ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Н
Настя Прозорова
оценил 20.12.2016
Оперативность, описание товара, множество пунктов выдачи, удобный сайт, качество товара.
Нет вывески на улице пункта выдачи около метро Коломенская. Пришлось звонить оператору и уточнять, где вход.
Заказывали сажалку для луковичных растений фирмы Gardena в подарок. Всем остались довольны. Очень удобный и информативный сайт и форма заказа.
Комментарии (0)
Ш
Шинкаренко Александр
оценил 20.12.2016
Заказывал в этом магазине первый раз, мой заказ № 1612-200102-37827 от 19 декабря 2016 г. Инструменты все новые, не вскрытые, заводские пломбы, упаковки не повреждены. Узнал об этом магазине от системы лояльности Связной-клуб.
Комментарии (0)
М
Моккиев Александр
оценил 19.12.2016
Мне понравилось в магазине то, что есть почти все, проблем с заказами нет, заказал отзвонились пришло, можно забрать это по интернет магазину. Пока на сегодняшний день оперативно. ... НО пока не появились проблемы с возвратом....
Продавец который выдал товар, который оказался без гарантийного талона, без тех.описания, сказал , что оформленный заказ не может отпустить как И.П. Только на физ. Лицо - итог , я потерял скидку, товар оказался нерабочим заказали мне гарантийный или нет я так и не пойму когда он будет , сдать не могу без доков , и 14 дней уже прошло , т.к товар приобретал 23.11.16 - дорога до СП б почти 600 км. Одни затраты ....
Котел пришлось установить ,что б его проверить ... Все работает , Не работает панель управления ... Заводской брак.
Комментарии (0)
П
Пятецкий Сергей
оценил 19.12.2016
Все очень быстро. Вежливый и заботливый менеджер. Доставка на следующий день. Понравилось, что смской прислали номер заказа с суммой и телефон менеджера, который со мной работал. это очень удобно..
У неня их не было.
Магазин рекомендую и буду в дальнейшем делать заказы.
Комментарии (0)
С
Соловьев Дмитрий
оценил 19.12.2016
Есть все что необходимо для домашнего мастера и профессионала. Оперативность, знание своего дела всех сотрудников, приятное общение.
Нет
Классный магазин, очень рад что воспользовался ВАШИМИ услугами, Весь коллектив с НОВЫМ ГОДОМ СЧАСТЬЯ,РАЗВИТИЯ и ПРОЦВЕТАНИЯ. Уже порекомендовал ВАШ магазин сыновьям и своим друзьям.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.12.2016
Отличный магазин, все четко, точно в срок, вежливый курьер, все распечатали, посмотрели, гарантийники все на месте, у курьера, как договаривались, был с собой терминал для оплаты картой. В целом самые приятные впечатления.
Была изменена, в сравнении с описанием на сайте, комплектация дрели, но там есть пометка, что производитель может менять по своему усмотрению комплектацию, так что не придраться)
Отличный магазин, все четко, точно в срок, вежливый курьер, все распечатали, посмотрели, гарантийники все на месте, у курьера, как договаривались, был с собой терминал для оплаты картой. В целом самые приятные впечатления.
Комментарии (0)
Б
Бойко Михаил
оценил 19.12.2016
Хороший сайт,отлично по доставке и оплате
Буду пользоваться
Комментарии (0)
С
Силин Алексей
оценил 19.12.2016
все было оперативно даже самому не поверилось заказал дерево обрабатывающий станок в пятницу а в воскресенье пришло ас мес что в понедельник можете забрать и без доплаты
пока не обнаружил
с новым годам вам друзья и хорошей работы в новом году
Комментарии (0)
Б
Батугин Андрей
оценил 19.12.2016
Профессионализм, оперативность, логистика, работа менеджеров, сервиса. Цены и качество товара. Все на в вышем уровне.
Нет
Профессионализм, оперативность, логистика, работа менеджеров, сервиса. Цены и качество товара. Все на в вышем уровне.
Комментарии (0)
С
Смахтин Юрий
оценил 19.12.2016
Быстро,удобно
Нет
Заказ 1612-2MMM02-34516 шуруповерт, менеджер связался быстро, доставили товар в течение дня.
Комментарии (0)
Д
Дойников Игорь
оценил 19.12.2016
Четкая и грамотная работа менеджеров и всего персонала!
Их нет!
Пользуюсь их услугами не первый и даже не пятый раз!Цены ниже !И толковый подход к продаже!Особо радует то,сегодня заказал,завтра забрал!
Комментарии (0)
Б
Бычкова Анна
оценил 19.12.2016
Большой выбор, удобство и быстрота при получении товара.
Не обнаружила
Заказывала через интернет-магазин рабочий инструмент. Забирала из магазина в г. Балашиха. Сначала постояла небольшую очередь в кассе, чтобы оплатить, также пришлось немного подождать для получения товара, при том, что народу было очень много, общее время пребывания в магазине не превысило 15 минут. В итоге сервисом очень довольна, буду пользоваться и дальше. Рекомендую.
Комментарии (0)
к
костин евгений
оценил 19.12.2016
Большой выбор продукции
Не нашел
Хотелось бы и у нас в г.Стерлитамак Ваш магазин
Комментарии (0)
mr
mr.vl44
оценил 18.12.2016
Комментарии (0)
Uf
Ufa CrickeT
оценил 18.12.2016
Комментарии (0)
Г
Гусев Илья
оценил 18.12.2016
Хороший был магазин..... когда-то.....
Заказанный товар не доставляют, не соблюдают условия сделки, менеджеры врут!
Хороший был магазин..... когда-то.....
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.12.2016
Мне понравилась чёткая работа магазина. Все изменения в состоянии заказа отражаются в приходящих смс и сообщениях на почту. Менеджер позвонил на следующей день, мы договорились, что товар в пункте выдачи полежит на несколько дней больше - до выходных, когда мне удобнее было получить.
Не заметил
При необходимости буду обращаться сюда, в этот магазин ВсеИнструменты.
Комментарии (0)
Х
Ханов Юрий
оценил 18.12.2016
Не совсем недостаток, но все же: 'Перезвонили лишь раз когда пытался продлить резерве заказа(я не успел взять трубку из-за личных дел), но это не понадобилось смог выкупить вовремя' Абсолютно ни каких проблем.
заказ № 1612-216302-22133
Комментарии (0)
П
Пушкина Яна
оценил 18.12.2016
Быстро нашла то, что искала. Цена устроила, заказ сразу пошёл в обработку, пункт выдачи близко с домом)
Недостатков не усмотрела))
Со мной связались по телефону и всё уточнил. Все очень слажено т чётко, вежливые т приятные сотрудники, быстрое и грамотное обслуживание, очень довольна, всем рекомендую!!!
Комментарии (0)
П
ПОТАПОВ ВЛАДИМИР
оценил 18.12.2016
в этом магазине покупаю товар уже второй раз,товар качественный и без всяких там проблем
нет
сегодня заказал товар на завтра уже привезли быстро и оперативно ,культурное общение и всегда вежливы курьеры всё объяснят что да как ,молодцы так держать
Комментарии (0)
В
Владимир Шумак
оценил 18.12.2016
нашёл товар,позвонил,привезли
не во всех магазинах можно оплатить картой
Магазин понравился,большой выбор товара,цены ниже нужно ещё поискать,вежливый персонал.Быстрая доставка,оповещение по СМС.
Комментарии (0)
Н
Никульникова Наталья
оценил 18.12.2016
Большой выбор.
Заказала лампочки. Долго ждала. Трижды привозили не того диаметра. Через месяц выяснилось, нет в наличии. Жду возврата денег.
Безумное количество менеджеров, футбол, меняются, не всегда перезванивают.
Комментарии (0)
Х
Хакимуллин Игорь
оценил 18.12.2016
Сделали заказ 18 декабря на подставку под ель по телефону. Товара нет в наличии. Сказали что привезут 23. Паралельно начали впаривать какие то инструменты.
Комментарии (0)
AR
ARTEMEV IGOR
оценил 17.12.2016
Комментарии (0)
С
Синельникова Наталия
оценил 17.12.2016
Очень удобно, есть личный менеджер по заказу. Любой способ оплаты.
Не заметила
Все отлично
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 17.12.2016
Оперативность обслуживания и доставки (товар доставили на следующий день после заказа), общение с персоналом, цена на товары (по нижней границе представленных на рынке)
Все оправдало.
Обращаемся в этот магазин не первый раз, был случай, что товар попался бракованный, измерения производил с ошибкой (в магазине не проверяли, забрали в заводской запаянной упаковке). Без проблем заменили на новый, исправный.
Комментарии (0)
В
Васильев Костя
оценил 17.12.2016
Быстро довезли, позвонили, прислали СМС
Тормозной сайт.
заказ № 1612-200102-05012 Быстро привезли, есть скидка на покупку при заказе через сайт.
Комментарии (0)
Б
Бурков Алексей
оценил 17.12.2016
приемлемая цена на весь товар по Липецкой области
хотелось бы по больше распродаж и акций
Быстрая доставка и общительные менеджеры, приемлемои цены. Доволен полностью
Комментарии (0)
н
нет Юлианна
оценил 17.12.2016
Все подробно объяснили, вовремя доставили.
Не нашла
Все подробно объяснили, вовремя доставили.
Комментарии (0)
Т
Торопчин Александр
оценил 17.12.2016
Заказывал в магазине 2 товара, забрать товар при заказе можно было следующим днем после 14.00. На следующий день оказалось, что товар еще не пришел. Но мне уверяли, что на следующий день точно все будет. На следующий день пришел получать заказ и оказалось что-то сломалось в магазине и не могут отдать товар, только через час (в 17.30 откуда такая точность). Через час оказалось, что прибыл только один товар из двух заказанных. При проверке товара обнаружилось, что на него не был вложен гарантийный талон, как сказал человек, который выдает товары, они у них приходят отдельно. Минут через 15, он нашел гарантийный талон. Будьте внимательны!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру