ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ru
Rubanov-AD
оценил 28.10.2016
Комментарии (0)
La
Larchenko Sergey
оценил 28.10.2016
Комментарии (0)
С
Садофьев Виталий
оценил 28.10.2016
полное отсутствие недостатков, если не считать, что не возможно подъехать к магазину у м. Свиблово... Машину оставить негде, а надо ее где-то бросить, зайти в магазин и если товар тяжелее 40 кг, тебе дадут пропуск.. Вернуться к машине и въехать к входу...
Только положительные впечатления.
Комментарии (0)
Т
Ткаченко Никита
оценил 28.10.2016
Скорость обработки заказа, вежливый курьер.
Заказывали два влагомера для склада, магазин быстро выставил счёт для безнала, после оплаты привезли на следующий день. Приборы работают, всё довольны)
Комментарии (0)
У
Угловская Венера
оценил 28.10.2016
Удобно,беспроблемно,очень понравилось спасибо
Нет
Удобно,беспроблемно,очень понравилось спасибо
Комментарии (0)
Б
Буянов Александр
оценил 28.10.2016
Недостатков не нашёл.
Первый раз заказывал в этом магазине, но приятно удивило: 1. Большой выбор товаров, 2. Приемлемые цены, 3. Быстрая и качественная работа менеджеров, 4. Полная ориентированность на покупателя.
Комментарии (0)
С
Стефанович Алексей
оценил 28.10.2016
Чёткая работа, менеджеры адекватные, 'навязчивые' в пределах разумного. Товар в пункт выдачи доставляется согласно договорённости. Хороший ассортимент, невысокие цены.
Пока не обнаружил.
Общее впечатление хорошее.
Комментарии (0)
ty
tyrrann
оценил 27.10.2016
Комментарии (0)
So
Sodikov Nurbek
оценил 27.10.2016
Комментарии (0)
А
Алексей Бутьков
оценил 27.10.2016
Большой ассортимент, быстрая доставка.
Работа с клиентами
19.07.16 был куплен шуруповерт Hyundai A 1220Li заказ 1607-201212-31786. 20.07.16 был возвращен по причине брака. Забирали на ремонт на 2 месяца приехал в таком же не рабочем состоянии, деньги вернули только 26.10.2016
Комментарии (0)
П
Панченко Галина
оценил 27.10.2016
Много пунктов выдачи заказов, в том числе и по области.
Нет оплаты картами в том пункте выдачи, где я забирала заказ
Заказывала сумку для инструментов в подарок. Т.к. живу в области, то ехать за ней в Москву очень не удобно. Нашла этот магазин, и оказалось, что один из пунктов выдачи находится совсем рядом. Заказ привезли туда у же на следующий день, о чем сообщил менеджер по телефону. Забрала там очень быстро, никаких очередей. В общем, все понравилось. Жаль только, что карты не принимают. Номер заказа 1610-200102-43859
Комментарии (0)
Г
ГОНЧАРЕНКО ЕВГЕНИЙ
оценил 27.10.2016
Сделал заказ ночью,как только открылся магазин,перезвонили. Очень вежливый персонал(менеджеры). Всё пришло в срок ,как и обещали. Супер.
Сделал заказ ночью,как только открылся магазин,перезвонили. Очень вежливый персонал(менеджеры). Всё пришло в срок ,как и обещали. Супер.
Комментарии (0)
Е
Ермашов Андрей
оценил 27.10.2016
заказывал в 2016 году. привезли шуруповерт 2013 года. существенным недостатком не считаю. тут как повезет.
1. хороший ассортимент. 2. у этого магазина все же есть свой склад. по крайней мере так кажется. 3. быстрая и дешёвая доставка. 4. адекватные менеджер и курьер
Комментарии (0)
С
Синилов Вячеслав
оценил 27.10.2016
Быстрое, вежливое и профессиональное обслуживание клиентов. Своевременная доставка.
Недостатков не обнаружил.
Быстрое, вежливое и профессиональное обслуживание клиентов. Своевременная доставка.
Комментарии (0)
К
Кобельков Виктор
оценил 27.10.2016
Понравилось , что вопросов было больше у менеджера , чем у меня , на которые он тут же давал пояснения и ответы . Много технических обоснований и предложений по данному товару , плюс лаконичность в ответах , а не плавание ... , как иногда бывает , когда менеджер не подкован технически .
Фирма оставила о себе хорошее впечатление
Комментарии (0)
М
Мухамадеев Давид
оценил 27.10.2016
Большой ассортимент товаров. Хороший поисковик, хорошее описание товаров
Нет
Большой ассортимент товаров. Хороший поисковик, хорошее описание товаров
Комментарии (0)
В
Ворота Орловские
оценил 27.10.2016
Все очень четко и во время! Заказ был совсем небольшой, но мне уделили внимание, несмотря на то, что некоторое было под заказ.
все ок.
Забрал сам на пункте выдачи, проконсультировали как его найти. Но расположение оказалось очень доступным!
Комментарии (0)
Т
Тимошенкова Ирина
оценил 27.10.2016
легко сделать заказ, хорошо работает поддержка (объясняют вежливо и понятно), отличная курьерская доставка
заказывала 1 раз, проблем пока не обнаружила
сдела заказ в первый раз. все четко, понятно и в срок. магазин лоялен к клиентам (был косяк с моей стороны, из-за меня курьеру пришлось два раза ко мне приехать по одному заказу. при этом с меня не взяли ничего за повторный выезд, никакого недовольства со стороны курьера). если такой уровень обслуживания норма - то я становлюсь постоянным покупателем, несмотря на то, что некоторые товары действительно дороже. удобно, быстро и вежливо.
Комментарии (0)
Б
Бурбеев Алексей
оценил 27.10.2016
Хороший, удобный, сайт есть обзоры на инструменты. Менеджер быстро перезвонил для подтверждения заказа, была очень любезна. Удобный пункт самовывоза в Балашихе. Качество товара полностью соответствует ожиданиям. На пункте самовывоза есть магазин и консультанты, это удобно. Очень радует широкий ассортимент товаров и цены.
Не много долгая процедура выдачи заказа(было много клиентов)
Не первый раз делаю покупки в этом магазине, очень доволен. Спасибо персоналу.
Комментарии (0)
ST
STLDV STLDV
оценил 26.10.2016
Комментарии (0)
К
Копотий Вячеслав
оценил 26.10.2016
Удобство пользования сайтом, большой ассортимент с удобоваримыми ценами, наличие возможности самовывоза
Пожаловаться не на что.
Пользуюсь услугами этого магазина давно. Общение с персоналом - только положительные эмоции. Всякий раз ловлю себя на мысли, что персонал не просто 'на своем месте', но и не понаслышке знаком с ассортиментом. Такого нынче еще поискать.
Комментарии (0)
Ж
Жафяров Марат
оценил 26.10.2016
Оперативность.
Нет !
Заказали резцы. Все четко, оперативно.
Комментарии (0)
У
Уткин Александр
оценил 26.10.2016
Хороший сайт. Менеджер быстро перезвонил для подтверждения заказа. Есть самовывоз. В магазине быстро забрал заказ.
Не обнаружил.
Хороший сайт. Менеджер быстро перезвонил для подтверждения заказа. Есть самовывоз. В магазине быстро забрал заказ.
Комментарии (0)
С
Силь Хо
оценил 26.10.2016
Все четко. Заказал бензопилу DAEWOO DACS4516 на сайте. Позвонила девушка менеджер. Утрясли детали заказа. Забирал в Шушарах (Новгородский пр-т) в указанные на сайте сроки.
Нареканий к магазину нет.
Комментарии (0)
В
Вишневская Ирина
оценил 26.10.2016
много пунктов выдачи
навязывание дополнительных товаров
В магазине оказалась самая низкая цена, крупная сеть и большой выбор доставки, очень удобно
Комментарии (0)
Г
Гринёв Юрий
оценил 26.10.2016
Ассортимент
Сроки доставки, заказ приехал на три дня позже, было очень не приятно поскольку заказывал подарок на день рождения. От магазина не было ни какой информации о том что будет задержка
Ассортимент
Комментарии (0)
ld
ldv67
оценил 25.10.2016
Комментарии (0)
А
Аниканов Роман
оценил 25.10.2016
Оперативность, вежливость, удобно расположен пункт выдачи заказов
Попытка менеджера при оформлении 'раскрутить' на дополнительные ненужные лично мне товары.
Делал заказ ночью с субботы на воскресенье, думал - придётся ждать понедельника. Однако нет - менеджер перезвонил, подтвердил состав заказа, уточнил сумму и адрес пункта доставки. Не понравилось стремление менеджера (впрочем, наверняка это установка в магазине такая) навязать ещё-какие-либо товары к покупке. Приехал, получил - всё быстро, народу в пункте никого, только сотрудник. Оплата картой, всё вежливо-приветливо.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.10.2016
Сервис хороший: на все вопросы ответили вежливо, есть возможность потратить 'спасибо' от Сбербанка. Оформляла доставку до дома, привезли в удобное для меня время, быстро.
Все понравилось.
Сервис хороший: на все вопросы ответили вежливо, есть возможность потратить 'спасибо' от Сбербанка. Оформляла доставку до дома, привезли в удобное для меня время, быстро.
Комментарии (0)
Е
Ермолаев Виталий
оценил 25.10.2016
Хороший магазин с самыми низкими ценами на сегодняшний день.
нет
хороший сайт
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру