ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Мыслякова Нелли
оценил 01.12.2015
Заказывала инструменты в этом магазине впервые. Отработали заказ очень быстро и хорошо: оперативно связались, учли пожелания, еще раз все уточнили во избежание недоразумений, доставили до места.
Заказывала инструменты в этом магазине впервые. Отработали заказ очень быстро и хорошо: оперативно связались, учли пожелания, еще раз все уточнили во избежание недоразумений, доставили до места.
Комментарии (0)
Г
Гудин Алексей
оценил 01.12.2015
делал заказ через интернет Сварочный аппарат для пластиковых труб. Цена оказалось ниже чем в ряде других интернет магазинах. Не плохой выбор товар, Быстрая доставка до точки самовывоза. В магазине на выдачи товара сотрудники работали быстро от момента выдачи квитанции для оплаты, до получения товара после оплаты прошло не более 5 мин. Так же сотрудник сам открыл коробку, показал комплектацию, внешний вид и работоспособность, все упаковал назад. Если и дальше сервиз будет такой я буду продолжать работать с этим магазином.
Пока не нашел.
делал заказ через интернет Сварочный аппарат для пластиковых труб. Цена оказалось ниже чем в ряде других интернет магазинах. Не плохой выбор товар, Быстрая доставка до точки самовывоза. В магазине на выдачи товара сотрудники работали быстро от момента выдачи квитанции для оплаты, до получения товара после оплаты прошло не более 5 мин. Так же сотрудник сам открыл коробку, показал комплектацию, внешний вид и работоспособность, все упаковал назад. Если и дальше сервиз будет такой я буду продолжать работать с этим магазином.
Комментарии (0)
Ж
Жаров Вячеслав
оценил 01.12.2015
Богатый ассортимент, конкурентный цены. Большое кол-во точек самовывоза.
Нет.
Нет доставки через сеть автоматических почтоматов.
Комментарии (0)
Г
Громов Cергей
оценил 01.12.2015
мне очень понравилось, доступность, быстрота в обслуге,да вообще всё,однозначно ещё не раз обращусь.
нет
мне очень понравилось, доступность, быстрота в обслуге,да вообще всё,однозначно ещё не раз обращусь.
Комментарии (0)
Ю
Юрий Ремезов
оценил 01.12.2015
Огромный асортимент товаров, хорошие фотографии и полное техническое описание, позволяющее сделать правильный выбор. Менеджеры, подтверждающие заказ, - внимательны, вежливы и готовы проконсультировать по вопросам доставки в удобное для клиента время. Мне, например было удобно, чтобы доставку сделали поздним вечером, заказ привезли в 23-50. Технические специалисты прекрасно осведомлены о всех характеристиках товара. Курьер был обходителен, как английский лорд, к тому же незапланированная оплата кредиткой не вызвала никаких затруднений. Терминал оплаты был у курьера, как нельзя кстати.
Несколько раз совершал покупки в этом магазине, недостатков пока не выявил.
Дополнительно, мне очень понравилась и обратная связь руководства магазина для контроля качества обслуживания, приятно, что в наше непростое для бизнеса время находятся такие компании, предоставляющие сервис 21 века. Спасибо.
Комментарии (0)
К
Картополова Екатерина
оценил 01.12.2015
Достаточно низкие цены, приятные и грамотные менеджеры
Нет
Заказывала детские лыжи. Очень порадовали цены. Гораздо дешевле, чем в других магазинах. Вполне адекватный менеджер (что сейчас редкость) быстро и без лишних вопросов уточнил все детали. Забирала с пункта выдачи на Октябрьском Поле- без очередей.
Комментарии (0)
Б
Бондаренко Саша
оценил 01.12.2015
Большой выбор инструмента и оснастки
не выявлено
Большой выбор инструмента и оснастки
Комментарии (0)
П
Полянских Валентина
оценил 01.12.2015
Быстро. Качественно
Нет
Быстро. Качественно
Комментарии (0)
za
zavyalova galina
оценил 30.11.2015
Комментарии (0)
GP
GP
оценил 30.11.2015
Комментарии (0)
vo
vohuman
оценил 30.11.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.11.2015
Хороший ассортимент, информативный и работоспособный сайт, конкурентные цены, быстрая доставка. Магазин работает и в Сб и Вс, что очень удобно.
Один мелкий орг. недостаток, но, думаю, вполне поправимый. Возможно это связано с излишней 'автоматизацией' процесса (см. комментарий)
Хороший ассортимент, информативный и работоспособный сайт, конкурентные цены, быстрая доставка. Магазин работает и в Сб и Вс, что очень удобно.
Комментарии (0)
Е
Ефремов Егор
оценил 30.11.2015
Всё отлично! Сделал заказ через интернет, через 5-7 минут перезвонил менеджер, уточнил детали, обозначил сроки доставки. В указанный день всё привезли.
В моём городе(Рязань) нет возможности оплатить заказ через сайт, только на месте в пункте выдачи.
Я доволен!!!
Комментарии (0)
В
Вовк Алексей
оценил 30.11.2015
скорость обработки заказов
нет
скорость обработки заказов
Комментарии (0)
А
Абдуллаев Дмитрий
оценил 30.11.2015
Никаких серьёзных недостатков я не заметил.
В прошлую субботу приобретал в этом магазине циркулярную пилу и тепловую пушку. Понравилось доброжелательное отношение, особенно на пункте выдачи товара. Сотрудники при мне вскрыли упаковку, показали работоспособность товара и проставили в гарантийный талон печати.
Комментарии (0)
Д
Демин Владимир
оценил 30.11.2015
Заказа, приехал, забрал, все просто.
Покупал Дизельный антигель концентрат 1л LIQUI MOLY Diesel Fliess-Fit K 1878
Комментарии (0)
В
Валерий Ивазов
оценил 30.11.2015
Оперативная и квалифицированная работа менеджеров ,сопровождение заказа в плоть до получения.
Пока не испытал.!
Особенно приятно, что девушки - менеджеры при общении предлагают полный ответ по возникающим вопросам по технической части товара.
Комментарии (0)
М
Москаленко Евгения
оценил 30.11.2015
Вежливые менеджеры, перезванивают сразу же. Помогали мне искать инструмент 15 минут, предлагали разные варианты, вникли в ситуацию. За это большое спасибо. Забирали заказ в Свиблово - быстро и удобно.
Не смотря на то, что ассортимент в магазине достаточно большой, к сожалению, он не всегда исчерпывающий. Тем, кто ищет профессиональный инструмент, не всегда удается найти то, что нужно.
Вежливые менеджеры, перезванивают сразу же. Помогали мне искать инструмент 15 минут, предлагали разные варианты, вникли в ситуацию. За это большое спасибо. Забирали заказ в Свиблово - быстро и удобно.
Комментарии (0)
И
Илья Шевчук
оценил 30.11.2015
оперативность.долго сомневался в выборе перфоратора .спасибо помог что к чему менеджер Безруков Никита.
спасибо за слаженность в работе от приема заказа до доставки
Комментарии (0)
Е
Ева Линна
оценил 30.11.2015
Отличный магазин, причтные цены, четко работают! Менеджеры отвечают на все вопросы, а чудесный водитель доставки помог занести огромный бойлер на 6 этаж без лифта, за что ему огромное человеческое спасибо )
Не найдено
Отличный магазин, причтные цены, четко работают! Менеджеры отвечают на все вопросы, а чудесный водитель доставки помог занести огромный бойлер на 6 этаж без лифта, за что ему огромное человеческое спасибо )
Комментарии (0)
П
Пермякова Алла
оценил 30.11.2015
Муж давно искал сумку для инструмента, а у него этого инструмента - просто завались! Так что сумка должна была быть большой. В магазинах нашего города такой не нашлось. Зато нашлось в интернет-магазине Все-инструменты. Причем цена была несколько ниже, чем в других интернет-магазинах. Кроме того,можно было самим забрать товар, не переплачивая за доставку. В общем, хороший магазин, ассортимент достаточно большой, чтобы что-то выбрать.
Комментарии (0)
А
Алексей УляшЁв
оценил 30.11.2015
Заказал надувное кресло, привезли даже раньше оговоренного срока, о чем сообщили. Приехал, забрал. Всё 'чинно-благородно', 'бэз шуму и пыли'.
Заказал надувное кресло, привезли даже раньше оговоренного срока, о чем сообщили. Приехал, забрал. Всё 'чинно-благородно', 'бэз шуму и пыли'.
Комментарии (0)
К
Козлов Геннадий
оценил 30.11.2015
Не нашла
Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
Л
Лютый Бубалех
оценил 30.11.2015
Магазин отличный уже не первый раз у них зказываю и всегда доволен, а сейчас ещё и в Люберцах открылись вообще красота.
Единственный минус это ваш верстальщик, на сайте при зуме страницы пропадает самый важный элемент 'КОРЗИНА'
Магазин отличный уже не первый раз у них зказываю и всегда доволен, а сейчас ещё и в Люберцах открылись вообще красота.
Комментарии (0)
GP
GP Константин
оценил 30.11.2015
Отличный интернет магазин, большой выбор товара, много различных акций. Персонал компании вежливый и разбирающийся в современной технике, все хорошо разъяснили про плюсы и минусы приобретаемого товара.
нет
Покупал аккумуляторную ножовку AEG в 'черную пятницу', скидка порадовала.
Комментарии (0)
М
Мордовин Владимир
оценил 30.11.2015
Оперативно и четко организованна работа с клиентами, моментально принят и обработан заказ, в срок доставлен.
В моем случае, недостатки просто отсутствуют.
Оперативно и четко организованна работа с клиентами, моментально принят и обработан заказ, в срок доставлен.
Комментарии (0)
К
Климов Антонина
оценил 30.11.2015
Нет
Приятный магазин. Заказывал два раза. Оба раза менеджер перезванивал быстро. Доставляли товар в пункт выдачи на следующий день. Получение товара занимает 5 мин, принимаю оплату картами. Сравнивал цены, ниже чем в других магазинах. Рекомендую
Комментарии (0)
И
Игорь Игорь
оценил 30.11.2015
Информативный сайт, адекватные цены, скорость обработки заказа
не заметил
профессиональное общение всех сотрудников, и менеджера и службы доставки. все делалось четко и во время. Все бы так работали!
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Редьков
оценил 30.11.2015
Большой выбор. Цены.
Очередь при получении. Но это можно отнести и к большому плюсу магазина (в плохом магазине и одного покупателя не увидишь).
Удобный сайт, легко найти нужный инструмент. Сотрудники колл центра созвонились в указанный мною период (удобная функция). При получении товара в магазине, сотрудники все объяснили, показали, а так же предложили доп.оснастку.
Комментарии (0)
Ф
Фираго Алексей
оценил 30.11.2015
Оперативность, качество работы, внимательность.
не обнаружил
Делал заказ через интернет магазин, только отправил заказ через пять минут звонок менеджера. Не ожидал такой скорости. Нет оплаты картой на сайте, не беда. Через две минуты менеджер решил проблему, возможность появилась. Опять же, можно использовать спасибо от сбербанка. А это очень приятно.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру