ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 20.10.2016
товар доставлен в пункт самовывоза вовремя
втюхивают дополнительные товары низкого качества
приобрел фильтр для очистки воды в данном магазине. привезли в пункт самовывоза вовремя, параллельно предложили приобрести со скидкой ящик для инструментов (цена была 1400 руб, стала 1000 руб.) - согласился, о чем далее сильно пожалел - ящик оказался не просто очень плохого качества, но и с очень хлипким замком, открывающимся при тряске даже при пустом ящике, как не закрывай... в итоге в самый неподходящий момент инструменты и мелкие детали оказались на земле... недовольству от втюханой за деньги вещи не было предела... спасибо
Комментарии (0)
М
Малахов Игорь
оценил 20.10.2016
Оперативный звонок менеджера Дарьи, даже не ожидал т.к. заказ делал около 22 часов. Все быстро грамотно. Сообщила все условия для покупки и оформления.
Стоимость доставки ТК Желдорэкспедиция превысила сумму указаную на сайте всеинструменты, вместо 200р. заплатил по максимальной цене 500р.из возможных 3х вариантов выбираемых ТК (269р. и 400р.).
Кроме доставки претензий нет, хотелось бы еще вариант оплаты товара по безналу с бесплатной доставкой до териториальных представительств в т.ч. работающих по франшизе.
Комментарии (0)
П
Пермяков Вячеслав
оценил 20.10.2016
Заказывал штангенциркули электронные. Ответили оперативно.Позвонили, написали и SMS отправили, когда приедет товар. Нашёл самые недорогие в Перми. При доставке был приятно обманут. На сайте в описании не было нутромера, а по факту он присутствует. Ещё и батарея запасная! В магазине находился 5 минут: сказал номер заказа, оплатил, проверил и готово.Ещё и дополнительно купил тиски.
Не так много всего в наличие. Но подобрали из того что было.
Особых впечатлений не испытал, так как очень быстро всё произошло. Заказал, забыл, через неделю напомнили, пришёл, забрал!
Комментарии (0)
Г
Гришин Николай
оценил 20.10.2016
Отличный магазин, все четко, быстро и в срок, да и цена на уровне, не задрана до небес, но и не самая низкая.
Не смог найти.
Заказывал увлажнитель Boneco 7135. Все быстро оформили и привезли, курьер вежливо показал и подождал пока я все осмотрю. Вобщем все было четко в срок и не дорого, а что еще нужно :) Ну разве что подарочек какой нибудь подарить :)
Комментарии (0)
В
Вениамин Везунцов
оценил 20.10.2016
Широкий ассортимент, удобный поиск на сайте, есть товары в наличие, лояльные цены
Очень неудобное место расположения на Айвазовского, беда с парковкой.
Искал именно по наличию комплект фильтров для воды Аквафор Трио. Заказал, приехал, забрал. Всё так как и должно было быть. Претензий нет.
Комментарии (0)
А
Андрей Рузанов
оценил 20.10.2016
Быстрая доставка, Приятный менеджер.
Думаю будет не удобно искать и сдавать в сервисный центр, если сломается.
Быстрая доставка, Приятный менеджер.
Комментарии (0)
Л
Людмила Махонина
оценил 20.10.2016
всё быстро и оперативно -сразу перезвонили всё объяснили ....приехала и забрала заказ ....так что всё супер
не обнаружила
мой заказ № 1610-200102-30686
Комментарии (0)
М
Марусев Алексей
оценил 20.10.2016
хороший сайт, наличие консультантов по телефону, открываются новые пункты выдачи заказов, широкий ассортимент.
пока не нашел
в Зеленограде не указано, что прием оплаты картой банка, а на самом деле есть, приятно удивлен.
Комментарии (0)
П
Пронин Роман
оценил 20.10.2016
После оформления заказа на сайте звонит оператор и резюмирует детали заказа
Сообщили о поступлении товара в точку самовывоза не сразу, а только в 18:20 – за 40 минут до закрытия точки. Однако, я рискнул и заехал в 15:00: товар уже был на месте и ждал меня.
Не самое шустрое, но все-таки качественное обслуживание
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.10.2016
Молодцы
Заказали-перезвонили-забрали. Четко и оперативно. Спасибо!
Комментарии (0)
С
Сергей Жаботинский
оценил 19.10.2016
Оперативно.приемлимая цена
Нет
Оперативно.приемлимая цена
Комментарии (0)
К
Куприянов Константин
оценил 19.10.2016
Соотношение цена - качество.
Нет больших пакетов для покупок.
Хороший магазин. Удобно расположены пункты выдачи.
Комментарии (0)
Б
Блохин Антон
оценил 19.10.2016
Всё очень удобно и понятно.
искал, но не нашёл...
Всегда, когда я буду выбирать себе или кому либо еще строительные инструменты, первым сайтом будет vseinstrumenti.ru !
Комментарии (0)
Р
Рудь Виталий
оценил 19.10.2016
Магазин расположен не далеко от дома, заказ приняли и доставили в магазин быстро.
Пока не заметил
Покупал первый раз, в целом сервисом удовлетворен, буду заказывать еще товар посмотрю как обслужат, на первый взгляд все пока хорошо.
Комментарии (0)
Ж
Жуков Анатолий
оценил 19.10.2016
Оперативно отреагировали на заказ. Удобное расположение магазинов
Хорошие цены
Комментарии (0)
Т
Трубицын Алексей
оценил 19.10.2016
чтобы заказать товар вам нужно внести предоплату если он больше 10 или 15 кг я не помню, потом расплачиваетесь картой, забираете товар, он вам не подошел, привозите обратно и начинается веселуха. Сразу берите с собой паспорт и банковские реквизиты, потому что без них у вас не будут принимать товар, ну или примут но ничего не дадут взвмен (на лоха), заполняете у них бумажку и ждете. Сначала вам говорят что в течении 10 дней вам переведут деньги, потом 10 рабочих, далее вам говорят что не знают когда переведут. Прошло уже 20 дней денег нет в колл-центре ничего не говорят.. придется писать во все инстанции.
никогда не связывайтесь
Комментарии (0)
IT
IT
оценил 18.10.2016
Комментарии (0)
Ro
Roman.t.forum
оценил 18.10.2016
Комментарии (0)
no
noone after
оценил 18.10.2016
Комментарии (0)
IT
IT Виталий
оценил 18.10.2016
В общем, как всегда человеческий фактор портит впечатление. Не то чтобы не буду рекомендовать обращаться в магазин, но контролить работу манагиров стоит, чтобы не было сюрпризов.
Комментарии (0)
П
Петрова Екатерина
оценил 18.10.2016
Быстро перезвонили, проконсультировали
нет
Спасибо менеджерам. Покупала шуроповерт папе на подарок, подобрали хороший
Комментарии (0)
А
Адамсон Ирина
оценил 18.10.2016
Быстро перезвонили, тут же пришла смс о статусе заказа и привезли на следующий день в оговоренный промежуток.
Отличный магазин, все вовремя и цена дрели адекватная.
Комментарии (0)
М
Мельников Алексей
оценил 18.10.2016
Оперативно связались с информацией по дате доставке в пункт самовывоза.Забрал в срок. Оплата возможна по карте.
пока не обнаружил
Магазин видимо новый, пока все устраивает.
Комментарии (0)
и
иванов игорь
оценил 18.10.2016
Доставка в срок, вежливые менеджеры
по приёму в гарантию работают быстро
Доставка в срок, вежливые менеджеры
Комментарии (0)
и
иванов сергей
оценил 18.10.2016
Хороший магазин. Богатый выбор инструмента на любой 'вкус и кошелёк'. Понравилась оперативность - менеджер Ксения перезвонила мгновенно. Очень вежливое и грамотное обслуживание!
Не нашёл ( и, надеюсь, не найду в будущем ).
Хороший магазин. Богатый выбор инструмента на любой 'вкус и кошелёк'. Понравилась оперативность - менеджер Ксения перезвонила мгновенно. Очень вежливое и грамотное обслуживание!
Комментарии (0)
Т
Тощигин Иван
оценил 18.10.2016
Доставка товара в указанные сроки, помощь при выборе своего размера одежды, доставка входит в стоимость товаров, скидка 500 руб при покупке от 7000, возможность добавления в заказ дополнительных позиций до момента его отправки, конкурентные цены (по моему заказу - камуфляж Norfin EXPERT CAMO)
В описании товара, на сайте магазина, указанная страна изготовитель - Латвия, по факту оказался - Китай. Обидно, блин...
Доставка товара в указанные сроки, помощь при выборе своего размера одежды, доставка входит в стоимость товаров, скидка 500 руб при покупке от 7000, возможность добавления в заказ дополнительных позиций до момента его отправки, конкурентные цены (по моему заказу - камуфляж Norfin EXPERT CAMO)
Комментарии (0)
Ru
Rulev Anton
оценил 17.10.2016
Комментарии (0)
ty
tyy yuu
оценил 17.10.2016
Комментарии (0)
К
Кочибеков Арсен
оценил 17.10.2016
Большой плюс - оплата Бонусами Сбербанка. Хотелось бы, чтобы можно было оплачивать бонусами больше, чем 50% от суммы. Вежливый персонал
нужно улучшить фильтр поиска, добавив выбор страны производства
Заказал, перезвонили, подтвердили, доставили - получил!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.10.2016
У магазина удобный сайт, менеджер позвонил в указанное мною время без задержек, быстрая доставка товара до пункта самовывоза, приветливый персонал,
Далековато от метро.
Номер заказа: 1610-200202-26256, заказ оформлен и доставлен до точки самовывоза быстро и без нареканий. Рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру