ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Парфенов Юрий
оценил 23.11.2015
Быстрота оформления заказа
Нет
Заказал водонагреватель в 18-00 и на следующий день в 10-00 его доставили на колодезный переулок,(в других магазинах нужно было ждать два дня пока доставят)очень понравилось обслуживание
Комментарии (0)
М
Мингалеев Равиль
оценил 23.11.2015
Заказ номер 1511-200202-22426. Нашел через интернет заказал очень быстро со мной связался менеджер и сообщил где и когда забрать заказ. Получил даже раньше оговоренного срока не взирая на то что заказ мой пришел из Москвы. Ну что оперативно. Забирал самовывозом так как мне так удобней.
Недостатков не обнаружил. В дальнейшем предпочту заказывать у вас
Заказывал инструмент в китае пришло не то, а оплата прошла наперед. Здесь оплата после того как убедился что получил то что хотел.
Комментарии (0)
А
Андрей Кузнецов
оценил 23.11.2015
Самая низкая цена на цепной съемник масляных фильтров (FIT 64791)
В тот момент когда получал заказ, не работал банковский терминал. Но, это скорее техническая проблема.
Заказ (№ 1511-200202-13191) выдали быстро. Рекомендую.
Комментарии (0)
С
Саламатов Сергей
оценил 23.11.2015
как всегда радует персонал, быстро приняли заказ, обработали, выдали. сделали приятную скидку ))
мало точек выдачи заказов, два офиса и оба в центре, перегружен персонал (один менеджер на офис, не успевает обслуживать- приходиться ждать своей очереди, лучше бы работали по двое)
как всегда радует персонал, быстро приняли заказ, обработали, выдали. сделали приятную скидку ))
Комментарии (0)
В
Влавоса Виктория
оценил 23.11.2015
Оперативность , вежливые сотрудники.
мною не обнаружено. Если только не считать , что не указано ни на сайте не в заказе при подтверждении № секции где забирать. Лишь адрес торговой: м.Дыбенко, проспект Большевиков, д.27А, ТЦ «Смайл». Приходится побродить по этажу. Но найти труда не составило. Может там и нет этого № секции )))) внимания не обратила.
Покупала пылесос BORT. Товар шел с МСК , получила на сутки раньше обещанного. Мне был удобен пункт самовывоза на м.Дыбенко, так как люблю товар перед покупкой покрутить и осмотреть. Сотрудник осуществляющей продажу мне все показал,включил и терпеливо подождал пока я осмотрю. Если будут еще товары нужные к покупки то обязательно обращусь снова.
Комментарии (0)
Г
Гарцева Ирина
оценил 23.11.2015
Выбирали лыжи ребенку 6 лет. Цена в интернет- магазине оказалась ниже, чем в магазинах города. Менеджер перезвонила в четко оговоренное мной в заказе время, была вежлива и грамотно ответила на все мои вопросы. Заказала товар в 20 00, на следующий день в 17 00 лыжи были у меня! Магазин самовывоза недалеко от дома, проблем не возникло! Всем рекомендую, все очень оперативно.
Выбирали лыжи ребенку 6 лет. Цена в интернет- магазине оказалась ниже, чем в магазинах города. Менеджер перезвонила в четко оговоренное мной в заказе время, была вежлива и грамотно ответила на все мои вопросы. Заказала товар в 20 00, на следующий день в 17 00 лыжи были у меня! Магазин самовывоза недалеко от дома, проблем не возникло! Всем рекомендую, все очень оперативно.
Комментарии (0)
Ш
Шляпников Дмитрий
оценил 23.11.2015
большой ассортимент. заказ был готов к получению на следующий день
нету
большой ассортимент. заказ был готов к получению на следующий день
Комментарии (0)
Р
Рябкова Инна
оценил 23.11.2015
доставили раньше обещанного срока)
габариты упакованного товара гораздо больше заявленного
в целом, неплохой и очень удобный магазин по доступным ценам)
Комментарии (0)
з
зубков александр
оценил 22.11.2015
приемлемые цены, оперативная доставка.
ассортимент надо бы расширить.
приемлемые цены, оперативная доставка.
Комментарии (0)
М
Маркин Александр
оценил 22.11.2015
Добрый день.Хочу выразить благодарность Всему коллективу этой компании .Много лет пользуюсь Вашему творчеcтву СПАСИБО!!!Всегда доставляют товар в указанные сроки.Но давно пора сделать постоянным клиентам скидку!!!!
Добрый день.Хочу выразить благодарность Всему коллективу этой компании .Много лет пользуюсь Вашему творчеcтву СПАСИБО!!!Всегда доставляют товар в указанные сроки.Но давно пора сделать постоянным клиентам скидку!!!!
Комментарии (0)
Р
Русаков Иван
оценил 22.11.2015
Быстрая доставка до магазина. Оперативная работа менеджеров. Удобный сайт.
В магазина на большевиков нету возможности оплатить картой.
Один из магазинов находится недалеко от моего дома. Очень удобно и понятно. Нашел нужный товар через яндекс маркет и в этом магазине была самая привлекательная цена. Менеджер отзвонился очень быстро и в этот же день все забрал.
Комментарии (0)
Т
Тихомиров Владимир
оценил 22.11.2015
Сделал первый заказ. Впечатления от магазина пока только положительные - информация по телефону, получение заказа и оплата в течение 5 минут, всё проверили - всё в порядке.
Не заметил.
Уверен, что буду заказывать долго и счастливо. :)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.11.2015
Лучшая цена на рынке, самый шикарный ассортимент на любой вкус
таковых нет
буду всем рекомендовать ваш магазин, как лучшего специалиста.
Комментарии (0)
С
Салтанов Сергей
оценил 22.11.2015
Полное выполнение своих обязательств.
Не обнаружено.
Заказывал 13.11.15, вечером заклепочник ЗУБР МАСТЕР-360 31195, номер заказа: 1511-201102-16507 . Позвонили оперативно, утром на следующий день. Сказали доставка будет 24 ноября. Хотел отказаться, но менеджер сказала, что меня это ни к чему не обязывает и предложила оформить заказ. Согласился. Привезли в Белгород 19 ноября. В пункте выдачи г. Белгород, Бульвар Юности, оператор вежливый. Сама открыла упаковку и показала инструмент. Получил быстро. Оплата как наличной, так и картой.
Комментарии (0)
и
иванов михаил
оценил 22.11.2015
Первый опыт общения с магазином оказался положительным.Сложилась ситуация,что срочно понадобился набор головок с секретом.Был вечер и искать набор в розничных магазинах уже не было времени.Заказал на сайте,указав время звонка менеджера.Через 10 минут(оперативность на высоте) звонок.Обсудив детали заказа 1511-200202-22505 было сказано,что забрать товар в пункте выдачи можно завтра во второй половине дня.На следующий день в11 часов получил sms ,что заказ готов к выдаче.Быстро сработали.Молодцы.
Нет.
Рекомендую.
Комментарии (0)
М
Моргун Ирина
оценил 22.11.2015
Пункт выдачи заказа не далеко от метро. Товар получила быстро, буквально в день заказа.
Нет оплаты бонусами от сбербанка. Хотя на сайте написано что есть.
В принципе магазин хороший. Товар по доступной цене.
Комментарии (0)
Д
Донин Евгений
оценил 22.11.2015
Большой ассортимент, приемлемые цены, вежливые менеджеры, индивидуальный подход
Очень долгая доставка. Товар в Красноярск ехал 35 дней. Был уведомлен только о первом переносе получения, об остальных нет. Приходилось самому звонить менеджеру.
Большой ассортимент, приемлемые цены, вежливые менеджеры, индивидуальный подход
Комментарии (0)
Be
Bessmertny Alexander
оценил 21.11.2015
Комментарии (0)
Д
Давыденко Алена
оценил 21.11.2015
быстро пришло,смс оповещение, звонок о заказе - все нормально
нет
как вариант- не ждать, когда твой заказ выкрикнут, а табло повесить?Надеюсь, и вы дорастете до этого, а мы дождёмся улучшения
Комментарии (0)
Ч
Чуракова Анна
оценил 21.11.2015
Быстрота доставки, сервис: раскрыли коробку, показали наши санки, объяснили куда приклеивать наклейки и что там еще лежит, оформили квитанции. Все быстро и просто!
На санках (Alpen Gaudi) сказана про гарантию в течение 2 лет. А в магазине предложили гарантию только на 14 дней. Обидно, что мы не Европа.
Быстрота доставки, сервис: раскрыли коробку, показали наши санки, объяснили куда приклеивать наклейки и что там еще лежит, оформили квитанции. Все быстро и просто!
Комментарии (0)
К
Кузнецов Евгений
оценил 21.11.2015
Быстро,качественно доставили заказ.
Пока нет.
Очень хорошо что появился филиал и в нашем городе
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.11.2015
на фильтр для пылесоса оказалась одна из самых низких цен в интернете, есть бесплатный самовывоз
на фильтр для пылесоса оказалась одна из самых низких цен в интернете, есть бесплатный самовывоз
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 21.11.2015
Развитая сеть магазинов, быстрое оформление заказа, уже на следующий день заказ был в нужном магазине, хотя товара в наличии не было, информацию всю дублируют по смс. Внимательный персонал.
если есть, то незначительные.
Заказал в интернет-магазине, забирал заказ в магазине на рязанке, доступность, не надо ждать курьера, при мне товар проверили, гарантию отметили. Все честно.
Комментарии (0)
В
Владимир Власов
оценил 21.11.2015
Полный ассортимент инструменты, экономит время заказал и ждёш, чем ездить по городу и искать т.к, в нашем городе выбора мала инструмента, а это отличный интернет-магазин огромный выбор инструмента!!!
Только единственный: несоответствует действительности, прихода товара в указанный день!
В целом всем доволен!!!
Комментарии (0)
р
разумов алексей
оценил 21.11.2015
Вежливое обслуживание, быстрое и в сроки выполнение заказа!
Таковых не обнаружил.
Вежливое обслуживание, быстрое и в сроки выполнение заказа!
Комментарии (0)
В
Волков Игорь
оценил 21.11.2015
Оперативно, перезвонили через минуту после заказа, дальнейшее отслеживание по смс - удобно. Товар пришел в чистой коробке не потрепанный.
пользуюсь не первый раз, доволен
Комментарии (0)
А
Алекс Александр
оценил 21.11.2015
Оперативное подтверждение заказа. Магазин отвечает за свои слова.
Нет
Вежливые сотрудники.Великолепная консультация по товару. Приемлемые цены
Комментарии (0)
В
Вишняк Владимир
оценил 21.11.2015
Не дорого. Менеджер посоветовал, что изменить в заказе для ускорения готовности заказа. Два раза звонил в поддержку узнать время работы магазина самовывоза, и оба раза получил информацию меньше чем за минуту.
Думал к пиле будет прилагаться инструкция. Но на сайте производителя она есть.
Оплата возможна и налом и безналом.
Комментарии (0)
С
Самойленко Яна
оценил 21.11.2015
В очередной раз решил воспользоваться услугами этого интернет магазина и не зря. Заказывал велосипедный навесной замок. Все четко, доставка быстрей обещанного срока, качество замка отличное.
Хотелось бы чтобы все интернет магазины работали как интернет-магазин ВсеИнструменты.ру
Комментарии (0)
С
Синельников Егор
оценил 21.11.2015
все четко и адекватно работает
Есть как всегда не всё, что нужно. Например, куда-то исчез весь кабель ВВГ нг.
все четко и адекватно работает
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру