ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
р
роденко павел
оценил 19.03.2017
Удобно, быстро, не навязчиво
Пока не увидел
Вполне адекватные цены , неплохой сервис, вежливые продавцы и менеджеры. Обязательно буду ещё обращаться за необходимым инструментом.
Комментарии (0)
Б
Бунов Сергей
оценил 19.03.2017
Доставили термовоздуходувку STEINEL HG2220E за 2 дня
Нет
Остался доволен работой магазина.Действительно сделали скидку 500 руб. за подписку. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Комментарии (0)
С
Сергей Романов
оценил 19.03.2017
Очень хороший магазин! Цены практически самые низкие в городе - я неделю изучал интернет-магазины и оставил свой выбор на ВсеИнструменты.ру !
нет
Заказал шуруповерт BOCSH, оплатил онлайн и на следующий день забрал! все быстро и доступно!
Комментарии (0)
Г
Ганьшин Андрей
оценил 19.03.2017
Быстрая доставка, близость к месту проживания, богатый выбор товаров, приемлемые цены.
Мало розничных магазинов, маленькая площадь магазинов, недостаточное количество продавцов, низкая компетенция продавцов: практически ни на один интересующий меня вопрос по товарам ответить никто не смог.
Начну с минусов. На весь город, где проживает почти 700000 человек всего один магазин. Если бы он был не рядом с домом, сроду бы никогда не поехал в него. Сам магазин примерно 10х10 метров, когда поступает завоз товара, то в магазин практически попасть не возможно, все сваливают прямо в торговом зале. Постоянно в нем работают 2-3 продавца, скорость выдачи товара оставляет желать лучшего, а если еще к каждому стоит по 3-4 клиента, то прождать можно до 30 минут. Ну это скорее организационные вопросы отдельно взятого магазина. А что касается самой сети, то тут претензий нет. Как уже писалось выше это и огромный выбор товаров, и привлекательная цена, и быстрота доставки. Ну а все остальное я думаю поправят. Да, и еще, хотелось бы, чтобы для постоянных клиентов ввели какие нибудь скидки, или бонусные поощрения.
Комментарии (0)
К
Князева Светлана
оценил 19.03.2017
Товар забрал на следующий день. Большой выбор.
Не обнаружил
Товар забрал на следующий день. Большой выбор.
Комментарии (0)
С
Сынков Алекс
оценил 19.03.2017
Большой ассортимент можно заказать и получить все в одном месте . Цены достаточно низкие , а если воспользоваться промо кодом то вообще будет еще приятная скидка . Быстро связались после оформления заказа , менеджер позвонил в течении 5 минут . Заказывал шуруповерт Metabo .
Большой ассортимент можно заказать и получить все в одном месте . Цены достаточно низкие , а если воспользоваться промо кодом то вообще будет еще приятная скидка . Быстро связались после оформления заказа , менеджер позвонил в течении 5 минут . Заказывал шуруповерт Metabo .
Комментарии (0)
И
Иванов Олег
оценил 19.03.2017
Устраивает.. Буду пользоваться впредь.
Комментарии (0)
fe
fedinmosds
оценил 18.03.2017
Комментарии (0)
Ov
Ovseenko Oleg
оценил 18.03.2017
Комментарии (0)
м
мотора валентин
оценил 18.03.2017
Оперативность, качество,хороший подход к клиенту
Не нашел
Заказывал мини мойку мусон через интернет.Заказ пришел в магазин через три дня,как и обещали,большое спасибо за оперативность
Комментарии (0)
Ф
Федотов Игорь
оценил 18.03.2017
Пока не могу оценить по достоинству. Заказывала товар первый раз.
Недостатком явилось то, что смс сообщение о наличии товара на складе пришло днем позже, чем забрала товар. Пока других недостатков не обнаружила.
Забирала товар в Нижнем Новгороде на ул. Глеба Успенского. Ребята молодцы, обслужили быстро и культурно. Пока 'отлично' поставить магазину не могу, необходимо больше заказов.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.03.2017
Простая регистрация. Быстрая доставка. Огромный ассортимент.
Недостатков не обнаружил.
Заказывал первый раз в этом магазине, все прошло гладко и без проблем. Заказ пришел быстро. О поступлении заказа пришло СМС-оповещние.
Комментарии (0)
Г
Гончаренко Вячеслав
оценил 18.03.2017
Неплохой ассортимент.Оперативность доставки.
Предоплата
Неплохой ассортимент.Оперативность доставки.
Комментарии (0)
ш
шабанов александр
оценил 18.03.2017
Качество и быстрота обслуживания
Все нормально , только цены немного завышены
Попросил посоветовать недорогую бензопилу,мне все рассказали, все показали ,в общем все понравилось
Комментарии (0)
Ц
Цымзин Александр
оценил 18.03.2017
Большой ассортимент. Возможность оплаты Спасибо от Сбербанка.
Высокие цены, оплата Спасибами от Сбербанка только 30% от стоимости товара, очередь на выдачу товара.
Негде парковаться.
Комментарии (0)
П
Полянин Андрей
оценил 18.03.2017
Цены намного ниже,чем в других магазинах на точно такой же товар. Кроме того, есть возможность оплатить накопленными бонусами 'Спасибо от Сбербанка' до 50% стоимости покупки при оплате через онлайн, благодаря чему товар обошелся еще дешевле. И за покупку начисляют еще 4% бонусов 'Спасибо'. Быстрое исполнение заказа. Возможность самовывоза (не нужно платить за доставку). На пункте выдачи доброжелательный персонал. СМС-оповещения о всех этапах исполнения заказа.
Нет.
Хороший магазин. Всем рекомендую. Буду и дальше совершать в нем покупки.
Комментарии (0)
В
Владимирович Степан
оценил 18.03.2017
Не обнаружил
Часть покупки оплатил бонусами спасибо!
Комментарии (0)
У
Ульянов Сергей
оценил 18.03.2017
Быстро
Из-за сбоя при оформлении произошло дублирование заказа. Цена высоковата.
Если нет времени найти дешевле то скорее всего остановлю выбор на этом магазине.
Комментарии (0)
Т
Трифонов Юрий
оценил 18.03.2017
1. Проверил подряд два динамометрических ключа. Один привезли доставкой, второй при обмене на аналог по претензии. Оба одинаково не работают) Неужели нельзя при таком уровне магазина проверять каждое изделие, прежде, чем продавать клиенту...В итоге просто зря потрачено время. Также, плохо, что новый товар доставляют,а вот для обмена нужно тратить время и идти в пункт самовывоза. В итоге, при возврате денег. ты купил у магазина не нужную тебе доставку.
Как писал выше, покупал динамометрический ключ. Оба образца оказались бракованными) Соответственно, пытался сначала обменять один на другой. а потом попросил вернуть деньги. Боюсь сглазить, но отдел претензий работает отлично! Никаких лишних и глупых вопросов из серии 'а не мешали ли вы ключом бетон'. Сразу привезли новый, правда в пункт самовывоза. И сразу согласовали возврат. Очень хороший менеджер по работе с гарантией. Надеюсь. эта приятная особенность сохранится за магазином.
Комментарии (0)
М
Машкина Анастасия
оценил 18.03.2017
Удобный интерфейс сайта. В ассортименте нашла все, что искала. Понравилась возможность бесплатно забрать а любом магазине сети, и то что после оформления заказа можно добавить еще позиции.
Удобный интерфейс сайта. В ассортименте нашла все, что искала. Понравилась возможность бесплатно забрать а любом магазине сети, и то что после оформления заказа можно добавить еще позиции.
Комментарии (0)
Gr
Greshnov Sergey
оценил 17.03.2017
Комментарии (0)
aa
aaganichev
оценил 17.03.2017
Комментарии (0)
Ш
Шуяков Дмитрий
оценил 17.03.2017
Менеджера корректно общаются и отвечают на вопросы.
Навигация по клиенту на android не удобная
Менеджера корректно общаются и отвечают на вопросы.
Комментарии (0)
т
тюриков сергий
оценил 17.03.2017
Хороший выбор, адекватные цены.
Сроки исполнения заказа, - 4...5 дней многовато.
Хороший выбор, адекватные цены.
Комментарии (0)
С
Садовский Тимофей
оценил 17.03.2017
Быстро, принимают бонусы Спасибо
пока все хорошо, надеюсь что эта франшиза станет достойным конкурентом 220 вольт.
Чтобы не быть голословным , расскажу о своей покупке дрели. Как понимаете , дрель можно купить где угодно, хоть в ОБИ хоть в Юлмарте:). Было две причины, почему я выбрал этот магазин. Первое - он принимает бонусы сбербанка спасибо, второе - сервис тут круче чем в 220 вольт.
Комментарии (0)
Ч
Чернобровкин Алексей
оценил 17.03.2017
Отличный магазин.Заказал коронку по бетону, заказ собран очень быстро,через несколько минут пришла СМС что могу забрать заказ.Вежливый и грамотный персонал .
Не обнаружено
Качеством обслуживания остался доволен.Рекомендую!
Комментарии (0)
М
Митина Елена
оценил 17.03.2017
Большой выбор электроинструмента.Купила все, что планировала.Доступные цены.Вежливый компетентный персонал.Быстрая доставка
Их просто нет
Буду покупать инструмент только здесь.У меня осталось очень хорошее впечатление и масса позитива.
Комментарии (0)
Е
Елистратова Валентина
оценил 17.03.2017
Вежливое общение с клиентами.
Нет
Пришел сначала бракованный товар, его без проблем заменили, цену оставили такую же.
Комментарии (0)
А
Андреев Павел
оценил 17.03.2017
Заказал кирку. Пришло на следующий день. Работа начата.
Очень оперативная работа сервиса. Широкий ассортимент. Адекватный менеджер.
Комментарии (0)
Е
Елюков Денис
оценил 17.03.2017
Работа персонала и работа интернет магазина очень понравилась!
Минус только один, не всегда удобно припарковаться на автомобиле!!!
Работа персонала и работа интернет магазина очень понравилась!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру