ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Каргиев Владимир
оценил 09.02.2016
Моментальная реакция на заказ через интернет, четкая доставка. Попросил доставить как можно раньше, при 'окне' доставки 10-14 часов курьер позвонил 9.30 и в 10 уже был у меня.
Стоимость доставки при определенной сумме могла бы быть и бесплатной
Хороший магазин, удобный интерфейс для выбора товаров.
Комментарии (0)
д
денис славутич
оценил 09.02.2016
Ассортимент и конечно же цены, гораздо ниже чем у конкурентов.
Было бы неплохо оформить доставку до дверей.
Ассортимент и конечно же цены, гораздо ниже чем у конкурентов.
Комментарии (0)
Ф
Фирсов Валерий
оценил 09.02.2016
Широкий ассортимент
Доставка
Заказал два увлажнителя воздуха на сайте. Оперативно перезвонили, подтвердил заказ. Доставка до пункта выдачи, дальше самовывоз. Пришла смс, что дата поставки 02 февраля. 02 февраля товара нет, перезваниваю, оказывается, дату поставки перенесли на 09 февраля, меня не уведомили. 09 февраля пришла смс, товар привезли и я его прлучил. В целом хоршо, если бы не логистика.
Комментарии (0)
п
павел кирьянов
оценил 09.02.2016
Доставка работает на 5+
Не всегда товар приходит,в надлижашем виде(упаковка сильно помята или вовсе разорвана)
Неплохой магазин,добавить бы расходных материалов и комплектуюших
Комментарии (0)
Ж
Жуков Роман
оценил 09.02.2016
Сознательный обман диспетчером (менеджером) потенциального покупателя относительно цены товара.
Сознательный обман диспетчером (менеджером) потенциального покупателя относительно цены товара.
Комментарии (0)
ww
ww ww
оценил 08.02.2016
Комментарии (0)
Ag
Again Try
оценил 08.02.2016
Комментарии (0)
Co
Cool Alex
оценил 08.02.2016
Комментарии (0)
da
dagn1986
оценил 08.02.2016
Комментарии (0)
Б
Беляев Виктор
оценил 08.02.2016
Быстрая доставка до моего города, хорошо оформленный сайт, достаточно оперативная работа
Неверно указаны габариты товара, из-за чего он оказался непригодным для использования
Все отлично, но у товара, который я заказывал оказались неверно указанные габариты на сайте, из-за чего все впечатление испортилось.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.02.2016
Оперативность оформления, доставили товар в течении трех дней.
Нет
Делать рассылку о предстоящих акциях за ранее.
Комментарии (0)
Ш
Шишкин Алексей
оценил 08.02.2016
Большой выбор. Есть то, чего нет в других магазинах.
Нужно быть готовым к тому, что товара нет в наличии и нужно будет ждать доставку.
Комментарии (0)
К
Каурцев Сергей
оценил 08.02.2016
Заказывал товар 2 раза всё быстро нашел,доставили быстро
Недостатков пока нет !!!
Заказывал товар 2 раза всё быстро нашел,доставили быстро
Комментарии (0)
Б
Бурцев Максим
оценил 08.02.2016
Чётко, вовремя, без нареканий.
Нет
Заказ . Тут же получил оповещение по почте, а также был звонок от менеджера, для согласования даты/времени доставки. Поскольку в указанный день по моим причинам заказ принять не смог, то курьер (весьма вежливый, кстати), сам предложил перенести доставку на другое удобное время/дату. Нареканий нет. Всё вовремя и без неприятных сюрпризов. Рекомендую.
Комментарии (0)
т
телегин владимир
оценил 08.02.2016
Довольно широкий ассортимент и невысокие цены, удобные пункты самовывоза, своевременная и удобная информация о заказе, вежливый персонал. Покупаю в этом магазине сам и рекомендую другим.
Довольно широкий ассортимент и невысокие цены, удобные пункты самовывоза, своевременная и удобная информация о заказе, вежливый персонал. Покупаю в этом магазине сам и рекомендую другим.
Комментарии (0)
Л
Логинов Александр
оценил 08.02.2016
Цена и ассортимент вне конкуренции.
Место расположения склада. Если едешь первый раз, то настоящий квест: сначала надо не пропустить поворот и заехать на бывшую заводскую территорию, там покрутиться по плохим дорогам (есть 'заметные' таблички), найти здание, спуститься на 2 этажа в подвал (больше похоже на бомбоубежище).
Делал первый заказ в данном магазине. Заказ почему-то сразу получил статус - Аннулирован. Позвонил в службу поддержки, заказ приняли оформили. Далее все быстро и без проблем.
Комментарии (0)
А
Асвадуров Алексей
оценил 08.02.2016
Наличие товара, которого не найдешь в обыкновенных магазинах. Возможность оплатить товар при получении банковской картой.
11.01.2016г. я сделал заказ через сайт. Менеджер оперативно перезвонил и уточнил детали заказа. Срок доставки был обозначен на 02.02.16г, однако заказ привезли раньше - 25.01.16г., что приятно удивило. Остался доволен обслуживанием и особенно ценами, так как у нас в обычных магазинах цены на порядок выше. В ближайшее время обязательно ещё раз что-нибудь у них закажу. Отличный магазин!!!
Комментарии (0)
г
гарипов анвар
оценил 08.02.2016
оперативность, внимательность, хороший выбор.
оперативность, внимательность, хороший выбор.
Комментарии (0)
Ry
Rydenko Pasha
оценил 07.02.2016
-
Комментарии (0)
Se
Senkov Andrey
оценил 07.02.2016
Комментарии (0)
Ш
Шелякин Антон
оценил 07.02.2016
Заказал мелочевку которую порой так не хватает дома когда чинишь телефон или просто занимаешься тонкой работой, выбор порадовал! Сразу можно почитать описание и отзывы если их публиковали, это тоже порадовало! Правда пришлось подождать некоторое время пока заказ приедет, но сравнительно не долго. Как дела с сервисом обстоят - пока ничего не могу сказать, время и последующие заказы покажут.
Комментарии (0)
О
Орешкин Владислав
оценил 07.02.2016
Удобный сайт, возможность бесплатного заказа и самовывоза из магазинов, в которых есть возможность оплаты банковскими картами, система смс-информирования о статусе заказа
Нет
Заказал светодиодный цветок, быстро и в срок переместили в выбранный магазин, остался всем доволен.
Комментарии (0)
Р
Румянцев Андрей
оценил 07.02.2016
Цены, ассортимент! Достаточно много пунктов самовывоза!
Сбор заказа мог быть и побыстрее) но мне не критично было
Хороший интернет магазин!
Комментарии (0)
Ч
Чуфичев Александр
оценил 07.02.2016
Заказывал товар у магазина. Забирал товар самовывозом, все быстро, без всяких задержек.
Их просто нет.
Все понравилось. спасибо. Обслуживанием доволен!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.02.2016
Хороший ассортимент,удобство расположения пункта самовывоза
недостатков нет
Заказал массажную накидку на сиденье авто (номер заказа: 1602-200202-01395), оперативность выполнения заказа, пришел даже раньше на 2 дня
Комментарии (0)
Р
Роман Просененков
оценил 07.02.2016
Нашёл то, чего в других магазинах нашего города нет.
Критичных недостатков нет.
Заказал электроводонагреватель Timberk . Связались оперативно, поинтересовались, не надо ли ещё что-нибудь из ассортимента магазина.Огорчило лишь то, что не пришло sms о прибытии товара в магазин. Позвонил менеджеру, который вёл мой заказ, но у неё был выходной. Диспетчер обещал, что мне перезвонит дежурный менеджер в течении получаса - ни кто не позвонил. Поехал в город по делам и решил заехать в пункт выдачи на удачу - на самом видном месте лежал мой товар.... Оплатил, забрал и уехал. Этот недочёт не особенно огорчил меня и не испортил мнения о магазине, но доработать этот момент было бы неплохо.
Комментарии (0)
ru
rushan zubairov
оценил 06.02.2016
Комментарии (0)
pa
panic3d
оценил 06.02.2016
Комментарии (0)
Р
Резвов Михаил
оценил 06.02.2016
Покупал болгарку бош понравилось описание модели и главное для меня в какой стране собран инструмент
Что интересовало все для себя нашел
Замечаний к магазину и по доставки нет все на хорошем уровне
Комментарии (0)
Ч
Чанышев Равиль
оценил 06.02.2016
Мне понравились адекватные цены на товар, быстрота доставки в магазин, менеджеры грамотные, говорят на правильном техническом языке, а не 'льют воду' лишь бы продать, продавец в магазине вежливый, товар проверил, только потом отдал, а то в крупных сетевых магазинах идите, если что у вас есть 14 дней на возврат.
Нет
Товар, приобретённый в магазине,а именно аппарат для сварки труб DEFORT DWP-1000 98291759, работает исправно, легкий, удобный, сваривает хорошо, с ним справится даже не подготовленный человек.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру