ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Г
Горбунов Андрей
оценил 20.06.2016
После заказа сразу пришло СМС, через некоторое время позвонил менеджер. С ним уточнили магазин доставки и товар. На следующий день товар был в магазине, о чем информировало СМС. В этот день получить не мог, получил на следующий, есть бронь на 3 дня-очень удобно.
За один заказ недостатков не обнаружил.
Есть выбор пунктов доставки, выбирал ближайший. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Комментарии (0)
О
Офисмаг Роман
оценил 20.06.2016
Качественная консультация, доброжелательный, приятный в общении персонал. Заказ обработан очень оперативно и в срок.
Не очень понятно что можно заказать с самовывозом на Завтра из определенного магазина, что нет. Надпись 'Самовывоз сегодня' не всегда актуальна.
Качественная консультация, доброжелательный, приятный в общении персонал. Заказ обработан очень оперативно и в срок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.06.2016
Можно заказать несколько вариантов товара и в магазине или в пункте выдачи выбрать из них то, что лучше подойдет. На многие товары цены значительно ниже, чем в других местах
Пункт выдачи не работал в тот день, на который был оформлен заказ (но заранее позвонили - предупредили!). На некоторые товары срок доставки в пункт выдачи слишком большой. Из-за этого отказался от заказа еще одного товара.
Можно заказать несколько вариантов товара и в магазине или в пункте выдачи выбрать из них то, что лучше подойдет. На многие товары цены значительно ниже, чем в других местах
Комментарии (0)
З
Зимин Андрей
оценил 19.06.2016
Быстро пришел товар, удобный поиск по параметрам. сайт очень информативен.
Упаковка товара немного была помята
Быстро пришел товар, удобный поиск по параметрам. сайт очень информативен.
Комментарии (0)
Д
Дмитриев Евгений
оценил 19.06.2016
Оперативное оформление заказа, его быстрая обработка и доставка в пункт выдачи с учётом высказанных мной пожеланий. Покупал компактные люминесцентные лампы. Вся информация о прохождении предоставлялась своевременно. Обслуживание в магазине на оценку'хорошо'.
Продавец вынес на прилавок заказ, выдал квитанцию на оплату в кассу и ушёл в подсобное помещение. После оплаты заказа ответ на возникший у меня вопрос о порядке действий в случае обнаружения брака я получил от другого продавца, вызванного кассиром. Видимо, ребятам ещё не хватает опыта работы с клиентами.
Оперативное оформление заказа, его быстрая обработка и доставка в пункт выдачи с учётом высказанных мной пожеланий. Покупал компактные люминесцентные лампы. Вся информация о прохождении предоставлялась своевременно. Обслуживание в магазине на оценку'хорошо'.
Комментарии (0)
С
Семенова Влада
оценил 19.06.2016
Быстро нашла то, что нужно на сайте. Менеджер оперативно перезвонил, мы обсудили все детали. Доставили заказ в пункт самовывоза за пару дней. Приятно было обнаружить, что такой пункт есть почти около дома. В случае необходимости будем заказывать именно у вас) спасибо!
Было бы приятно иметь опцию бесплатной доставки в зависимости от суммы заказа.
Комментарии (0)
В
Вежливый Болельщик
оценил 19.06.2016
Продлили резерв на 8 дней.
Неоправданных ожиданий не обнаружено.
Заказ № 1606-200102-08070 не смог забрать вовремя в связи со сложившимися обстоятельствами. Попросил менеджера продлить резерв заказа на неделю, что он и сделал. Забрал без проблем через 11 дней после доставки. За одно отношение к клиенту магазин заслуживает 5. Других проблем так же выявлено не было.
Комментарии (0)
Б
Батуренко Елена
оценил 19.06.2016
Заказ обработали оперативно. Во время уточнения заказа менеджер предложил сопутствующие товары. Вечером оформил заказ - утром уже смог забрать его в магазине.
Очень удобный сайт.
Комментарии (0)
З
Запевалов Дмитрий
оценил 19.06.2016
Оперативно и быстро
нет
Вежливые продавцы, процесс получения, проверки и оплаты занял 5 минут.
Комментарии (0)
Л
Лайко Александр
оценил 19.06.2016
Быстро
Нареканий нет
Заказал Гравер Вихрь г-150 номер заказа1606-2MMM02-33576 всё работает отлично. Магазин отличный
Комментарии (0)
П
Птицын Алексей
оценил 19.06.2016
Хороший магазин.Оперативно доставили товар в магазин!
Совершил покупки через сайт с самовывозом из магазина на следующий день.На следующий день с открытием магазина пришло оповещение что заказ в магазине!
Комментарии (0)
Po
Pogorelskaya Natalia
оценил 18.06.2016
Комментарии (0)
ko
kotofejj
оценил 18.06.2016
Комментарии (0)
Н
Наталья Артемова
оценил 18.06.2016
быстро
пока не заметил
быстро
Комментарии (0)
Б
Бездомный Дмитрий
оценил 18.06.2016
Вежливый персонал, менеджер связался в течении часа после оформления заказа, перезвонил в указанное время, т.к. я не мог говорить.
На Октябрьском Поле практически незаметная вывеска у магазина
Удобный сайт, много точек выдачи заказов, низкие цены,
Комментарии (0)
г
губанов юрий
оценил 18.06.2016
Удобно искать товары на сайте. Удобно забирать (г. Балашиха). Выдача товара в течении 4-5 минут
не увидел
Удобно искать товары на сайте. Удобно забирать (г. Балашиха). Выдача товара в течении 4-5 минут
Комментарии (0)
и
иванов михаил
оценил 18.06.2016
В наше время это самая лучшая цена
За всё время это 2 покупки недостатков небыло
Последнея покупка 1606-200102-31464 от 17 июня 2016года это сетевой шуруповерт Skil 6224.Оперативно ответили на телефон в виде смс и письма на электронную почту.Через некоторое время отзвонился менеджер культурно всё уточнил!! Утром заказал а после 17.00 привезли заказ,за час отзвонился курьер тоже вежливо корректно всё уточнил!!Я доволен на 100% сервисом этого магазина.Согласитесь всё быстро вежливо и цена отличная что ещё надо.Теперь и впредь буду заказывать в этом магазине.Успехов вам ребята так и держать!!
Комментарии (0)
к
крупнов александр
оценил 18.06.2016
Большой выбор.Низкие цены.
Забирал лобзик самовывозом из магазина у м.Авиамоторная. Сам торговый центр нашёл быстро,а вот найти точку выдачи оказалось потрудней.Описание на сайте довольно путанное.И хотелось бы видеть какую нибудь навигацию-указатели внутри и снаружи здания торг. центра.Ну в принципе магазин рекомендую.
Комментарии (0)
П
Прокофьев Александр
оценил 18.06.2016
Оперативность, организация заказов, цены, сроки
Не выявил
Долго искал где заказать бензиновый тример для кошения травы. Заказал в этом магазине. Заказывать удобно на сайте. Понравился поисковик товаров. Удобная организация заказа. Не смотря на то, что я пропустил 2 звонка менеджера для подтверждения заказа, я смог его подтвердить по электронной почте. Широкий выбор систем оплаты. Понравилось, то, что работают с акцией Спасибо от Сбербанк. Доставили товар до Липецка быстро. Думал будет дольше. К качеству товара притензий нет: хорошо упакован, укомплектован и доставлен в надлежащем качестве.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.06.2016
Неоднократно пользовался услугами магазина на Енисейской самовывозом. Все очень четко и ответственно, с полной информацией прохождения заказа.
Недостатков не встретил
Неоднократно пользовался услугами магазина на Енисейской самовывозом. Все очень четко и ответственно, с полной информацией прохождения заказа.
Комментарии (0)
Л
Левченко Евгений
оценил 18.06.2016
Отличный магазин
Нареканий нет
Оперативная доставка,вежливая служба поддержки.
Комментарии (0)
Av
Avdeev Gennady
оценил 17.06.2016
Комментарии (0)
Da
Dagaev Max
оценил 17.06.2016
Комментарии (0)
ru
runi sergio
оценил 17.06.2016
Комментарии (0)
ya
yaga992
оценил 17.06.2016
Комментарии (0)
В
Володарский Илья
оценил 17.06.2016
На сайте все понятно, информация о товарах достаточно полная, возможен самовывоз и цена на большинство товаров на уровне рынка или ниже.
Небольшой бардак в п. самовывоза на Варшавке.
Нормальный интернет-магазин, не 'колхоз'. Очень вежливый и предупредительный менеджер Никита, позвонил в указанное время, все объяснил.
Комментарии (0)
З
Зимин Михаил
оценил 17.06.2016
Доставили быстро, Сумма заказа: 6 043 руб. Номер заказа: 1509-200102-23829
Курьер уехал, один аккумулятор не завелся, пришлось подождать еще пару дней замены аккумулятора.
Заменили без проблем, курьеры толковые.
Комментарии (0)
Ф
Фдутч Александр
оценил 17.06.2016
Все в срок. Цена была самая низкая. Смс-подтверждение.
По-моему очень хорошо поставленный сервис
Комментарии (0)
П
Прасолов Максим
оценил 17.06.2016
Очень удобный сайт интернет магазина, все легко и быстро найти, низкие цены на товары.
Совершал покупки в этом магазине - 2 раза, в первый раз после заказа, менеджер call-центра перезвонил часа через 3, во второй раз оперативно - буквально через минуту.
В целом очень хороший магазин, с довольно низкими ценами на товары. Заказ забирал на складе в Балашихе, пришел оплатил и забрал, на все про все ушло минут 5 - 10. Также у данного магазина, во всей его работе, ощущается девиз 'Клиент всегда прав', что я считаю очень хорошо! Рекомендую! Заказ №1606-200102-27352
Комментарии (0)
Sa
Sashok-575
оценил 16.06.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру