ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ar
art4nata
оценил 10.02.2017
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.02.2017
Отличное качество товара.
Доставку перенесли на следующий день без согласования.
Отличное качество товара.
Комментарии (0)
П
Пухно Антон
оценил 10.02.2017
Большой ассортимент
Иногда приходится долго ждать перемещения
Постоянно заказываем от организации инструмент как правило здесь. Всем довольны. Радует огромный ассортимент на любой вкус, цвет и задачи.
Комментарии (0)
И
Иванов Тимофей
оценил 10.02.2017
Большой ассортимент, конкурентоспособные цены. Много пунктов выдачи по всему городу. Вежливый продавец.
Не обнаружил.
Делал очень небольшую покупку - нож для линолеума, при этом очень порадовало отсутствие минимальной суммы для заказа и отсутствие доплаты за доставку в пункт выдачи. Получал уведомления по e-mail и sms о каждой стадии обработки заказа, что очень удобно. Продавец в пункте выдачи дал детально осмотреть товар, и только после того, как меня все устроило, оформил покупку.
Комментарии (0)
Д
Дорошкевич Анна
оценил 10.02.2017
Большой ассортимент, есть доставка и оплата по безналу.
Срок доставки, пришлось ждать.
В целом всё понравилось.Заказ сразу приняли, созвонились. Учли все тонкости .Товар пришел качественный и в срок. Большое спасибо!!!
Комментарии (0)
М
Малов Александр
оценил 10.02.2017
Заказывал набор шоферского инструмента.На следующий день забрал в пункте самовывоза бесплатно.Цены приемлемые.Сайт очень удобный.
Нет.
Большая сеть пунктов самовывоза по Подмосковью.Работают быстро и качественно.Всем рекомендую.
Комментарии (0)
Г
Герасимов Герман
оценил 10.02.2017
Доступные цены, большой ассортимент
Скорость доставки до пункта выдачи
В целом все хорошо, заказываю не первый раз, побольше бы пунктов выдачи
Комментарии (0)
Р
Родионов Алексей
оценил 10.02.2017
Быстрая доставка до пункта выдачи
Хороший магазин, большой выбор, приемлемые цены
Комментарии (0)
ni
niimos.ak
оценил 09.02.2017
Комментарии (0)
Va
Vasiliev Leonid
оценил 09.02.2017
Комментарии (0)
В
Владимир Никитин
оценил 09.02.2017
Ничего
Отсутствие информации о заказе, не исполняются сроки поставки
Первое обращение в этот магазин (и скорее последнее). Цены высокие, доставка почти 2 недели - слишком долго. Мой заказ в указанный срок не поступил, информации ноль. Несу убытки из-за задержки инструмента. Сожалею, что не прочитал отзывы до заказа товара, иначе бы не обратился в этот магазин, но представить подобное отвратительное отношение к клиентам в настоящее время даже далеко от Москвы довольно сложно. Категорически не рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.02.2017
Отгрузился по счёту довольно быстро, причём оперативно успел на месте дополнить и оплатить с отгрузкой доп позицию. Все не более 10 мин.
Плохо, что дополнить можно только через звонок менеджеру, а может быть занято...Кассир не может дополнить счёт.
Нормальный магаз...
Комментарии (0)
ч
чубыкин константин
оценил 09.02.2017
Быстрота доставки , внимательное отношение к клиенту.
не выявлено.
Впервые воспользовался услугой данного магазина,исходя из того что цена на фильтр для воды тут оказалась самой низкой, а отзывы положительные.приехав в пункт выдачи - оказалось что нет света в магазине( не их вина ) , когда включат неизвестно...продавец оперативно связался с офисом , уточнив что заказ мной уже оплачен- выдал мне товар( пришлось подсветить в магазине фонариком от телефона ). Так что только положительные эмоции !!! Всем рекомендую !!!
Комментарии (0)
М
Муратов Риф
оценил 09.02.2017
Приобретал обжимной инструмент в Казани через интернет-магазин ВсеИнструменты.ру, номер заказа 1702-211602-04949. Сервисом доволен. Удобно. Приемлемые цены. Доброжелательный персонал. Товар доставили без задержек.
Удобно, что в Казани есть пункт выдачи и не пришлось переплачивать за доставку товара транспортным компаниям.
Комментарии (0)
В
Велижанин Лев
оценил 09.02.2017
Устраивает все!
Много лет работаю с данным магазином, все устраивает. В очередной раз спасибо!
Комментарии (0)
к
кондрашин андрей
оценил 09.02.2017
Огромный выбор инструмента . Выбрал ,заказал,пришел - забрал.Постоянно пользуюсь.
Пока не было
Можно приобрести достаточно редкий инструмент.
Комментарии (0)
С
Соловьев Сергей
оценил 09.02.2017
явных пока не обнаружил
1) Быстрое и четкое оформление интернет-заказов без лишних перезваниваний и подтверждений. 2) Широкий ассортимент 3) Оптимальные цены на некоторые товары
Комментарии (0)
С
Сорокин Константин
оценил 09.02.2017
Быстрый звонок менеджера для подтверждения заказа, отсутствие очереди в пункте выдачи
Заказано в субботу, приехало в пункт выдачи в среду. Для крупного магазина довольно медленно.
И хорошо, что вывески висят с указателями на подходах и подъездах к магазинам. Легко ориентироваться на местности.
Комментарии (0)
Б
Басов Дмитрий
оценил 09.02.2017
Скорость и оперативность, информирование клиента на 100%
Отличный сервис, грамотные операторы
Комментарии (0)
И
Игнатьев Григорий
оценил 09.02.2017
Обширная информация о товаре.Хорошие фото.Оперативная связь с покупателем.
Недостатков нет.
Очень понравилась полная информация по состоянию заказа на SMS и эл. почту.
Комментарии (0)
М
Михалев Денис
оценил 09.02.2017
Приемлимые цены,и более менее хороший ассортимент.
пока не нашлось
хотелось бы видеть дисконты постоянным покупателям!
Комментарии (0)
Ne
Nemiroff Alex
оценил 08.02.2017
Комментарии (0)
ma
masterdeskpro masterdeskpro
оценил 08.02.2017
Комментарии (0)
Nu
Nur Nur
оценил 08.02.2017
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.02.2017
Не высокая цена
Безобразная работа пункта самовывоза на Коломенской ( Андропова, д.26) , еле работающий продавец , в итоге очередь из 8 человек каждого обслуживают по 20 минут. В итоге из очереди люди просто плевали и уходили.
Если магазин не справляется с объемом клиентов то на пункт надо ставить по два продавца , а не отнимать у людей время и создавать такие очереди. В моем случае я потерял время, но заказ так и не забрал, потому как на пункте ещё обед с 14 до 15 и такими темпами как работал продавец до обеда я не смог бы забрать заказ.
Комментарии (0)
К
Копылов Виталий
оценил 08.02.2017
Супер сервис
нет
Скорость доставки супер
Комментарии (0)
С
Стрельцов Игорь
оценил 08.02.2017
Мне понравилось, грамотность сотрудников всех категорий при оформлении заказа до его получения, ничего лишнего все ясно и понятно.Большое спасибо.
Нет.
Не хочу описывать недостатки других магазинов, но здесь все отлично. Оцениваю как руководитель.
Комментарии (0)
Р
Рома Андрей
оценил 08.02.2017
В принципе, доволен всем. Скорость реакции на мой заказ, в течении получаса максимум. Не смотря на мою не вполне стандартную ситуацию в плане покупок, меня поняли, вошли в положение. Внимательный менеджер и хорошее обслуживание в пункте выдачи товара. Дай Бог магазину держаться установленной планке и развиваться дальше!
Отсутствие в наличии нужного товара непосредственно в день заказа в моей ситуации недостатком не считаю, поскольку срочности нет.
В общем - хорошие впечатления о самом магазине в интернете, в обслуживании по телефону и в пункте выдачи товара. Спасибо за работу!
Комментарии (0)
в
влащенко олег
оценил 08.02.2017
заказ пришел в срок!!! до этого заказывал аналогичный товар в другом известном магазине так и не дождался в назначенное число товар не пришел хотя позвонили и сказали забирайте. Здесь же очень грамотная работа менеджеров интернет магазина позвонили , уточнили все в назначенное время ! брал дрель заказ № 1702-200402-02015 , в дальнейшем буду покупать только здесь !!!
не обнаружил
удобный сайт! и быстрый поиск очень хорошо работает, да и сравнение товаров открывается удобно!
Комментарии (0)
Р
Руслан Аюпов
оценил 08.02.2017
Все супер. цена самая низкая. куча скидок. все вовремя и без опозданий. спасибо)
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру