ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 08.12.2015
Все достаточно прозрачно
Нет
Все достаточно прозрачно
Комментарии (0)
Ф
Федорович Дмитрий
оценил 08.12.2015
Вежливость, подход к клиенту.
Что не все товары можно посмотреть на витрине перед покупкой. Но это мелочь. Мне пришлось сделать возврат и выбрать аналогичный товар в туже цену, а это время.
Вежливость, подход к клиенту.
Комментарии (0)
Г
Горбачева Елена
оценил 08.12.2015
Скорость обработки заказа.Быстро доставляют товар в магазин. СМС-уведомление. Нашла нужный товар по самой низкой цене только в данном магазине!
Нет
Заказывала для ребёнка Снежный самокат ШУСТРИК! Номер заказа: 1512-206302-03369. Пришёл быстро, на день раньше того что обещали. Приехали в магазин в Тольятти, оплатили, забрали. Конечно хотелось, чтобы была хотя бы какая то упаковка, пакет например, потому что по приезду домой обнаружила пыльные следы от обуви, видимо кто то из персонала хотел прокатиться на нашем самокате!
Комментарии (0)
К
Колобов Станислав
оценил 08.12.2015
Наряду с большим ассортиментом продукции очень небольшой выбор узкоспециализированных инструментов даже под заказ. Наличие в интернет-маркете позиций, на которые не установлен срок поставки (выясняется это уже при конкретном оформлении заказа).
Удовлетворит потребности в инструменте и по ценам на 90%
Комментарии (0)
Н
Николай Кравцов
оценил 08.12.2015
Товар был в наличии в магазине на Октябрьском поле
Магазин на Октябрьском поле не работает в выходные
Товар был в наличии в магазине на Октябрьском поле
Комментарии (0)
Б
Батавин Юрий
оценил 08.12.2015
Пользуюсь услугами Вашего магазина с 2012 года.Всегда разумные цены.Менеджеры вежливы и доброжелательны.Весь инструмент куплен только у Вас.Это мой любимый магазин.
Если есть желание,то придраться можно хоть к чему.Лично у меня, проблем с приобретенным инструментом пока не было.
Рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
н
никольский александр
оценил 08.12.2015
Очень удобно, что сеть ваших магазинов находится по всей Москве, не надо далеко ездить за заказанным товаром. Заказ доставлен вовремя, как и обещал менеджер.
Цены вашего интернет-магазина могли бы быть и пониже.
Спасибо компании ВсеИнструменты.ру за обслуживание. Надеюсь воспользоваться еще не один раз.
Комментарии (0)
Ш
Штырин Александр
оценил 08.12.2015
понравилась точность в словах в менеджера и правдивость договоренностей с магазином. Оставил заказ, пришло письмо на почту ,что со мной свяжется менеджер. Менеджер позвонил на след.день. сказал что через 5 дней придет товар. Он правда пришел через 5 дней. Позвонили из магазина узнать когда я приеду. приехал, забрал и вещь у меня по отличной цене и с отличным сервисом обслуживания.
все оправдало.
сам магазин где забирал товар очень удобно расположен, отличная навигация, проблем с его поиском не возникло. Удивила лишь пустота магазина. Но видимо на то он и интернет магазин. Была лишь моя лопата, какой-то ключ кому-то стол, стул и продавец. Не хватило немного серьёзности самого пункта выдачи товара,но это скорее маленький минус к большому плюсу.
Комментарии (0)
П
Пешков Виталий
оценил 08.12.2015
Только один, не сразу заметил мазагин, вывеска только на предбаннке подвального помещения.
В мобильной версии я не увидел внешний вид входа в помещения, чтобы соринетироваться сразу, а не обходить дом по кругу.
Комментарии (0)
С
Сергеева Евгения
оценил 08.12.2015
Отличный магазин! Очень удобный сервис: заказала на сайте, приехала забрала! Спасибо! Успехов вам!
Отличный магазин! Очень удобный сервис: заказала на сайте, приехала забрала! Спасибо! Успехов вам!
Комментарии (0)
В
Воронцов Дмитрий
оценил 08.12.2015
Всё быстро оперативно
Просто нет
Очень всё понравилось.
Комментарии (0)
Б
Борисович Сергей
оценил 08.12.2015
Впечатления только положительные.
Комментарии (0)
К
Киликаев Влад
оценил 08.12.2015
Приемлемые цены
Магазин понравился . Быстро и качественно . Советую
Комментарии (0)
С
Святогоров Артем
оценил 08.12.2015
Быстрота.Оперативность сотрудников.
нет
Очень хороший пункт выдачи в г.Клин.Внимательный и вежливый персонал,знающий свое дело.
Комментарии (0)
Т
Торчков Сергей
оценил 08.12.2015
Быстрая доставка, приемлемые цены, быстрый поиск по сайту.
Не заметил
Быстрая доставка, приемлемые цены, быстрый поиск по сайту.
Комментарии (0)
З
Зайцев Толик
оценил 08.12.2015
Здесь можно найти практически всё!
Нет.
Хороший магазин, персонал общительный, цены соответствуют тем которые на сайте и они бывают значительно дешевле чем в других магазинах. Советую!!!
Комментарии (0)
В
Вячеслав Шеховцов
оценил 08.12.2015
Заказывал тестю бензопилу PATRIOT PT 5220, для распиловки бревен на дрова. На следующий день после заказа позвонил менеджер уточнил дату доставки. Товар пришел даже за день до этой даты. Пилой тесть остался очень доволен.
Порадовало что магазин, где я забирал товар работает без перерыва. В обед подъехал и забрал. В коробке были также очки и перчатки, хотя в комплектацию вроде не входили. В общем, соберусь покупать что еще,закажу здесь.
Комментарии (0)
В
Василий Шаптефрац
оценил 08.12.2015
Магазин расположен удобно, большая вывеска, товар был в наличии, после заказа на сайте перезвонила менеджер, подтвердила заказ, поставили в бронь на три дня, забрал через два дня, без очередей.
в магазине на Айвазовского в Екатеринбурге нет возможности оплатить товар по банковской карте (
Магазин расположен удобно, большая вывеска, товар был в наличии, после заказа на сайте перезвонила менеджер, подтвердила заказ, поставили в бронь на три дня, забрал через два дня, без очередей.
Комментарии (0)
О
Окунев Максим
оценил 08.12.2015
Все быстро: зарегистрировался, заказал, сразу перезвонили, приехал, забрал.
Не плохо было бы поставить пару указателей с указанием направления к офису на Памирской, но с навигатором нашел быстро.
Хочу пожелать персоналу чуть меньшей навязчивости с предложением доп.аксессуаров при оформлении заказа.
Комментарии (0)
А
Абдулин Ринат
оценил 08.12.2015
Четкая работа, нормальные цены, вежливый персонал. Ничего лишнего.
Заказал полотно по камню для сабельной пилы Bosch, заказ сделал вечером, утром в 11 уже забрал на Братиславской. Заодно купил рулетку там же. Отлично!
Комментарии (0)
Н
Носов Евгений
оценил 08.12.2015
Все очень оперативно, за день привезли заказ в магазин, в котором товара не было в наличии, для самовывоза
Нет, если плюс-минус знаете, что именно нужно. Из Chrome не все на сайте прогружается, в частности, наличие товара в конкретных магазинах
Цены хорошие, особенно, по сравнению с районным 'хозмагом', выбор широкий. Покупка в этом магазине хоть и первая, но, думаю, не последняя
Комментарии (0)
Н
Надежкина Лена
оценил 08.12.2015
Все очень понравилось
Не увидела
Утром заказала пылесос. Не смотря на то, что это была Черная пятница, перезвонили в обед и сказали, что мой заказ готов и ожидает в магазине. После еще прислали смс с фамилией менеджера и его добавочным номером телефона. Приехала я за 20 минут до закрытия, очень доброжелательные продавцы проверили мой пылесос, всё про него рассказали, объяснили про возврат и гарантию. В общем я осталась довольна магазином в целом и отдельная благодарность магазину на 2-м Южнопортовом проезде!
Комментарии (0)
А
Антошкин Сергей
оценил 08.12.2015
Хорошие цены, быстрое и качественное обслуживание. Удобный самовывоз.
Не обнаружены.
Сочетаются одни из самых низких сен на маркете и самый близкий к метро самовывоз.
Комментарии (0)
С
Сергеевич Сергей
оценил 08.12.2015
Умеренные цены, оплата картой онлайн, быстрая доставка, качественный товар
Нет
Быстро подтвердили заказ, все в наличии, привезли вовремя.
Комментарии (0)
п
попов александр
оценил 08.12.2015
Своевременность доставки заказа, извещение о поступление товара, места и времени его получения, контактный телефон, возможность оплаты по карте
Своевременность доставки заказа, извещение о поступление товара, места и времени его получения, контактный телефон, возможность оплаты по карте
Комментарии (0)
С
Самоквасов Алексей
оценил 07.12.2015
Удобно. Относительно быстро (хотелось бы молниеносно ,) ). Неплохой ассортимент. Нормальные цены.
Не могу сказать, что серьезный недостаток, но напрягает, когда пытаются впарить хрень типа очков и перчаток. Если мне нужно будет, я это закажу.
Удобно. Относительно быстро (хотелось бы молниеносно ,) ). Неплохой ассортимент. Нормальные цены.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.12.2015
Дешевле товара не нашёл!
Не оповестили через смс что товар доставлен в магазин!
Искал фильтры для воды ,самая лучшая цена в этом магазине, заказал и забыл,небыло смс что товар пришёл в магазин, позвонили уже в последний день брони вечером .Сам не звонил т.к ждал смс,немножко неудобно получилось, а так хороший магазин, вежливый персонал, быстро работает выдача!
Комментарии (0)
р
ростемешин константин
оценил 07.12.2015
Нормальная цена,возможность самовывоза в удобное время (день,час)
оплата наличными,не работает пункт выдачи в выходные.
Очень удобный поиск на сайте магазина,мне понравилось то,что после заказа позвонили,уточнили детали. Подсказали в каком пункте выдачи удобнее получить заказанный товар (я брал водонагреватель), той осенью покупал бензобур,так что покупатель я не новый, привычный) Рекомендую. Порадовала скидка на товар- продавался по оптовой цене,погуглил и правда,дешевле не нашел. С уважением
Комментарии (0)
К
Карпов Сергей
оценил 07.12.2015
Довольно долго получал заказ. Проблема возникла с поиском в магазине. Видимо есть какая-то проблема в перемещении товара по магазину.
В целом хороший магазин. Большой выбор. Продавцы приветливые.
Комментарии (0)
К
Колотыркина Мария
оценил 07.12.2015
Пока все хорошо
Два года назад с доставкой было просто кошмар Заказ сделали, а про доставку забыли И так несколько раз подряд... Покупали в других магазинах И вот решили опять заказать Были сильно удивлены Отличная работа
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру