ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Х
Худышин Андрей
оценил 30.11.2015
Понравилось все. Несколько раз покупал в этом магазине. Заказы обрабатывались оперативно, товар доставлялся быстро в ближайший от дома магазин, не приходилось далеко ездить. Продавцы все доходчиво объясняли, показывали, рассказывали если что не понятно было.
Недостатков не обнаружил
Все очень хорошо!
Комментарии (0)
Ч
Чучко Валерий
оценил 30.11.2015
Покупал несколько раз в этом магазине и проблем , как у других, не было.. Перезвонили достаточно быстро, согласовали все вопросы, потом через несколько дней у меня возникли проблемы с оплатой, я перезвонил поменяли сроки и пункт самовывоза, оплатил онлайн и очень важно оплатил часть бонусами 'спасибо' от сбербанка!!! Часто очень ''вкусные' цены, так что рекомендую...
Покупал несколько раз в этом магазине и проблем , как у других, не было.. Перезвонили достаточно быстро, согласовали все вопросы, потом через несколько дней у меня возникли проблемы с оплатой, я перезвонил поменяли сроки и пункт самовывоза, оплатил онлайн и очень важно оплатил часть бонусами 'спасибо' от сбербанка!!! Часто очень ''вкусные' цены, так что рекомендую...
Комментарии (0)
Б
Борисенко Дмитрий
оценил 30.11.2015
Понравилось то, что не надо платить за ранее. Пришел, проверил, всё устраивает ,заплатил. После заказа менеджер позвонил быстро.
Живу в Тюмени,ждал две недели, это долго. Нет доставки по городу.
Гарантийные талоны не заполняются при выдачи товара. Почему ? В случае поломки куда обращаться ?
Комментарии (0)
Р
Рудяк Евгений
оценил 30.11.2015
При вечернем заказе перезвонили уже утром. При невозможности забрать точно в срок не возражали подержать товар. Оплата после проверки товара личным осмотром при получении. Удобное расположение офиса в центре Мурманска, не нужно долго бродить по какой-нибудь промзоне или складам. Вежливые продавцы, товар искали не долго, ждать не заставили.
Хотелось бы расширения ассортимента в магазине. Если в продаже есть пресс-клещи для обжима гильз и наконечников, то хотелось бы иметь возможность сразу заказать и гильзы с наконечниками. Так же хотелось бы расширения ассортимента автоматических выключателей, дифавтоматов (не помешали бы и более демократичные цены), при крупных заказах всё окупится.
При вечернем заказе перезвонили уже утром. При невозможности забрать точно в срок не возражали подержать товар. Оплата после проверки товара личным осмотром при получении. Удобное расположение офиса в центре Мурманска, не нужно долго бродить по какой-нибудь промзоне или складам. Вежливые продавцы, товар искали не долго, ждать не заставили.
Комментарии (0)
К
Королева Наталья
оценил 30.11.2015
пока не понятны. Отзваниваются не быстро. Заказ (одна шлиф машинка) мне собирали 13 минут.
Долго собирают заказ, не организован склад.
обычный магазин. по сервису есть и лучше.
Комментарии (0)
eu
eugeny.beda
оценил 29.11.2015
Комментарии (0)
Iv
Ivanova Alexandra
оценил 29.11.2015
Комментарии (0)
al
alvar albert
оценил 29.11.2015
Комментарии (0)
fd
fdfds olga
оценил 29.11.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.11.2015
Доступные цены ! Вежливый персонал ! Большой ассортимент товаров Все класс !!!
Негативных впечатлений не осталось !
Меня все устроило Спасибо ! В будущем буду заказывать товар у вас Все круто !!!
Комментарии (0)
Г
Галкин Андрей
оценил 29.11.2015
Большой ассортимент товаров. Заказывал бетоносмеситель ZITREK B 1510. Доставили оперативно в полной комплектации. Грамотный и вежливый персонал. Всем спасибо за обслуживание!!
Хотелось бы чтоб оплату (или предоплату) за товар можно было производить электронным способом. Иначе смысл заказа через интернет магазин теряется.
В целом хороший магазин. Рекомендую.
Комментарии (0)
Д
Демешев Максим
оценил 29.11.2015
Покупаю регулярно, замечаний нет.
Так держать!
Комментарии (0)
Ч
Чежин Алексей
оценил 29.11.2015
Обслуживание.чётко,без проволочек.
Обслуживание.чётко,без проволочек.
Комментарии (0)
М
Марков Сергей
оценил 29.11.2015
информирование о заказе
Пока нет
Все хорошо
Комментарии (0)
С
Скворцов Дмитрий
оценил 29.11.2015
Быстро,всё в срок!
нет
Заказал штроборез 'Фиолент-Б3-40' , сразу пришло смс,затем отзвонился менеджер,буквально через минут 10. В назначенный день забрал,уже опробовал:пока всё нормально! Сейчас заказал шуруповёрт макитовский , (АКБ 2015-го года,ответили на сайте,тоже быстро) ,так что будем ждать!
Комментарии (0)
М
Макеn Мак
оценил 29.11.2015
Купил газовую горелку. Цена супер, нижняя по городу, магазин выдачи моего заказа был на Аминьевском шоссе, дом 16 , жаль что закрывают с 30.11.2015 г. А так все устроило ,!
Доступно.
Комментарии (0)
Б
Басова Юлия
оценил 29.11.2015
Очень вежливый персонал. Все доступно и понятно объяснили и очень быстро переслали заказ. На третий день после заказа я получила товар в Санкт-Петербурге.
Не обнаружено
Спасибо большое за быстроту и четкость в работе.
Комментарии (0)
з
зеленов владимир
оценил 29.11.2015
Понятный сайт ,легко найти нужный товар
не обнаружил
Вежливый, грамотный персонал предложили сразу купить расходники,товар привезли даже раньше обещанного срока,порадовала бесплатная доставка в Серпухов
Комментарии (0)
Н
Николай Ковыляк
оценил 29.11.2015
Быстрый сервис, заказал и в течении пару часов забрал
пока нет , единственное что, так это пустой гарантийный бланк , обращайте внимание на это!!!
Быстрый сервис, заказал и в течении пару часов забрал
Комментарии (0)
К
Климов Александр
оценил 29.11.2015
Невысокие цены. Быстро перезвонили и уточнили время самовывоза.
Забирал из Химок и возникли трудности с поиском магазина. Думаю, в контактах нужно указать пару ориентиров.
Я часто делаю заказы в интернет магазинах. И во многих не указывается ни одного ориентира, который мог бы помочь с поиском.Адрес и всё. Много времени уходит на приставание к прохожим и беготней вокруг. Т.к. многие магазины располагаются либо в подвальных или полу-подвальных помещениях. Лучший способ быстро найти адрес, это несколько фотографий (в графе контакты или самовывоз), показывающих как добраться до магазина. С такими подробностями, найти адреса у меня не составляло никакого труда, потраченного времени и нервов.
Комментарии (0)
А
Александр Соколов
оценил 29.11.2015
Найдите помещение побольше и расположенное удобнее, поближе к центру города.
Комментарии (0)
п
пеньков сергей
оценил 29.11.2015
На уровне приёма заказа - всё нормально. В пункт выдачи на Головинское шоссе 1, Привезли всё, что заказал.
Уткнулся в закрытую дверь с идиотской надписью - 'технический перерыв 20мин.' Непонятно с какого часа он длится. Вторая табличка, расположенная ниже - ничуть не лучше первой - 'если Вы меня ждёте больше 10ти минут - звоните по тел'... Покуда ждали менеджера - собралась толпа. Потом долго и нудно он отпускал товар. Попытки связаться с кем то из руководства не принесли результатов. обратная связь отсутствует.
Наверное лет 10 назад сделал первую покупку во 'всех инструментах'. В дальнейшем не раз делал покупки. Но с таким приколом столкнулся первый раз.Особенно произвели впечатление таблички. Делайте выводы господа.
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 28.11.2015
Понравилась быстрая ответная реакция на заказ несмотря на то, что было уже около полуночи. Подробная информация об условиях и сроках выполнения заказа.
Доставка осуществлялась самовывозом, к сожалению наружная вывеска магазина мало заметна, пришлось спрашивать.
Обслуживание в магазине хорошее. Будем заказывать и впредь.
Комментарии (0)
а
андрей беляев
оценил 28.11.2015
второй заказ прошел безукоризненно!
С первым заказом произошел небольшой сбой, меня из Нижнего Новгорода пытались направить за заказом в Химки, но, как объяснили, просто программа обработки заказов немножко неправильно сработала.
Впечатления от магазина пока самые что ни на есть благоприятные, персонал вежлив и благожелателен, собираюсь и дальше пользоваться услугами магазина, причем в самое ближайшее время! Благодарю за обслуживание!
Комментарии (0)
Г
Гладких Юлия
оценил 28.11.2015
Оперативно, заказала,на следующий день доставка. Доброжелательное отношение менеджеров и водителей курьеров. Молодцы.
Комментарии (0)
И
Иван Замятин
оценил 28.11.2015
Слаженная работа персонала, без суеты!!!
Пока все ровно!!!
Так держать!!!
Комментарии (0)
Ж
ЖЕСТКОВ АЛЕКСЕЙ
оценил 28.11.2015
Замечательный магазин,вежливый персонал
пока не обнаружил
Первый раз приобретаю в этом магазине,всем остался доволен,и СМС оповестили и менеджер позвонил...буду рекомендовать друзьям и знакомым...
Комментарии (0)
М
Матвеев Юрий
оценил 28.11.2015
Замечательный магазин ! Впечатление что мэноджеры работает на клиента .Очень вежливые и знающие от покупки инструмента получил удовольствие ,цены низкие Следующую покупку буду делать только в этом магазине.
Замечательный магазин ! Впечатление что мэноджеры работает на клиента .Очень вежливые и знающие от покупки инструмента получил удовольствие ,цены низкие Следующую покупку буду делать только в этом магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.11.2015
быстрее подтверждение заказа, огромный ассортимент в одном месте, своевременная доставка в пункт выдачи (обещали в 10, привезли в 10), достаточное количество пунктов выдачи
часть ассортимента с завышенными ценами
единственное место в Петербурге, где можно быстро приобрести продукцию ToughBuilt. Много необходимых профессиональных мелочей от toughtbuild, knipex, wera, rothenberger, 3m, которые в одном месте больше не встретишь. Перед оплатой дали посмотреть и все проверить, это важно т.к. если брак, возвраты по карточкам - долго.
Комментарии (0)
Е
ЕВТУХ ОЛЕГ
оценил 28.11.2015
ЗДЕСЬ НА САЙТЕ! я наконец-то нашел лазерный уровень RYOBI-компактный уникальный инструмент,который хотел заказать через инет-магазин 'ЕВАУ' (больше нигде не встречал) нашел здесь,кстати дешевле,плюс экономия на доставке (значительная! практически еще одна стоимость инструмента).
пришлось подождать парочку денечков. Предыдущий заказ был вынужден отменить,так как срочно понадобился лазерный уровень(по неосторожности разбил свой),сделал заказ,но консультант(менеджер) сказал,что товар доставят в Питер через 3-4 дня. А так как ложка красится к обеду-пришлось искать альтернативу...
Понравился магазин оригинальностью ассортимента. Впечатления ?-советую!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру