ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
gr
grz00
оценил 26.06.2016
Комментарии (0)
П
Пучкова Елена
оценил 26.06.2016
Цены ниже, чем в других аналогичных компаниях. Отсутствует плата за доставку товара в другой город к пункту выдачи (которая имеется в других интернет-магазинах). Большой ассортимент товаров.
Недостатков не обнаружила.
Заказала в магазине садовый инвентарь. Вид товара полностью соответствует указанному на сайте.Менеджер отзвонился вовремя, товар был доставлен в указанный срок. Советую магазин ВсеИнструменты.ру как надежный, с высоким уровнем обслуживания.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.06.2016
Понравилось все: мгновенный звонок менеджера после оформления заказа, каждый шаг прохождения заказа информировался по смс, доставка в магазин и получение заказа вовремя, уважительный менеджер в пункте выдачи. Идеально. Все бы так работали. Так как пункт выдачи недалеко от дома, при необходимости буду пользоваться этим магазином.
пункт выдачи в Раменском расположен в центре на проходном месте, но в этом же и его недостаток- совершенно негде припарковаться, Но это скорее придирки, никак не ухудшающие впечатление от самого магазина
Понравилось все: мгновенный звонок менеджера после оформления заказа, каждый шаг прохождения заказа информировался по смс, доставка в магазин и получение заказа вовремя, уважительный менеджер в пункте выдачи. Идеально. Все бы так работали. Так как пункт выдачи недалеко от дома, при необходимости буду пользоваться этим магазином.
Комментарии (0)
М
Моисеев Евгений
оценил 26.06.2016
Большой выбор товара. Быстрая доставка.Цены на многое дешевле чем у других.
Недостатков для себя не выявил.
Несколько раз пользовался услугами данного магазина, всегда всё хорошо. После заказа звонит менеджер, всё уточняет. Доставка в срок, по прибытию поступает СМС.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 26.06.2016
Хорошая работа с клиентами при оформлении покупки и продаже товара, а также во время гарантийного обслуживания. После покупки в этом магазине электрической дисковой пилы ЗУБР ЗПДС-205-1000 мною был выявлен брак в ее изготовлении. Очень благодарен администрации и сотрудникам магазина за то, что они признали брак существенным поводом для возврата товара в магазин по гарантии с выплатой мне денег за покупку.
Хорошая работа с клиентами при оформлении покупки и продаже товара, а также во время гарантийного обслуживания. После покупки в этом магазине электрической дисковой пилы ЗУБР ЗПДС-205-1000 мною был выявлен брак в ее изготовлении. Очень благодарен администрации и сотрудникам магазина за то, что они признали брак существенным поводом для возврата товара в магазин по гарантии с выплатой мне денег за покупку.
Комментарии (0)
А
Александр Малышев
оценил 26.06.2016
Большой ассортимент, низкие цены, прекрасное обслуживание
Мало транспортных компаний а те которые есть предлагают бешеные цены в мой город. Первый мой заказ был на сумму 5300 а задаставку было предложено от 6000 т. Пришлось ехать в ближайший город забирать заказ а это 200 км. Даже нет почты России. Второй недостаток при сумме свыше 15000т надо делать предоплату а мне это неудобно так как нету пластиковой карты. Хорошо что у друга она есть.
У меня сделано два заказа, второй заказ №1606-201202-34022. Заказы, как первый, так и второй пришли раньше обещанного срока. Магазином очень доволен жалко что у нас в городе его нету.
Комментарии (0)
К
Кореньев Корней
оценил 25.06.2016
Широкий ассортимент, четкий сервис, достаточная информативность
Не обнаружил
Покупал оснастку для дачных инструментов, все понравилось, - проконсультировали, приняли заказ, оповестили, т.е. все вовремя и четко
Комментарии (0)
Д
Давыдов Сергей
оценил 25.06.2016
,Большой ассортимент, цены не гнут, доставка до транспортной компании оперативная, коробка упакована отлично.
первый заказ, пока не выявлено.
,Большой ассортимент, цены не гнут, доставка до транспортной компании оперативная, коробка упакована отлично.
Комментарии (0)
Р
Рогов Владимир
оценил 25.06.2016
Ассортимент,обслуживание
Очень удобно, что ближайший магазин работает с 8-00.Уже рекомендовал своим друзьям.
Комментарии (0)
М
Михаил Михаил
оценил 25.06.2016
Все бы хорошо, но быстрота работы пункта выдачи в Шушарах оставляет желать лучшего. Очень медленно. Пришлось ездить 2 раза, т.к. в первый раз просто некогда было столько ждать. Но ребята молодцы, оперативно отреагировали, принесли извинения и небольшой презент) У всех бывают ошибки, надо уметь их исправлять.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.06.2016
Разумная цена, быстрая доставка
слишком активно пытаются продать что-то ещё
В целом нормально, буду пользоваться
Комментарии (0)
С
Сергей Житнухин
оценил 24.06.2016
очень понравились низкие цены
срок доставки увеличен
очень понравились низкие цены
Комментарии (0)
М
Марамзин Сергей
оценил 24.06.2016
Большой выбор инструмента, хорошее расположение точек самовывоза
Большой выбор инструмента, хорошее расположение точек самовывоза
Комментарии (0)
Ш
Ширинский Дмитрий
оценил 24.06.2016
В гарантийный талон заполнили не полностью, а поставили только печать. Не знаю на что это повлияет при обращении.
Покупал газонокосилку, заказал доставку в ближайший ко мне магазин на Рязанке. Быстро ответили, всё оказалось в наличии, в магазине сотрудники молодые и общительные, коробку донесли до машины, респект за это. Имеется СМС оповещение.
Комментарии (0)
Е
Екимов Алексей
оценил 24.06.2016
Все быстро и в срок
никаких
Заказывал сварочный аппарат, все привезли в срок, как и обещали. И менеджер и курьер очень вежливы, отвечают на любые вопросы. Хорошая консультация по товару.
Комментарии (0)
Д
Дуванов Сергей
оценил 24.06.2016
Сделав заказ, перезвонили оперативно, помимо этого прислали SMS с числом когда я смогу забрать свой заказ ! В этот день как обещали, мне пришло SMS что заказ можно забрать. Что я и сделал ! Буду заказывать еще !!!
Нет.
Персонал был вежливый ! Заказ выдали мгновенно. Магазин мне понравился !
Комментарии (0)
Т
Тараканчиков Дмитрий
оценил 24.06.2016
Оперативность, вежливость персонала
Не заметил
Покупал полировочную машину. Заказ делал на сайте, быстро перезвонил менеджер, заказ скомплектовали и доставили в пункт самовывоза (ул. Народного Ополчения) точно в срок. Хороший магазин.
Комментарии (0)
Л
Лебедев Алексей
оценил 24.06.2016
Понравилось качество обслуживания. То что искал нашёл только у них, и ещё менеджер мне предложил приобрести набор инструмента. Он просто замечательный. Спасибо Вам!
Понравилось качество обслуживания. То что искал нашёл только у них, и ещё менеджер мне предложил приобрести набор инструмента. Он просто замечательный. Спасибо Вам!
Комментарии (0)
Ma
Magdalinina Katya
оценил 23.06.2016
Комментарии (0)
ol
olmi111978
оценил 23.06.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.06.2016
Нашел нужную мне фрезу. Все просто, понятно, в обещанный срок.
Пришлось ждать несколько дней. Не 10, как в иных магазинах, но все же
Нашел нужную мне фрезу. Все просто, понятно, в обещанный срок.
Комментарии (0)
К
Комаров Дмитрий
оценил 23.06.2016
Достаточно оперативно. В озвученные сроки уложились.
Не очень понравилось настойчивость менеджера купить доп. товары.
Так все хорошо, магазин рекомендую.
Комментарии (0)
Т
Токарчук Дмитрий
оценил 23.06.2016
Наличие на сайте совпало с фактическим, очень вежливый оператор, курьер приехал вовремя
Не обнаружил
Заказывал амуницию toughbuilt, в четырёх магазинах обманули с наличием, а здесь сразу всё срослось. Цена выше, но отношение персонала зато на достойном уровне. Рекомендую тем, кто устал тратить время на поиски 'подешевле да посердитей'
Комментарии (0)
А
Аркадий Дергачёв
оценил 23.06.2016
Рядом с очередью есть просторный бесплатный туалет. (Самовывоз из к.т. Аврора, м. Тёплый стан.)
Ждал в очереди на получение товара 20 минут.
Сотрудник работает быстро и чётко, но всё равно приходится терять время в очереди. Решающий фактор для меня всё равно - цена, которая оказалась ниже конкурентов.
Комментарии (0)
С
Сколяр Юрий
оценил 23.06.2016
понравилась цена
маленькое помещение на Теплом Стане. Как-то не презентабельно
Все остольное хорошо. Оперативно, душевно и качественно. Спасибо
Комментарии (0)
К
Круглов Сергей
оценил 23.06.2016
Большой выбор,удобный интерфейс,грамотный персонал. Хорошее соотношение товаров цена - качество.
Получал заказ № 1606-200102-40742 в Балашихе, большой выбор, все понятно, быстро обслужили. Так что все понравилось.
Комментарии (0)
Н
Наталья Шевченко (Огнева)
оценил 23.06.2016
Оперативная обработка заказа... СМС сопровождение. Вежливые и корректные менеджеры и продавцы...
Пока не увидела
Покупала триммер БОШ, грамотно проконсультировали, рассказали о возможностях доставки. Мой товар отсутствовал на складе, доставка в течение 3-х дней. Мне удобно было забирать в магазине в Химках. Ровно через 3 дня получила смс уведомление о готовности. В тот же вечер забрала... Вежливые менеджеры, попросила открыть и проверить, без проблем, открыли, проверили, обратно запаковали.. Гарантия на возврат - 2 недели... Гарантия производителя - 2 года.. Спасибо.
Комментарии (0)
Д
Доронина Галина
оценил 23.06.2016
Не выявлены
На подтверждение заказа по телефону было потрачено 5 минут, на получение и оплату товара в пункте самовывоза ушло 10 минут. Никаких очередей и беготни по магазинам. Красота!!!!
Комментарии (0)
Щ
Щербин Артём
оценил 23.06.2016
Заказ получил вовремя,без задержек.Хорошее обслуживание,надёжный и качественный инструмент.
необнаружил
Заказ получил вовремя,без задержек.Хорошее обслуживание,надёжный и качественный инструмент.
Комментарии (0)
В
Волкова Ирина
оценил 23.06.2016
УДОБНЫЙ САЙТ, большой выбор нужных товаров, оптимальное соотношение 'цена-качество', вежливое обслуживание и оперативность доставки Заказ №1606-200102-37388
пока нет
Спасибо!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру