ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Л
Людмила Панкова
оценил 24.01.2017
всё хорошо, всё отлично, вежливый менеджер, быстрый подбор товара, всё доходчево объяснила
нет
я доволен буду ещё покупать и советовать всем друзьям
Комментарии (0)
В
Вадим Раков
оценил 24.01.2017
Удобно, быстро, не напряжно
товар задержался на пару дней якобы из-за поломки авто в дороге, не спорю, возможно, но ведь можно позвонить или предупредить рассылкой...
Удобно, быстро, не напряжно
Комментарии (0)
П
Полищук Михаил
оценил 24.01.2017
Доставка до пункта самовывоза с момента заказа составила аж три дня, хотя менеджер и сразу об этом предупредил. Но всё равно многовато.
Номер заказа: 1701-200102-23145
Комментарии (0)
be
beijng
оценил 23.01.2017
Комментарии (0)
AA
AAAA Ffffff
оценил 23.01.2017
Комментарии (0)
La
Lam Le
оценил 23.01.2017
Комментарии (0)
mm
mmicione
оценил 23.01.2017
Комментарии (0)
UN
UNO info
оценил 23.01.2017
Комментарии (0)
Р
Руднев Вадим
оценил 23.01.2017
Сайт, работа call-центра
Невежливое общение с клиентами в местах выдачи товара.
Сайт, работа call-центра
Комментарии (0)
Ф
Федоров Александр
оценил 23.01.2017
Искал маску сварщика. Нашел ее тут по акции. Приятно
номер заказа 1701-100401-01270
Комментарии (0)
Ч
Чумичев Виктор
оценил 23.01.2017
Широкий ассортимент, конкурентные цены, пунктуальность и вежливость персонала. Удобный и понятный сайт.
Замечаний нет
Услугами интернет-магазина пользуюсь не первый раз. Почти всегда нахожу то, что надо по лучшим ценам.
Комментарии (0)
Г
Галкин Андрей
оценил 23.01.2017
Отличное обслуживание.
Не заметил.
Хорошие цены.
Комментарии (0)
С
Скорик Дмитрий
оценил 23.01.2017
Все очень быстро.
Заказ 1701-200402-36201. Был выполнен в течении часа. Пункт выдачи находится в 5 минутах ходьбы. Понравилась оперативность и цена.
Комментарии (0)
Л
Левашов Лева
оценил 23.01.2017
не выявлены
Перфоратор BOSCH 2-28. Проверил, все работает. Доставили быстро. порадовало то, что перфоратор родной - немецкий. некоторые пишут о большой цене, думаю хорошая вещь не должна быть дешевой.
Комментарии (0)
к
казанцев вячеслав
оценил 23.01.2017
Покупаю всегда через интернет-магазин ВсеИнструменты. Очень часто там товар с хорошей скидкой. Заметно дешевле, чем в других магазинах. Купил лазерный невелир в период новогодней распродажи почти на 1500 рублей дешевле. Менеджеры быстро выходят на связь, общительные и вежливые. Магазин понравился. Рекомендую другим покупателям.
Ориентировался при выборе магазина по другим отзывам в яндекс маркете. Хорошая репутация магазина оправдалась. Спасибо яндекс маркету...
Огромный ассортимент и богатый выбор. Сравнивал с другими. В этом магазине можно найти практически всё. Очень много торговых марок на любой кошелек.
Комментарии (0)
Т
Тамбовцев Леонид
оценил 23.01.2017
Возможность оплаты бонусами 'спасибо от Сбербанка'
Такого не заметил
Бонусами 'Спасибо' можно оплатить на сайте, если выбрать оплату банковской картой.
Комментарии (0)
е
егоров евгений
оценил 23.01.2017
Мой заказ № 1701-200202-25896 был получен вовремя и в полной комплектации. Замечаний и претензий по информированию, доставке и получению заказа нет. Вежливый и знающий специфику ассортимента продаваемого товара персонал. Подробное описание особенностей продаваемых товаров на сайте - одно из главных достоинств магазина 'Все инструменты'.
Нет.
На пункте самовывоза продаются сопутствующие вспомогательные товары близкого назначения.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Татьяна
оценил 23.01.2017
Все очень быстро,удобные точки самовывоза.
не заметила
Заказывала фильтры для воды,быстро пришли в точку самовывоза,вежливый оператор все быстро выдал.Я довольна.Муж,сопровождавший меня,заинтересовался инструментами.
Комментарии (0)
Х
Харин Вадим
оценил 23.01.2017
Заказ отличный. Картридж к фильтру В200.
нет
Доставка заказа оперативная.
Комментарии (0)
З
Зотов Игорь
оценил 23.01.2017
На сайт попал из поисковика Яндекс. Понравился ассортимент предлагаемых товаров и цена на искомый станок, оказавшаяся ниже чем предлагаемая в просмотренных ранее магазинах на тот же товар. Оформление заказа стандартное, сводится к заполнению простой формы. Удобно то, что пункты продаж и самовывоза снабжены картами и достаточно подробными описаниями путей подъезда и пешего подхода. Заказ оформлял воскресным вечером. Менеджер связался по телефону утром в понедельник, ничего лишнего в деловом разговоре, всё по существу, спасибо. Заказ прибыл в пункт самовывоза на 2 дня раньше запланированного, СМС оповещение, и возможность выбрать способ оплаты тоже порадовали.
Надежда на наличие расходных абразивных кругов к выбранному станку не оправдалась. Из предложенной номенклатуры подходящего товара не оказалось в наличии, аналог не удалось подобрать даже с помощью менеджера.
Расположение пункта продаж и работа персонала у м. Коломенская в целом понравилось. Я уже приглядываю очередную покупку в этом магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.01.2017
Заказ № 1701-130001-00102. Заказал через интернет паяльник для пластиковых труб,через 1 минуту пришла смс,что заказ принят в обработку, через 10 минут ,что он находится в пункте выдачи,после работы приехал и забрал, оплатив картой. Само качество товара уже не то. Сравнить естьс чем, раньше работал таким же паяльником. Но это вопрос уже к изготовителю товара. Цена на товар меня устроила, тем более он продавался со скидкой.
Заказ № 1701-130001-00102. Заказал через интернет паяльник для пластиковых труб,через 1 минуту пришла смс,что заказ принят в обработку, через 10 минут ,что он находится в пункте выдачи,после работы приехал и забрал, оплатив картой. Само качество товара уже не то. Сравнить естьс чем, раньше работал таким же паяльником. Но это вопрос уже к изготовителю товара. Цена на товар меня устроила, тем более он продавался со скидкой.
Комментарии (0)
Ф
Финч Алекс
оценил 22.01.2017
Удобный магазин: много пунктов вывоза, расположены по всему городу. Ну, и, конечно, огромный выбор инструмента по адекватным ценам.
Пока с недостатками не сталкивался
Удобный магазин: много пунктов вывоза, расположены по всему городу. Ну, и, конечно, огромный выбор инструмента по адекватным ценам.
Комментарии (0)
П
Павлов Степан
оценил 22.01.2017
и доставка, и отдел продаж отработали на отлично, спасибо
не выявлено
сложно давать комментарий к одному заказу, тем более все прошло штатно
Комментарии (0)
у
утусиков сергей
оценил 22.01.2017
Большой ассортимент. Сервис по работе с клиентами.
А у кого их нет????
Большой ассортимент. Сервис по работе с клиентами.
Комментарии (0)
Л
Леванов Павел
оценил 21.01.2017
Хороший интернет-сервис.
Хороший интернет-сервис.
Комментарии (0)
р
размадзе майя
оценил 21.01.2017
Хороший, удобный сайт. Большой ассортимент товаров. Доступные цены. Быстро нашла то, что нужно. Хорошая работа менеджеров по телефону. Много пунктов выдачи, удобное расположение в разных районах и их работа в выходные дни.
К сожалению, товара не оказалось на складе в Санкт-Петербурге. Доставка из Москвы заняла несколько дней.
Товар на пункт выдачи пришел вовремя. Как и обещал менеджер, пришло смс.
Комментарии (0)
Т
Тарасова Инна
оценил 21.01.2017
Большой ассортимент товаров.
нет
Четкая и слаженная работа персонала. Заказ (№ 1701-200102-17181) сделала ближе к вечеру, уже к закрытию магазина, думала раньше следующего дня и не стоит ждать звонка. Однако, буквально через пол часа перезвонила менеджер, все объяснила, пояснила по поводу доставки, все четко и быстро. Порадовало, что в этом магазине удалось купить то, что в других магазинах уже давно не было в продаже.
Комментарии (0)
д
ден паха
оценил 21.01.2017
сделал заказ 1701-200102-26402 - тепловентилятор по самой низкой цене на маркете. реально заказ пришел на пункт выдачи раньше, чем было изначально указано в сроках доставки. за выдачу заказов на пункте выдачи денег не берут! пункты выдачи есть почти в каждом округе Москвы. теперь, в первую очередь, буду смотреть нужные мне товары в этом магазине понравилось отношение сотрудника пункта выдачи: корректно,быстро, благожелательно, еще и в пакет все сам уложил после проверки. 5 звезд!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.01.2017
Быстро.
Заказал параллельно с основным заказом ящик для инструмента. Прислали не соответствующий описанию на сайте.
Первое впечатление - неплохой магазин.
Комментарии (0)
П
Перминов Денис
оценил 21.01.2017
Скорость работы интернет магазина
Информирование клиентов о местонахождении магазина
В целом магазин произвел очень хорошее впечатление. Интернет-магазин просто отличный. Менеджеры грамотные, общаются легко, предлагают докупить что нибудь еще дополнительно к товару - настоящие продавцы, но только телефонные. Единственное, что лично у меня была проблема 21.01.17 забрать свой заказ из магазина в г. Екатеринбург ул. Лукиных 1б/2. Вроде как везде этот адрес проходит как настоящий магазин, и менеджер который звонил точно также утверждал, в итоге мы приезжаем по адресу, а там просто шлагбаум, охранник говорит что тут магазинов нет, а все инструменты находятся 'там, за углом, направо, до конца и налево повернуть, синий ангар'.... Еле нашли это здание, вывесок минимум, информации почти ноль... Заходим в этот ангар, а там просто стойка с выдачей заказанного товара. Да, согласен вся выдача была очень быстрая, качественная, грамотная, дают проверить товар полностью, никто не торопит. Но подобрать себе что-то дополнительное не получится, потому как тут больше ничего не было, только кузовные запчасти от машин. Ну в общем только за поиски магазина снизил оценку. Буду продолжать пользоваться им, только буду в другой магазин самовывоз заказывать.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру