ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
183 отзыва
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аверьянов Николай
оценил 05.06.2017
Сайт магазина вполне информативен, уведомления о готовности заказов поступали своевременно, получение заказов четкое. Вопросов не возникало.
Сайт магазина вполне информативен, уведомления о готовности заказов поступали своевременно, получение заказов четкое. Вопросов не возникало.
Комментарии (0)
Т
Тарновицкий Дмитрий
оценил 05.06.2017
Все!
Нет!
Отличный магазин!
Комментарии (0)
ty
ty we
оценил 04.06.2017
Комментарии (0)
Va
Valve
оценил 04.06.2017
Комментарии (0)
Di
Dimany64
оценил 04.06.2017
Комментарии (0)
Ը
Ը
оценил 04.06.2017
Комментарии (0)
Д
Дамир Гимадиев
оценил 04.06.2017
Неплохой выбор, то что есть в наличии можно сразу забрать, сроки доставки остального четко указаны. Есть возможность оплатить часть суммы бонусами сбербанка. Отличная обратная связь, менеджеры хорошо работают.
В целом пока не заметил.
Неплохой выбор, то что есть в наличии можно сразу забрать, сроки доставки остального четко указаны. Есть возможность оплатить часть суммы бонусами сбербанка. Отличная обратная связь, менеджеры хорошо работают.
Комментарии (0)
С
Сутягин Михаил
оценил 04.06.2017
Ассортимент. Практически весь инструмент для проф. использования представлен на площадке. Цена на товары (по крайней мере меня интересующие) лучшая в сети. При заказе не требуется предоплата, приехал за заказом, проверил, и только потом оплатил!!!
В 2015 году заказывал (по моему без регистрации, или как-то так...) Маме на юбилей (такова уж была 'стариковская прихоть') газонокосилку. К дате которую мне назначили её не привезли, ну да и ладно, т.к. в запасе было 2 недели. Через неделю оказалось что с доставкой опять проблемы, ... и опять ....и опять. В конечном итоге спасительная СМС с данными о поступлении на точку моего заказа пришла именно в день юбилея (спасибо и на этом). Настроение испорчено, на праздник опоздал, за это 4.
Просьба к руководству: проведите мониторинг загруженности точек выдачи по времени суток, и представите его либо на сайте, либо каким-то другим способом покупателям (как в Сбере, на почте и т.д.) Это намного облегчит труд Вашим сотрудникам и разгрузит очереди. За последним заказом я заехал 'по пути', и простоял в очереди с пол часа... сотрудники магазина извинились за ожидание и пояснили, что я прибыл в самый 'ЧасПик'. Хотелось бы в будущем планировать своё время. Спасибо за работу.
Комментарии (0)
А
Андреев Андрей
оценил 04.06.2017
Пользуюсь услугами магазина не в первый раз. Нравится, что достаточно большой выбор. Крайняя покупка электрическая газонокосилка Bosch ARM 37. Мало того, что дешевле чем в других интернет магазинах, так еще дали в подарок электрический триммер. Несомненно радует, что все делается для клиентов. Это и информативность, и толковые колнсультации, и выполнение любых запросов.
На дпанный момент ничего негативного сообщить не могу.
Пользуюсь услугами магазина сам и буду рекомендовать другим.
Комментарии (0)
С
Савельев Алексей
оценил 04.06.2017
Быстрота и точность исполнения заказа
сложно найти магазин в здании в Королеве. Вывеска на жилом здании и никаких указателей
Быстрота и точность исполнения заказа
Комментарии (0)
М
Марков Александр
оценил 04.06.2017
Хороший магазин. Почти всё, что нужно мастеру есть
Буду и дальше заказывать в данном магазине
Комментарии (0)
м
м о
оценил 04.06.2017
быстрое обслуживание
заказал через интернет приехал забрал
Комментарии (0)
Va
Valve Кирилл
оценил 04.06.2017
Выбор, доставка в срок, цены.
Все движения по заказу сопровождаются смс-информированием.
Комментарии (0)
Р
Резкий Сергей
оценил 04.06.2017
Привлекает доступная цена
После оформления заказа оказалось что товара нет в наличии
Зашел на яндекс-маркет, выбрал интересующий меня водонагреватель и повелся на низкую цену и большое количество хороших отзывов. Оформил заказ и довольный пошел спать. Утром отзвонились и сказали что заказ принят. Еще через час перезвонили и сказали, что товара нет в наличии. Что за бред? Зачем вводить людей в заблуждение? Нет в наличии - первым делом уберите товар с яндекс-маркета! Отдельная благодарность менеджеру за потерянное время.
Комментарии (0)
А
Ахатова Энже
оценил 04.06.2017
обслуживание
график работы в выходные до 17 часов
впечатления положительные
Комментарии (0)
К
Котов Максим
оценил 04.06.2017
Всё отлично, но толтко не хватает скидочных карт.
Комментарии (0)
П
Помелов Евгений
оценил 04.06.2017
скорость доставки быстрая и точная
нет
рекомендую
Комментарии (0)
ш
шиков алексей
оценил 04.06.2017
быстрая доставка
неудобный подъезд к магазину , нет места для парковки клиентов
рекомендую , адекватные цены на товар
Комментарии (0)
Ф
Фёдоров Михаил
оценил 04.06.2017
Заказал инвертор ЗАС-165 'ЗУБР' 27 мая. Доставили 2 июня. Оперативно. Забрал сам. Покупкой доволен. Коллектив отзывчивый , параллельно заказывал маску-хамелеон, менеджер предложил рассмотреть альтернативный вариант. Выбирал прямо в магазине. Неплохо. Удобно. Заказ № 1705-200602-85081
Размеры магазина шокировали, тесно.В силу небольшой площади помещения, маленький выбор рассходников и др. мелочевки.
Всем рекомендую работать с этим магазином. Быстро, качественно, ответственно, прозрачно.
Комментарии (0)
О
Островский Евгений
оценил 04.06.2017
всё очень быстро и чётко,заказ соответствует описанию
не выявил
персонал приветливый
Комментарии (0)
Bu
Bublik Maria
оценил 03.06.2017
Комментарии (0)
П
Пажерайтис Эдвардас
оценил 03.06.2017
Большой выбор, товар весь в наличии
не обнаружил
Заказал на сайте, выбрал удобный мне пункт самовывоза. На следующий день приехал и забрал. Все быстро и удобно
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.06.2017
Большой выбор товара, есть то что у других нет. Цена соответствует качеству.
-
Быстро, оперативно, не навязчиво.
Комментарии (0)
Г
Гироскутеров Магазин
оценил 03.06.2017
Быстрая доставка и большой ассортимент по приемлемой цене
Пока не нашёл
Обошёл весь город не нашел нужного! В течении 5 минут оформил заказ м интернет магазине и через 4 дня забрал в магазине. Менеджер всегда на связи
Комментарии (0)
Б
Богданов Андрей
оценил 03.06.2017
Хорошая цена, много пунктов самовывоза, большой ассортимент.
-
Заказывал отцу в подарок болгарку, привезли на пункт выдачи в обещанный срок, пришёл-проверил-купил. Всё прошло быстро и без каких-либо проблем.
Комментарии (0)
И
Иванов Игорь
оценил 03.06.2017
Удобный способ заказа онлайн. Быстрый ответ менеджера. Доставили в срок. Проверили комплектность. Помогли погрузить в авто.
Комментарии (0)
Б
Белоусов Роман
оценил 03.06.2017
Хороший магазин и хорошие цены
Потеряли товар на выдаче
Позвонили - прислали смс. Приехал забирать, а они товар найти не смогли. Прождал пол часа пока искали, уехал без товара.
Комментарии (0)
К
Козлов Павел
оценил 03.06.2017
Большой выбор инструментов и расходных материалов, приемлемые цены, оперативные сотрудники службы приёма интернет заказов, а так же службы логистики.
Заказываю в первый раз, недостатков пока не заметил надеюсь и в дальнейшем их не увижу.
В первый раз заказываю инструмент в этом магазине и к своему удивлению я не разочарован, магазин оказался хорошим, сотрудники работают очень быстро. Я большой любитель заказывать всё через интернет и этот интернет магазин мне понравился, мой заказ № 1706-200200-05913 был доставлен очень быстро в пункт самовывоза, даже раньше чем было заявлено при заказе, в общем очень доволен буду заказывать ещё. Одно но очень хотелось бы увидеть в ассортименте пневмо или газовые монтажные пистолеты по бетону а так же расходные материалы для них, это будет огромным плюсом вашего магазина.
Комментарии (0)
К
Карелин Михаил
оценил 03.06.2017
Цена, акции.
Расположение ну и хотелось бы пощупать в реале перед покупкой.
В моей работе часто требуется разнообразный инструмент + строю дом. Покупаю тут уже не первый раз. Приходит все в заявленный срок. Обычно это 4-6 дней. Расположение складов от центра далековато. Сегодня потратил почти 2 часа с нашими ремонтами дорог и пробками. Обычно покупаю тут такие позиции, которые значительно отличаются в цене от наличия(в магазинах города). Но не стоит забывать, что тут бывают позиции которые фиг найдешь вообще в городе. Делайте дольше точек выдачи!!!
Комментарии (0)
П
Переслегин Александр
оценил 03.06.2017
Ассортимент, цены, квалифицированные менеджеры интернет-магазина и профессиональные продавцы-консультанты в офисе продаж.
На некоторые позиции у конкурентов цены чуть ниже. ) На то она и конкуренция.
Искал свечи зажигания на двухтактник, заказал в этом магазине. Менеджер перезвонила минут через 20 после заказа, подтвердила мой заказ, помогла разобраться с оплатой. Из таких мелочей складывается общее положительное мнение о компании.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру