ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Алексей Александров
оценил 19.01.2016
Все быстро, четко, по делу!
Не обнаружил
Все быстро, четко, по делу!
Комментарии (0)
К
Ковязин Павел
оценил 19.01.2016
Выбрал на сайте Перфоратор Bosch, цена понравилась. Оплатил онлайн, правда не с первого раза оплата прошла... Заехал в магазин, забрал. Пользуюсь с удовольствием!!!
Оплата онлайн прошла не с первого раза... (может то что после новогодних праздников сбои были...)
Всё понравилось!
Комментарии (0)
Р
Ракин Владимир
оценил 19.01.2016
Широкий ассортимент товаров. Удобный интернет магазин
Должны были дать в подарок 'подарок' но что то пошло не так. И не получил. Обидно
Мало магазинов в городе екатеринбург. Консультанты помогают во всех вопросах и подсказывают
Комментарии (0)
Г
Гнутов Александр
оценил 19.01.2016
Умеренные цены. Оплата товара после доставки его в магазин. Быстрая доставка, качественный товар.
Нет
Быстро подтвердили заказ, все в наличии, привезли на день раньше. Буду заказывать еще и рекомендовать друзьям.
Комментарии (0)
З
Зайчиков Андрей
оценил 19.01.2016
Услугами магазина пользуюсь недавно.Товаров очень много,цены лояльные, доставка мобильная.
Недорогие заказы почему то идут дольше,пункты выдачи товара находятся только в больших городах,мало сравнительных видеообзоров.
Менеджеру в Ярославле по адресу Ухтомского д.1 неплохо бы поучится вежливому обращению с покупателем.
Комментарии (0)
Н
Невенчанный Евгений
оценил 19.01.2016
нашел все инструменты, которые хотел, а которых не нашел - подобрали с менеджером подобные, приятные неглупые люди, сами перезванивают и говорят о поступлении денег на счет при безналичном расчете, один раз даже задержались на работе
одна позиция, которая была на сайте не оказалось в наличии
отличный магазин, буду заказывать дальше
Комментарии (0)
Н
Новожилов Евгений
оценил 19.01.2016
Отличный магазин.Заказывал бойлер, вышло на 5 т.р. дешевле, чем в др. магазинах. Продавец попался очень вежливый.
Отличный магазин.Заказывал бойлер, вышло на 5 т.р. дешевле, чем в др. магазинах. Продавец попался очень вежливый.
Комментарии (0)
К
Кузьмин Алексей
оценил 19.01.2016
Оперативно отреагировали на заказ. Сделали скидку.
Искал аккумулятор для дрели. Все инструменты его мне и предложили по самой привлекательной цене в Москве. Плюс гарантию дали. Забрал самовывозом с Можайского шоссе. Вежливый персонал, все объяснили.
Комментарии (0)
Х
Хохлов Андрей
оценил 19.01.2016
Здравствуйте, я покупал дрель-шуруповерт BORT цена приятно удивила, почти в два раза ниже чем в других магазинах. Забрал заказ из магазина все проверил, все работает. Шикарно!!!)))
На сайте магазина недостаточно фото инструмента. Не предложили доставить заказ до квартиры
Покупка в интернет-магазине ВсеИнструменты.ру принесла много положительных впечатлений, буду заказывать еще
Комментарии (0)
б
бухаринов сергей
оценил 19.01.2016
Удобный сервис, большой выбор товаров, доставка в магазин в моём городе, сразу после получения можно оценить качество товара, цена принятого заказа не меняется, даже если товара временно нет на складе. Хорошая работа менеджеров.
Сделал заказ. Части товаров временно не было на складе. В результате мой заказ разделился на 2 части с разными номерами. Первая часть отразилась в моих заказах, а вторая часть нет. Первую часть я получил, а вторую отслеживаю по номеру. Это не очень удобно. При покупке свыше 15000 рублей требуется предоплата. Предоплату нельзя внести онлайн на сайте магазина, или оплатить заказ онлайн картой или электронными деньгами.
Только положительные впечатления. Заказывают уже второй раз.
Комментарии (0)
Б
Бакунин Дмитрий
оценил 19.01.2016
Быстро, четко, сделали неожиданную доп. скидку.
Быстро, четко, сделали неожиданную доп. скидку.
Комментарии (0)
Л
Лодыгин Александр
оценил 19.01.2016
Грамотные специалисты, отвечают на все вопросы корректно. Подобрали мне нужный инструмент.
Большой выбор инструмента, оборудования. Есть что выбрать, над чем подумать.
Комментарии (0)
ya
yako Aleksandr
оценил 18.01.2016
Комментарии (0)
ĸ
ĸ
оценил 18.01.2016
Комментарии (0)
Az
Azbel Alexander
оценил 18.01.2016
Комментарии (0)
Ro
Rodak Ivan
оценил 18.01.2016
Комментарии (0)
Д
Дёмин Сергей
оценил 18.01.2016
магазин превзошел все ожидания,товар на лицо,персонал приветлив,посетил единожды и удовольствия на все 100 процентов,заказ онлайн прибыл во время,спасибо!!!
отсутствуют
был бы магазин в центре города
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.01.2016
Удобный поисковик в магазине. Заказывала через сайт около десяти вечера в субботу, менеджер перезвонил моментально, даже не ожидала такой оперативности. Через день в 10 утра пришло сообщение, что заказ уже на месте в пункте самовывоза. Понравилось, что в смске было много нужной информации: номер заказа, сумма, адрес пункта, часы его работы, телефон, сколько дней заказ будет храниться.
Недостатков не заметила.
Заказ 1601-200102-15519. Работой магазина довольна, впечатления остались приятные.
Комментарии (0)
К
Коновалов Игорь
оценил 18.01.2016
Отличный магазин. Очень качественный товар. Менеджеры вежливые и общительные. В продаваемых товарах разбираются ОТ и ДО. Покупать буду только здесь. Цены реальные. Рекомендую.
нет
Все отлично. Пять звезд.
Комментарии (0)
М
Минько Денис
оценил 18.01.2016
Не заметил.
Купил тележку платформенную. Покупкой остался весьма доволен. Теперь по порядку: 1. Быстрая реакция оператора на заказ. 2. Доставка несколько быстрее, чем предупреждали (заказ делал под Новый Год и предварительно ожидал доставку 20 января, но на деле получил на неделю раньше - очень хорошо). 3. По прибытии девушки вежливо пригласила за тележкой, и даже любезно предложила свою помощь в ее доставке к машине - разумеется я отказался, по этическим соображениям). 4. Из приятных мелочей - оплата только по прибытии товара в офис, возможность умеренного по времени бесплатного хранения товара в офисе (пока найдешь транспорт и т.д.)
Комментарии (0)
Р
Романюк Павел
оценил 18.01.2016
Заказывал в магазине диск пильный по дереву (216х30 мм, Z48) ПРАКТИКА 776-91, буквально минут через 10 после заказа позвонил менеджер, очень вежливо уточнил детали заказа, рассказал о идущих на данный момент в магазине акциях. Через некоторое время пришла смс с номером заказа и предварительной датой выдачи в пункте выдаче моего города. Дата выдачи была назначена на 5 января, к сожалению к этому времени заказ в Красноярск не пришел, в точке выдачи объяснили что задержка связана с новогодней загрузкой транспортной компании, по факту товар пришел 12 января.
Задержка доставки связанная с новогодними праздниками.
Работой магазина остался доволен. Очень удобно что оплата на месте, цена фиксируется на момент заказа. Рекомендую.
Комментарии (0)
Ш
Швецова Нина
оценил 18.01.2016
Обратилась в этот магазин впервые. Впечатления самые благоприятные: менеджер позвонила в назначенное время, подробно разъяснила что и как. Более того, когда я узнала, что магазин является партнером Сбербанка по программе 'Спасибо' - мне, безо всяких проволочек, была изменена форма оплаты для расчета бонусами. Сотрудники в самом магазине ( Екатеринбург, ул. Айвазовского, д. 53В ) вежливы и доброжелательны, заказ - стремянку - выдали в течении 5 мин. В общем, Спасибо всем!
Сбивает с толку вывеска магазина над лестницей, где запасной выход! Не помешал бы указатель, что вход в магазин дальше.
Обратилась в этот магазин впервые. Впечатления самые благоприятные: менеджер позвонила в назначенное время, подробно разъяснила что и как. Более того, когда я узнала, что магазин является партнером Сбербанка по программе 'Спасибо' - мне, безо всяких проволочек, была изменена форма оплаты для расчета бонусами. Сотрудники в самом магазине ( Екатеринбург, ул. Айвазовского, д. 53В ) вежливы и доброжелательны, заказ - стремянку - выдали в течении 5 мин. В общем, Спасибо всем!
Комментарии (0)
Б
Бочарова Оля
оценил 18.01.2016
хорошее обслуживание
нет
заказывала электрокосилку.Заказ оформили быстро на следующий день смс что заказ пришел в магазин, при получении тоже не возникло ни каких проблем.Очень довольно осталась обслуживанием.Продолжайте так же работать.Молодцы,
Комментарии (0)
А
Авто Классик
оценил 18.01.2016
Вежливость и забота о клиенте. Хороший сервис.
Мы разбили заказ на две части, так как некоторых позиций не было в наличии, видимо логистику еще предстоит развивать.
В целом очень хорошее впечатление, компания клиентоориентирована, это сразу видно, ну или нам просто повезло)
Комментарии (0)
С
Сорокин Андрей
оценил 18.01.2016
Хороший магазин, можно приобрести любой фирменный инструмент от отвёртки до сложнейшего станка, менеджеры грамотно консультируют, доставка точно в указанный срок.
Делаю покупки в этом магазине более пяти лет, всем доволен
Комментарии (0)
У
Урюпин Алексей
оценил 18.01.2016
Очень удобный сайт,приемлемые цены,доставили заказ даже раньше чем обещали
нет
менеджер по телефону сообщил,что мой заказ приедет 19 января,а приехал даже раньше- 15-го.
Комментарии (0)
С
Сегеда Александр
оценил 18.01.2016
Быстрая доставка товара, всё чётко и без проблем.
Не обнаружил
Быстрая доставка товара, всё чётко и без проблем.
Комментарии (0)
Б
Большаков Леонид
оценил 18.01.2016
Заказывал ящик для инструмента. (номер заказа 1601-200102-02594) Перезвонили моментально, не смотря на то что были праздничные дни и вечер - это приятно удивило. Предложили доставить товар на след. день утром, но я не мог забрать. Без проблем отложили доставку на 3 дня. Через 2 дня позвонил курьер, напомнил о заказе и сказал что приедет на след. день в течении дня. Приехал в 11.00 утра, все четко рассказал про возможность возврата, проверили качество товара, всё отлично. Вежливый. Платил картой, никаких проблем. Курьер с мобильным терминалом, моментально!!! Очень доволен, спасибо магазину 'Всеинструменты.ру'
Комментарии (0)
Г
Гришин Сергей
оценил 18.01.2016
Сделал заказ, перезвонили, на следующий день забрал. Спасибо!
Сделал заказ, перезвонили, на следующий день забрал. Спасибо!
Комментарии (0)
К
Кузнецова Марина
оценил 18.01.2016
Отличный сервис. Быстрая доставка.
Гарантия на приобретенную бензокосу- 2 недели с момента покупки. Коса была куплена зимой, поэтому проверить в этот срок не получится.
Отличный сервис. Быстрая доставка.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру