ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
З
Зайцев Алексей
оценил 23.06.2016
Очень быстро оформили заказ.Все отлично.Вежливый персоонал.Все на высоте.
Заказ был с опозданием на 1 день (((Обещали раньше (((
Вообщем все понравилось.Я думаю буду работать и дальше с этим магазином.Отец купил правда через интернет магазин болгарку метабо.Случился гарантийный случай.Так гарантийный талон не потрудились заполнить.Заказывал через интернет магазин на дом.В сервисном центре отправили в магазин обратно (((. Пришлось делать за деньги.Проверяйте гарантийные талоны!!!
Комментарии (0)
Sa
Saito Aki
оценил 22.06.2016
Комментарии (0)
К
Коробкова Инна
оценил 22.06.2016
Чумовая оперативность! Не успела сделать заказ, как раздался звонок от менеджера ! Молодой человек грамотно и внятно рассказал мне всё о деталях заказа, сроках и месте исполнения, уточнил всё по заказанному товару, рассказал об акциях, скидках и услугах магазина. Никакой навязчивости! Всё вежливо и информативно! Ещё мне понравился сам сайт. всё наглядно, понятно, имеются отзывы по товарам и обсуждения, что очень помогает в выборе покупки. Ещё немаловажное достоинство этого магазина - достаточное количество точек получения заказов, которые весьма удобно расположены. Сбербанк бонусы!!! Их наличие не может не радовать! Заказ №1606-200102-30689
Это мой первый заказ в данном магазине и недостатков пока я не выявила.
Мне всё очень понравилось. Уже кое-что ещё себе присмотрела. Как только соберусь с духом, так сразу сделаю покупку в этом магазине!!!! И буду советовать этот магазин друзьям и знакомым! Как совет магазину - не нашла ничего из средств с образивами для мытья рук работникам автосервиса.
Комментарии (0)
Т
ТАТАРИНЦЕВ ИВАН
оценил 22.06.2016
пока не заметил
магазин удобный, но не всех городах есть магазины
Комментарии (0)
Ю
Юдинцев Серега
оценил 22.06.2016
Оперативность.вежливость персонала.отличный товар.
Не нашел.
Заказываю не первый раз.все отлично.
Комментарии (0)
И
Илья Олешко
оценил 22.06.2016
Очень хороший и недорогой магазин, есть бесплатный самовывоз, много точек самовывозов
Заказ собрался на 1 день, хотя в наличие в моем магазине небыло, сосклада привезли быстро. В магазине очень вежливо и приветливо.
Комментарии (0)
Г
Грдзелов Артем
оценил 22.06.2016
Быстро отзвонились, были вежливы и информативны. курьер позвонил за час до приезда, обозначился. Все было комфортно быстро и удобно.
наверное можно было бы сделать более быстрое обновление позиций на сайте (части заказанного и отмеченного как 'имеющееся в наличии' в реалии не было, но адекватную замену подобрали быстро.
Думаю, что я стал постоянным клиентом. богатство ассортимента и цена вполне устраивают.
Комментарии (0)
с
стрелков дмитрий
оценил 22.06.2016
Предупредительный, заботливый сервис от выбора до доставки. Хорошие цены.
Недостатков не обнаружил..
Предупредительный, заботливый сервис от выбора до доставки. Хорошие цены.
Комментарии (0)
Ш
Шаммасов Станислав
оценил 22.06.2016
Подробная информация о товаре на сайте, возможность самостоятельно забрать в пунктах выдачи, быстрый выход на связь менеджера магазина для уточнения и подтверждения заказа
Когда приехал в пункт выдачи ( на следующий день после оформления заказа ) пришлось ждать порядка 15 минут пока соберут заказ из 9 позиций.
Сделал заказ № 1606-200402-32614 (набор пробойников, сверл, двуручный заклепочник и заклёпки к нему) получил исчерпывающую информацию на сайте, быстро сделал заказ и на следующий день (можно было и в этот же день) все получил, возможность расчета банковской картой.
Комментарии (0)
п
пухначев сергей
оценил 22.06.2016
Хотел заказать себе фрезер Макита,но не вышло ...оказалось, что цена на него для Тулы гораздо дороже ,чем к примеру для Курска или Тюмени даже . Позвонил ,спросил и не понял почему так , сказали такая у них логистика и ценообразование . Наверное Тюмень или Курск гораздо ближе к Москве ,чем Тула .
Комментарии (0)
В
Воронков Евгений
оценил 21.06.2016
19 июня 2016 сделал заказ, через пару минут позвонили уточнили наличие, предложили замену отсутствующему товару, на следующий день утром уже получил заказ, распечатали упаковку, проверили комплектность, запечатали обратно.
Отказали в проверке двигателя инструмента, сказали что бензиновые двигатели они не заводят, пришлось забирать 'кота в мешке'. В одном из конкурирующих интернет-магазинов на выдаче аналогичный товар и завели и рассказали как пользоваться и обслуживать. Тут такого нет, к сожалению.
Менеджеры угрюмые и не приветливые, но вежливые.
Комментарии (0)
С
Садов Александр
оценил 21.06.2016
Быстрый заказ, четкое сопровождение менеджером, смс на следующий день что готово. Такое же быстрое получение самовывозом на Енисейской. А то в другом магазине пришлось регистрироваться(!) чтобы узнать наличие товара. Спасибо, оставлю магазин в закладках на будущее...
В моем случае нет
Быстрый заказ, четкое сопровождение менеджером, смс на следующий день что готово. Такое же быстрое получение самовывозом на Енисейской. А то в другом магазине пришлось регистрироваться(!) чтобы узнать наличие товара. Спасибо, оставлю магазин в закладках на будущее...
Комментарии (0)
З
Звезда Яркая
оценил 21.06.2016
Недорого, вежливо и быстро.
Плохого ничего не скажу.
Недорого, вежливо и быстро.
Комментарии (0)
к
кувалдина марина
оценил 21.06.2016
заказ был сделан через интернет менеджер перезвонил минут через 10 сразу пришла смс через 2дня товар поступил в магазин
недостатков в работе не обнаружено
в магазине товар проверили отнеслись внимательно все разъяснили и показали
Комментарии (0)
Т
Тукин Александр
оценил 21.06.2016
Быстрота обработки и доставки заказа. Заказывал краскопульт N заказа 1606-200202-16256 пришел на пункт выдачи даже раньше чем обещали. + отличная информационная поддержка о судьбе заказа!
Пока не обнаружил.
Почаще буду преобретать инструмент в Вашем магазине.
Комментарии (0)
В
Волков Роман
оценил 21.06.2016
Оперативность подтверждения заказа менеджером. Близость пункта самовывоза от метро. Удобное время работы. Отсутствие очереди. Привлекательная цена.
Нет
Отличный магазин. Буду и дальше пользоваться его услугами.
Комментарии (0)
Ц
Царев Александр
оценил 21.06.2016
большой, а также разнообразный выбор инструментов и приспособлений, не высокие цены, вежливость и оперативность менеджера по телефону, быстрая доставка товара в пункт самовывоза.
пока таких не обнаружил
обязательно буду и дальше пользоваться услугами этого магазина
Комментарии (0)
Я
Янин Роман
оценил 21.06.2016
Быстро и удобно
Нет
Забрал из пункта выдачи Москва Тёплый стан, без очереди и проблем, но при получении нужен документ удостоверяющий личность, так как оплачивал картой. Что понадобится не знал, на сайте информации не видел, может просто где то проглядел, а так всё отлично. Заказ № 1606-200102-33529
Комментарии (0)
М
Мерк Елена
оценил 21.06.2016
оперативность , сервис на уровне.Цены не заоблачные.
не было
заказ 1606-200202-34851- был оформлен и принят в обработку без проволочек, менеджер адекватный . В пункте выдачи всё можно проверить и уточнить нюансы, работают быстро.
Комментарии (0)
А
Аскаров Радик
оценил 21.06.2016
Цены не самые низкие. Но у конкурентов не было пункта выдачи в моем городе.
Мое мнение об этом магазине изменилось, читайте комментарий. Заказал мойку высокого давления, пришла быстро, получил без проблем. Есть пункты выдачи товаров во многих городах. Хороший сервис, есть самовывоз, о статусе заказа приходят смс.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.06.2016
Быстрая обработка заказа.
Не предложили проверить товар и не выдали гарантийный талон от производителя.
Быстрая обработка заказа.
Комментарии (0)
An
Andrey Victorov
оценил 20.06.2016
Комментарии (0)
Ni
Nika Ivanova
оценил 20.06.2016
Комментарии (0)
ka
kasyanovka
оценил 20.06.2016
Комментарии (0)
С
Сафина Ольга
оценил 20.06.2016
Скидки в зависимости от количества товара.
Нет.
Скидки в зависимости от количества товара.
Комментарии (0)
А
Андреев Андрей
оценил 20.06.2016
Хороший магазин. Менеджер перезвонил в тот же день. Предложила замену лески на другую, а не просто сказала что отсутствует товар. Согласился. Заказ доставили на следующий день. Теперь при расходниках и никуда ездить не надо.
Не обнаружил.
Заказ 1606-200102-27329. Курьер перезванивает и предупреждает о приезде заранее. Причем, удалось договориться о варьировании времени доставки в одном из трех временных интервалов. Договорился на после 20-ти часов. Так и привезли. Большое спасибо. Косилка уже на садовом участке и уже жужжит.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.06.2016
Покупал леску для триммера, менеджер все подробно рассказал и помог подобрать нужный вариант!
Не обнаружено.
В дальнейшем буду обращаться к данному интернет-магазину.
Комментарии (0)
Б
Белый Волк
оценил 20.06.2016
Много удобно расположенных пунктов самовывоза
Комментарии (0)
З
Зарапов Рустам
оценил 20.06.2016
Быстрота связи оператора самая низкая цена среди всех магазинов,обслуживание оператора выработано на автомате все четко быстро.
не нашел
Быстрота связи оператора самая низкая цена среди всех магазинов,обслуживание оператора выработано на автомате все четко быстро.
Комментарии (0)
С
Смирнов Владимир
оценил 20.06.2016
Цены действительно конкурентноспособны, реально ниже чем на других подобных сайтах.
В моем случае недостатков не было.
Заказ приняли быстро. Доставка произошла на сутки раньше заявленной. Претензий вообще ни каких!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру