ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Сергей Демидов
оценил 27.01.2016
Быстрая доставка, вежливый персонал, качественный товар.
НЕТ!
Рекомендую магазин!
Комментарии (0)
М
Мухин Дмитрий
оценил 27.01.2016
Огромный выбор, оперативность, прозрачность на всех этапах
НЕТ
Всё супер
Комментарии (0)
С
Сотник Сергей
оценил 27.01.2016
Приятно делать заказы, своевременная доставка, работа мененджеров на каждом этапе. Спасибо!
Приятно делать заказы, своевременная доставка, работа мененджеров на каждом этапе. Спасибо!
Комментарии (0)
Ш
Шведов Алексей
оценил 27.01.2016
Цена, компетентность сотрудников
Нет
Все адекватно: цена, заказ, подтверждение заказа, доставка, оповещение о доставке заказа, выдача. Не совсем правильный алгоритм поиска, сложноват.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.01.2016
цена, быстрая доставка
брал перфоратор энергомаш, не лукавя- отсортировал маркет по ценам, оказалось всего пара магазинов с хорошим рейтингом и наиболее низкой ценой, в результате выбор пал на оный в виду наиболее близкого пункта выдачи в г.Химки.
Комментарии (0)
Б
Безруков Александр
оценил 27.01.2016
Недорогой товар в отличии от других магазинов в нашем регионе, Вежливые менеджеры
Недостатков пока не нашел!
Буду теперь знать где можно приобрести не дорого и быстро
Комментарии (0)
К
Киселев Алексей
оценил 27.01.2016
Отличный магазин, товар хорошего качества, вежливые менеджеры.
Не выявил
Товар в место доставки пришёл быстрее чем обещали , чему был приятно удивлен.
Комментарии (0)
Г
Головин Дмитрий
оценил 27.01.2016
Заказ №1601-200102-27243
Комментарии (0)
Б
Бондаренко Александр
оценил 27.01.2016
заказ забрал через 2 дня, выбрал пункт пункт самовывоза в шаговой доступности от дома.
заказ забрал через 2 дня, выбрал пункт пункт самовывоза в шаговой доступности от дома.
Комментарии (0)
А
Алексеев Юрий
оценил 27.01.2016
После заказа товара менеджер перезвонил почти сразу. Товар доставили даже раньше, чем обещали (через 3 дня.)
Заказывал электролобзик, продавец при выборе пилок что-то вразумительное сказать не смог.
После заказа товара менеджер перезвонил почти сразу. Товар доставили даже раньше, чем обещали (через 3 дня.)
Комментарии (0)
Р
Романов Роман
оценил 27.01.2016
Удобный сервис. Большой выбор инструментов по разумной цене. Вежливый персонал.
Заказывать можно)))
Комментарии (0)
П
Павлов Сергей
оценил 27.01.2016
Большой выбор товаров, удобный поиск инструмента по его характеристикам. Пункт выдачи товара работает по выходным.
Шуроповерт который я заказывал был в наличии в магазине, поэтому срок доставки оценить не могу.
Комментарии (0)
Fi
Filippov Yuriy
оценил 26.01.2016
Комментарии (0)
ma
makot
оценил 26.01.2016
Комментарии (0)
x8
x827
оценил 26.01.2016
-
Комментарии (0)
ls
lsd lsd
оценил 26.01.2016
Комментарии (0)
В
Викторович Виталий
оценил 26.01.2016
Когда делал первый заказ понравилась оперативность. После второго заказа желание покупать пропало.
Скорости нет, оперативности нет, внимательности нет, есть только интернет магазин, содержимое заказов с которого менеджеры даже не читают
Сделал заказ на 2 бухты провода. На сайте было указано получение 18го января. Для начала перезвонил менеджер и с нуля начал оформление заказа. Зачем на сайте нужна форма заказа, если менеджер все равно не читая данных запрашивает их заново? Ладно. Подтвердили доставку на 18е января. 18го января менеджер перезвонил и попросил перенести доставку на 25е января. Согласился. Подождем. 25е января наступило, позвонил менеджер и извиняясь попросил перенести доставку на 1е февраля. Ну ладно. Бывает. Сегодня 26е января. Звонок от менеджера. 'Извините, но доставить не сможем, т.к. выбранных позиций нет на складе'. А до 26го они что были на складе? Или вдруг ни с того ни с сего исчезли? Две недели псу под хвост. Огромнейшее спасибо за оперативность.
Комментарии (0)
Е
Ефремов Игорь
оценил 26.01.2016
Доброжелательный персонал. Вежливый курьер.
В процессе увеличен срок доставки товара. Не оказалось модели которую я заказывал по интернету (хотя в интернет-магазине была в наличии) и мне предложили в последний момент альтернативу.
В целом замечания не критичные, хотя после разговора с менеджером об изменениях в заказе был расстроен.
Комментарии (0)
Б
Болотов Константин
оценил 26.01.2016
Большой выбор, гуманные цены. Довольно слаженно работают.
С трудом нашел точку выдачи товара (БЦ 'Смайл', Санкт-Петербург, пр. Большевиков 27). Нигде нет указателей, зато на видном месте (поблизости) находится пункт выдачи интернет-магазинов (те, что выдают товары с разных сайтов). Первое, что приходит в голову, что товар выдают там. Но для достоверности позвонил по номеру, указанному в смс, девушка подсказала как найти магазин. Думаю, что можно дополнить смс-уведомление о доставке товара в пункт выдачи информацией как найти сам магазин.
В магазине (пункте выдачи) увидел ножницы по металлу по цене 571 руб. Я покупал такие же в другом строительном магазине по 790 руб. Домой пришел, зашел на сайт 'Все инструменты.ру', там цена этих ножниц - 825 руб. Не ясна политика ценообразования - в магазине дешевле, чем на сайте.
Комментарии (0)
Я
Яшин Олег
оценил 26.01.2016
Огромный ассортимент, профессионализм, оперативность.
Не обнаружил
Очень доволен. Буду обращиться и рекомендовать знакомым.
Комментарии (0)
Г
Гущик Ольга
оценил 26.01.2016
обслужили быстро и правильно, Молодцы!
нет
обслужили быстро и правильно, Молодцы!
Комментарии (0)
П
Павлов Андрей
оценил 26.01.2016
Сделали скидку как новому покупателю. Есть бесплатный самовывоз в разных местах Москвы и МО. Оператор вежливый, доставку оформили на удобную мне дату + 3 дня резерва. Сам магазин в котором забирал очень аккуратный. Печать в гарантийку поставили без напоминаний. Приятное впечатление.
Мне не встретилось.
Покупал газонокосилку Hitachi по самой привлекательной цене по сравнению с другими предложениями на маркете. Заодно купил стеклоомывайку за недорого.
Комментарии (0)
Ф
Фаттахов Андрей
оценил 26.01.2016
Не обнаружил.
Цены нормальные. Доставка в срок. Персонал вежливый.
Комментарии (0)
М
Мащенко Алексей
оценил 26.01.2016
Отличный магазин.Персонал грамотный, приятно общаться.
Нет.
Отличный магазин.Персонал грамотный, приятно общаться.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.01.2016
Отношение к клиенту, смс информирование, товар соответствующий описанию.
Немного длинные сроки доставки
Оперативно обработали заказ, привези в кемерово на пару дней раньше чем ожидалось, качество и вид товара соответствует описанию на сайте.
Комментарии (0)
С
Семья Бобровых
оценил 26.01.2016
Все быстро и качественно
отсутствуют
Все быстро и качественно
Комментарии (0)
В
Ваулин Кирилл
оценил 26.01.2016
Быстрая доставка, квалифицированный персонал
Быстрая доставка, квалифицированный персонал
Комментарии (0)
Я
Якубенко Олег
оценил 26.01.2016
Все выполнено, согласно договору по телефону. Доставлено в срок. Первоначально, оговоренная цена не изменилась.
Не выявлено.
Достойный интернет-магазин.
Комментарии (0)
Р
Ром Ром
оценил 26.01.2016
Большой ассортиментент(даже можно найти дефицит).Удобный самовывоз( с подбором адреса).Конкурентноспособные цены.Во-время исполнение заказа.
При поиске товара в первую очередь рекомендую посмотреть сайт этого магазина
Комментарии (0)
М
Максим Рощин
оценил 26.01.2016
было то, что я искал. получил ранее назначенного срока
немного долго, но оборудование новое и везде только под заказ
Я доволен!!! СПАСИБО!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру