ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Кладовщиков Сергей
оценил 25.11.2015
нет
Продавец при оформлении покупки обходителен и профессионален.
Комментарии (0)
б
баталин макс
оценил 25.11.2015
Быстрота и вежливость
Все отлично
Приехал ,и было все уже приготовлено оплатил ,забрал и остался счастлив
Комментарии (0)
̸
̸
оценил 24.11.2015
Комментарии (0)
И
Ильин Сергей
оценил 24.11.2015
Хороший ассортимент. Неплохие, но далеко не самые низкие цены.
Очень скудное описание товара, мало фотографий. Неграмотный и безразличный персонал.
Заказал через менеджера перфоратор Bosch. Прислали не ту модель. Выслал обратно, получили. Написал заявление на возврат и уже 11 дней жду денег, хотя обещали в течении 10 дней. Менеджер по претензиям отвечает неохотно на второй день, тянет резину непонятными поводами. До руководства или бухгалтерии по телефону вообще нереально достучаться, категорически не соединяют и не дают контактный номер. Крайне не рекомендую связываться с этим магазином.
Комментарии (0)
К
Коряковский Алексей
оценил 24.11.2015
Доставили быстро,отношение хорошее.СПАСИБО!!!
Доставили быстро,отношение хорошее.СПАСИБО!!!
Комментарии (0)
п
пименова наталья
оценил 24.11.2015
удобство расположения, доброжелательность персонала, хорошая скорость обслуживания
нет
вежливый и доброжелательный персонал, информируют оперативно о состоянии заказа, сразу перезванивают и присылают письмо, магазины расположены в разных частях города, что очень удобно и позволяет быстро забрать свой товар(№ заказа 1511-200202-17689 от 19 ноября)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.11.2015
Широкий ассортимент, удобный сайт
единый телефон, не всегда конкурентные цены
Широкий ассортимент, удобный сайт
Комментарии (0)
Ч
Чумаченко Виорел
оценил 24.11.2015
Отличный магазин. Работают отлично.
Нет.
На заказ ответили оперативно. Доставили все в срок. Так держать!
Комментарии (0)
К
Кулишенко Юлия
оценил 24.11.2015
четкость,скорость,оперативность сотрудников,простота пользование магазином
Заказали в магазине кусторез аккумуляторный,секатор и гравер-сразу позвонила менеджер ,уточнила и согласовала условия и сроки,сообщила номер заказа(хотя при всем том,что пришли смс сообщения с номером заказа ,адресом получения.Товар пришел быстро,раньше срока.Сначало пришло смс уведомление о поступлении товара,а через пол часа позвонили и сообщили,уточнили ,когда у нас будет возможность приехать за товаром.Все быстро,удобно и понятно!Спасибо за возможность экономить свое время на поиски нужных вещей!! Очень удобный сайт магазина!!
Комментарии (0)
Г
Грицай Сергей
оценил 24.11.2015
Нет навязчивого сервиса
Всего три пункта выдачи по городу Оренбургу,
В целом впечатление положительное, заказывать просто и удобно, цены приемлемые. Не пытаются навязать другие товары, не спамят SMSками, все по делу. В пунте выдачи ждать не пришлось, обслужили быстро. Единственное, пункты выдачи расположены для меня не удобно, но это не критично.
Комментарии (0)
Р
Растягаев Алексей
оценил 24.11.2015
Соответствие заявленных сроков доставки с фактическими.
Новосибирский филиал не работает по выходным.
Заказал цепи для бензопилы, заказ № 1511-105401-00024. Заказал вечером, на следующее утро перезвонили, подтвердил заказ. Через некоторое время пришло сообщение, что товар уже находится в филиале. В связи с загруженностью на работе вовремя не смог забрать заказ, перезвонил менеджеру и объяснил ситуацию, на что мне ответили, что заказ меня будет ждать еще две недели. Очень понравилось. Сегодня все-таки забрал. Спасибо.
Комментарии (0)
М
Мёдов Николай
оценил 24.11.2015
Хороший магазин! Отличная команда!!! Два раза уже заказывал в этом магазине! Во втором случае,вообще удивили меня своим отношением!!! Сделал заказ,моей позиции не было в наличии,через неделю заказал другую позицию,которая была в наличии,и заказ уже был в обработке,когда появилась первая позиция!Так сами перезвонили,спросили какой заказ меня больше устроит!!!! В итоге получил что хотел!!!
Нет недостатков
Хороший магазин! Отличная команда!!! Два раза уже заказывал в этом магазине! Во втором случае,вообще удивили меня своим отношением!!! Сделал заказ,моей позиции не было в наличии,через неделю заказал другую позицию,которая была в наличии,и заказ уже был в обработке,когда появилась первая позиция!Так сами перезвонили,спросили какой заказ меня больше устроит!!!! В итоге получил что хотел!!!
Комментарии (0)
р
радуга херцелинда
оценил 24.11.2015
Очень понравился магазин! Особенно в сравнении со старыми 'монстрами' интернет-торговли в Челябинске. Точнее качество обслуживания здесь не идет ни в какое сравнение с ранее знакомыми магазинами!
отсутствуют
Сделала на сайте совсем небольшой заказ - устроила цена! Оперативно перезвонила персональный менеджер, которая уточнила сроки доставки. Потом пришла смс с адресом итп по пункту выдачи и именем, номером телефона персонального менеджера на случай возникновения вопросов! Ребята, в каком интернет-магазине вы еще это видели?! В итоге заказ даже пришел раньше срока! Уважаемые работники магазина, большое человеческое спасибо Вам за такую человеческую работу)) Так держать!
Комментарии (0)
Ж
Жегачев Александр
оценил 24.11.2015
Пока не выявил
Большой ассортимент. Почти всегда есть в наличие, если что то отсутствует то день максимум два под заказ. Искал энергосберегающие лампы с определенными параметрами, нашел и даже были в наличие и цена оказалось ниже чем я ожидал. Приемлемое количество пунктов самовывоза. Удобство и простота заказа.
Комментарии (0)
г
грачева дина
оценил 24.11.2015
Обслуживание, широкий выбор товаров, офис самовывоза рядом с работой.
Пока не увидели.
Обслуживание, широкий выбор товаров, офис самовывоза рядом с работой.
Комментарии (0)
Г
Голец Оксана
оценил 24.11.2015
Большой выбор, скорость обслуживания, удобное мне расположение пунктов самовывоза и бесплатная доставка до них.
Не первый раз покупаю в этом магазине. В этот раз брал переходники и вставки для шуруповерта. Все быстро и четко. Рекомендую.
Комментарии (0)
с
скрыпцов владимир
оценил 24.11.2015
удобный в плане доставки и оплаты.Персонал вдумчивый,лояльный к покупателям.
удобный в плане доставки и оплаты.Персонал вдумчивый,лояльный к покупателям.
Комментарии (0)
О
Окунев Алексей
оценил 24.11.2015
очень быстро собран заказ,большое спасибо за сервис
очень быстро собран заказ,большое спасибо за сервис
Комментарии (0)
С
Серов Антон
оценил 24.11.2015
Нашел оригинальный аккумулятор для шуроповерта Зубр
Зубр дает на свою продукцию гарантию 3 года, с аккамуляторами не было гарантийного талона, но может он и ненужен так как аккамуляторы считаются расходными деталями
По распечатке быстро нашел отделение в городе
Комментарии (0)
Т
Тимшин Александр
оценил 24.11.2015
Все сделали оперативно молодцы!
Для нашего маленького города.Хороший магазин!
Комментарии (0)
gi
gibddsao
оценил 23.11.2015
Комментарии (0)
PA
PA-7901
оценил 23.11.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.11.2015
Прежде чем покупать продукцию отслеживаешь ее в разных магазинах. Будем откровенны - цены фактически равные. Хотелось бы видеть дополнительные бонусы или скидки для постоянных клиентов.
Не в первый раз пользуюсь услугами данного интернет-магазина. Что нравится в их работе: 1.Строгое соблюдение сроков поставки 2.Периодические приятные скидки 3.Оплата товара при получении (актуально для регионов)
Комментарии (0)
Ш
Шеменева Анна
оценил 23.11.2015
Не очень удобное расположение пункта выдачи заказов, небольшое помещение, нашли его не сразу.
В целом впечатление положительное, буду заходить на сайт, может еще чего нужного и интересного для себя найду.
Комментарии (0)
Л
Лесковец Антон
оценил 23.11.2015
Быстрый созвон, подтверждение и уже через несколько часов забирал самовывозом.
Быстрый созвон, подтверждение и уже через несколько часов забирал самовывозом.
Комментарии (0)
С
Струков Дмитрий
оценил 23.11.2015
Большой выбор инструментов. Большой магазин-склад. Вежливый и доброжелательный персонал. Был перед закрытием в г. Балашиха. Быстрая работа персонала.
Не обнаружено
Большой выбор инструментов. Большой магазин-склад. Вежливый и доброжелательный персонал. Был перед закрытием в г. Балашиха. Быстрая работа персонала.
Комментарии (0)
Б
Баранов Евгений
оценил 23.11.2015
Заказал, товар. Пришло СМС и уведомление на почту. Нужно было уехать из города, когда пришло время получать товар. Затем резерв продлили и я успешно получил товар. Порадовал ассортимент.
При уточнении информации по заказу, тебе рекомендуют обратиться к своему менеджеру имя которого ты просто обязан помнить(((... Т.е. разговаривать по заказу, только с ним. Если я не помню, то ищи его контакты...
Заказал, товар. Пришло СМС и уведомление на почту. Нужно было уехать из города, когда пришло время получать товар. Затем резерв продлили и я успешно получил товар. Порадовал ассортимент.
Комментарии (0)
С
Сушков Валерий
оценил 23.11.2015
Приобрел через интернет-магазин автомобильный компрессор 'Беркут-15'. Порадовала цена - лучшая в Москве на момент покупки. Любезно предложили по акции перчатки и очки. Персонал внимателен к покупателям, работает оперативно и слажено. Забирал в пункте выдачи на проспекте Андропова. Самые наилучшие впечатления.
Желаю руководству и всему коллективу успешно завершить этот непростой год, не растерять, а приумножить достигнутое в будущем.
Комментарии (0)
Ш
Шевченко Валентина
оценил 23.11.2015
Быстро отреагировали, согласовали доставку,все понравилось.
нет
Впечатления только положительные ,буду заказывать еще в этом магазине.
Комментарии (0)
П
Парначев Денис
оценил 23.11.2015
не выявлено
- оперативный ответ после заказа на сайте - качество продукции - большой выбор расположение точек самовывоза - возможность оплаты банковской картой
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру