ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
de
demonv84
оценил 17.01.2016
Комментарии (0)
Iv
Ivanow Dmitrij
оценил 17.01.2016
Комментарии (0)
Ta
Takatz Suvlehim
оценил 17.01.2016
Комментарии (0)
Ru
Ruchnov Vadim
оценил 17.01.2016
Комментарии (0)
М
Михаил Михаил
оценил 17.01.2016
Вежливость менеджеров, срок доставки, цена дешевле розничных магазинов
Привезли совершенно другой товар
Заказал рулетку(был приятно удивлен, оказалась скидка) и автомобильную саперную лопатку. В описании на сайте это лопатка MATRIX с обточенной ручкой, с расширением на конце и тому подобными бонусами, по факту привозят лопату горизонт ла-01 с черенком как кочерыжка и криво сваренным полотном, которое болтается как лист березы на ветру. Теперь придется доделывать
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.01.2016
Огромный ассортимент товаров, конкурентные цены, отличный сайт с отзывами по многим позициям, очень вежливые менеджеры, удобное расположение магазинов и пунктов самовывоза (жителям Москвы и окрестностей всегда можно найти относительно близкую точку).
Недостатков не обнаружено. Разве что пара мелочей, о которых написано в комментарии.
Огромный ассортимент товаров, конкурентные цены, отличный сайт с отзывами по многим позициям, очень вежливые менеджеры, удобное расположение магазинов и пунктов самовывоза (жителям Москвы и окрестностей всегда можно найти относительно близкую точку).
Комментарии (0)
Т
Тяжелых Юрий
оценил 17.01.2016
Заказывал деревообрабатывающий станок Могилев, 5.01.16 принят заказ, 17.01 получил в Екатеринбурге. Заказ пришел быстрее , чем планировалось. На коробке наклейка с информацией проверки товара уже здесь. Сотрудник помог с погрузкой, за что ему спасибо. Внешний вид, комплектность, документы- все в порядке! Спасибо за отличную цену и оперативность!
Нет возможности подьезда к магазину на Блюхера 45, все подьезды заставлены авто... Станок 70 кг, пришлось нести на руках далеко.. Еще раз спасибо сотруднику магазина.
Магазин с большим ассортиментом и приемлемыми ценами.
Комментарии (0)
Ф
Финогенов Алексей
оценил 17.01.2016
Все четко и оперативно
нет
Заказал, сразу перезвонили, вежливо все рассказали, выбрал удобное место получения заказа, пришел и все получил. Спасибо.
Комментарии (0)
В
Виктор Лежнев
оценил 17.01.2016
Быстро отзвонился менеджер-все очень грамотно рассказал и оформил! Привезли без предоплаты! По смс проинформировали о приходе товара! Приехал-забрал в фирменном пакете))) вообще все прям отлично-сам удивился))) придется и далее тут покупать!)))
Пока недостатков не заметил !
Быстро отзвонился менеджер-все очень грамотно рассказал и оформил! Привезли без предоплаты! По смс проинформировали о приходе товара! Приехал-забрал в фирменном пакете))) вообще все прям отлично-сам удивился))) придется и далее тут покупать!)))
Комментарии (0)
Л
Логинов Алексей
оценил 17.01.2016
достойный выбор и на мой товар самая низкая цена .слаженная работа,не могла ответить на звонок,мне пришло смс и письмо на почту с просьбой связаться по номеру,быстрая доставка в пункт выдачи,большое кол-во пунктов выдачи-всегда можно подобрать близкий к дому
не обнаружила
достойный выбор и на мой товар самая низкая цена .слаженная работа,не могла ответить на звонок,мне пришло смс и письмо на почту с просьбой связаться по номеру,быстрая доставка в пункт выдачи,большое кол-во пунктов выдачи-всегда можно подобрать близкий к дому
Комментарии (0)
Ц
Цапцын Дмитрий
оценил 17.01.2016
Быстро, дёшево, вежливо
Нетк
Молодцы, сервис хороший, цены ниже рынка.
Комментарии (0)
Т
Тюменцева Светлана
оценил 17.01.2016
Пользуюсь услугой самовывоза, чтобы не платить за доставку в область (для меня дороговато). Выбирала товар в магазине в качестве подарка сыновьям (электроинструмент). Менеджеры внимательные смс сообщениями напоминали о необходимости забрать товар, что мне рассеянной очень было удобно
нет
Пользуюсь услугой самовывоза, чтобы не платить за доставку в область (для меня дороговато). Выбирала товар в магазине в качестве подарка сыновьям (электроинструмент). Менеджеры внимательные смс сообщениями напоминали о необходимости забрать товар, что мне рассеянной очень было удобно
Комментарии (0)
Ti
Ti-si-Jay
оценил 16.01.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.01.2016
вежливая курьерская служба
В этом магазине дважды делала заказ. Оба раза на увлажнители воздуха - модель хорошая, купила домой, и потом в подарок здесь же заказала, просто потому что в других магазинах не было. Не знаю, почему никто не пишет, что при разговоре с менеджером вам будут навязываться, причем несколько раз, другие товары. Скажите - где увлажнитель воздуха и набор шурупов или еще чего-то подобного? зачем мне, девочке, это предлагать?.. Причем, менеджеры были разные, а манера общения с попыткой толкнуть тебе еще что-нибудь, была одинакова. А если вы вдруг зададите какой-нибудь вопрос по товару, а потом скажете, что вы подумаете, так вам будут всеми силами пытаться 'предложить'оформить заказ сразу, прямо по телефону. Я, конечно, понимаю, продажи наверняка личные, и виноваты не менеджеры, а руководство, которое требует такого стиля работы. И еще - мне не предложили ни один заказ оплатить банковской картой. Хотя мне это удобней, и компания располагает этой возможностью.
Резюме: в этом магазине больше не покупаю.
Комментарии (0)
ж
журин константин
оценил 16.01.2016
Проффесионализм менеджеров,даже если они сразу не знают точного ответа в какие-то минуты выяснят все и перезвонят,очень удобный сайт с множеством фильтров,громадный ассортимент,не большой а именно громадный.Очень удобный личн.кабинет. и СМС информирование.Я не знаю кто-где, но в Вязьму (Смоленск.Обл.) по местным меркам очень быстро все привозят,ОЧЕНЬ хорошо упаковано.Будете заказывать-готовьте лезвие руками-ногтями НЕ вскроете
В личном кабинете нет архива заказов: типа Завершенные/Выкупленные/Заказов всего.Но в принципе не критично,можно привыкнуть.
Если захотите с ними связаться по тел. а Ваш менеджер предположим занят или у него вых. Просто называете Ваш номер заказа и снявший трубку решит все Ваши вопросы.И последнее ,ребята у них там есть такие штуки интересные, в обычных маг. Вы их просто не найдете.Да,цены не супер низкие, но и не высокие - нормальные вобщем,а кое на что ,просто задаром.Магазину - процветания,работникам - благополучия,всем остальным удачных покупок.Вязьма Смоленск.Обл. 16.01.2016
Комментарии (0)
М
Мануйлов Владимир
оценил 16.01.2016
Вежливые,пунктуальные менеджеры.Соблюдаются сроки доставки товаров в точку самовывоза.Достаточно широкий ассортимент и приемлемые цены.
Мало точек самовывоза в моем городе))))
Заказ был сделан в ночное время,указал во сколько можно было мне звонить.(для меня это важно)Менеджер позвонил в указанный промежуток времени,все объяснил и поблагодарил за сделанный заказ(мелочь.а приятно)Товар пришел в срок без накладок.
Комментарии (0)
Ж
Жучков Василий
оценил 16.01.2016
Покупаю тут фильтры для воды. Отличные цены, всегда в наличии. Забираю на следующий день после заказа. Рекомендую!
Не выявлено
Покупаю тут фильтры для воды. Отличные цены, всегда в наличии. Забираю на следующий день после заказа. Рекомендую!
Комментарии (0)
Л
Ласкин Александр
оценил 16.01.2016
Низкая цена, достойное качество
Вроде нет
Магазин новый, мало пунктов выдачи. В остальном всё понравилось.
Комментарии (0)
Н
Ненарокомов Вадим
оценил 16.01.2016
Удобный, информативный сайт, адекватная служба поддержки, достаточно быстрая доставка в регионы.
Очень приятный бонус - принятие к оплате 'спасибо от сбербанка'.
Комментарии (0)
Л
Леонова Елена
оценил 16.01.2016
Большой выбор товара. Своевременная и быстрая доставка. Помощь в выборе. Смс-уведомления. Умеренные цены. Работа в выходные. Компетентность сотрудников. Быстрая доставка
Нет
Заказала на сайте электрическую пушку и другие обогревательные приборы. Пушка оказалась бракованной. Менеджер организовала замену -забрали, заменили. Очень довольна работой магазина. Спасибо! Буду заказывать дальше.
Комментарии (0)
Б
Белова Светлана
оценил 16.01.2016
Неплохие цены на инструменты и расходники, быстрая доставка из Москвы.
Менеджеры в офф-лайн магазине (он же ПВЗ вроде как) могут оказать помощь только в том, что посмотрят наличие товара на складе. В подборе инструмента - нет, компетенции ноль.
Неплохие цены на инструменты и расходники, быстрая доставка из Москвы.
Комментарии (0)
К
Косенко Александр
оценил 15.01.2016
Оперативность в обработке заказа! Возможность оплаты бонусами Спасибо от Сбербанка. Неплохой выбор ассортимента. Вежливость сотрудников как call центр, так и непосредственно в самом магазине.
Не всегда низкие цены, но за счет бонусов Спасибо цена на КАЧЕСТВЕННЫЙ товар может быть ниже цены на китайскую 'ерунду'
Всем советую данный магазин особенно если цена для вас не очень важна! Сервис на уровне, удобная сеть самовывоза, есть возможность доставки, постоянные акции! Подкоплю бонусы Спасибо и о5 в этот магазин ,)
Комментарии (0)
К
Клочков Александр
оценил 15.01.2016
выбор
2 дня не мог дозвониться до 'своего' менеджера, а другие якобы не могли мне помочь
выбор
Комментарии (0)
О
Олег Мих@л@ш
оценил 15.01.2016
Все доставили четко в срок, ассортимент огромный.
Не обнаружил
Отличный магазин рекомендую
Комментарии (0)
К
Кирилюк Анатолий
оценил 15.01.2016
Заказ получил очень быстро,качество отличное и цена намного меньше чем в магазинах нашего города.Советую всем этот интернет-магазин.
Можно сказать,что это хороший недостаток-доставили краскопульт на три дня раньше.Спасибо.Плохих недостатков не обнаружил.
Удивила вежливость в работе,четкость и опытность персонала.
Комментарии (0)
П
Плотников Александр
оценил 15.01.2016
Большой выбор товара ,хорошо сделан сайт все понятно цены нормальные мне все очень понравилось
Большой выбор товара ,хорошо сделан сайт все понятно цены нормальные мне все очень понравилось
Комментарии (0)
Н
Немцов Антон
оценил 15.01.2016
Очень быстрое реагирование, даже в праздники.
нет
Позвонили сразу после оформления заказа. Доставили тоже без проблем. Очень хороший магазин.
Комментарии (0)
О
Ольга Басова
оценил 15.01.2016
Необходимые мне товары искала через поисковую систему. Оптимальные цены нашла в магазине ВсеИнструменты. После оформления заказа быстро перезвонили. Отдельная благодарность менеджеру за подробный грамотный инструктаж, помощь в корректировке заказа и возможность покупки товара со скидкой.
Были сложности с оплатой заказа онлайн.
Необходимые мне товары искала через поисковую систему. Оптимальные цены нашла в магазине ВсеИнструменты. После оформления заказа быстро перезвонили. Отдельная благодарность менеджеру за подробный грамотный инструктаж, помощь в корректировке заказа и возможность покупки товара со скидкой.
Комментарии (0)
Н
Найдёнкин Роман
оценил 15.01.2016
Доступная цена, большой выбор товара, удобный сайт, внимательный персонал.
Нет
Очень понравилось, буду рекомендовать знакомым.
Комментарии (0)
Н
Назарько Кирилл
оценил 15.01.2016
Заказ товара происходит удобно и оперативно. Чуть позже, после подтверждения заказа хотел кое-что до заказать, позвонил - до заказал без проблем!
Если что-то понадобится купить, обращусь к этому магазину еще раз.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру