ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
М
Маковеев Петр
оценил 03.03.2017
Первоклассный уровень сервиса - за заказ отвечает конкретный менеджер. Быстрая доставка. Четкое информирование о статусах заказа. Оптимальный уровень цен.
Отличный магазин. Заказываю уже не в первый раз и в очередной раз убеждаюсь в правильности выбора. Сразу видно ребята вкладываются, борются за каждого клиента, работают в долгую. Спасибо и успехов Виктору и его команде!
Комментарии (0)
х
х Катерина х
оценил 03.03.2017
Доставка, с менеджерами приятно общаться, все объясняют.
нет
Все понравилось, делала уже два заказа.
Комментарии (0)
С
Сергейчев Антон
оценил 03.03.2017
Быстро и качественно
в ПВЗ в Домодедово можно было бы сделать несколько более читаемых указателей.
Быстро и качественно
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Перов
оценил 03.03.2017
Отлично обсолютно все: сам инструмент, сайт, сервис и цены.
-
В процессе ремонта у мастера сломалась болгарка, звонит говорит: нужна новая сегодня. Я на работе, вечером занят, везти инструмент из магазина на квартиру никак не получается. На помощь пришёл сайт vseinstrumenti.ru, спустя 5 минут после оформления онлайн заказа сомной связался менеджер, пошёл на встречу и включил меня в доставку прямо в тот же день. Курьер отзвонился заранее. Никаких заминок. Кстати Угловая шлифмашина Hitachi G13SS2-NU - просто песня: удобная, легкая, минимум шума и никакой посторонней вибрации. Спасибо сайту! Буду заказывать инструмент исключительно тут.
Комментарии (0)
Д
Душутин Николай
оценил 03.03.2017
приемлемая цена, быстрота выполнения заказа, но только не в последний заказ
в последнем заказе на 50% перепутали товары
Не первый раз пользуюсь услугами данного магазина и через онлайн заказ и по наличию товара в магазине, всегда все было на высшем уровне. Но не сегодня. Заказ 1702-207402-41292 был сделан 19 февраля 2017г., в магазине он должен был быть 25 февраля, вместо этого пришло смс о том что заказ пришел в магазин не полностью, я связался с менеджером и мы договорились что когда заказ будет полностью сформирован она оповестит меня дополнительно (потому что магазин находиться далеко от меня). 3 марта не дождавшись от менеджера оповещения сам позвонил в магазин, мне сказали что заказ сформирован полностью и я могу забрать его в магазине, но когда я приехал в магазин оказалось что некоторые позиции были перепутаны, а некоторые были лишние (я их не заказывал) и еще одна позиция не дошла в магазин и к стати эту позицию я тоже не заказывал.
Комментарии (0)
о
ольшевский игорь
оценил 03.03.2017
Реакция на заказ с интернет магазина, это было быстро, что не может не радовать.
Реакция на заказ с интернет магазина, это было быстро, что не может не радовать.
Комментарии (0)
me
megasfera-ru
оценил 02.03.2017
Комментарии (0)
Ge
Gerasimov Artem
оценил 02.03.2017
Комментарии (0)
И
Ивлиев Алексей
оценил 02.03.2017
Менеджер на выдачи товара Подольского филиала оказался морально неуравновешенным человеком.
1) Быстрая работа по доставке товара в пункт выдачи. 2) Доброжелательная работа отдела интернет менеджеров
Комментарии (0)
Г
Гавриленко Николай
оценил 02.03.2017
заказал товар, на другой день с утра можно забирать в магазине, недалеко от моего дома
не обнаружил
менеджер оформил и выдал заказ быстро, ответил на вопросы, удачи магазину и сотрудникам
Комментарии (0)
Р
Родионов Евгений
оценил 02.03.2017
купил бетономешалку на 160 литров через интернет. На момент написания самая низкая цена из всех магазинов которые могут доставить в Калугу. Перезвонили в течении часа, уточнили заказ и на следующий день я забрал в пункте выдачи. Ребята даже помогли донести 65 килограмм железа в коробке до машины. Выбор хороший в данном магазине. Знаю, так как заказываю Юлмарт, Техпорт, ОнЛайнТрейд и тп.
Только если сильно искать , то пункт выдачи находиться в месте где постоянно много машин и припарковаться сложно.
Магазин существует давно, есть все предпосылки верить в гарантированный сервис.
Комментарии (0)
Р
Родионов Серж
оценил 02.03.2017
Очень удобно, что есть большое количество удобных мест самовывоза.
Очень удобно, что есть большое количество удобных мест самовывоза.
Комментарии (0)
И
Индеева Дарья
оценил 02.03.2017
Неоднократно заказывала товары: все приходило в срок. Консультанты и в салонах, и в интернет-магазине помогали достойно. Уведомления и в почте, и в смс информативные.
Пока нареканий нет
О качестве самого товара, работе сервис-служб конкретной марки и т.п. (бывает по-разному), думаю, писать в отзыве о магазине некорректно.
Комментарии (0)
Я
Ярославцев Михаил
оценил 02.03.2017
Сделал заказ ночью, утром уже перезвонил менеджер, подтвердил заказ, оплатил на сайте, дополнительный плюс в том, что можно использовать 'Спасибо' от СБ, все этапы с товаром информируются по смс и на почту. Большой ассортимент, много производителей, цены конкурентные.
Делал заказ первый раз, ничего негативного сказать не могу.
Советую! Оперативное информирование, много магазинов.
Комментарии (0)
Н
НиалСтекло Инфо
оценил 02.03.2017
1703-200202-01274 Купил скобозабиватель, менеджер отзванивается быстро, подтвердил отправку счета,приход денег и наличие инструмента.
Не было гвоздей нужного размера.
Нормальный магазин. С нормальным графиком и вежливым персоналом.
Комментарии (0)
Э
Эспедал Полина
оценил 02.03.2017
Низкие цены, быстрая доставка товара, уведомление о поступлении заказа в магазин на мобильный телефон с указанием точного адреса и времени работы магазина!!!
Нет
Спасибо!!
Комментарии (0)
К
Капустин Артем
оценил 02.03.2017
Сайт с подробным описанием товара, заказ пришел очень быстро.
Нет
Дешевле чем во 'Все Инструменты' электроинструмента я не нашел, при этом качество на высоте!
Комментарии (0)
П
Панкрашкин александр
оценил 02.03.2017
Огромный выбор.Достойные цены. Вежливый персонал.
Нет.
Заказывал болгарку DeWolt. Заказал в четверг, в понедельник уже забрал. Быстро,удобно. Доволен всем.
Комментарии (0)
К
Кучерявый Антон
оценил 02.03.2017
Огромный выбор товара. Доступные цены. Достаточно быстрая и бесплатная доставка. Менеджеры связываются и подтверждают заказ, а потом еще и спрашивают когда я его заберу. Так же к каждому заказу назначается свой менеджер с телефоном по которому можно связаться. Приходят смс оповещения о статусе заказа.
Не заметил. На некоторые товары долгая доставка, но это не совсем уж недостаток.
Заказал в этом магазине еще, вот жду когда приедет. Планирую и дальше заказывать.
Комментарии (0)
А
Аммосова Нина
оценил 02.03.2017
Стоимость приобретенного товара на порядок ниже, по сравнению с ценами других интернет-магазинов, хорошее обслуживание
нет
Все очень хорошо! Будем обязательно обращаться в этот магазин!
Комментарии (0)
з
захаров сергей
оценил 02.03.2017
Вежливые и грамотные сотрудники,большой выбор инструментов
Я первый раз делал заказ в этом магазине и не пожалел об этом.Меня приятно удивил ассортимент и низкие цены
Комментарии (0)
П
Петров Игорь
оценил 02.03.2017
Быстро, удобно. Магазин рядом с домом.
нет
Все очень доброжелательные и приветливые. Даже когда покупаешь мелочь к тебе относятся будто купил на 200 000 руб.
Комментарии (0)
Р
Руднев Женя
оценил 02.03.2017
Не выявлены. Умело скрывают.
Качественный товар. Широкий выбор. Толково представлены характеристики, рейтинг. Обязательность в обслуживании. Разумные цены рынок-розница.
Комментарии (0)
Д
Дыбин Сергей
оценил 02.03.2017
заказывал первый раз, пока не выявлено
1.Большой выбор товаров на сайте магазина, 2.характеристики соответствуют, 3. точка продаж рядом с домом 4.Заказанный товар получил в срок 5. вежливый персонал магазина
Комментарии (0)
С
Селиванов Марат
оценил 02.03.2017
Отличное обслуживание!
Нет
Купил шуроповёрт Bosch GSR 10,8 V в L-Box и большую сумку Bosch
Комментарии (0)
т
трухан никита
оценил 02.03.2017
Очень быстро позвонил менеджер после заказа (2-3 минуты) Доставка точно в срок в указанный мною магазин (самовывоз)
Не нашёл )))
Общее впечатление от магазина очень положительное.Всем рекомендую!!!
Комментарии (0)
Ж
Жаворонкова Алла
оценил 02.03.2017
Ассортимент
Цены на многое завышены. Цены постоянно меняются - сначала кинула в корзину, было около 700, потом не проверив оформила заказ - стало около 900. Теперь снова 700. Только заказ уже оформлен. Привезли два заказа (одновременно) - взяли за две доставки, хотя при оформлении заказа менеджер сказал, что второй заказ привезут бесплатно.
UPD: количество звезд меняю, но комментарий оставляю - менеджер связался со мной, излишне оплаченная сумма была возвращена. В общем проверяйте цены и суммы :)
Комментарии (0)
А
Артемов Константин
оценил 02.03.2017
быстро нашел, то что искал, быстро получил желаемое
недостатков не заметил
быстро нашел, то что искал, быстро получил желаемое
Комментарии (0)
ya
ya-fatherboard
оценил 01.03.2017
Комментарии (0)
В
Валиев Вагит
оценил 01.03.2017
Оперативность. Вежливость. Быстрое обслуживание.
Несоответсвующий контроль за отправкой уведомлений заказчику о поступлении товара по месту выдачи
Оперативность. Вежливость. Быстрое обслуживание.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру