ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Е
Егор Егор
оценил 15.01.2016
отсутствуют
менеджеры врут о наличии товара
отсутствуют
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.01.2016
Пока не заплатили, с вами общаются
Как только оплатили, про вас забыли!!!
Юр.лицам, чтоб не было проблем с отчетностью лучше не связываться!!!
Комментарии (0)
Za
Zainullin Damir
оценил 14.01.2016
Комментарии (0)
IF
IFNS4433
оценил 14.01.2016
Комментарии (0)
nm
nmdpko
оценил 14.01.2016
Комментарии (0)
И
Иизмотанный Разачаровавшийся
оценил 14.01.2016
при выдаче товара работники вежливые и оперативные.
Выставленный товар-стабилизатор напряжения ТСС АСН-3 не соответствует указанным характеристикам:он более габаритный,весит не 12,а 22кг. и что самое неприятное-при входящем напряжении 210В. выдавал 195В.,а проверить его в магазине не представлялось возможным,т.к. у него не было шнура питания.При возврате товара назначенный специалист не предупредила,что понадобится паспорт.В результате от общения с магазином потеряно два дня,больше тысячи рублей на дорогу и нервы.Пункт выдачи находится во дворах,далеко от остановок транспортных средств.
От общения с магазином остались двойственные впечатления.
Комментарии (0)
Б
Благушин Виталий
оценил 14.01.2016
Оперативно, недорого, легко
Менеджер с Москвы дополнительно к лыжам 'впарил' очки и перчатки, но не для лыж, как я сначала думал (очки строительные и перчатки хб простые строительные) к концу телефонного разговора понял. Вот почему он именно предложил мне очки и перчатки??? Своеобразный трюк к заказу к лыжам )
положительные
Комментарии (0)
т
тор Администра
оценил 14.01.2016
Быстро
Пока нет
Всё понравилось, спасибо. Брал на складе в г.Балашиха.
Комментарии (0)
П
Парцевская Светлана
оценил 14.01.2016
Очень довольна обслуживанием ! И быстро позвонили после сделанного мной заказа и писали о принятии заказа и поступлении его в пункт самовывоза и даже при получении мной заказа предложили и помогли мне поднять товар по лестнице на этаж выше - так как покупка моя была достаточно тяжелой ! Я очень благодарна за такой сервис - впечатления о коллективе очень хорошее ! У вас замечательная команда !!! Спасибо !!!
Недостатков не увидела
Очень большой ассортимент - что очень радует . Есть возможность его изучать и делать заказы на нужные товары - потому что осталось огромное желание пользоваться услугами вашего магазина !!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.01.2016
Оперативно, большой выбор товаров, должны были 15-го доставить в магазин, 13-го уже пришла смска, что можно забирать.
Сломана вывеска на магазине, пришлось долго его искать
Оперативно, большой выбор товаров, должны были 15-го доставить в магазин, 13-го уже пришла смска, что можно забирать.
Комментарии (0)
Л
Лабутин Юрий
оценил 14.01.2016
Очень удобный сайт, хорошая навигация.
нет
Быстро подтвердили и доставили заказ.
Комментарии (0)
К
Крапчатов Владимир
оценил 14.01.2016
Заказ приняли очень быстро, оператор перезвонил в течение 15мин, хотя заказ делал в районе 9 вечера. В пунке самовывоза тоже все быстро отдали.
Комментарии (0)
К
Константин Ефремов
оценил 14.01.2016
На ряд товаров действительно цены ниже, чем у конкурентов
Пока не выявил
Достаточно оперативная работа. Обращаюсь в этот магазин не первый год.
Комментарии (0)
М
Маковоз Андрей
оценил 14.01.2016
Сроки соблюдаются. Цены адекватные.
В Курганском офисе отсутствует банковский терминал. Сказали, что скоро установят.
В общем неплохо, пользуюсь не первый раз.
Комментарии (0)
В
Выборнов Александр
оценил 14.01.2016
Вежливость, не пришлось долго ждать.
После того как закажешь на сайте товар, перезванивает оператор, попадает в такое время когда занят.
Было бы лучше, как в некоторых интернет магазинах, без перезвона оформляют заказ. Ещё в компании какая то не сообщённость. Когда забрал заказ, через сутки мне позвонили и сказали что мой заказ меня ждёт.
Комментарии (0)
a3
a34aaa
оценил 13.01.2016
Комментарии (0)
En
Ender Eugene
оценил 13.01.2016
Комментарии (0)
fs
fsdfsd dfdg
оценил 13.01.2016
Комментарии (0)
Bi
Biker
оценил 13.01.2016
Sms
Sms
Комментарии (0)
М
Мурин Алексей
оценил 13.01.2016
Мне понравился магазин. Пункт самовывоза расположен не далеко от меня. Цена на купленный товар самая низкая. Быстрое подтверждение заказа и СМС при поступлении.
Я не обнаружил.
Долго искал в интернете удлинитель КГ 50 метров, нашёл тут самый дешёвый. Пункт самовывоза оказался рядом. Заказал, быстро подтвердили заказ. Получил СМС о поступлении, приехал, забрал, ещё купил монометр по хорошей цене. Ещё и продавец проконсультировал по другим товарам что мне очень помогло, за что отдельное спасибо.
Комментарии (0)
м
михайлов игорь
оценил 13.01.2016
Купил скобы для мебельного степлера почти в 2 раза дешевле ,чем в строительном супермаркете.Заказ -коробочка со спичечный коробок,но продавец нашел его за 3 минуты,засекал,торопился на работу.Заказ быстро оформили.И все это 31 ,01,15 т.е. Новый Год уже встречаем,Какая работа-о чем Вы,,,,,,,
пока нет
Пока первая покупка,а я недоверчивый
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.01.2016
Заказ делал первый раз.Все понравилось.Большой выбор товара.Низкие цены.Товар пришел во время.Вежливый персонал.
Не удобное расположение центра выдачи на ул.Памирской.На всей территории разбитые и не чищенные дороги.Хотелось бы по ближе к центральным дорогам.
Успеха,удачи и хороших клиентов.
Комментарии (0)
к
клепацкий сергей
оценил 13.01.2016
Работают оперативно, вечером выбрал товар, утром позвонил менеджер согласовал и по моей просьбе изменил заказ, оплатил онлайн, и вечером после работы забрал.
Не выявил.
Работают оперативно, вечером выбрал товар, утром позвонил менеджер согласовал и по моей просьбе изменил заказ, оплатил онлайн, и вечером после работы забрал.
Комментарии (0)
К
Комбаров Александр
оценил 13.01.2016
Быстрая реакция оператора интернет-магазина. Привлекательные цены. Широкий ассортимент. Возможность оплаты картой курьеру.
Неполадки в системе оплаты бонусами Сбербанк. Посмотрим что будет при следующих покупках.
Хорошая подборка ассортимента для разных категорий потребителей.
Комментарии (0)
А
Александер Туманов
оценил 13.01.2016
Быстро и всё вовремя
небыло замечено
Всё хорошо без всяких сбоев
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 13.01.2016
Очень удобный и понятный магазин,хорошее описание товаров,доставка точно и в срок. Работой магазина доволен.
Не выявлены.
Рекомендую.
Комментарии (0)
п
порублёв николай
оценил 13.01.2016
Бесплатная, оперативная доставка
недостатков пока не обнаружено
Молодцы!
Комментарии (0)
Bi
Biker Дмитрий
оценил 13.01.2016
Sms информирование. Быстрый отклик оператора.
При определении сроков доставки не учли график работы транспортной компании, что привело к тому, что в sms пришло, что доставка будет 05.01.2016, по факты пришло только 11.01.2016.
Sms информирование. Быстрый отклик оператора.
Комментарии (0)
З
Заякина Ирина
оценил 13.01.2016
Оперативно, все по договоренности, самовывоз, товар хороший проблем нет магазин в Люберцах в доступном месте, компетентный, приятный менеджер. Понравилось работа в целом рады будем продолжить сотрудничество.
Пока не было
Оперативно, все по договоренности, самовывоз, товар хороший проблем нет магазин в Люберцах в доступном месте, компетентный, приятный менеджер. Понравилось работа в целом рады будем продолжить сотрудничество.
Комментарии (0)
vo
vovik71
оценил 12.01.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру