ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Арюткин Константин
оценил 01.02.2016
Менеджер быстро перезвонил. Отправляли уведомления по смс и электронной почте.
Большой ассортимент, все понравилось.
Комментарии (0)
Я
Якубовский Ярослав
оценил 01.02.2016
Работники выдачи квалифицированные, открывают товар, проверяют комплектацию, отвечают на вопросы. Потом уже переходим к оплате. Самовывоз - Ростов-на-Дону, Стачки, 123
До менеджера в Москве сложно дозвониться, хотя перезванивают в течение получаса.
Рекомендую.
Комментарии (0)
Т
Тутыцуцкин Тыцкин
оценил 01.02.2016
Все норм
не заметил скол на купленном ноже, тоже и мой косяк, глазки после сварки болели
Все норм
Комментарии (0)
е
евтухов василий
оценил 01.02.2016
Большой выбор товара и доступная цена на него. Возможность решить вопросы без звонка по телефону через электронную почту. Четкое оформление заказа на сайте, дальнейшее сопровождение заказа через СМС и Еmail. Очень порадовало открытие пункта самовывоза на Теплом стане, очень близко к метро.
При моем заказе не было
Очень доволен работой магазина, буду и в дальнейшем обращаться и рекомендую другим
Комментарии (0)
н
незнамов дмитрий
оценил 01.02.2016
Искал для покупки суточный таймер для вкл. и откл . электропотребителя нашёл в этом магазине по приемлемой цене. Работу менеджеров оцениваю на 5 . Доставка товара точно в обещанный срок. Я доволен.
Искал для покупки суточный таймер для вкл. и откл . электропотребителя нашёл в этом магазине по приемлемой цене. Работу менеджеров оцениваю на 5 . Доставка товара точно в обещанный срок. Я доволен.
Комментарии (0)
Д
Дынько melon
оценил 01.02.2016
оперативно
не столкнулся
быстро,дешево,удобное местоположение
Комментарии (0)
С
Савичева Ольга
оценил 01.02.2016
Мне понравилось в принципе все. Заказала на сайте водонагреватель ТЕРМЕКС. В принципе по достаточно низкой цене. Остановилась на этом магазине,так как цена была одна из самых маленьких. После того как я оформила заказ 1601-216302-26057 на сумму 10090 мне на почту прислали скидку 500 руб. Позвонив на горячую линию я сразу смогла использовать в этом заказе эту скидку. Так что водонагреватель в итоге мне обошелся в 9590. Чему я была очень рада. Заказ должен был прейти 05.02.2016г. Но пришел гораздо раньше 29.01.2016 уже пришла смс, что можно получить заказ. Продавец все распокавал, все осмотрели и забрали. Все очень быстро. Оплата по факту получения товара любым способом.
не выявила
Советую всем этот магазин.
Комментарии (0)
Л
Лимаренко Оксана
оценил 01.02.2016
Большой ассортимент товара. Низкие цены на некоторые позиции. Быстрая доставка.
Не предложили оплатить бонусами сбербанка. Хотелось бы обслуживаться в более чистом пункте выдачи товаров.
Магазин понравился большим ассортиментом и приемлемыми ценами.
Комментарии (0)
Ю
Юлия Ожегова
оценил 31.01.2016
Удобный и понятный интернет магазин, вежливые менеджеры. Очень сжатые сроки доставки и это ПЛЮС. Мне все понравилось, качество товара устраивает.
не выявлено
Удобный и понятный интернет магазин, вежливые менеджеры. Очень сжатые сроки доставки и это ПЛЮС. Мне все понравилось, качество товара устраивает.
Комментарии (0)
Е
Евгений Тимофеев
оценил 31.01.2016
Вежливый персонал, хорошее качество товаров, доставка раньше срока!
Вежливый персонал, хорошее качество товаров, доставка раньше срока!
Комментарии (0)
н
новиков юрий
оценил 31.01.2016
Нет.
Оперативность,четкость в работе. Так держать.
Комментарии (0)
К
Климентьев Сергей
оценил 31.01.2016
В моем случае не было недостатков
Заказывал фильтр для воды с обратным осмосом Аквафор. Купить такой фильтр можно как минимум в десяти интернет-магазинах (искал через яндекс-маркет) При выборе ориентировался на 3 параметра: - цена - отзывы о магазине, звездность - возможность оплатить по безналу без наценки Всеинструменты.ру был третьим в списке по цене, однако остановил свой выбор именно на этом магазине, так как звездность была 5*, хорошие отзывы, возможность безнала. Да, товар был дороже рублей на 500 (не существенно в масштабах стоимости товара), чем в двух предыдущих, но у них было 3*, решил не рисковать. Хотя и заказыыал во Все инструменты впервые. У меня были вопросы, связанные с безналичной оплатой от организации, менеджер крайне компетентно ответил на все, менеджер персональный, помнил историю нашего разговора при последующей связи с ним. Обещали привезти заказ в Н.Новгород 1 февраля (не давали неоправданных обещаний по срокам), доставили на два дня раньше. Предварительно курьер позвонил со всеми 'реверансами'. Резюмирую: доволен оперативностью, вменяемыми менеджерами, ценой. Рекомендую! Просмотрел другие отзывы - 5 звезд случайно не дают.
Комментарии (0)
Л
Лев Кайдалов
оценил 31.01.2016
Всё было отлично.
Точка выдачи не очень презентабельная, но это мелочи.
Всё было отлично.
Комментарии (0)
Ч
Черняева Евгения
оценил 31.01.2016
Очень грамотный сервис, широкий ассортимент, разумные цены
С большим трудом нашла магазин в торговом центре Смайл на проспекте Большевиков 27. Нет никакой рекламы или указателей, позволяющих найти магазин среди множества других, в том числе, и конкурентов
Очень грамотный сервис, широкий ассортимент, разумные цены
Комментарии (0)
В
Воробьев Кирилл
оценил 31.01.2016
Первый раз заказывал, пока не обнаружил
Заказ №1601-200202-29749. Доставили в нужный пункт выдачи на три дня раньше, чем обещали.
Комментарии (0)
М
Михайлов Виктор
оценил 31.01.2016
Не выявлены
1. Реальное наличие товара как указано на сайте. 2. Удобное расположение пунктов выдачи. 3. Низкие цены.
Комментарии (0)
С
Сапрыкин Иван
оценил 31.01.2016
Оперативность в обработке заказов
Не обнаружил
Отличный магазин, большой ассортимент
Комментарии (0)
Е
ЕГОРОВ СЕРГЕЙ
оценил 31.01.2016
быстрая доставка ,очень внимательные и вежливые менеджеры,богатый ассортимент
не смог дозвонится в пункт самовывоза пришлось звонить в Москву,нет пункта самовывоза в Дзержинске втором городе в Нижегородской обл. поэтому 4
если бы был пункт самовывоза в Дзержинске заказывал бы чаще
Комментарии (0)
ev
evgen102w
оценил 30.01.2016
-
+
Комментарии (0)
Х
Хальзов Анатолий
оценил 30.01.2016
Магазин понравился, большой выбор инструмента по хорошим ценам.
Немного смутил срок доставки, чуть больше месяца.( ну правда с учётом новогодних каникул).
Приобрёл динамометрический ключ 3/8', 20-110 Нм KING TONY . С первого взгляда внушает доверие, дальше будет видно. Без сомнения снова вернусь за покупками в магазин ВсеИнструменты.ру
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2016
вежливость менеджеров , своевременное информирование о процессе доставки заказа. оправдало ожидаемое качества товара ,неизменность цены товара с момента заказа до момента получения.
вежливость менеджеров , своевременное информирование о процессе доставки заказа. оправдало ожидаемое качества товара ,неизменность цены товара с момента заказа до момента получения.
Комментарии (0)
А
Алексей Семухин
оценил 30.01.2016
Ассортимент товаров. Скорость доставки. Удобство поиска на сайте. По многим позициям есть полезные отзывы/комментарии на сайте.
Конкретно в текущий момент , вероятно в связи со скачками курсов валют , цена на многие товары выше чем в розничных магазинах моего города. поэтому ставлю 4 а не 5.
Заказал насадку на пылесос для сбора золы. В течении пары часов перезвонили и назвали время поступления заказа в магазин Владивостока. В реальности заказ пришел дней на 10 раньше, что приятно порадовало.
Комментарии (0)
Д
Дятлов Дмитрий
оценил 30.01.2016
Пока не найдены.
Купил набор рожковых ключей Hitachi: номера от 8-го до 32-го. Посмотрим насколько плата за бренд означает плату за качество.
Комментарии (0)
П
Пташник Виталий
оценил 30.01.2016
Товар пришёл в срок,как оговаривал менеджер.
Нет.
Хорошо работаете.
Комментарии (0)
В
Виктор Акимов
оценил 30.01.2016
Особенно расписывать нечего, сделал заказ 17.01.16 привезли 30.01.16, хотя сначала обещали привезти к 03.02.16. Для меня сроки были не критичны. Сотрудники вежливые. Мой вывод - просто хороший магазин, побольше бы таких.
не обнаружил
Особенно расписывать нечего, сделал заказ 17.01.16 привезли 30.01.16, хотя сначала обещали привезти к 03.02.16. Для меня сроки были не критичны. Сотрудники вежливые. Мой вывод - просто хороший магазин, побольше бы таких.
Комментарии (0)
Д
Данилов Александр
оценил 30.01.2016
Магазин для настоящего мужчины. Можно найти практически все что нужно для ремонта, обслуживания, строительства и пр. Заказ оформили очень быстро, да ещё и по акции. В этот же день предложили получить. Что я и сделал. В магазине тоже потратил не более 5 ти минут.
Не обнаружил.
Как зарегистрированный клиент неоднократно пользовался услугами ВсеИнструменты.ру. И буду продолжать сотрудничество. Всем буду рекомендовать ваш магазин. Так держать. Молодцы
Комментарии (0)
К
Крохалев Сергей
оценил 30.01.2016
Понравилось достаточно четкая организация работы персонала, очень сжатые сроки доставки и это плюс. Мне все понравилось, качество товара устраивает. Мой номер заказа 1512-207402-41498 от Крохалев Сергей (8-904-972-1681)
не усмотрел
Особо хочется отметить внимательный подход к клиентам выслушают, подскажут и в тоже время не навязчивый
Комментарии (0)
К
Королёв Сергей
оценил 30.01.2016
Хорошии магазин большой выбор, цены и доставка
Нет
Хорошии магазин большой выбор, цены и доставка
Комментарии (0)
av
avt583763
оценил 29.01.2016
Комментарии (0)
le
letuka1
оценил 29.01.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру