ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
in
intelmine
оценил 26.01.2017
Комментарии (0)
Л
Лущенков Игорь
оценил 26.01.2017
Быстрая реакция нв замечания. Стремление исправить недостатки и добиться удовлетворенности покупателя.
Быстрая реакция нв замечания. Стремление исправить недостатки и добиться удовлетворенности покупателя.
Комментарии (0)
Д
Добровольская Екатерина
оценил 26.01.2017
Оперативная бесплатная доставка, хороший выбор товаров
Стало меньше пунктов самовывоза в нашем городе
Заказываю не впервые, как для себя, так и по работе. На этот раз покупали огнетушители для соблюдения противопожарной безопасности в офисе. Цена оказалась самой приемлемой. Менеджеры перезванивают практически сразу после заказа, в процессе подтверждения заказа ненавязчиво знакомят с акциями.Забирали самовывозом из магазина, оплачивали при получении товара. Доставка всегда в срок и бесплатно. Широчайший ассортимент товаров, удобный интерфейс интернет-магазина. Буду пользоваться услугами интернет-магазина Всеинсрументы.ру ещё.
Комментарии (0)
М
Малышев Михаил
оценил 26.01.2017
Огромный ассортимент товара по приемлемой стоимости.Большое и удобное кол-во точек самовывоза по Москве и области Быстро оформили и доставили мой заказ на точку самовывоза. Рекомендую всем данный магазин.
Не ощутил.
Огромный ассортимент товара по приемлемой стоимости.Большое и удобное кол-во точек самовывоза по Москве и области Быстро оформили и доставили мой заказ на точку самовывоза. Рекомендую всем данный магазин.
Комментарии (0)
Г
Гоманюк Анатолий
оценил 26.01.2017
Оперативность, пунктуальность, вежливость
Оперативность, пунктуальность, вежливость
Комментарии (0)
К
Кравченко Андрей
оценил 26.01.2017
Мне понравилось удобное расположение пунктов самовывоза и, конечно, бесплатная доставка товаров до пунктов выдачи. Лояльные цены, вежливое общение консультантов, интуитивно понятный сайт, в общем, все понравилось.
Не заметил
Заказ № 1701-200102-37936
Комментарии (0)
П
Печкуров Олег
оценил 26.01.2017
Подтверждение заказа в течении минут
Не обнаружил
Заказывал силовой заклепочник, после заказа на сайте отзвонились и подтвердили заказ. В течении 3 дней резерва не успел забрать, позвонили и продлили еще на 3 дня. В магазине на ул. Овчинникова, 25 была не большая очередь, но парни работали очень оперативно и в течении 5 минут товар был получен. Качеством товара доволен.
Комментарии (0)
м
мочалов слава
оценил 26.01.2017
Хорошая цена
Покупал сверло под конфирмат, цена была на порядок меньше чем у конкурентов
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.01.2017
вежливый персонал, профессиональные советы, быстрый срок доставки до пункта выдачи
не обнаружил
очень благоприятное впечатление от компании
Комментарии (0)
д
давыдов сергей
оценил 26.01.2017
Цены, сравнительно, одинаковые с другими инструментальными компаниями, выбор огромен. При покупке попал на скидку 500р.
С негативными моментами при покупке не столкнулся.
В данном магазине первая моя покупка. Общение с менеджером - без нареканий, товар доставили в пункт самовывоза (на Алтайской) уже на утро следующего дня. Персонал на выдаче вежливый, выдал все необходимые консультации.
Комментарии (0)
gt
gtag29
оценил 25.01.2017
Комментарии (0)
О
Останин Дмитрий
оценил 25.01.2017
Доставка в срок. Вежливые менеджеры. Приятные цены.
Коробка (упаковка) была помята и вызвала сомнения по поводу целостности содержимого. В моем случае все обошлось и качество меня устроило.
В целом очень неплохой магазин.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.01.2017
Все привезли во время. За ранее приходит смс сообщение о статусе заказа.Показали, проверили. Предлагают сопутствующие товары, иногда действительно что-то забываешь.
Уровень сервиса. Ожидал, что все будет на отлично. Менеджеры в магазине не слишком общительны, и какие-то измученные.
При составление заказа спрашивали о напоминание заказа и предлагали варианты - отнёс бы это к плюсам (достоинству), если бы соблюдали. Итог позвонили в другой день, не смог отказать пообщаться хоть и был немного занят. Предложенные допы к заказу тоже возможно бы купил, не было времени выбирать и смотреть, хоть действительно и нуждался - итог купил в другом магазине.
Комментарии (0)
К
Кустов Илья
оценил 25.01.2017
множество пунктов самовывоза по всей москве. у меня прямо у дома !
нет!
все есть . для любого инструмента. это безусловно плюс. цены достаточно демократичны
Комментарии (0)
П
Прокопенко Елена
оценил 25.01.2017
Вежливые , квалифицированные сотрудники, оперативность исполнения заказа.
Мой заказ № 1701-2MMM02-35798 был исполнен качественно и в срок.Зацепиться не за что.Единственное. что доставило ощутимый дискомфорт- при разговоре с менеджером по телефону мешала работа других операторов, было очень шумно в трубке и жутко неудобно вести диалог.Остальное все на твердую пятерку.Спасибо!
Комментарии (0)
М
Махмутов Алексей
оценил 25.01.2017
Вежливость менеджера. Быстрое оформление заказа. Оперативная доставка.
Нет.
Очень доволен этим магазином.Товар качественный и пришёл в сжатые сроки.
Комментарии (0)
Ko
Kozlov Aleksandr
оценил 24.01.2017
Комментарии (0)
Al
Alex Alex
оценил 24.01.2017
Комментарии (0)
Fo
Fomochkina Vera
оценил 24.01.2017
Комментарии (0)
М
Мольков Александр
оценил 24.01.2017
большой выбор
С каждым разом покупка в этом магазине становится все более проблемной. Постоянно заказы приходят не до конца укомплектованными. Сроки по ходу игры вырастают в три раза!!!
В этом магазине больше ничего не покупаю и другим не советую.
Комментарии (0)
П
Пырялин Александр
оценил 24.01.2017
Удобный сайт, хороший ассортимент, приветливый персонал
Коммуникация внутри магазина
Заказывал в конце декабря шуруповерт в подарок и огнетушитель. Многие магазины уже были открыты 3-го числа, но магазин на Можайке открывался только 6-го, пришлось ждать. При этом 4-го мне позвонил менеджер и спросил почему я не забираю товар :). Затем разобрался, видимо сам удивлен, что есть магазины с долгими зимними каникулами. Еще из минусов - не забрал огнетушитель, оказался некомплект, не понимаю зачем тогда его было отправлять с заказом... В целом можно рекомендовать магазин.
Комментарии (0)
Ч
Чуфринов Вадим
оценил 24.01.2017
Быстрый отзвон менеджера, после заказа на сайте, хорошие цены и большой выбор, быстрая доставка.
Выбор производителей автоматических выключателей очень мал, даже создается впечатление что магазин является дилером, TDM. Марка конечно неплохая, но я считаю нужно увеличить представительство других брендов. Иногда слишком долгое ожидание доставки и приходится заказ получать частями.
Быстрый отзвон менеджера, после заказа на сайте, хорошие цены и большой выбор, быстрая доставка.
Комментарии (0)
Щ
Щелков Алексей
оценил 24.01.2017
Все доволен
Нет
Дрставка быстро и активно.Рекомендую
Комментарии (0)
Т
Терехов Юрий
оценил 24.01.2017
Умеренные цены, быстрая реакция на заказ, квалифицированные продавцы.
Были небольшие недоразумения с временем доставки в магазин.
Умеренные цены, быстрая реакция на заказ, квалифицированные продавцы.
Комментарии (0)
Л
Лымарь Александр
оценил 24.01.2017
Очень оперативно. SMS-информирование на всех этапах. Низкие цены.
Нет
Заказывал парогенератор. Хорошая цена, официальная гарантия. Ответ менеджера и доставка очень оперативно.
Комментарии (0)
Ш
Шатун Юрий
оценил 24.01.2017
В зале в субботу было много покупателей, играла громкая музыка и было жарко. Пришлось два раза выходить на улицу проветриться и позвонить. Зарёкся выкупать заказы в этой фирме по субботам.
Заказ № 1701-200102-27560 - заказывал с запасом 5-ть позиций, всего 18-ть свёрел диаметром 1 мм. Ждать лишнюю неделю 5-ть свёрел счёл неразумным, поэтому и отказался от двух позиций. В оставшихся 3-х позициях было 13-ть свёрел, но 13-е ( ! ) оказалось диаметром 1,5 мм. Чтобы не морочать голову менеджеру с возвратом 13-го сверла, оплатил заказ полностью, причём платил карточкой, что очень удобно. Солидность фирм проверяю именно возможностью оплаты карточкой - в фирме ВсеИнструменты.ру с этим всё в порядке.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.01.2017
Все четко, быстро, удобно и цены хорошие.
Немного поплутала, пока нашла магазин. Мало указателей, и их бы поярче, чтобы заметнее были.
Оформила заказ, товар был в наличии, подтвердили сразу. При получении довольно быстро принесли со склада, все оформили и выдали. Очень хорошо, что начисляют и принимают бонусы Спасибо от Сбербанка.
Комментарии (0)
И
Ишутин Сергей
оценил 24.01.2017
Приобретал сварочный аппарат для полипропиленовых труб, при покупке была задача найти не только оптимальный вариант цена-качество, но и срок покупки, на удивление заказ обработали оперативно, и оформив его около 17:00 , в 11:00 следующего дня заказ был готов к выдаче, мелочь, но приятно. Продавцы приветливые, претензий нет.
Не выявлено.
Надеюсь, что еще не раз буду обращаться в этот магазин, просмотрел каталог и нашел много интересного для себя, тем более строю свой дом, и не только.
Комментарии (0)
Ж
Жуков Виталий
оценил 24.01.2017
Оперативная работа с клиентом
В магазине в колодезном переулке нет тележки или лифта для подъема тяжелого оборудования купленного в магазине на -1 этаже где находится пункт выдачи товаров.
Комментарии (0)
У
Уколов Андрей
оценил 24.01.2017
Все очень оперативно. Вежливые менеджеры. Хорошие цены
нет
Все очень оперативно. Вежливые менеджеры. Хорошие цены
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру