ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 30.09.2016
Покупал пилки для лобзика сыну на уроки труда . Заказал - получил .
Покупал пилки для лобзика сыну на уроки труда . Заказал - получил .
Комментарии (0)
С
Скрыпникова Ульяна
оценил 30.09.2016
Очень всё мобильно и клиентоориентированно
Все очень быстро, цены доступные.
Комментарии (0)
З
Залесов Юрий
оценил 30.09.2016
Доставили все что заказал и соответствует отзывам.
не очень быстро доставили при наличии в городе доставили через сутки
общительный персонал. покупал переходной быстрозажимной патрон для boshe и коронки. а в остальном нет нареканий .
Комментарии (0)
К
Козлов Михаил
оценил 30.09.2016
Ассортимент, цены
Невнимательность комплектовщиков, крупногабаритный груз в филиалы (пункт выдачи) не доставляют
Заказал генератор в комплекте с блоком автоматики. Доставляли ПЭКом, пришлось оплачивать доставку, тк филиал крупногабаритным товаром не занимается. Приехал генератор без блока АТС. Проблема была решена, блок в итоге прислали (10 дней). Магазин рекомендую
Комментарии (0)
Sy
Syhanov Nikolay
оценил 29.09.2016
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.09.2016
приходят смс о доставке
сервис оказался ужасным!!!!
товар привезли не тот, что заказала, а сломанный и уценённый. потеряно время, так как он планировался в подарок. Подарка в срок купить уже не успеваю. Ваш магазин меня подвёл и испортил праздник для ребёнка и настроение нам всем.
Комментарии (0)
г
горшенёв валерий
оценил 29.09.2016
держат свои обещания
почти нет
в прошлом отзыве я был расстроен покупкой бензопилы Carver оказалась c браком а возвращать деньги не торопились но вмешалось руководство и всё решилось за 10 минут так что свою марку кампания удержала как надёжный интернет магазин значить и в дальнейшем можно пользоваться услугами фирмы =Все инструменты= идругим буду рекомендовать как надёжного партнёра
Комментарии (0)
О
Олейник Даниил
оценил 29.09.2016
Большой выбор, адекватная цена, оперативность, профессиональные консультанты
Навязчиво предлагают купить что-то еще
Заказывал шуруповерт, оперативно привезли на пункт выдачи. Порадовали специалисты, которые хорошо разбираются в характеристиках инструмента, могут ответить на все вопросы.
Комментарии (0)
Л
ЛидерТорг Приемная
оценил 29.09.2016
Ассортимент, возможность получить пресонального менеджера, цены.
не дают отсрочку, хотя работаем уже больше года. Всегда разные причины отказа.
Если нет срочной необходимости в товаре, то всегда обращаемся сюда. Для Волгоградской области цены здесь ниже, чем у конкурентов. При наличии персонального менеджера всегда можно получить скидку от цены на сайте. Открылся второй магазин в Волгограде, теперь ехать за товаром стало ближе.
Комментарии (0)
Б
Борисов Николай
оценил 29.09.2016
Информационный сайт. Весьма объемное описание оборудования без лишней 'воды'
Не заметил
Информационный сайт. Весьма объемное описание оборудования без лишней 'воды'
Комментарии (0)
п
погибелев роман
оценил 29.09.2016
Вежливые консультанты, качественные товары, богатый ассортимент
Мало пунктов выдачи в г Воронеж
опять буду покупать у них
Комментарии (0)
з
заруба николай
оценил 29.09.2016
Достоинства: Меня все устроило,после заказа сразу поступили сообщения подтверждения на телефон и почту. Пункт выдачи оказался очень удобно расположен от метро Митино. Плюс на сайте адрес с фотками как дойти от метро. Еще хочется отметить,что на пункте самовывоза есть возможность оплаты банкт.картой. Все мне понравилось,проверил лично- номер заказа был 1609-200102-47752,спасибо
Комментарии (0)
С
Стефюк Валерий
оценил 29.09.2016
Большой выбор и цена ниже, чем в регионе у других продавцов.
Маленькая торговая площадь.
Большой выбор и цена ниже, чем в регионе у других продавцов.
Комментарии (0)
St
Stolyarov Dmitry
оценил 28.09.2016
Комментарии (0)
ma
mart evg
оценил 28.09.2016
Комментарии (0)
ch
chitai-otvet
оценил 28.09.2016
Комментарии (0)
Ma
Maru Dim
оценил 28.09.2016
Комментарии (0)
К
Кузьмичев Алексей
оценил 28.09.2016
Операвитвная связь и доставка. Нормальные цены.
Операвитвная связь и доставка. Нормальные цены.
Комментарии (0)
З
Захаров Алексей
оценил 28.09.2016
Сервис, цены
Не обнаружил
Заказ №1609-201302-14185. Единственный магазин в котором нашел нужный соединитель. Оперативно перезвонили, уточнили детали. Отличное информирование о статусе заказа. Возможность оплаты картой.
Комментарии (0)
с
салимов тохир
оценил 28.09.2016
заказал завтра уже доставили
нет
я в московкой обл живу за ден неожидал спасибо вам
Комментарии (0)
П
Пономарева Елизавета
оценил 28.09.2016
Обслуживание, скорость доставки, низкие цены по сравнению с другими магазинами
Пока не обнаружено
Магазин понравился. Покупала садовый шланг с доставкой в Нижний Новгород. Через три дня он уже был в магазине. Самовывоз бесплатный.
Комментарии (0)
И
Иван Лыков
оценил 28.09.2016
Вежливые, адекватные менеджеры, как в call-центре, так и на пункте выдачи. В целом довольно адекватные цены. Отсутствие предоплаты - платишь при получении заказа. Всё без рисков. Довольно широкий ассортимент (есть то, чего очень часто нет в большинстве других ретейлерских сетях).
Слишком долгое время ожидания заказа (больше недели). При такой сети и масштабах логистики ожидалось несколько меньше (дней до 5).
Магазин неплохой. Работает над качеством улучшения сервиса, что для него несомненный плюс.
Комментарии (0)
В
Выборнов Алексей
оценил 27.09.2016
Большой ассортимент, соответствие товара на сайте и наличию, низкие цены, возможность бронирования. Удобно расположенные пункты самовывоза, минимальные сроки от заявки до получения.
Нет
Благодарю за консультацию и помощь при выборе.
Комментарии (0)
В
Власов Александр
оценил 27.09.2016
Перезвонили сразу, очень профессионально и вежливо.
не нашел
Покупал пневматический нейлер - купил по скидке по очень низкой цене. Даже с учетом стоимости доставки до ТК и оплаты самой ТК все равно дешевле вышло, чем покупать у нас в магазине (Мурманская область).
Комментарии (0)
Л
Леонардовна Мира
оценил 27.09.2016
Культура менеджмента. Всё четко, ничего лишнего не навязывали (что обычно раздражает!), цены, сроки, напоминание - всё замечательно и вовремя!
не выявлено
Большое спасибо! Буду рекомендовать своим знакомым.
Комментарии (0)
С
Смирнов Антон
оценил 27.09.2016
Огромный ассортимент, наличие сети пунктов самовывоза.
не обнаружил
Нашёл здесь то, что давно просила жена - жестяные лейки, с красивым рисунком. И цена недорогая! Ранее заказывали здесь-же пистолет для Кёрхера - тоже, цена оказалась минимальная по Москве и, главное, есть возможность бесплатного самовывоза.
Комментарии (0)
Б
Белозерова Нина
оценил 27.09.2016
Обратилась в магазин, потому что только здесь нашла нужный мне товар по характеристикам и цене. Понравилось обслуживание и при оформлении и при получении заказа.
Претензий нет.
В будущем при необходимости буду обращаться в этот магазин.
Комментарии (0)
Т
Тимофеев Дмитрий
оценил 27.09.2016
очень быстро оформили заказ и отправили ТК. информировали о всех движениях заказа
нет
персонал грамотный. хорошо подобран
Комментарии (0)
М
Мария Аверина
оценил 27.09.2016
Дешево, быстро.
Заказала раскладушку 'Кровать-тумба Кемпинг Отдых (шир. 800) с4'. Уже вторая за это лето. Первая очень понравилась, качество отличное, удобная. Доставили на 3 дня быстрее обещанного срока. По акции цена самая дешевая в городе на неё. Перед магазином большая парковка, обслуживание на 5 с +.
Комментарии (0)
С
Станислав Божьев
оценил 27.09.2016
Оперативность выполнения заказа, вежливость и компетентность менеджера, расположение пункта выдачи
нет
Хороший ассортимент, ОЧЕНЬ понравилось общение менеджеров
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру