ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
И
Иванов Дмитрий
оценил 01.02.2017
Цены адекватные. Заказ пришел раньше обещанного. Оповестили по СМС быстро и удобно. Забирал самовывозом из магазина.
Магазинчик маленький, но когда заказываешь через интернет может больше и не нужен... сэкономят на аренде - поменьше прилепят наценку)))...Конкуренция
Комментарии (0)
г
грицкевич олег
оценил 01.02.2017
Компания сработала оперативно,пунктуально. Не ожидал такой быстрой реакции на свой заказ. Как правило ,всвязи с диким трафиком моего района,на удобное вечернее время получения заказа даже и не рассчитывал,но все привезли точно в назначенный час. Приятно удевлён. Люди действительно заинтересованы в продвижении и расширении своего дела.
Ожидания оправдались
Это был первый заказ в этой компании,я думаю что теперь и не последний.
Комментарии (0)
А
Анисимов Игорь
оценил 01.02.2017
Хорошие цены, большое количество точек самовывоза. Заказ подготовили даже раньше, чем озвучивали изначально
Не увидел
Хорошие цены, большое количество точек самовывоза. Заказ подготовили даже раньше, чем озвучивали изначально
Комментарии (0)
б
белов юрий
оценил 01.02.2017
Оперативность и вежливость персонала.
Не выявлено
г. Нижний Новгород, ул. Глеба Успенского, д.16А . Пункт выдачи заказов мне кажется не соответствует имиджу организации.
Комментарии (0)
С
Смирнов Максим
оценил 01.02.2017
быстро и удобно,дешевле
нет
Нижний Новгород.не уезжайте с автозавода
Комментарии (0)
А
Александров Александр
оценил 01.02.2017
Заказанный товар привезли в пункт выдачи точно в срок. Полезные отзывы о товаре на сайте. Большой ассортимент. Вежливый персонал.
Заказывал просекатель для профилей гипсокартона, заказ № 1701-2MMM02-34777. Оперативно перезвонили после заказа на сайте, отправили смс-сообщение с контактами персонального менеджера, приятно общаться с конкретным человеком.
Комментарии (0)
Б
Быков Ярослав
оценил 01.02.2017
Низкие цены, широкий ассортимент
При звонке по срокам ориентируют на одно число, а по факту срок продлевается
Заказали несколько позиций, при звонке оператор сообщил что придёт всё в один день. По факту получилась разница между сроками поставки позиций до 6 дней.
Комментарии (0)
А
Астахов Максим
оценил 01.02.2017
Быстрое реагирование менеджера на он-лайн заказ. Большой выбор инструмента. Цены хорошие. Удобный пункт выдачи заказа, персонал приветливый
Мой первый заказ, замечаний пока нет
Понравилось, что заказ можно оплачивать картой, это удобно. Кроме того, за покупку будут начислены бонусы клуба Много.ру, мне это нравится
Комментарии (0)
Ж
Жуков Антон
оценил 01.02.2017
Быстрота доставки в пункт выдачи, приветливый персонал, оперативная работа менеджеров.
Пока на обнаружил
Заказывал трансформатор понижающий с 220 на 110В, вещь неходовая и редкая, думал ждать придётся долго, однако привезли очень быстро, заказал сначала как частное лицо, но нужно было на организацию, позвонил в службу поддержки, документы переделали моментально, выслали счёт, на след. день поехал забрал прибор, магазином доволен на 100%. Спасибо за оперативность.
Комментарии (0)
Р
Рябов Алексей
оценил 01.02.2017
Сделал заказ с самовывозом, все быстро и оперативно. Заказал, увидел список магазинов в которых могу сразу забрать заказ. Тут же приехал забрал товар. Спасибо!
Не заметил
Хороший магазин с большим выбором и количеством офисов.
Комментарии (0)
К
Карпова Ирина
оценил 01.02.2017
Удобно, быстро, качественно.
нет бонусной системы.
Заказ 1701-2MMM02-47897. Выполнен в срок. Качественный перфоратор.
Комментарии (0)
И
Ишков Степан
оценил 01.02.2017
Хороший удобный магазин. Многие товары дешевле, чем у других.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.02.2017
-
неоднократно оплачивали счета, заранее согласовывали сроки поставки, В итоге, без звонка и уведомления переносят доставку на более позднюю дату, + привозят не весь оплаченный по сету товар, в накладной соответсвенно этого товара тоже нет, НО позвонить/написать - сообщить, что оплаченно товара не будет...ищите в другом месте ...не судьба...
-
Комментарии (0)
co
cotyara2006
оценил 31.01.2017
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.01.2017
Большой ассортимент, адекватные цены, удобный поиск товара на сайте.
Когда пришла в пункт самовывоза, продавец разгружал товар, пришлось немного подождать.
Приобретала универсальную щетку к пылесосу, заказ 1701-200402-21118 магазин хороший. Советую Всем.
Комментарии (0)
Т
Туманова Ольга
оценил 31.01.2017
Удобно, быстро и надежно!
Всем доволен.
С удовольствием порекомендую Ваш интернет-магазин своим знакомым.
Комментарии (0)
у
углова людмила
оценил 31.01.2017
Товар был доставлен и передан в назначенное время, все прошло в штатном режиме. Магазином осталась довольна. Спасибо. Заказывала шуруповерт.
Товар был доставлен и передан в назначенное время, все прошло в штатном режиме. Магазином осталась довольна. Спасибо. Заказывала шуруповерт.
Комментарии (0)
ц
цокало павел
оценил 31.01.2017
Большой ассортимент товаров, быстро выполнили заказ.
не выявлено
29 января сделал заказ № 1701-200102-50780 на автомобильный компрессор 'Качок К50' поздно ночью. Через день, утром 31 января, уже заказ доставили в пункт самовывоза, который находится недалеко от дома. При выдаче заказа, товар проверили, выдали чек + гарантия. ВсеИнструменты.ру - рекомендую покупателям.
Комментарии (0)
П
Полунин Михаил
оценил 31.01.2017
Не заметил
Буду рекомендовать магазин друзьям
Комментарии (0)
Я
Яшков Виктор
оценил 31.01.2017
Быстрота доставки,цена отличная +промо код на 500р.Сервис на 5!Бонусы 'Спасибо от Сбербанка' можно использовать.
Не обнаружил
Все инструменты' - отличный магазин,с приемлемыми ценами и наличием выбранного товара.
Комментарии (0)
М
Мухин Сергей
оценил 31.01.2017
Быстро, качественно!
Мангал в местах точечной сварки развалился при сборке. ОБИДНО!!!
Обратите пожалуйста внимание поставщиков на качество поставляемой продукции!
Комментарии (0)
К
Кузнецов Константин
оценил 31.01.2017
Нет таковых
Оперативность, неумение работать с юр.лицами и т.д.
Худший магазин, несмотря на гибкую ценовую политику. Постоянный срыв сроков поставки - обещают в один день привезти товар. Сидишь - ждёшь. Никто ничего не привозит. Позвонить или написать о том, что срок поставки перенесен? Не дождетесь! На следующий день пытаешься им дозвониться минут по 30. А они радостно сообщают, что срок поставки перенесен аж дней на 5!!! По-факту 'обратной связи' с клиентом просто нет. Писал неоднократно претензии - в ответ тишина. Менеджеры - некомпетентны вообще ни в одном вопросе. И им совершенно плевать, что я далеко не розничный клиент, и работаю от 3-х юр.лиц с постоянными заказами. В общем - крайне не рекомендую!
Комментарии (0)
fr
frolov slava
оценил 30.01.2017
Комментарии (0)
Sy
Sys Alekcei
оценил 30.01.2017
Комментарии (0)
dr
dr.night.shadow
оценил 30.01.2017
Комментарии (0)
cl
club-mazda5
оценил 30.01.2017
Комментарии (0)
В
Волк Виктор
оценил 30.01.2017
Вежливые и компетентные консультанты. Оперативная доставка. Удобный сайт.
Нет бесплатных пакетов.
Вежливые и компетентные консультанты. Оперативная доставка. Удобный сайт.
Комментарии (0)
С
Смирнов Максим
оценил 30.01.2017
Работа менеджеров как при сборке заказов,так и на пункте выдачи.Подбор товара по ценновым категориям и социальным категориям.На сайте возможны описание,отзовы к товарам,статьи по подбору инструмента.
Очень много рекламы и после того как зарегистрировался,не зависимо где и на какой ты странице тебе предлагают купить инструменты.Есть не соответствие в технических описаниях товаров.
Не знаю к чему это отнести.....но получал товар сам,еле нашёл магазин...,На картах Яндекс, и Google просто показывает дом,а то что этот дом в длину как 5-6 домов и сам магазин от въезда в самом конце,и есть въезд другой прямо к магазину нигде не указан.Думаю это минус.Потому,что в минус -20-22 ходить искать покупателю не особо весело!!!!Звонил менеджерам,но они тоже не особо в курсе,но это не их вина.Сейчас же можно прямо привязать сам магазин на карте а не дом.Думаю для качества это не влияет но приятно когда время не теряется.....Спасибо.
Комментарии (0)
Т
Трофимов Владимир
оценил 30.01.2017
Ассортимент товаров
нет
Заказ пришел быстро и в сок. Спасибо!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.01.2017
Хорошо выстроенная структура, оперативность
пока все устраивает
Хорошо выстроенная структура, оперативность
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру