ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
183 отзыва
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
iv
ivigor
оценил 07.06.2017
Комментарии (0)
Sh
Shestakov Dmitry
оценил 07.06.2017
Комментарии (0)
me
metiz.almet
оценил 07.06.2017
Комментарии (0)
Pe
Perisic Marko
оценил 07.06.2017
Комментарии (0)
za
zakazintmag
оценил 07.06.2017
Комментарии (0)
XX
XXX
оценил 07.06.2017
Комментарии (0)
do
dobr bobr
оценил 07.06.2017
Комментарии (0)
ka
kazan karasi
оценил 07.06.2017
Комментарии (0)
Е
Еф Еленочка
оценил 07.06.2017
Не удобно работает гарантия цены. Не обычно другие присылают решение на посту или СМс, а тут надо ждать звонка. Мы подали заявку, введите свой в тот день был сбой в Мегафоне, что поэтому до нас не дозвониться, но мы потеряли время. Но хорошо, что что тут есть промокод за подписку, что с ним цена вышла как надо
Комментарии (0)
С
СИМОНОВ АНДРЕЙ
оценил 07.06.2017
Мой заказ №1706-200100-15400 был исполнен и доставлен в срок.
не успел найти.
Спасибо удачи и адекватных клиентов.
Комментарии (0)
У
Устюжанин Виктор
оценил 07.06.2017
Я пока всего второй раз покупал там товары, поэтому на мой взгляд, недостатков не вижу.
Как и у всех инет магазинов, не всегда оперативно обновляется инфа о товарах на сайте. В заказе указал моторное масло, но позвонил менеджер, и сказал, что его нет в наличии, пришлось взять другое.
Комментарии (0)
М
Меньшов Андрей
оценил 07.06.2017
Заказ номер 1706-200100-16739. Заказывал краскораспылитель. Сразу перезвонил менеджер магазина. Сказал, что товар на адрес самовывоз в могут доставить через неделю или я могу его забрать в другом магазине когда мне удобно. В магазине быстро принесли товар, проверили его работоспособность, и только потом оплата. Продавцы доброжелательные. Магазин отличный. Кстати приложение, с которого я заказывал, тоже удобное.
Комментарии (0)
Б
Безяев Олег
оценил 07.06.2017
Широкий ассортимент. Но популярных марок.
Покупал винтоверт. Самовывозом. При получении спросили номер заказа и паспорт, хотя сейчас уже редко где встретишь требование паспорта.
Комментарии (0)
М
Максимова Ульяна
оценил 07.06.2017
В этом магазине заказ сделала первый раз. Заказывала триммер для травы и кое-какие сопутствующие товары. Обслуживание очень порадовало. Из всего заказа одного пункта не было в наличии, но менеджер сразу подобрала альтернативный товар. Терпеливо выслушивала все мои сомнения и очень доступно объясняла преимущества замены. Так же порадовал курьер, который привёз заказ. Сразу видно, что у магазина личная курьерская служба. Он очень вежливый, в курсе условий работы магазина и может ответить на многие вопросы. Большой плюс, что оплатить можно картой курьеру при получении.
Для меня их не было.
В тот же день отвезла его в сервисный центр для того, что бы его собрали (модель разборная) и проверили на работоспособность. Отвезла, потому что часто встречаются отзывы, где пишут о неполной комплектации, или отсутствии масла в редукторе, или неправильной сборке, что приводит к поломке при первом же использовании. Мастер собрал, включил и сказал, что товар качественный. Мне приятно было иметь дело с этим магазином. Рекомендую.
Комментарии (0)
Т
Токарев Дмитрий
оценил 07.06.2017
Ценовая политика вполне устраивает. Много точек самовывоза товара. Вполне удобный сайт.Хорошее обслуживание
Не нашел.
Не в первый раз пользуюсь услугами магазина. При заказе можно выбрать магазин. Сегодня приобрел газовый паяльник .Все быстро и удобно. Спасибо.
Комментарии (0)
А
Аввакумов Николай
оценил 07.06.2017
Очень оперативно отзвонился менеджер, доходчиво и вежливо общался. Сроки доставки в пункт самовывоза минимальны.
Недостатков не вижу, разве что цены немного завышены.
Хороший магазин
Комментарии (0)
А
Александр Илларионов
оценил 07.06.2017
Пунктуальный персонал, короткие сроки поставки, дешевая доставка, цены ниже чем у конкурентов
Не обнаружено
Пунктуальный персонал, короткие сроки поставки, дешевая доставка, цены ниже чем у конкурентов
Комментарии (0)
П
Поляков Андрей
оценил 07.06.2017
Оперативно работает колл-центр. В магазине товар был упакован
Покупал удалитель сорняков Fiskars 139960. Остался доволен товаром и магазином
Комментарии (0)
К
Кравченко Дмитрий
оценил 07.06.2017
Доставили в короткие сроки
Приехал в удобное время и получил товар
Комментарии (0)
Е
Ермошов Александр
оценил 07.06.2017
Быстро ,вежливо.
Нет.
Мне понравилось.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.06.2017
Менеджер перезвонил в течении 30минут после заказа, а когда заказ пришёл в магазин на телефон пришло смс оповещение. На товар который я заказал(ремкомплект для активной автомобильной антенны) самая низкая цена в этом магазине.
Заказывал первый раз поэтому пока всё устроило. Надеюсь дальше сотрудничать с этим магазином если будет держать такие же адекватные цены.
Комментарии (0)
Б
Базалиев Святослав
оценил 07.06.2017
Получил товар быстро, и стоил он дешевле чем в остальных магазина.
Покупал тут 1н раз. Пока доволен. Буду рекомендовать друзьям
Комментарии (0)
XX
XXX Сергей
оценил 07.06.2017
Всё просто и быстро.Хорошее обслуживание,помощь операторов.
нет.
Позднее буду покупать электрообогреватель,в этом магазине.
Комментарии (0)
К
Коровин Василий
оценил 07.06.2017
Задержка заказа на 1 день.
Удобный сайт.
Комментарии (0)
я
ян роман
оценил 07.06.2017
Приветливый персонал
Удобное расположение от метро
Комментарии (0)
Н
Науменко Сергей
оценил 07.06.2017
Нашёл то, что у других не было. Хороший менеджер
курьер опоздал на 1,5 часа, но к счастью мне это в данный момент было не важно. но всё же бывают моменты и над этим надо работать.
что заказал то и привезли. Менеджер очень приятен и общителен.
Комментарии (0)
К
Крашенинников Филипп
оценил 07.06.2017
Делая заказ в интернет-магазине «Все инструменты», вы можете прождать больше недели и ничего не получить. Ещё и деньги придется возвращать. 26 мая я оформил заказ на бойлер. Мне позвонил менеджер и уверил, что товар имеется в наличии и в полной комплектации. Я сразу оплатил предоплату 30% (7 тыс. руб.). Назначили дату доставки на 5 июня. 5 июня менеджер сказал, что заказ «задерживается». Сегодня (7 июня) я узнал, что товара вообще не было в наличии. Мне предложили альтернативные варианты – но меня не устраивает товар, который дороже на 50%. В результате – потеряно больше недели времени и нужно стоять в очереди в банке для получения предоплаты обратно. Разочарован. Поставил магазину на балл выше из-за предыдущих заказов. Что можно сделать в данной ситуации, помимо извинений и «принятия к сведению»?
Комментарии (0)
А
Алексеев Тёма
оценил 07.06.2017
Хороший сервис, быстрая доставка, качественный товар
Комментарии (0)
С
Сдобнова Марина
оценил 07.06.2017
вежливые продавцы
заказал два водонагреватель и газонокосилку пришел только водонагреватель, причем оповещение о прибытие было на оба товара
вежливые продавцы
Комментарии (0)
А
Ашастин Сергей
оценил 07.06.2017
Все быстро ,четко и понятно.
нет.
Все быстро ,четко и понятно.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру