ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
З
Знатный Михаил
оценил 27.09.2016
Доставка товара до удобного магазина для самовывоза в короткие сроки, низкая цена на продукцию, вежливый персонал
Не обнаружил
В понедельник вечером заказал на сайте шуруповерт с возможностью доставки товара до точки продажи в удобном для меня месте (Проспект Андропова, д.26), который находится очень близко с метро, так во вторник утром товар уже был готов к выдаче, очень порадовала оперативность доставки. Сотрудник при мне произвел проверку данного изделия и заполнил гарантийный талон. Цена в магазине кстати оказалась низкой по сравнению с другими интернет-магазинами. Так что в дальнейшем планирую еще не раз производить покупки в данном магазине.
Комментарии (0)
К
Култаев Алексей
оценил 27.09.2016
Всегда все четко, часто закупаем инструмент для организации, оперативная курьерская доставка, самовывоз в выходные, грамотная работа менеджеров.
Не обнаружено.
Один из лучших магазинов подобной тематики. Цены среднерыночные, а зачастую и ниже, чем в других магазинах, спорные вопросы быстро решаются.
Комментарии (0)
А
Аксёнов Илья
оценил 27.09.2016
Хороший, удобный сайт, оперативно связывается менеджер и ведёт заказ до завершения.
Невозможно связаться с конкретным магазином что бы оперативно узнать о поступлении товара и такой связи нет у менеджеров интернет-магазина. Нет службы доставки для крупногабаритных и тяжёлых товаров, пришлось нанимать грузовое такси.
Хороший, удобный сайт, оперативно связывается менеджер и ведёт заказ до завершения.
Комментарии (0)
С
Стаханов Сергей
оценил 27.09.2016
Ложь в описании товара.
Ложь в описании товара.
Комментарии (0)
il
ilyashshev
оценил 26.09.2016
Комментарии (0)
А
Александров Серж
оценил 26.09.2016
Ничего
Заказ 1609-100301-01185 .Я нанял Газель для самовывоза. Заплатил 1500 аванс (который естественно не вернули мне). Легковым авто вывоз не возможен. Потраченные зря деньги и время из-за Вас. Тележка пришла с браком: 1. Вся полностью сильно поцарапанная Как зачищали места сварки так и даже не закрасили их. 2 Отломана петля вещевого ящика. 3 Отсутствует сиденье!! Кошмар! Звоню- перечисляю брак. Говорю Газель уже нанял. За 13000 отдайте. (((( Ответ через 30 мин. 15500. (( Естественно я отказался. Шоб я ещё хоть раз у Вас что нить заказал? Да ни в жизнь. 1500 штуки потерял из-за так называемой экономии. Я ведь уже согласился за 13000 купить(а делать то там много было: красить полностью прицеп 2 , править ящик и приваривать петлю. 3 . Сиденье где то на рынке искать подходящее) . В общем попал я из-за Вас на деньги и время. Неуд Вам
Отрицательные впечатления
Комментарии (0)
М
Мария Соколова
оценил 26.09.2016
Точность и вежливость персонала.
Не нашла
Заказала, быстро перезвонили и уточнили детали, в пункт самовывоза доставили вовремя, по смс и по почте оповестили. заказ № 1609-200102-31523. Спасибо менеджеру Кристине.
Комментарии (0)
Б
Богомолов Роман
оценил 26.09.2016
адекватные ценники, большой выбор. Заказ привезли оперативно, оплатить заказ можно курьеру не только наличными, но и по карте. уверен, заказываю тут не в последний раз.
Комментарии (0)
М
Мищенко Виктор
оценил 26.09.2016
Быстрая обратная связь от менеджера магазина при оформлении товара, четко выдержаны обещанные сроки доставки в пункт выдачи (доставка бесплатная) - я выбрал пункт на м. Теплый Стан в кинотеатре Аврора - до работы 5 минут пешком - очень удобно, при выдаче сотрудник магазина проверил работоспособность товара и заполнил гарантийные талоны, а также дополнительно упаковал товар - сделал его удобным для переноски. И немаловажно - ,на следующий день после заказа на сайте изменилась цена в большую сторону - а за товар я заплатил цену резервирования - магазин держит цену, по которой был оформлен заказ! И все же, основным критерием выбора данного магазина был ценовой фактор - погуглив интернет, я не нашел более дешевый вариант покупки, что наряду с удобной точкой самовывоза и определило покупку именно в этом магазине. Покупал электрические конвекторы Noirot spot E-4 аж целых 6 штук.
все прошло достойно, точно вовремя и по обещанной цене
Быстрая обратная связь от менеджера магазина при оформлении товара, четко выдержаны обещанные сроки доставки в пункт выдачи (доставка бесплатная) - я выбрал пункт на м. Теплый Стан в кинотеатре Аврора - до работы 5 минут пешком - очень удобно, при выдаче сотрудник магазина проверил работоспособность товара и заполнил гарантийные талоны, а также дополнительно упаковал товар - сделал его удобным для переноски. И немаловажно - ,на следующий день после заказа на сайте изменилась цена в большую сторону - а за товар я заплатил цену резервирования - магазин держит цену, по которой был оформлен заказ! И все же, основным критерием выбора данного магазина был ценовой фактор - погуглив интернет, я не нашел более дешевый вариант покупки, что наряду с удобной точкой самовывоза и определило покупку именно в этом магазине. Покупал электрические конвекторы Noirot spot E-4 аж целых 6 штук.
Комментарии (0)
Е
Евгения Ермолаева
оценил 26.09.2016
Не работает, пропускает воздух в районе курка, на нажатие не реагирует, видимо подсунули брак, манагеры говорят что инструмент проверку не проходит, так что почти лотерея, сложности с обменом в этой фирме, всё операторы очень долгие и тянут время, пока не надавишь, не намекнёшь про отрицательный отзыв, приходилось много раз перезванивать и уточнять ситуацию с заявкой на возврат и т.д. Оплатили товар картой, теперь ждём возврата денег на карту, а это недели 2 как сказали, пока ждали возврата в сервисном центре насчитали человек 5 с аналогичными проблемами, с разным инструментом.
Комментарии (0)
р
рябиков александр
оценил 25.09.2016
быстро, оперативно, цена соответствует действительности, большой выбор, практически всегда самая низкая цена, широкий выбор товара от китая до самого качественного, если под заказ то время соответствует реально указанному
короче молодцы ребята, так держать, лично я очень доволен всеми вашими критериями и условиями
Комментарии (0)
Р
Рыбка Золотая
оценил 25.09.2016
Входят в положение.
Всё понравилось.
Заказ № 1609-200102-19954 не смогла забрать в отведенный срок, позвонила и попросила отложить почти на неделю. Позднее приехала и без проблем забрала его. Цена на товар была гораздо ниже чем в других магазинах. В магазине работают приятные и вежливые продавцы. Спасибо!
Комментарии (0)
Г
Гордеев Виктор
оценил 25.09.2016
Весь заказ пришел вовремя и в полном комплекте. Удобное оповещение СМС о доставке.
Недостатков нет.
заказ 1609-200102-37693 Заказал приличный перечень товаров. Они на порядок дешевле, чем в других магазинах. Качество соответствует. Все устроило. Доставили вовремя и без проблем. Буду еще делать заказ в этом магазина.
Комментарии (0)
La
Lachnov Evgeny
оценил 24.09.2016
Комментарии (0)
В
Василенко Иван
оценил 24.09.2016
Вежливые сотрудники.
Длительная доставка. Во время подтверждения заказа, предлагают акции и разный товар отнимая время.
Вежливые сотрудники.
Комментарии (0)
Б
Баскаков Андрей
оценил 24.09.2016
Очень удобно,после заказа сразу же позвонил менеджер, подсказало как удобнее будет.... Очень доволен,все советую
Их просто нет
Все замечательно
Комментарии (0)
М
Михайлов Дмитрий
оценил 24.09.2016
Большой выбор товаров. Без предоплаты.
Постоянно там покупаю.Как-то проверял статус заказа ,оказалась цена изменилась в меньшую сторону. Позвонил менеджеру и тот без проблем отредактировал мой заказ изменив цену.
Комментарии (0)
И
Иванова Мария
оценил 24.09.2016
Отличный магазин.Мой заказ в течении 30 мин подтвердила менеджер Елена Вадимовна.Грамотно и доходчиво объяснила где и как забрать товар.Через 3 часа товар был получен.Спасибо,так держать.
Нет
3 года назад в этом магазине заказывал сварочный аппарат,который нормально работает до сих пор.Это говорит о том что магазин поставляет потребителям только качественные товары и технику.В дальнейшем буду делать заказы в этом магазине,и другим советую.Не пожалеете будете довольны.
Комментарии (0)
В
Виктор Челлиоус
оценил 24.09.2016
Хотя перфоратора того в наличии не было, предложили подождать 4 дня. Не забыли, и это хорошо.
Доставка до метро 490р. Хорошо, что не больше
Хотя перфоратора того в наличии не было, предложили подождать 4 дня. Не забыли, и это хорошо.
Комментарии (0)
Л
Лунина Анастасия
оценил 24.09.2016
Полное и точное описание товара, широкий ассортимент и ценовая линейка. Оперативность и вежливость менеджера. Располагает к себе так же расположение магазинов в разных районах, можно оформить самовывоз там, где наиболее удобно.
Длительность доставки, около 2х недель.
Большое спасибо менеджеру Дарье, очень милая и отзывчивая девушка. Инструмент приобретался в подарок, подарок был оценен по достоинству. Порадовала и цена, одна из самых низких по городу.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.09.2016
Большой ассортимент на любой вкус и кошелек, товар быстро поступает в пункт выдачи.
-
Удобный сайт, в пункте выдачи много товара в наличии.
Комментарии (0)
Be
Beloglazov Yury
оценил 23.09.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.09.2016
Быстрое получение товара от момента заказа, большой ассортимент различного товара в интернет-магазине
Невнимательность в работе менеджеров обрабатывающих заказ и не согласованность между действиями сотрудников магазина в пункте выдачи
Сайт интернет-магазина понятный и удобный, заказывать товар удобно и выбор довольно большой. Отрицательный момент в работе персонала этого магазина описано выше.
Комментарии (0)
К
Калеев Владимир
оценил 23.09.2016
Все подготовили быстро ,оперативно и без промедления.получил в срок.персонал вежливый и предоставили товар к осмотру.желаю процветания
нет
все уже выше сказано
Комментарии (0)
С
Сеничев Игорь
оценил 23.09.2016
всё быстро и оперативно. Качество отличное. Хороший сервис и условия.
Спасибо за оперативную работу и отличный товар.
Комментарии (0)
С
Семенова Алина
оценил 23.09.2016
привезли быстро, четко
нет
делала заказ в этом магазине не в первый раз, всегда все оперативно привозят, курьер вежливый, по товару нареканий нет
Комментарии (0)
В
Весёлый Роджер
оценил 23.09.2016
Доставили в центр выдачи очень быстро, очень хорошие продавцы.
не удобно добираться
Заказал креслецо раскладно привезли быстро в хорошем состоянии , хорошо упакован , очень вежливые продавцы номер заказа № 1609-200102-36211
Комментарии (0)
Е
Ершов Максим
оценил 23.09.2016
Быстрота, четкость и вежливость персонала
не обнаружил, давно не сталкивался с таким
Быстрота, четкость и вежливость персонала
Комментарии (0)
в
волков роман
оценил 23.09.2016
молодцы хороший магазин работаю слаженно.
Комментарии (0)
El
Eliseev Ruslan
оценил 22.09.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру