ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
З
Зайчук Евгений
оценил 29.01.2016
Нашел то что не смог найти в своем городе.
Электроотвертка была с брачком. Процедура обмена возврата не очень понятна/приятна.
Не плохой ассортимент. Цены средние. Возникающие вопросы решаемы.Доставка в срок.
Комментарии (0)
Г
Герасин Дмитрий
оценил 29.01.2016
быстро, дешево
Смс пришло с неправильным адресом, чуть не заблудился, в офисе выдачи не безопасно подниматься, огромный лед на ступеньках. г.Электросталь, Жулябина 12.
быстро, дешево
Комментарии (0)
Б
Бажуков Дмитрий
оценил 29.01.2016
Оперативность, приятно удивила цена,искал недорогую рейку для нивелирования
не обнаружил
Менеджер связался в течении получаса после заказа на сайте, все объяснил и рассказал,посоветовал посмотреть акции , в дальнейшем планирую приобретать в данном магазине
Комментарии (0)
Д
Давыденко Вячеслав
оценил 29.01.2016
Всё хорошо.
Срок доставки побыстрее, а так всё отлично.
Всё хорошо.
Комментарии (0)
Ш
Шапкин Сергей
оценил 29.01.2016
Быстрая доставка,вежливый персонал готовый оказать помощь при выборе товара.
Быстрая доставка,вежливый персонал готовый оказать помощь при выборе товара.
Комментарии (0)
л
лагуткин вова
оценил 29.01.2016
Всё понравилось,добавить нечего!
Их нет.
Везде бы так.
Комментарии (0)
к
кровельшик мс
оценил 29.01.2016
Постоянно пользуюсь услугами магазина Все Инструменты.ру Удобная навигация на сайте. Очень корректное общение менеджера. Ответы на все вопросы. Точная доставка: с учетом пожеланий по времени, оформлению документов, проверка товара, оплата и т.д.
Не обнаружено
Много разного инструмента было заказано и всегда все вовремя и без нареканий. И в этот раз заказал электрический степлер Skil и строительный фен ROYBI, все устраевает, всем доволен.В моем случае весь инструмент работоспособный уже более 3х лет при этом он трудится каждый день. Всем советую приобретать хороший проверенный инстерумент или какие то другие товары в магазине ВсеИнструменты.ру
Комментарии (0)
Б
Бесман Леонид
оценил 29.01.2016
В ассортименте интернет-магазина нашёл необходимый по функционалу-цене инструмент. Сайт организован удобно. Нормальное обслуживание менеджером и персоналом магазина на Менделеевской 2. Забирал 'самовывозом'. Всё во время. Благодарю.
Плохо с парковкой в районе магазина. Зал магазина не производит впечатления. Неопрятно, нет системы, бардачок..с.
Впервые воспользовался услугами компании. Теперь всё будет зависеть от качества инструмента и от реакции компании, в случае возникновения вопросов по качеству. Надеюсь, до этого не дойдёт. Если всё будет в порядке, то в переди у нас - светлое будущее.
Комментарии (0)
An
Anton Smirnoff
оценил 28.01.2016
Комментарии (0)
П
Павел Клюкин
оценил 28.01.2016
Что на витрине, то и в магазине.
Было сюрпризом, что курьер поднимает заказ весом более 15 кг. (по-моему) на нужный этаж только за деньги. Наверно я где-то что-то не дочитал и менеджер меня не предупредил. Будьте бдительны.
Что на витрине, то и в магазине.
Комментарии (0)
Б
Басин Алексей
оценил 28.01.2016
Доставили нужный товар намного быстрее, чем первоначально пообещали
В упаковке было 2 штуки товара. Такая оказалась заводская упаковка. Цена совпала. Но я думал, что продают по одной штуке. Вторая то мне не нужна и получается как бы переплатил. На сайте не слова, что упаковка из 2 шт. состоит.
Заказ: 1601-205402-17278
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.01.2016
Бесплатная доставка в пункт самовывоза. Доступны сложнодоступные в городе товары. :-))
Умудрились при транзите покоцать кромку бошевского лбокса (как????!!!! На спор, что ли?! :-DDD). Заметил только дома, когда жаловаться было поздно да и лениво, ящики-то долго ждал. :-)) Да и повреждение, хоть и не приятное для нового товара, но не критическое. Короче забил.
Если бы не косяк с ящиком (благо ящиков было несколько, все остальные в идеальном состоянии), то вообще вопросов не было. :-))) Но это и мой косяк тоже - смотреть надо при приемке! В общем, бывает.
Комментарии (0)
С
Слесарев Владимир
оценил 28.01.2016
Удобный сайт, хороший выбор и описание товара, цены нормальные, адекватное время доставки.
В городе Новороссийске заказал Набор сверл с оплатой на месте. После заказа сразу перезвонил менеджер уточнить условия заказа. Просто подтвердил то что и так отметил на сайте. Хотя этот прием у уменьшает отказ от товара после доставки в разы, считаю его лишним. Доставили вовремя, забрал без очереди. К минусам можно отнести отсутствие терминала электронной оплаты картами на месте выдачи (сказали временно).
Комментарии (0)
В
Виктор Злобин
оценил 28.01.2016
Сравнительно быстрая доставка, ценник адекватен, батарея на шурик оказалась дешевле её ремонта/переборки своими руками.
нет
Остались положительные впечатления, в дальнейшем надеюсь продолжить работу с магазином, знакомым буду рекомендовать.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Кондеров
оценил 28.01.2016
Появился пункт доставки в нашем городе. Заказ доставили более оперативно , чем было объявлено ранее. Раньше некоторые товары приходилось приобретать в Москве (ст.Северянин).Теперь меньше беготни и других людей не приходиться просить забрать заказ. При выборе и заказе товара никаких сложностей не было.Возвращать товар не приходилось. В общем меня все устраивает.
Появился пункт доставки в нашем городе. Заказ доставили более оперативно , чем было объявлено ранее. Раньше некоторые товары приходилось приобретать в Москве (ст.Северянин).Теперь меньше беготни и других людей не приходиться просить забрать заказ. При выборе и заказе товара никаких сложностей не было.Возвращать товар не приходилось. В общем меня все устраивает.
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 28.01.2016
Возникли трудности с поиском магазина в Санкт-Петербурге, на пр. Большевиков в ТЦ 'Смайл'((( Судя по отзывам я не одинок. Было бы неплохо указатель сделать и на сайте поставить уточнение о точном местоположении. Пришлось звонить и у милых девушек уточнять где магазин искать.
Дизайн и удобство сайта на высоте. Очень удобно выбирать товар. Огромнейший выбор и ассортимент. Операторы исключительно вежливы. В магазине скромно и со вкусом. Чистота, компьютер для заказов, отзывчивый менеджер. Заказывал первый раз, всё прошло чётко, как по нотам. Буду пользоваться услугами магазина и дальше!
Комментарии (0)
К
Калугин Александр
оценил 28.01.2016
Отличный сервис исправность товара проверили прямо в магазине помогли загрузить в автомобиль мой желанный компрессор очень доволен с уважением Калугин Александр!
Единственное огорчило про обещеную скидку в 500 рублей менеджеры в магазине почему-то оказались не в курсе по поводу подписки на рассылку на новости если покупка более 5000 рублей а у меня покупка была почти на 35000 рублей промокод № 160112120148522 с уважением Калугин Александр!
Отличный сервис исправность товара проверили прямо в магазине помогли загрузить в автомобиль мой желанный компрессор очень доволен с уважением Калугин Александр!
Комментарии (0)
З
Захаров Александр
оценил 28.01.2016
Качественный товар, отличное сопровождение покупки, доставка в регион бесплатная
Не слишком быстрая доставка в регионы
Качественный товар, отличное сопровождение покупки, доставка в регион бесплатная
Комментарии (0)
Е
Елисеева Светлана
оценил 28.01.2016
Выбор огромный, менеджеры работают оперативно, привезли даже раньше, чем обещали. Сайт очень удобный в плане подбора товара. Довольны...
нет
Выбор огромный, менеджеры работают оперативно, привезли даже раньше, чем обещали. Сайт очень удобный в плане подбора товара. Довольны...
Комментарии (0)
д
дмитрий фомин
оценил 28.01.2016
Хороший выбор. Хорошие цены
Выбрал перфоратор по цене дешевле средней по городу на 600 рублей. В общем набрал товару на пять с половиной тысяч. Мне как новому клиенту дали скидку 500 рублей и оказалось некоторые товары в распродаже и немного дешевле. В итоге вышло немного меньше чем четыре с половиной тысячи к оплате. Вполне доволен. А и ещё чуть не забыл. По заказу не нашли набор буров, но тут же предложили альтернативу из других буров. В общем сервис везде хороший, что по телефону, что в пункте выдачи.
Комментарии (0)
Б
Баринов Александр
оценил 28.01.2016
Заказывал лазерный дальномер, цена оказалась самой выгодной среди других магазинов
Доставка около недели
Заказывал лазерный дальномер, цена оказалась самой выгодной среди других магазинов
Комментарии (0)
С
Савельев Владимир
оценил 28.01.2016
Хороший ассортимент. Быстрый ответ менеджера на заказ.
Цены можно и поубавить. Ну вот, и тут видать оптимизация! В пункте самовывоза в Великом Новгороде висит объявление ' перерыв на 1 час.для приёма товара', хотя в режиме работы указано 'без перерывов'. Sms о доставке получил, приехал забирать и вот тебе раз! 16.01.2016 13.00. На следующий день в 16.20- ревизия, а по режиму работы до 17.00!
Хороший ассортимент. Быстрый ответ менеджера на заказ.
Комментарии (0)
ev
ev.rrrrr
оценил 27.01.2016
Комментарии (0)
al
alex.slm1
оценил 27.01.2016
Комментарии (0)
Na
Narine Narine
оценил 27.01.2016
Комментарии (0)
М
Моисеев Андрей
оценил 27.01.2016
Достоинств нет
Мы приобретали для фирменных машин Peogeut Boxer балонники (зубр), домкраты (зубр), компрессоры (зубр). 1) Профессиональный консультант после того как узнал что у нас за машина, предложил приобрести компрессор Зубр Эксперт. Мы не стали возражать мнению профессионала и согласились. После того как получили решили воспользоваться. Открыв коробку и увидев инструкцию пользования где написано компрессор для подкачки колёс велосипеда и мячей поняли что нас обманули, но все равно попробовали накачать колесо в 4 атмосферы. Компрессор нагрелся так что на нем можно было жарить яичницу. Сделали возврат и здесь не все гладко как хотелось, возврат денег после подписания множества бумаг осуществляется около месяца и то со звонками с периодичностью в три дня. 2) Балонник Зубр (крест) не выдержал даже первого раза, сломался пополам, жаль нельзя приложить фото, вернуть не пытались так как прошло 2 недели гарантийного срока возврата 3) Домкратом пока не пользовались, боюсь с ним тоже будут проблемы.
Уважаемые покупатели, прошу не покупать товар в этом интернет магазине.
Комментарии (0)
Р
РОМАН БЕРЕЗИН
оценил 27.01.2016
Хороший магазин. Большой выбор. Цены адекватные.
Не хватает в магазине второго источника интернета.пришлось ждать 30минут из-за проблем с интернетом
Хороший магазин. Большой выбор. Цены адекватные.
Комментарии (0)
Б
Боярская Ирина
оценил 27.01.2016
я довольна качеством обслуживания, можно быстро дозвониться, внести изменения и откорректировать заказ, узнать его перемещение, в магазине широкий ассортимент товаров
не выявлено
буду пользоваться услугами и рекомендовать знакомым
Комментарии (0)
Б
Баранов Виктор
оценил 27.01.2016
Качественно и ТОЧНО в срок! Обязательно буду пользоваться в дальнейшем!
Не обнаружил.
Качественно и ТОЧНО в срок! Обязательно буду пользоваться в дальнейшем!
Комментарии (0)
Н
Набиев Юрий
оценил 27.01.2016
Отличный каталог, большой выбор инструмента, информирование по смс, оперативность, большая сеть магазинов и пунктов самовывоза
пока нет
Отличный магазин! Заказываю уже неоднократно различный инструмент-нет проблем ни с качеством инструмента, ни с качеством работы магазина и доставки-отзваниваются менеджеры быстро, подвозят тоже быстро.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру