ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ad
ads3000
оценил 16.02.2017
Комментарии (0)
Sm
Smirnov Maksim
оценил 16.02.2017
Комментарии (0)
fo
forhlama
оценил 16.02.2017
Комментарии (0)
an
anchoyz
оценил 16.02.2017
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.02.2017
Большой ассортимент
Нет никакой возможности найти хоть одно ответственное лицо для возврата товара. Сидят в колцентре девочки, которые ни за что не отвечают и ничего сделать не могут. Твердят заученные фразы и никаких решений не компетентны принимать. Просто 'парят мозги'.Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного магазина. Поберегите свои нервы. Некачественный продукт, который они продали, потом очень тяжело вернуть или поменять. Прячут свое руководство.
Отрицательные. Сугубо негативные.
Комментарии (0)
П
Пономарев Андрей
оценил 16.02.2017
Цена.
Пытаюсь заказать что-то, но не могу, потому что сайт их глючит безбожно.
Может мне так не повезло, но если сайт глючит то даже менеджер с которым я говорю, не может сделать заказ, зная позиции, что мне необходимы? Нет не может, потому что магазин ужасный.
Комментарии (0)
П
Петров Кирилл
оценил 16.02.2017
Цена, срок
Затрудняюсь ответить
В данном магазине делал второй заказ. Был приятно удивлён оперативностью. Хотелось бы ещё чтобы писали планируемый срок поступления в магазин, а то после получения уведомления еле уложился в 3дня.
Комментарии (0)
П
Палагин Николай
оценил 16.02.2017
Время обработки и выполнения заказа. Качество товара.
не увидел
Всем доволен
Комментарии (0)
Б
Белоногов Серега
оценил 16.02.2017
Практически любая форма оплаты и доставки товара. Цены на товар всегда ниже среднего. Менеджеры вежливые, тактичные, компетентные. Мой любимый магазин уже лет 7.
Мало филиалов по регионам.
Хотелось бы, чтоб был открыт филиал в районе Набережных Челнов. Я б там жил...)))))
Комментарии (0)
Л
Лилия Цветкова
оценил 16.02.2017
Отличная организация работы с клиентом. Вежливые сотрудники, очень быстрая доставка.
Недостатков не отмечено
Отличная организация работы с клиентом. Вежливые сотрудники, очень быстрая доставка.
Комментарии (0)
П
Петров Роман
оценил 16.02.2017
Оперативность, информативность,приветливо и доброжелательно ведут себя операторы и менеджеры магазина.не суетятся но и не торопятся и не тянут резину в обслуживании.при моей дотошность и все чтобы разжевали что куда зачем и почему мне вежливо и исчерпывающе рассказали обовсем.молодцы,так держать!
При заказе обещали сделать скидку в 500 руб.если я укажу свой электронный адрес и соглашусь на рассылку писем от магазина.на поверку ничего не получил,объяснили что и так по акции приобрёл инструмент.зачем тогда вводить в заблуждение? Жалко ну да ладно!
В общем очень положительные впечатления об магазине!
Комментарии (0)
М
Михайличенко Евгений
оценил 16.02.2017
Товар привезли точно в срок, в оговоренный день
Не выявлено
При оформлении заказа не сразу узнал, что можно оплату производить бонусами 'Спасибо'
Комментарии (0)
Er
Ermakov Nikolay
оценил 15.02.2017
Комментарии (0)
Va
Vasilisa0Mikulishna
оценил 15.02.2017
Комментарии (0)
Pa
Parababam Kvazimodo
оценил 15.02.2017
Комментарии (0)
Р
Рыбаков Кирилл
оценил 15.02.2017
Удобный сайт
См. комментарий (две из трех позиций не забрал по указанным причинам). В пункте выдачи заказов в г.Королёв находиться не уютно.
Удобный сайт
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.02.2017
Очень удобный сайт: все разложено по полочкам. Быстрая доставка: вчера заказал, сегодня уже получил
Не заметил
Большой ассортимент, инструментов много, да и сопутствующего товара тоже
Комментарии (0)
П
Подкорытов Александр
оценил 15.02.2017
Быстрая доставка, хороший инструмент
Нет
Заказ привезли на день раньше чем обещали
Комментарии (0)
Г
Глушков Дмитрий
оценил 15.02.2017
Нет
Заказывал Ключ-трещетку и комбинированный ключ. Оба товара хорошие и с хорошими отзывами. В магазине быстро и вежливо обслуживают.
Комментарии (0)
А
Андрей Егоров
оценил 15.02.2017
Все точно в срок!
Нет
Все точно в срок!
Комментарии (0)
Х
Хоменко Елена
оценил 15.02.2017
Оперативность, помощь, самовывоз Братиславская
--
Заказ выполнен оперативно. Напоминанием являюся смс-сообщения и письмо. Так как заказ был частично готов, предложили выкупить его, а по мере поступления оставшейся части заказа - позвонили и направили смс-сообщение. Осталось приятное впечатление от сотрудничества с компанией.
Комментарии (0)
Б
Бусоргин Алексей
оценил 15.02.2017
Быстрота оформления заказа, компетентные консультанты, отличные цены.
НЕТ
Очень рады вновь открывшемуся магазину в Нижнем Тагиле.
Комментарии (0)
И
Иванов Михаил
оценил 15.02.2017
Оперативность.Вежливость сотрудников.
Не обнаружил
Это мой первый заказ в данном магазине.Приятно удивлен сервисом.Буду продолжать покупать дальше и другим рекомендую!!!
Комментарии (0)
Д
Дронов Сергей
оценил 15.02.2017
Четко, быстро, удобно, комфортно.
нет недостатков
Не 1ый раз заказываю, все быстро, работают на 'ура'.
Комментарии (0)
С
Степанов Игорь
оценил 15.02.2017
Работа менеджера, курьера.
Нет.
Заказ номер 1702-200102-04923. Заказывал газонокосилку, к сожалению ее работу в полевых условиях до конца мая проверить не смогу. Менеджер вежливо и терпеливо помог оформить заказ (покупал с использованием баллов Спасибо), курьер доставил товар оперативно, в ходе доставки пришлось изменить адрес - никаких проблем.
Комментарии (0)
Ф
Фомин Александр
оценил 15.02.2017
существенных недостатков нет
Магазин-склад в Котельниках: не хватает табло с информацией о статусе исполнения заказа ( 'в сборке' , 'готов' , 'окно выдачи № '), операторам на выдаче приходится громко объявлять фамилию заказчика или название юрлица.
Комментарии (0)
Re
Read John
оценил 14.02.2017
Комментарии (0)
Л
Левочкин Алексей
оценил 14.02.2017
Всё понравилось, не первая покупка. Всё четко и без задержек.
Пока нет.
Всё понравилось, не первая покупка. Всё четко и без задержек.
Комментарии (0)
Б
Белов Евгений
оценил 14.02.2017
Оперативно и чётко
Не обнаружил
Хороший ценник, грамотный и адекватный менеджер
Комментарии (0)
С
Семенчев Александр
оценил 14.02.2017
Быстрая доставка, низкие цены, отличное отношение к клиентам.
Нет.
Отличный магазин инструментов.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру