ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса


За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

Г
Гусь Хрустальный оценил 17.03.2017
Оценка
Все условия продажи выполнены согласно описанию на сайте.
Не обнаружил
Пользовался Все Инструменты первый раз. Заказ № 1703-200202-33031 . Брал шлифмашинку. Соблазнили ценой аж на тыщу руб дешевле , чем у конкурента с цифрами в названии. Да и пункт выдачи оказался на 100 м ближе чем у них. Все понравилось. Сделал уже второй заказ.
К
Камилов Дмитрий оценил 17.03.2017
Оценка
Быстро привезли товар. День в день. Спасибо!
Жаль что никто ни разу не позвонил по заказу
В общем очень приятное впечатление
Я
Ялов Виктор оценил 17.03.2017
Оценка
Всё быстро, четко, недорого.
Не обнаружены
Всё просто, быстро, оформление понятное и легкое, выбор большой, цены ниже, чем в других местах, где я нашел подобный товар. Обращаюсь второй раз, буду ещё, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
А
Аноним оценил 17.03.2017
Оценка
Быстро перезвонили, дружелюбно оформили, доставили на следующий день четко как и обещали, обо всем информировали по смс
Быстро перезвонили, дружелюбно оформили, доставили на следующий день четко как и обещали, обо всем информировали по смс
na
nadinsatka29072012 оценил 16.03.2017
Оценка
su
sutschkovde оценил 16.03.2017
Оценка
Le
Lee Nick оценил 16.03.2017
Оценка
se
ser-wlad оценил 16.03.2017
Оценка
К
Кайсин Андрей оценил 16.03.2017
Оценка
Большой выбор, удивительно низкие цены, вежливые менеджеры.
Долгая доставка до пункта выдачи.
Здравствуйте. Совершаю покупку в вашем магазине в первый раз. Всё очень удобно и понятно. Единственный минус - слишком долгая доставка. Ждал почти 2 недели.
м
максимов макс оценил 16.03.2017
Оценка
Персональный менеджер. При звонке на горячую линию приветствуют по имени))))
Надеюсь я их не замечу
Очень много информации о товарах. легко сравнивать инструмент друг с другом. Менеджеры всегда расскажут нужную вам информацию.Цены хорошие. Огромный плюс, что открыли центр выдачи товара рядом с моим домом))раньше был в центре и приходилось ехать на авто
Н
Нигаматьянов Радик оценил 16.03.2017
Оценка
Всё на высшем уровне я доволен...
Их нет
Заказ приняли вовремя доставили товар в идеальном состоянии , спасибо большое
б
батраков николай оценил 16.03.2017
Оценка
скорость
нет
Пользовался вашим сайтом и приобретал продукцию неоднократно.Всё устраивает быстро и в срок доставляется-это очень положительный момент.Произвели обмен продукции тоже без проблем-это тоже очень положительный момент.Конечно же своим знакомым я советую заходить на ваш сайт.Ну и последнее цены ниже чем в Перми
К
Карловский Виктор оценил 16.03.2017
Оценка
Большой выбор инструмента, быстрый сервис, информативное описание товаров.
Слегка завышены цены на некоторые товары.
Хороший магазин.
Р
Рябов Андрей оценил 16.03.2017
Оценка
Не обнаружил
заказ выполнили длаже быстрее оговоренного времени, молодцы так держать!
в
вввв вввв оценил 16.03.2017
Оценка
Силовой заклепочник Stayer profi 3116. Просто отличный. Удобный. В хозяйсве самое, то.
Все понравилось.
В магазине все быстро оформили, проверили.
М
Мыльникова Ольга оценил 16.03.2017
Оценка
Есть много точек самовывоза, большой ассортимент товара.
Не обнаружила
Заказала товар, пришла СМС и на следующий день товар уже был на пункте самовывоза. Удобно.
Н
Новацкий Андрей оценил 16.03.2017
Оценка
Большой выбор необходимого инструмента. Вежливые менеджеры. Быстрая доставка.
Не обнаружил
Добросовестные и внимательные менеджеры. Порадовал и ассортимент товаров. Процветания вам ребята.
Б
Белоедов Павел оценил 16.03.2017
Оценка
Прежде всего в магазине самые низкие цены, есть что выбрать. Купил Перфоратор DeWALT D 25144 K , советую!получил скидку 500 р,тоже не маловажно
недостатков я пока не заметил
Рекомендую
Т
Туракулов Владимир оценил 16.03.2017
Оценка
Удобный сайт с множеством функций, оперативная обработка заказа, быстрая доставка и возможность расплачиваться картой сбербанка с начислением бонусов 'спасибо'.
Недостатков не обнаружил, все на высшем уровне.
Мне повезло, что магазин находится неподалеку от моей работы и я могу быстро до него доехать. Советую всем этот магазин, цены на ассортимент и собственно выбор в нём впечатляет.
К
Кичемайкин Олег оценил 16.03.2017
Оценка
Менеджер магазина связался со мной через 15 мин. после размещения заказа, подробно разъяснил как я могу оплатить заказ баллами 'спасибо' от сбербанка. где и когда я смогу получить свой заказ.Заказ пришёл вовремя хорошего качества.
Пока не обнаружил.
В этом магазине заказ делаю не первый раз, надеюсь не последний.
и
иванов влад оценил 16.03.2017
Оценка
Нет самовывоза по выходным
Хороший магазин, буду снова к ним заглядывать
С
Сергеева Ирина оценил 16.03.2017
Оценка
Удобный сайт, большой выбор различного инструмента, оперативная работа сотрудников.
Заказ:1703-2MMM02-33089 Гидроаккумулятор 50 ВП с пластиковым фланцем Джилекс.Сделали заказ в 11.20 14 марта, в 12.56 пришло подтверждение на почту и перезвонил менеджер: проконсультировал и предложил выбрать способ доставки. 15 марта забрали, в магазине провели не более 5 минут. Можно оплатить в магазине картой.
К
Карев Юрий оценил 16.03.2017
Оценка
Большой выбор инструмента, удобная навигация на сайте, оценка качества инструмента в отзывах, четкое обслуживание заказа.
Не обнаружил
заказ № 1703-200102-31670, забирал самовывозом из пункта на Ломоносовском просп., 5. Хорошее обслуживание, никакой очереди, инструмент проверили. Пользуюсь услугами этого магазина больше 2-х лет - очень доволен.
Б
Бажаев Виктор оценил 15.03.2017
Оценка
Раньше было куда лучше, как обслуживание, так и доставка!
Вруны менеджеры, шум и гам на фоне в трубе, что непонятно кто и с кем беседует, изменение стоимости доставки без оповещения, задержки заказа, хамоватые Челябинские менеджера!...
Сделал заказ в начале декабря... Позвонили с Москвы, сказали, что комплектуют и что часть товаров у них, а часть в Челябинске, куда собственно и была нужна доставка. Прошла неделя. Двадцатые числа декабря. Сообщают, что теперь доставка перенесется на 4 января по причине праздников...Я был не против. Все понимаю, новый год и т.д. Наступило уже 7 января, звонят с Москвы и говорят, что перенесут на 8 число, т.к. не все товары нашлись и что вообще у них там массовый сбой системы...'Перепраздновали' видать!.. В итоге, звонит Челябинский менеджер и говорит, что если я мол все еще хочу доставку получить, то теперь после нового года я за нее должен не 100 р. как было всегда, а 250 р.!!! Ну не ...ли ли, друзья?! Доллар уже упал ниже 60 р., а они наживаются! И сам факт несправедливости и беспредела в том, что я заказ то делал, когда цены за доставку были 100 р.! И даже если так, вам, что в труды было за ранее сообщить, что цены вы повысили?! Конечно я отказался от доставки. Позвоним менеджеру в Москву, что за моим заказом был закреплен и описал ситуацию. Тот вродь как в шоке, говорит мне, не переживайте, я сейчас с Челябинцами разберусь и вам перезвоню... И то ли он струсил, то ли совесть не позволила перезвонить...или суровые Челябинские менеджера дали отпор... Вместо звонка приходит сообщение на мыло, что мой заказ на Овчинникова и что либо 250 р. либо самовывоз!.... пошел забирать сам. И снова приключение! Заказ то пой оказывается даже не сформирован!!! Я около 40 мин. прождал. пока сонный сотрудник пробегает по витринам, по складам, по отделу и соберет мне все! Ужесть!!! Позорище тому, во что превратилась эта контора!... Еще работая в крупной компании, на протяжении нескольких лет заказывали у них расходники... а сейчас... ээх...
М
Малышев Денис оценил 15.03.2017
Оценка
Большой ассортимент
Ассортимент большой, но склад в Москве, и доставка лишь раз в неделю
Большой ассортимент
П
Попов Артем оценил 15.03.2017
Оценка
хорошо сделали сайт, больше достоинств нет
продают брак
сделал заказ на проф шуруповерт Бош за 8290р, пришел забирать через 2 дня, дают в руки а у шурика патрон бьет, отказ от заказа, менеджер говорит делайте перезаказ, захожу на сайт цена 8726р. Отлично работают ребята, уверен что этот шурик кому то все равно втюхают. И не надо оправдываться что это у всех так, у нас 3 таких в цеху и ни у одного такого биения нету.
К
Кошелев Андрей оценил 15.03.2017
Оценка
много пунктов выдачи. принимают банковские карты к оплате. компетентные сотрудники.
пункт выдачи в котором был я на три( тесно не очень чисто и темно.
много пунктов выдачи. принимают банковские карты к оплате. компетентные сотрудники.
И
Истомин Владимир оценил 15.03.2017
Оценка
Работает отлично
Не заметил
Заказал через интернет - уведомили через СМС - забрал на следующий день. Оформили товар и документацию за пару минут. Рекомендую.
М
Мастер Чип оценил 15.03.2017
Оценка
Хорошие цены. Отличные менеджеры в магазине в Туле. Оплата по получению заказа. Легко заказать и купить, на сайте все понятно описано.
Не обнаружил
Хорошие цены. Отличные менеджеры в магазине в Туле. Оплата по получению заказа. Легко заказать и купить, на сайте все понятно описано.
И
Иванов Максим оценил 15.03.2017
Оценка
Быстрая доставка товара в магазин и качественное обслуживание
Не заметил
Всё понравилось, буду и впредь обращаться в ваш магазин