ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
У
Удалофф Макс
оценил 26.11.2015
Просто огромный выбор оборудования на любой вкус и кошелек, быстрая доставка в другой город, вежливый персонал.
Недостатков пока не отмечу...
Магазин понравился огромным выбором оборудования. Решающим фактором была возможность доставки заказа в другой регион. Выбор пал на этот магазин по наличию модели с нужными мне характеристиками, цена даже с доставкой в мой город вышла дешевле, чем в других интернет-магазинах. Порадовало отношение менеджера: ответили на все вопросы, оперативно отгрузили товар, поэтому заказ я получил на наделю раньше планируемого срока - действительно, доставка в срок. На данный момент я очень доволен работой и ассортиментом магазина.
Комментарии (0)
Т
Тузов Лёха
оценил 26.11.2015
очень дешевый и доступный интернет магазин
недостатков нет
Заказывал насадку для мойки высокого давления ЭЛИТЕХ 1511-222802-23433 2015-11-18 17:17 Дошла очень быстро качеством покупки доволен
Комментарии (0)
Т
Тере Марина
оценил 26.11.2015
очень быстро превезли заказ водитель вежливый
недотатков нет
большое спосибо за качество работы теперь буду заказывать толька у вас
Комментарии (0)
С
Самойлова Екатерина
оценил 26.11.2015
Вчера заказали. сегодня забрали. Все четко, SMS приходили по мере продвижения заказа
Вчера заказали. сегодня забрали. Все четко, SMS приходили по мере продвижения заказа
Комментарии (0)
В
Воробьева Галина
оценил 26.11.2015
Внимательны, предлагают более удобные для тебя варианты
Внимательны, предлагают более удобные для тебя варианты
Комментарии (0)
б
быков михаил
оценил 26.11.2015
Быстро перезванили после оформления заказа.номер заказа 1511-125201-00016
Быстро перезванили после оформления заказа.номер заказа 1511-125201-00016
Комментарии (0)
В
Валерьевич Алексей
оценил 26.11.2015
Цены умеренные,уведомление по sms,вежливый персонал, своевременная доставка.Всё понравилось
Недостатки-не обнаружил
Покупкой доволен
Комментарии (0)
А
Аванесов Вадим
оценил 26.11.2015
Без шума, ажиотажа, кричащей рекламы - простенько и со вкусом, есть всё необходимое, молодцы!
Не замети!
Без шума, ажиотажа, кричащей рекламы - простенько и со вкусом, есть всё необходимое, молодцы!
Комментарии (0)
Д
Дугин Владимир
оценил 26.11.2015
Чёткость и честность, всё быстро заказывается и исполняется. Цены ниже, чем у конкурентов.
Недостатков не обнаружил.
Был самовывоз из магазина на Аминьевском ш., там небольшие трудности с заездом к магазину, но это временно из-за строительных работ.
Комментарии (0)
Г
Гавриков Евгений
оценил 26.11.2015
Оперативность сотрудников . Перезвонили сразу после оформления заказа . Товар в пункте выдачи был уже на следующий день (заказ оформлял накануне вечером)
Нет пунктов выдачи на западе
В целом все культурно и профессионально
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.11.2015
Сервис, без проблем можно заказать и забрать товар
Хороший
Комментарии (0)
И
Иванов Денис
оценил 26.11.2015
Всё и все в этом магазине работают четко. Доставка в любое время и оперативно.
Необходимо для службы доставки провести учебу по пользованию кассовых аппаратов.
Мне понравилось. Буду еще заказывать.
Комментарии (0)
И
Ингачка Сахарова
оценил 26.11.2015
Оперативная работа сотрудников магазина в Воронеже
Не верная информация о доставке товара в магазин.
заказ № 1511-203602-11392 был сделан 10.11, менеджер перезвонил и сказал, что заказ поступит в магазин 18.11, такая же информация была указана на сайте. 18.11 перед тем как ехать в магазин решили позвонить проверить пришел ли заказ, т.к. никакой информации о том что товар доставлен/не доставлен не поступало. Товар оказался не доставлен, было не приятно, т.к. товар покупался в подарок к определенной дате. Менеджер сказал, что заказ точно поступит 23.11, но как и следовало ожидать 23.11 товар не поступил, как и информация о том что вновь задержка поставки, снова звоним менеджеру, нас заверили что заказ поступит 25.11, надежды что он поступит уже не было, но все таки спустя 15 дней товар доставили. Хотелось бы пожелать не вводить людей в заблуждение указывая не верную информацию о поставке в магазин.
Комментарии (0)
h3
h3xagram
оценил 25.11.2015
Комментарии (0)
fh
fhsauna
оценил 25.11.2015
Комментарии (0)
vy
vybornovvi
оценил 25.11.2015
Комментарии (0)
du
dutov vladimir
оценил 25.11.2015
Комментарии (0)
К
Качалов Юрий
оценил 25.11.2015
Компетенция и исполнительность при выполнении заказа.
Не обнаружил.
Сделал заказ через интернет. В указанное время позвонил менеджер,я подтвердил заказ,получил номер заказа так же был озвучен день доставки в магазин . Получил СМС с номером заказа и сроком доставки в магазин.Заказ пришёл в указанный срок. В этот же день получил СМС уведомление о поступлении моего заказа в магазин. В магазине продавец распаковал товар продемонстрировал его со своими комментариями. Общение с менеджером.и продавцом понравилось своей ненавязчивостью и компетентностью. Думаю нужно почаще пользоваться данным видом сервиса. Работникам ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ большое спасибо.
Комментарии (0)
Р
Ручкин Константин
оценил 25.11.2015
Магазин понравился! Выбрал ближайший, и на следующий день без проблем забрал заказанный товар. Персонал вежливый, планирую и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами.
Магазин понравился! Выбрал ближайший, и на следующий день без проблем забрал заказанный товар. Персонал вежливый, планирую и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами.
Комментарии (0)
С
Сорокин Константин
оценил 25.11.2015
Отличный магазин, доступные цены , всегда говорят про акции , предлагают не только выбранный товар
не нашел
Очень доволен привезли все быстро , не надоедают если не забираешь товар во время главный для меня считаю этот фактор
Комментарии (0)
Ч
Чумаков Артём
оценил 25.11.2015
В целом все отлично, доставили быстро весь товар качественный
Ну разве что цела может чуть выше чем у некоторых конкурентов
Я за 'все инструменты'!!!
Комментарии (0)
В
Васильев Олег
оценил 25.11.2015
Хороший магазин! Большой выбор, умеренные цены, быстрая бесплатная доставка!
Нет!
Заказал зарядное устройство Hyundai HY 400, доставили в указанный срок, всё отлично всем рекомендую этот магазин!
Комментарии (0)
К
Кузнецов Роман
оценил 25.11.2015
После заявки перезвонили на следующий день, уточнили заказ и сказали когда будет доставка. Товар соответствует всем характеристикам, цена дешевле чем в магазине рублей на 700. ЭКОНОМИЯ ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛА.
После заявки перезвонили на следующий день, уточнили заказ и сказали когда будет доставка. Товар соответствует всем характеристикам, цена дешевле чем в магазине рублей на 700. ЭКОНОМИЯ ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛА.
Комментарии (0)
Т
Ткачев Сергей
оценил 25.11.2015
Обращался в ВсеИнструменты неоднократно и находил то ,что мне необходимо,по сравнению с другими магазинами.
Чуть-чуть цена завышена.
Культурное обслуживание.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.11.2015
Хороший магазин, пользуюсь не первый раз после оформления перезвонили минут через пять, согласовали сроки доставки, смс и при получении рассчитался за товар
нет
Все хорошо
Комментарии (0)
С
Сэеа Сукп
оценил 25.11.2015
Попросил проверить перед отправкой товар на наличие брака (у производителя качество не стабильное). Прислушались, проверили, доставили вовремя, покупкой доволен:)
Менеджер по телефону после заказа предлагал купить еще какие-то мелочи, не нужные. Нужны были бы, заказал бы когда покупку на сайте оформлял. Как на восточном базаре.
Комментарии (0)
К
Карабаскин Виталий
оценил 25.11.2015
Большой выбор инструмента, адекватные цены, оперативное обслуживание
Большой выбор инструмента, адекватные цены, оперативное обслуживание
Комментарии (0)
Ф
Фомин Владимир
оценил 25.11.2015
Удобно в доставке,вежливые менеджеры,быстрая доставка
Удобно в доставке,вежливые менеджеры,быстрая доставка
Комментарии (0)
П
Пл Алексей
оценил 25.11.2015
Большой выбор, оперативная поставка и адекватные цены. Молодцы! Так держать!
Нет.
Большой выбор, оперативная поставка и адекватные цены. Молодцы! Так держать!
Комментарии (0)
Т
Терехов Роман
оценил 25.11.2015
23.11.2015 заказал Построитель лазерных плоскостей INSTRUMAX Constructor 4D IM0104 с самовывозом из магазина на Свиблово. Практически сразу созвонились, сообщили, что товар приедет в магазин 25.11 с 11 утра , и будет доступен в течение 3-х дней.
пока не увидел
Менеджер по телефону настойчиво предлагал всякие допы (карандаши, маркеры и т.п.). Понятно, что это приказ руководства, и за неисполнение их по голове не гладят, но мне такая позиция не нравится.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру