ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Данилов Игорь
оценил 10.10.2016
выбор, оперативность, возможность расчитываться бонусами спасибо от сбербанка
нет пуктов самовывоза в Первоуральске
после оформления быстро связались уточнили заказ, внесли изменения в адрес самовывоза. получил без проволовочек, и проверил. рекомендую
Комментарии (0)
Р
Рамеев Андрей
оценил 10.10.2016
Хороший сервис, удобное оповещение
Покупал гигрометр, все ок
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.10.2016
большой выбор товаров, достаточно низкие цены
при заказе нескольких позиций иногда приходится долго ждать пока все они попадут в один магазин.
большой выбор товаров, достаточно низкие цены
Комментарии (0)
pa
pavel selemenev
оценил 09.10.2016
Комментарии (0)
Т
Титова Настя
оценил 09.10.2016
Большой выбор.Приемлимые цены.Быстрый ответ менеджера на заказ.Доброжелательность в пункте самовывоза
Работа тех же менеджеров
6-го октября сделал интернет заказ .Способ доставки-самовывоз.Менеджер звонит-удобно забрать в воскресенье после 12?Да -хорошо.8-го тоже делаю заказ,забирать там же(был в наличии в пункте выдачи)Пришел после 12 в воскресенье и...одного еще нет,а второй заказ даже в резерв не поставили.Был удивлен.Так же не приходили sms оповещения о статусе.
Комментарии (0)
З
Золотая Осень
оценил 09.10.2016
Профессионализм.
Заказ 1605-200102-45740 был доставлен очень быстро. Цена - отлично. Удобное расположение пункта самовывоза. В магазине чисто, отпускают быстро. Обязательно будем обращаться еще.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.10.2016
Не обнаружил
- Ассортимент товара - Цены - Сервис
Комментарии (0)
М
Миньков Алексей
оценил 09.10.2016
Заказал и забрал одним днем.
Нормальный магазин. Перезвонили быстро, цена оказалась дешевле чем в других магазинах. Что-то даже есть в наличие.
Комментарии (0)
Д
Дзюба Юрий
оценил 09.10.2016
Четкость, вежливость и внимание к клиенту. Наличие обратной связи.
Для первого раза все на уровне.
Нужна более гибкая ценовая политика. Акции должны быть более краткосрочными, заранее анонсируемые и более заманчивые, чтобы потенциальный клиент почаще заглядывал на сайт и покупал не только то, что нужно сейчас, но и что выгодно купить на будущее.
Комментарии (0)
ba
badaev igor
оценил 08.10.2016
Комментарии (0)
К
Карпов Кирилл
оценил 08.10.2016
Все легко и просто, смс-оповещение супер, перезванивают моментально, менеджер дружелюбный и профессиональный, и даже предложение купить дополнительные товары было уместным и не вызвало ощущения, что что-то 'впаривают'.
Курьер по телефону обещал приехать с 10:00 до 11:00, но приехал в 11:20. Но на самом деле это такая несущественная мелочь, что приходится писать о ней, потому что других недостатков нет.
Все легко и просто, смс-оповещение супер, перезванивают моментально, менеджер дружелюбный и профессиональный, и даже предложение купить дополнительные товары было уместным и не вызвало ощущения, что что-то 'впаривают'.
Комментарии (0)
С
Скоробогатов Дмитрий
оценил 08.10.2016
Это была первая моя покупка в этом магазине. Сайт понравился - прост и удобен, проблем при оформлении покупки не возникло. Цена оказалась самой низкой по Москве (нашел этот магазин через Яндекс Маркет). Менеджер позвонил практически сразу - все рассказал, объяснил и подтвердил заказ. Сделал заказ в среду 5 октября в 16:19, а доставили его в удобный для меня пункт самовывоза уже на следующий день в 10:40 утра - поразительная скорость!
Недостатков пока не обнаружил
Отдельное спасибо менеджеру магазина за оперативность и качество обслуживания!
Комментарии (0)
П
Пок Ози
оценил 08.10.2016
Низкая цена, удобный самовывоз без всяких доплат
Нет
Оперативная обработка заказа, вежливое общение по телефону и при выдаче товара, пункт самовывоза находится буквально в двух шагах от метро - это все при наиболее выгодной цене, найденной в интернете. Полностью довольна обслуживанием в этом магазине.
Комментарии (0)
Ш
Штоп Сергей
оценил 08.10.2016
Хочу отметить, что заказ пришел в тот день, когда по телефону пообещал менеджер, менеджер перезвонил через несколько минут после оформления заказа на сайте, все легко оформляется, товар в пункте выдаче быстро выдали, все можно проверить, нареканий нет
Недостатков не выявленно
Я заказывал товар в данном магазине, все пришло во время, выдали быстро и без нареканий. выписали чек, продавец приятно общается
Комментарии (0)
С
Сухорученко Вадим
оценил 08.10.2016
заказал набор инструментов . Менеджер связалась быстро. НА следующий день с утра позвонил курьер. Представился и предложил время удобное время доставки. Никогда так деликатно и вежливо со мной в интернет-магазине не общались.
не заметил.
заказал набор инструментов . Менеджер связалась быстро. НА следующий день с утра позвонил курьер. Представился и предложил время удобное время доставки. Никогда так деликатно и вежливо со мной в интернет-магазине не общались.
Комментарии (0)
З
Зайцев Андрей
оценил 08.10.2016
Заказ получен в срок. Информация о состоянии заказа поступала своевременно.
Срок доставки составлял 9 дней, поэтому продублировал заказ ещё в двух интернет-магазинах. Получил по почте сообщение, что заказ принят и на этом контакты прекратились.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.10.2016
Не раз уже заказывал товары в этом магазине,заказы выполнялись вовремя,персонал грамотный,приятно было работать,заказывал на айвазовского,удобно очень для меня,подьезд и парковка не забита машинами
Не раз уже заказывал товары в этом магазине,заказы выполнялись вовремя,персонал грамотный,приятно было работать,заказывал на айвазовского,удобно очень для меня,подьезд и парковка не забита машинами
Комментарии (0)
С
Семенов Вячеслав
оценил 08.10.2016
Не встречал
Уютно,по домашнему.Сразу видно ,что профи!
Комментарии (0)
О
Ордынец Антонина
оценил 08.10.2016
Очень быстрый сервис и доставка. Вежливые продавцы и менеджеры!
Нет
Очень быстрый сервис и доставка. Вежливые продавцы и менеджеры!
Комментарии (0)
Л
Леднев Владимир
оценил 08.10.2016
Оперативность доставки, связь с клиентом по выполнению заказа
Получил заказ 1609-200402-44117 на сумму 4530 руб. При получении мною заявлено на отсутствие паспорта на оборудование. В пункте выдачи обещали выслать на почту. До сих пор паспорта нет.
Оперативность доставки, связь с клиентом по выполнению заказа
Комментарии (0)
Fe
Femida174
оценил 07.10.2016
Комментарии (0)
vi
viktor251korinf
оценил 07.10.2016
Комментарии (0)
So
Sokkolov
оценил 07.10.2016
Комментарии (0)
Л
Лавров Сергей
оценил 07.10.2016
Хороший выбор товаров, конкурентные цены, отличное обслуживание, оплата банковскими картами
Нет дисконтной системы
Хороший выбор товаров, конкурентные цены, отличное обслуживание, оплата банковскими картами
Комментарии (0)
и
иванов игорь
оценил 07.10.2016
Понравилось,что магазин доступен,т.е. не где-то во дворах-закоулках или на закрытых территориях,как это часто бывает,а рядом с большой дорожной артерией города.Вывеска магазина яркая-видна издалека,не пришлось высматривать-выискивать.Сотрудники магазина очень любезны,быстро проконтролировали номер заказа,предоставили товар,проверили комплектность заказа,без лишних просьб сами всё проверили на предмет работоспособности.Также ненавязчиво предложили ряд других товаров,представленных там же на,доступной для покупателя, витрине.Очень хорошее впечатление от посещения данного магазина(на Волгоградском проспекте 26).
Не выявлено.
Понравилось,что магазин доступен,т.е. не где-то во дворах-закоулках или на закрытых территориях,как это часто бывает,а рядом с большой дорожной артерией города.Вывеска магазина яркая-видна издалека,не пришлось высматривать-выискивать.Сотрудники магазина очень любезны,быстро проконтролировали номер заказа,предоставили товар,проверили комплектность заказа,без лишних просьб сами всё проверили на предмет работоспособности.Также ненавязчиво предложили ряд других товаров,представленных там же на,доступной для покупателя, витрине.Очень хорошее впечатление от посещения данного магазина(на Волгоградском проспекте 26).
Комментарии (0)
к
кропачев павел
оценил 07.10.2016
понравился сервис обслуживания.все точно и во время.
не обнаружел
можно расплачиваться бонусами
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.10.2016
Большой ассортимент продукции. Оперативность магазина в плане ответного звонка, доставки продукции, заинтересованности в клиентах.
Пункт выдачи на Победе работает только в будни. Лично мне, это не очень удобно, хотел забрать товар в выходные. А так, специально пришлось туда направляться.
Предлагаю сделать возможность передачи товара из одного пункта выдачи в другой. Например, я заказал на Победе и Айвазовского, т.к. только там был этот товар со скидкой. Получать, конечно, же удобнее в одном месте. Или, интересующий товар перемещать из одного пункта выдачи в другой по желанию клиента. Подумайте над этим.
Комментарии (0)
П
Питера Владик
оценил 07.10.2016
Хороший интернет магазин !
Комментарии (0)
К
Клименко Александр
оценил 07.10.2016
Не выявил
Покупал мебельный степлер заказ №1610-200102-08960 от 06.10.2016 г. с самовывозом в г. Химки. Менеджер Павел дал конкретную информацию о порядке оформления, оповещения и порядке получения товара. Пришло два СМС о прибытии товара в магазин, где 7 октября и получил степлер. Дома проверил степлер, работает как часы.(Matrix Master 40902).
Комментарии (0)
ma
makssen75
оценил 06.10.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру