ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Виктор Иванов
оценил 02.02.2016
Приветливость и доброжелательность
Хотел купить плоскошлифовальную машинку, но ценник оказался нескорректированным на 500 руб. От покупки пришлось отказаться
На небольшой площади сконцентрировано достаточно большое количество интересных предложений по тематике магазина. Мне понравилось. Показался лишним кассир, Ребята вполне бы с этим справились
Комментарии (0)
С
Сергеевич Сергей
оценил 02.02.2016
Нашла то,что искала. По хорошей цене. Бесплатная доставка
не замечено
Купила пылесборники для пылесоса Керхер (цена в 2 раза ниже, чем у оригинала). Привезли в город быстро,бесплатно.
Комментарии (0)
р
розенфельд григорий
оценил 02.02.2016
быстрота внимательность сопровождают до конца. молодцы
быстрота внимательность сопровождают до конца. молодцы
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.02.2016
Все в пределах разумного. Попал на сайт через яндекс- маркет. Искал шлифовальную шкурку на шлифмашинку Bosch. Нашел то, что искал (отечественный вариант и по разумной цене). Заказал. Достаточно быстро перезвонили и предупредили, что товар будет только через неделю с указанием конкретной даты. Точно в указанный срок пришла смска, что товар доставлен и можно забрать.
При моем заказе недостатков не обнаружено.
Все достаточно лояльно и без напрягов.
Комментарии (0)
Ш
Шиповалов Олег
оценил 02.02.2016
Заказ 24588. Не было в наличии шуруповерта, подвезли как и обещали через 5 дней. Причем по цене заказа, несмотря на значительное увеличение цены. Плюс магазину, что огромный ассортимент в наличии ( я покупаю в Балашихе самовывозом ).Низкие цены, есть позиции которые можно купить упаковкой еще дешевле. Может неважно для многих, но менеджеры по заказам и операторы все с приятными голосами, вежливые и участливые.
Комментарии (0)
Д
Даниил Александров
оценил 02.02.2016
Не замечено)
Вполне достойный магазин, удобно, быстро и дешёго.
Комментарии (0)
Д
Долгов Дмитрий
оценил 02.02.2016
Когда потребовалась запчасть для шлифовальной машинки, неожиданно выяснилось, что она есть в наличии только в очень ограниченном количестве интернет-магазинов, причем именно в магазине ВсеИнструменты.ру цена оказалась наиболее приемлемой, срок доставки минимальный, а качество полученных впоследствии запчастей - отличное. При этом, после оформления заказа был назван срок доставки бОльший, чем указанный на сайте (как пояснил менеджер, максимальный - с учетом всех возможных задержек), но в реальности заказ был доставлен даже быстрее, чем было указано на сайте, и это была очень приятная неожиданность. Уже не первый раз делаю заказ в этом магазине, буду обращаться в него и в будущем, а за качество обслуживания ставлю пять звезд!
Комментарии (0)
О
Ольга Ольга
оценил 02.02.2016
Грамотный , очень позитивный персонал.Не первый раз покупаю тут.Цены адекватные,товар качественный.
Нет
Очень нравится магазин ВсеИнструменты.ру Не первый раз тут покупаю.Очень грамотный персонал,который и по телефону отлично консультируют.Был случай,по работе пришлось мне проверять работу моего механика...закупал он слесарные инструменты...позвонив в ВсеИнструменты .ру я продиктовал свой список заказа,который получил со счетом от другой компании,оператор терпеливо и внимательно помог мне ,сравнили цены и о,чудо экономия компании составила больше 7 (семи) тысяч рублей.Конечно все заказали здесь.Теперь и по личным нуждам ,для себя,как частное лицо заказываю здесь и друзьям советую.
Комментарии (0)
Е
Екатерина Борисова
оценил 02.02.2016
Все понравилось. Быстро и оперативно по адекватным ценам
Нет
Буду заказывать еще
Комментарии (0)
К
Красавина Марина
оценил 02.02.2016
Хороший сайт, оперативно приходит на почту статус заказа, хорошие менеджеры на телефоне. Все четко. Дешевле не нашла.
Номер заказа: 1602-200102-00912.
Комментарии (0)
С
Сергей Казаков
оценил 02.02.2016
Доступно, информативно и удобно о товаре и его заказ на сайте ВсеИнструменты.ру
Спасибо за оперативность обработки заказа и срок доставки в магазин.
Комментарии (0)
С
Сиротин Александр
оценил 02.02.2016
Большой ассортимент, приемлемые цены, компетентный персонал, возможность самостоятельно забрать заказ из пункта выдачи.
Один из двух заказов поступил на 2 недели позднее, чем сообщалось при оформлении. Нет возможности оплачивать заказ при получении банковской картой.
Большой ассортимент, приемлемые цены, компетентный персонал, возможность самостоятельно забрать заказ из пункта выдачи.
Комментарии (0)
Б
Бусыгин Евгений
оценил 02.02.2016
удобство получения,приятный адекватный и самое чудное грамотный продавец выдающий мой заказ,все проверил,заполнил гарантию..
шло невероятно долго,успел скатать в отпуск и вернуться.дольше шло только с китая так где китай???
косяк магазина только в том что,он еще не раскручен и находится,в не самом видном месте,если прилепить рекламу с видом на центральную улицу,народ повалит .тк цены очень адекватные!
Комментарии (0)
к
козлов андрей
оценил 02.02.2016
Поставка раньше срока
При покупке люминесцентных ламп, товар пришел недоукомплектованный до рабочего состояния (не было стартеров), схема подключения была собрана неправильно, был подключен не тот трансформатор. Пришлось докупать и переделывать.
Поставка раньше срока
Комментарии (0)
Po
Polstovalov Viktor
оценил 01.02.2016
Комментарии (0)
Ne
NeLeGaL
оценил 01.02.2016
Комментарии (0)
Ak
Aksenov Andrey
оценил 01.02.2016
Комментарии (0)
sh
shkolamu
оценил 01.02.2016
Комментарии (0)
Л
Ливенцев Сергей
оценил 01.02.2016
Удобное расположение пункта выдачи, понятный сайт, возможность заказа 'бронированием' с оплатой по факту получения, цены и наличие того, что искал - залог хорошего отзыва на яндекс.маркете (:
Комментарии (0)
Ne
NeLeGaL Иван
оценил 01.02.2016
В принципе всё хорошо. за исключением что цена ниже чем в других магазинах только с учётом скидки. А получить её можно при покупке дороже определённой суммы.
Комментарии (0)
У
УГХ УГХ
оценил 01.02.2016
Оперативность! Доставка товара раньше срока. Вежливое обслуживание! Широкий ассортимент.
Нет! Всё устраивает.
Оперативность! Доставка товара раньше срока. Вежливое обслуживание! Широкий ассортимент.
Комментарии (0)
Ш
Шабалин Евгений
оценил 01.02.2016
Все быстро и четко, низкие цены.
Отличный магазин.
Комментарии (0)
И
Иванов Дмитрий
оценил 01.02.2016
Все вовремя как договаривались. Возможность выбора места получения товара. Огромный ассортимент по моему направлению.
Нет.
В Перми очень качественное обслуживание!!!
Комментарии (0)
Ч
Черцов Александр
оценил 01.02.2016
Не знаю почему, но очень нравится фирма Калибр. Искал компрессор именно этой фирмы - нашел тут. Много филиалов и это огромный плюс. Доставка до филиала входит уже в стоимость заказа - на самом деле не очень дорого. Еще один плюс - это те же филиалы с гарантией, в отличии от других интернет магазинов, в которых 'гарантийный' товар нужно отсылать ТК, здесь в филиале все менеджеры решат. Ну и оплата, тоже к плюсу отнесу. Предоплата не нужна. Заказ приезжает - приходите, смотрите все ли в порядке, оплачиваете и забираете. Удобно на самом деле. Дальнейшие покупки инструментов буду делать только здесь.
В моем случае только плюсы
Менеджеры, которые оформляют заказ (Московские) на самом деле очень грамотные ребята. Позвонили, рассказали плюсы и минусы, посчитали вместе с ними хватит ли мне мощности этого компрессора (Компрессор Калибр КМК-2100/50А), втюхали по акции еще 10 пар перчаток - в хозяйстве пригодится)) Советую интернет-магазин, все гуд))
Комментарии (0)
С
Сашка Шевченко
оценил 01.02.2016
Оперативная отправка Вежливый персонал Доступно и популярно ответили на мои вопросы
Комментарии (0)
С
Степаненко Денис
оценил 01.02.2016
Оперативная доставка, приятные цены, грамотное сопровождение заказа менеджером.
Нет.
Не в первый раз работаю с магазином ВсеИнструменты как частное лицо, сейчас начал размещать заказы от имени организации (профиль - металлообработка). Хочется пожелать всем остальным поставщикам такой же отлаженной схемы работы с клиентами.
Комментарии (0)
П
Прокофьев Петя
оценил 01.02.2016
Неплохой выбор товара, вежливый персонал. По сравнению с другими магазинами приятная ценовая политика. Ближайший магазин недалеко от дома.
Чрезмерно активная работа с клиентами.
Лучший в городе магазин по соотношению выбор товара/цена, но из-за особенностей работы рекомендую заказывать товар недели за две от предпологаемой даты покупки. Однако учитывайте, что резерв хранения - 3 дня. Сам процесс покупки может затянутся из-за очереди(магазин редко бывает пустым), так что отводите на него не менее получаса. Тем не менее товар всегда доходил в срок.
Комментарии (0)
Г
Говорков Дмитрий
оценил 01.02.2016
Пользуюсь Вашими услугами уже давно. Большой выбор товара, демократичные цены, отсутствие предоплаты, оперативная доставка заказа, хороший и грамотный персонал, хороший и наглядный сайт, удобный интерфейс заказа и оплаты. В Нижнем Новгороде открылся новый пункт выдачи заказов недалеко от моего дома, поэтому буду пользоваться услугами Вашего замечательного магазина еще чаще. Спасибо!
Пока ни разу не подводили.
Пользуюсь Вашими услугами уже давно. Большой выбор товара, демократичные цены, отсутствие предоплаты, оперативная доставка заказа, хороший и грамотный персонал, хороший и наглядный сайт, удобный интерфейс заказа и оплаты. В Нижнем Новгороде открылся новый пункт выдачи заказов недалеко от моего дома, поэтому буду пользоваться услугами Вашего замечательного магазина еще чаще. Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Балашов Максим
оценил 01.02.2016
пришло быстрее чем говорили
нет
заказывал патрон для дрели,но таких не было и мне предложили другой,такого же качества ,но немного даже дешевле.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2016
Огромный ассортимент, вежливый персонал, заказ пришел даже раньше чем обещали
Отсутствуют
Спасибо магазину за качественное обслуживание и ассортимент., покупаю в нем уже не первый инструмент, все устраивает, инструмент не подводит
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру