• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2938453
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



Б
Бажаев Виктор оценил 15.03.2017
Оценка:
Раньше было куда лучше, как обслуживание, так и доставка!
Вруны менеджеры, шум и гам на фоне в трубе, что непонятно кто и с кем беседует, изменение стоимости доставки без оповещения, задержки заказа, хамоватые Челябинские менеджера!...
Сделал заказ в начале декабря... Позвонили с Москвы, сказали, что комплектуют и что часть товаров у них, а часть в Челябинске, куда собственно и была нужна доставка. Прошла неделя. Двадцатые числа декабря. Сообщают, что теперь доставка перенесется на 4 января по причине праздников...Я был не против. Все понимаю, новый год и т.д. Наступило уже 7 января, звонят с Москвы и говорят, что перенесут на 8 число, т.к. не все товары нашлись и что вообще у них там массовый сбой системы...'Перепраздновали' видать!.. В итоге, звонит Челябинский менеджер и говорит, что если я мол все еще хочу доставку получить, то теперь после нового года я за нее должен не 100 р. как было всегда, а 250 р.!!! Ну не ...ли ли, друзья?! Доллар уже упал ниже 60 р., а они наживаются! И сам факт несправедливости и беспредела в том, что я заказ то делал, когда цены за доставку были 100 р.! И даже если так, вам, что в труды было за ранее сообщить, что цены вы повысили?! Конечно я отказался от доставки. Позвоним менеджеру в Москву, что за моим заказом был закреплен и описал ситуацию. Тот вродь как в шоке, говорит мне, не переживайте, я сейчас с Челябинцами разберусь и вам перезвоню... И то ли он струсил, то ли совесть не позволила перезвонить...или суровые Челябинские менеджера дали отпор... Вместо звонка приходит сообщение на мыло, что мой заказ на Овчинникова и что либо 250 р. либо самовывоз!.... пошел забирать сам. И снова приключение! Заказ то пой оказывается даже не сформирован!!! Я около 40 мин. прождал. пока сонный сотрудник пробегает по витринам, по складам, по отделу и соберет мне все! Ужесть!!! Позорище тому, во что превратилась эта контора!... Еще работая в крупной компании, на протяжении нескольких лет заказывали у них расходники... а сейчас... ээх...
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru