ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Po
Ponomarev Ivan
оценил 23.01.2016
Комментарии (0)
п
паршина мари
оценил 23.01.2016
Хороший магазин, есть скидки у меня была скидка 500 р , менеджер вместе с заказом предложила набор инструмента, приехал посмотрел , набор понравился взял.
магазинчик маленький , мало места, пришли другие посетители и места совсем не стало.
Покупал пилу циркулярный, плюсом предложили набор инструмента, приехал посмотрел, проверил купил,обслуживание понравилось, все удобно.
Комментарии (0)
З
Зорина Татьяна
оценил 23.01.2016
Все супер!!!
Отличное впечатление, все приятно.
Комментарии (0)
А
Антонов Алексей
оценил 23.01.2016
Не отметил.
Покупал складные верстаки. Невысокая цена, по сравнению с другими интернет-магазинами. Достаточное количество пунктов самовывоза.
Комментарии (0)
Б
Бабиков Артем
оценил 23.01.2016
Низкие цены . Оператор помогла с выбором товара . Хороший магазин.
Пункт самовывоза с метро 'Преображенская площадь' находится в не самом удачном месте , тяжело было найти магазин .
В целом магазин меня приятно удивил своими ценами и выбором товара , так же у него есть бесплатная доставка до магазина .
Комментарии (0)
Ш
Шихалёв Павел
оценил 23.01.2016
оперативно сработали по заказу
оперативно сработали по заказу
Комментарии (0)
С
Севостьянов Андрей
оценил 23.01.2016
Магазин очень понравился. Удобно заказывать, если что то не понятно, могут дать грамотную консультацию. Забирать товар удобно из пункта самовывоза который выбираешь сам.
нет
Магазин очень понравился. Удобно заказывать, если что то не понятно, могут дать грамотную консультацию. Забирать товар удобно из пункта самовывоза который выбираешь сам.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 23.01.2016
Низкая цена, много магазинов/пунктов выдачи.
Кроме кассира весь персонал в магазине был какой-то недоброжелательный. Доставщик со склада, например, молча положил товар и какую-то свою внутреннюю накладную на стол, и ушел, ни слова не говоря.
Доставили в нужный магазин на два дня раньше, чем обещали.
Комментарии (0)
Г
Грачев Евгений
оценил 23.01.2016
Отличное обслуживание в филиале г. Березники
Если товар есть в каталоге, не факт, что его можно купить. Заказал среди прочего инвертор, а после оказалось, что его у поставщика нет.
В целом впечатления положительные, буду работать с ними дальше.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.01.2016
Доставка в срок, хоть и не экспрессом, цена минимальна - брал со скидкой сетевой шуруповертвитрины, интернете ассортимент обширный, покупаю регулярно
Пункт выдачи с магазином на Ушинского в Ярославле не впечатляет видом: дверь убогая, холодно, не все ценники на товарах витрины
обширный,проверить товар, отметить гарантийный талон и дать адрес сервиса попросил продавца сам, но все сделали
Комментарии (0)
Du
Dubkov Viktor
оценил 22.01.2016
Комментарии (0)
Ly
LynxSpb
оценил 22.01.2016
Комментарии (0)
na
naebulkin pizdabol
оценил 22.01.2016
Комментарии (0)
is
isakov@fxmail.ru
оценил 22.01.2016
Комментарии (0)
Г
Годный Владимир
оценил 22.01.2016
Быстрая доставка.
Конкретный контропак.
Быстрая доставка.
Комментарии (0)
п
попов дмитрий
оценил 22.01.2016
Умеренные цены, быстрая доставка, товар получил, все в исправном состоянии.
нет.Все отлично!
Быстро подтвердили заказ, привезли даже на один день раньше.
Комментарии (0)
Б
БАГАУТДИНОВ АЛЕКСАНДР
оценил 22.01.2016
заказываю у вас товары переодически,всегда быстро и качественно.спасибо
не заметил
заказываю у вас товары переодически,всегда быстро и качественно.спасибо
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.01.2016
Оперативно. Четко. Вся информация предоставленная на сайте соответствует.
Оперативно. Четко. Вся информация предоставленная на сайте соответствует.
Комментарии (0)
П
Птицин Анатолий
оценил 22.01.2016
Оперативность и широкий ассортимент. Уровень цен - без лишних накруток
Отсутствие on-line оплаты. Не люблю call-центры с единым номером. Приятнее решать вопрос с менеджером регионального центра непосредственно.
Оперативность и широкий ассортимент. Уровень цен - без лишних накруток
Комментарии (0)
Р
Романов Артур
оценил 22.01.2016
Замечательный магазин,широкий выбор,быстрая доставка,доступные цены.Очень доволен вашей работой,надеюсь и в будущем приобретать инструмент на вашем сайте.Спасибо за то что вы просто есть!!!
Недостаток по моему мнению только один,это маленький лимит ожидания товара на пункте выдачи.Часто езжу в командировки, немного неудобно подстраиваться под лимит ожидания товара.
Замечательный магазин,широкий выбор,быстрая доставка,доступные цены.Очень доволен вашей работой,надеюсь и в будущем приобретать инструмент на вашем сайте.Спасибо за то что вы просто есть!!!
Комментарии (0)
Б
Беспалов Павел
оценил 22.01.2016
Удобная система поиска на сайте, широкий ассортимент товаров, умеренные цены.
Нет пунктов выдачи в центре Москвы
Очень достойно организовано взаимодействие с покупателем. При оформлении покупки указал удобное для меня время звонка менеджера м получил звонок в выбранное время. Точно выдержали оговоренное время доставки товара в выбранный пункт выдачи и прислали SMS-ку. Никаких очередей.
Комментарии (0)
А
Анциферова Елена
оценил 22.01.2016
Большой выбор инструментов, оплата при получении, быстрая доставка.
Нет оплаты по банковской карте
Большой выбор инструментов, оплата при получении, быстрая доставка.
Комментарии (0)
С
Сазонов Сергей
оценил 22.01.2016
Выбрал нужный инструмент по каталогу в интернете. Через пару минут последовал звонок от менеджера. Уточнили пункты выдачи в нашем городе( Омск), выяснили подробности оплаты и получения. Всё оговорили быстро, вежливо и по существу. Очень порадовала система оплаты при получении. То есть я осмотрел товар, убедился в его целостности и комплектности, и только потом оплатил. Для меня, не часто пользующегося услугами интернет магазинов, это было очень важно, не отправлять деньги за картинку с монитора, а оплатить товар при выдаче.
10 дней срок доставки, мог бы быть покороче. Сейчас, транспортные компании возят из Москвы за 5 календарных дней. Но это не критично. Не избалованным сервисом и 14дней в радость.
Пока только положительные впечатления. Оформил небольшой заказ для прверки, буду продолжать покупать здесь.
Комментарии (0)
Л
Лыжков Антон
оценил 22.01.2016
Хороший ассортимент, адекватные менеджеры.
По некоторым 'заказным' позициям сроки поставки достаточно сильно передвигают.
Хороший ассортимент, адекватные менеджеры.
Комментарии (0)
ge
ge ge
оценил 21.01.2016
Комментарии (0)
ni
niktso
оценил 21.01.2016
Комментарии (0)
а
абрамов игорь
оценил 21.01.2016
Возможно наладилась работа по информированию покупателя о доставке заказанного товара на пункт самовывоза Мой последний заказ №1601-200102- 01482 в январе т.г. был четко отслежен на пункт поступления самовывозом .Речь менеджеров, принимающих заказ, стала более членораздельной и понятной к пониманию.Видимо сказывается влияния с дурных ресурсов рекламы.
Так как являюсь давним покупателем магазина , то ранее имели место частые ошибки в заказываемой номенктаре, отсутствие на момент получения заказа отдельных ранее заказанных позиций, а также ошибочная информациия о поступлении заказа на пункт самовывоза. И оперативно информацию о месте нахождения заказы было невозможно получить.
Хотелось бы, чтобы на работу по приему заказов подбирали сотрудников отдающих себе отчет в том, что они делают и для кого, а главное , чтобы учились хорошо это делать ,как в Америке.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.01.2016
Дешевая цена, оригинальные товары. Большой ассортимент.
Попытайтесь разобраться с 'франшизниками', дабы покупатели не уходили с плохим настроением. Но первый 'блин' не вышел комом, товар получен, оценка магазину - твердая '4'.
Комментарии (0)
г
глушков миша
оценил 21.01.2016
Вначале позвонили (в указаное время) уточнили подтверждение заказа.при получении товара сообщили по смс
Нет
Вначале позвонили (в указаное время) уточнили подтверждение заказа.при получении товара сообщили по смс
Комментарии (0)
Г
Геннадий Бардиж
оценил 21.01.2016
большой выбор товара и реальные цены по сравнению с другими магазинами
делал два всего заказа в данном магазине. в обеих случаях предлагали приобрести не очень сопутствующий товар (к паяльнику предложили 'незамерзайку'!)
магазин расположен в Краснодаре довольно-таки удобно. рядом вещевой рынок, заправка и промышленная зона. можно сразу несколько дел сделать, а не конкретно ехать за одним конкретным заказом
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру