ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Каргина Елена
оценил 28.11.2015
Заказывала впервые в магазине 'Все инструменты'. Заказ 1511-200202-21603 включал девять позиций, нужна была доставка. Сделала заказ на сайте, через десять минут позвонила менеджер, объяснила, что не все позиции есть на складе, но могут собрать весь заказ и привезти через 10 дней. Меня это устроило, оговорили дату доставки. Все четко, понятно. Информация по заказу продублировалась по смс и на эл. почту. Накануне дня доставки вечером позвонил курьер, договорились о времени доставки. Заказ получила во время, все в наличии, выдали чек. Все товары работают, осталась полностью довольна.
не обнаружила
Впечатления самые приятные. Из дополнительных плюсов - возможность отслеживания заказа на сайте, персональный менеджер. И очень радует большой ассортимент этого магазина.
Комментарии (0)
А
Алыкин Роман
оценил 28.11.2015
Все быстро, забрал через два часа после заказа
нет
Молодцы все отлично, так держать
Комментарии (0)
П
Попов Владимир
оценил 28.11.2015
оперативно, быстро, культурно, точно в срок, а это всегда нравилось всем.
нет
Вчера заказал на сайте болгарку, в течении часа уже позвонили и отложили заказ, сегодня утром уже получил, честно говоря не ожидал, супер , спасибо, теперь я с вами
Комментарии (0)
Б
Барбашев Сергей
оценил 28.11.2015
Компетентность оператора, оперативность доставки, демократичные цены
не заметил
Компетентность оператора, оперативность доставки, демократичные цены
Комментарии (0)
Т
Табачников Евгений
оценил 28.11.2015
Хороший магазин. Ассортимент и цены порадовали.
Нет
Приветливый персонал. Все очень быстро и четко. Заказ получил на следующий день.
Комментарии (0)
м
мунтян вова
оценил 28.11.2015
Удобно, быстро и очень дешево !!!
Нет.
Удобно, быстро и очень дешево !!!
Комментарии (0)
М
Мезинова Елена
оценил 28.11.2015
Цена купленных светильников
Доставка задержалась почти на 2,5 часа
Хоть доставка и подкачала , все вежливо и хорошо спасибо
Комментарии (0)
С
СУЛТАНОВ ЛЕНУР
оценил 28.11.2015
В принципе хороший ассортимент. Доставка в назначенные сроки, даже раньше. Товар нормальный. Хорошая работа оператора. В принципе буду заказывать. Номер заказа 15 11 - 211402-23206
Гарантийный талон отправят только через 10 дней. Не ясно, с какого числа пойдет гарантия.
Все устраивает
Комментарии (0)
П
Полозов Павел
оценил 28.11.2015
Будьте бдительны!
Подмена товара. Лицемерие по отношению к покупателю.
Будьте бдительны!
Комментарии (0)
T2
T20099
оценил 27.11.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.11.2015
Хороший магазин, ответственная работа с клиентами
неразбериха при комплектовании и доставке заказа
Заказывал инструменты как юр. лицо для института. Возникла путаница с документами, сам виноват, не проверил, опыта еще не было. Спасибо менеджерам, очень профессионально исправили ситуацию.
Комментарии (0)
Л
Лещиков Алексей
оценил 27.11.2015
Информативный сайт. Большой выбор товаров. СМС-оповещение о статусе заказа. Отсутствие назойливых звонков от менеджеров и смс о всяких акциях, уценках, конкурсах и т.д.
Как у представителя юр.лица, нету.
В точке выдачи на ул. Марата в СПб документы оформили и товар выдали быстро.
Комментарии (0)
Г
Гребенюк Алексей
оценил 27.11.2015
Качество и скорость обслуживания
не дали подарок())))
Качество и скорость обслуживания
Комментарии (0)
М
Максим Тимакин
оценил 27.11.2015
Доброго дня вам! Купил в вашем магазине садовую тележку,пришла в срок,качеством доволен!
нет
Удачи вам!!!
Комментарии (0)
л
лапоногов виталий
оценил 27.11.2015
Самая низкая цена
Не много долгая доставка до Архангельска (9 дней)
Второй раз пользуюсь услугами магазина очень доволен
Комментарии (0)
в
владимиров игорь
оценил 27.11.2015
В принципе все на уровне. Выбрал себе товар без проблем. Доставка до Архангельска примерно неделя, без всяких доплат.
Пока не вижу, жду второй заказ.
Держать такой же уровень сервиса.Номер заказа 1511-211402-23015
Комментарии (0)
Х
Харькова ЛюдмилаЮрьевна
оценил 27.11.2015
быстро приняли заказ, три раза отправляли сообщения о степени готовности заказа.Я считаю работу магазина очень хорошей.
не обнаружено
спасибо за четкую работу персонала
Комментарии (0)
Р
РАХМЕТУЛЛОВ МАКСИМ
оценил 27.11.2015
Ведут заказ полностью, с момента заказа до покупки. Сервис отличный.
Хотелось бы для постоянных клиентов систему скидок.
В целом хорошие.
Комментарии (0)
Ф
Фуфаев Сергей
оценил 27.11.2015
Магазин неплохой. Заказывал сварочную маску хамелеон. Пришло то, что заказывал. Однако почему-то не оказалось понадобившихся сопутствующих товаров, не заказанных заранее: нужен был магнит для сварки и электроды. А так в общем и целом неплохо.
Комментарии (0)
К
Карпов Анатолий
оценил 27.11.2015
Быстро менеджер связался со мной и заказ был оформлен.
В назначенный день приехал в магазин г Владимир за товаром его не оказалось там,а я живу в 100 км от магазина, к сожалению уехал домой в г Вязники пустой.
хотелось чтобы в Москве менеджеры знали что товара нет в магазине, а продавцы магазина давали полный отчет о проданном товаре в главный офис.
Комментарии (0)
Г
Галышев Александр
оценил 27.11.2015
Никто не перезвонил после оформления заказа, пока не пнёшь не полетит. Позвонил сам, видите ли у них программа не работает. А меня, простите, это как касается? Позвонить и сказать не судьба? Или предупредить клиента ещё на сайте?
Пришлось пилить в другой конец города что бы купить станок. Лесом таких продавцов.
Комментарии (0)
sk
skl-fin
оценил 26.11.2015
Комментарии (0)
ma
mail-vzbrelo
оценил 26.11.2015
Комментарии (0)
Mo
Molokov Alexander
оценил 26.11.2015
Комментарии (0)
ro
roman98356
оценил 26.11.2015
Комментарии (0)
У
Усцов Александр
оценил 26.11.2015
Оперативно отзвонил менеджер по заказу, поговорили насчет доп скидки, менеджер взял тайм аут, через некоторое время магазин пошел на встречу и дал доп. скидку.
Оперативно отзвонил менеджер по заказу, поговорили насчет доп скидки, менеджер взял тайм аут, через некоторое время магазин пошел на встречу и дал доп. скидку.
Комментарии (0)
К
Коротеев Григорий
оценил 26.11.2015
Оперативность в доставке, ненавязчивый сервис
В магазине заказывал электрорубанок. Менеджеры помогли с выбором, посоветовали, что можно докупить дополнительно. На телефон приходили сообщения об отправке товара из магазина, о прибытии товара в точку выдачи. Буду сотрудничать и в дальнейшем. Советую.
Комментарии (0)
С
СЕРГЕЙ УТКИН
оценил 26.11.2015
Приличный магазин,заказал ,позвонили,забрал.Все отлично!
Приличный магазин,заказал ,позвонили,забрал.Все отлично!
Комментарии (0)
Д
Долгушев Александр
оценил 26.11.2015
Я сделал заказ по интернету. Выбрал тип доставки самовывоз из магазина на северянине. Менеджер позвонил очень быстро. Договорились , что привезут насос на следующий день и после 12 часов товар можно будет забрать. (Резерв три дня). Я сам подъехал оплатил и забрал.
заказ номер: 1511-200102-33107
Комментарии (0)
В
Викулов Сергей
оценил 26.11.2015
не нашел.
проверка техники после покупки - самостоятельно, но так уже везде.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру