ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Котиков Владимир
оценил 21.03.2017
Порядок. Пользуюсь магазином не первый раз - не возникало никаких проблем ни на какой стадии покупки.
не обнаружились
Порядок. Пользуюсь магазином не первый раз - не возникало никаких проблем ни на какой стадии покупки.
Комментарии (0)
П
Паллада Афина
оценил 21.03.2017
Цена, скорость доставки, качество товара.
Не выявил
Заказал болгарку AEG WS12-125, доставили на следующий день, товар отличный, цена процентов на 30 ниже средне рыночной. Молодцы.
Комментарии (0)
Е
Егоров Виктор
оценил 21.03.2017
Огромный выбор товаров. Есть как бренды , так и аналоги подешевле. Хороший персонал. Цена адекватные.
Хороший магазин. Проблем не возникало. Рекомендую
Комментарии (0)
А
Александр Александр
оценил 21.03.2017
Всё понравилось! Очень удобный и понятный, во всяком случае для меня, сайт. Адекватные цены.
Пока нет!
Делал заказ в воскресенье вечером. Перезвонили быстро, всё обсудили, уточнили, оформили. Что особо понравилось - менеджер не навязчивый, не надоедливый! Всё по делу, всё по сути! В магазине ребята шустрые, уважительные! Любого зашедшего приветствуют. Приятно! Это моя третья покупка. Отзыв пишу первый раз. Магазином доволен! Не снижайте планку, ребята! Удачи вам!!!
Комментарии (0)
К
Кельбас Алексей
оценил 21.03.2017
Как сотрудники колл-центра, так и магазина доброжелательны, корректны и оперативны.
Нет
Самовывоз с адреса Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д.160Б, пом.4-Н, вход с ул. Курской - я был на авто, но и метро недалеко.
Комментарии (0)
С
Соболевская Василиса
оценил 21.03.2017
Обратная связь с покупателями.
Обратная связь с покупателями.
Комментарии (0)
Я
Якубенко Ольга
оценил 21.03.2017
Бесплатная доставка 1-2 дня в пункт самовывоза. Нормальные цены.
Хочется чуть-чуть повежливее продавца (хотя обязанности свои выполняет и ждать не приходиться )
Заказ № 1703-200102-39968 На данный момент лучший из-за оперативности бесплатной доставки!
Комментарии (0)
Do
Dolina Serguei
оценил 20.03.2017
Комментарии (0)
de
denis.i.elena
оценил 20.03.2017
Комментарии (0)
Ը
Ը
оценил 20.03.2017
Комментарии (0)
Ш
Шарончиков Алексей
оценил 20.03.2017
Цена адекватна. Пункт самовывоза в моем городе. Работают быстро.
Ничего в голову не приходит
Заказывал лазерный дальномер. Общение с оператором приятное, перезвонили быстро. Доставили до пункта самовывоза в Балашихе (Советская 9) через 2 дня. Людей днем на самовывозе не было совсем, сотрудник не торопил, все посмотрел что хотел перед покупкой.
Комментарии (0)
В
Васильев Иван
оценил 20.03.2017
Множество магазинов, практически любой сможет найти магазин поблизости со своим домом. Отличный сервис. Быстрая доставка до пункта выдачи. Приветливый и вежливый персонал, в том числе и call-center.
Не обнаружил.
Заказал вечером в воскресенье, а забрал уже в понедельник в 11:00.
Комментарии (0)
В
Валентинович Вячеслав
оценил 20.03.2017
заказ сформировали и проинформировали вполне оперативно,принимают бонусы 'спасибо'
некоторые товары дороже, чем других магазинах
обычный магазин ничего особенного
Комментарии (0)
С
Синюков Евгений
оценил 20.03.2017
не первый раз пользуюсь услугами данного магазина в Самаре, последний раз был заказ из трех частей, заказ некрупный но все сделали как мне было удобно в один заказ, так что бы получить мог в один день, плюс если не удобно забрать в течении 3 дней всегда можно позвонить и попросить что бы придержали товар. Удобно что всегда дозваниваюсь быстро, так же нравтся как сопровождают заказ.
для себя пока не вижу
неудобно только то что магазин на окраине города, но можно заказать на дом и кому то там ближе, чисто субъективно.
Комментарии (0)
Б
Белояр Игорь
оценил 20.03.2017
отличный сервис
нет
купил строительный миксер Elitech MC 1600 2ЭД цена ниже чем у конкурентов!
Комментарии (0)
ш
шаймухаметов сергей
оценил 20.03.2017
Быстрое и качественное обслуживание
Всё нормально. Можно сделать торговый зал побольше с большим ассортиментом
Купил перфоратор Bosch GBH 2-26 DRE 0.611.253.708. Быстро нашли на складе, чемодан вскрыли при мне, проверили работоспособность. Можно было бы ещё что нибудь побурить бетоннное
Комментарии (0)
С
Сергей Коротков
оценил 20.03.2017
Быстрая доставка.
Работа менеджеров оставляет желать лучшего
Заказал инверторный генератор PATRIOT 3000i. На сайте магазина указана гарантия до трёх лет. Менеджер магазина, в Москве, подтвердил 3-х летнюю гарантию на данный товар, что сыграло немаловажную роль в покупке генератора. Т.е дал недостоверную информацию, забыв указать условия данной гарантии. На самом деле гарантия 12 месяцев. И чтобы продлить гарантию надо решать вопрос с сервисным центром. В течении полугода необходимо сдать генератор в сервисный центр и там возможно решат вопрос с продлением гарантии.А если я живу в области, то мне надо специально везти генератор в областной центр. Согласитесь, очень неудобно. Поэтому считаю работу менеджера ведущего мой заказ неудовлетворительной. То , что он это сделал преднамеренно утверждать не могу. Это не первый мой заказ. От некоторых пришлось отказаться, так же по причине плохой работы менеджмента. Надо лучше работать с персоналом.
Комментарии (0)
Ф
Фёдоров Серёга
оценил 20.03.2017
Доставка в г.Тверь организована очень оперативно.
Не увидел
Грамотное и приятное общение с менеджером по телефону при подтверждении заказа!
Комментарии (0)
С
Самигуллин Рамиль
оценил 20.03.2017
Быстро выдали товар
Всего 2 пункта выдачи в Казани, пришлось ехать из Салмачей на Амирхана 50, нужен еще пункт выдачи на 2-х горках. Ждал 3 дня.
Быстро выдали товар
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 20.03.2017
Большой ассортимент, приемлемые цены, хороший менеджмент, своевременная доставка. Оформлял 2 заказа (в декабре 2016г. и в марте 2017г.), в обоих случаях остался доволен. Спасибо!
Не выявлено
Буду рекомендовать своим знакомым
Комментарии (0)
Л
Лобанов Алексей
оценил 20.03.2017
Понравилось всё , начиная от заказа заканчивая забиранием из магазина. Сервис на высшем уровне. Инструмент искал долго и только здесь нашел. Очень доволен большое спасибо.
Нельзя оплачивать бонусами спасибо непосредственно в магазинах сети
Заказ 1703-2MMM02-37868
Комментарии (0)
Н
Новикова Наталья
оценил 20.03.2017
Мне понравилось обслуживание в магазине,без очередей без торможения показали товар рассказали о достоинствах и недостатках произвели оплату. четко без задержек сообщили о доставленном товаре
Мне понравилось обслуживание в магазине,без очередей без торможения показали товар рассказали о достоинствах и недостатках произвели оплату. четко без задержек сообщили о доставленном товаре
Комментарии (0)
С
Сингаевский Сергей
оценил 20.03.2017
Оперативность, доброжелательное и доходчивое общение!
Не заметил
Заказ 1703-2MMM02-40175 на 1558.00 ждет вас по адресу: г. Солнечногорск, ул. Красная, д.68 (пн.-пт: 10:00-19:00, обед с 14:00 до 15:00, сб.-вс: выходной), тел. 84956453000. Резерв 3 раб.дня
Комментарии (0)
И
Иванов Евгений
оценил 20.03.2017
Отличный магазин. Все быстро. Вежливые и грамотные сотрудники.
Недостатков нет.
Покупал пилу самовывозом, на все вопросы по комплектации ответил менеджер Вячеслав при уточнении заказа. Пила приехала быстро, забрал без проблем.
Комментарии (0)
к
клычков александр
оценил 20.03.2017
заказ № 1703-216302-34538 .пришёл вовремя как и обещали. внимательный персонал.приемлемые цены.
надеялся на больший асортимент в наличии в самом магазине Самара. стара -загора 183
МОГУ ПОСОВЕТОВАТЬ ВСЕМ
Комментарии (0)
Г
Григорьев Сергей
оценил 20.03.2017
Быстрое обслуживание, полная проверка инструмента на месте на соответствие.
маленький выбор товара в розничном магазине
Буду совершать еще покупки. Жаль нет накопительных карт, это бы больше стимулировало при дальнейшем выборе магазина.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.03.2017
Может быть расширить список брендов товаров для автомобилей?
Покупал автотовары. Так вот цена оказалась ниже профильных интернет магазинов.
Комментарии (0)
Л
Лихачев Сергей
оценил 20.03.2017
быстро, четко, не дорого, по существу
парковка
понравился персонал - не навязчивый, на вопросы чайника отвечают доброжелательно, честно
Комментарии (0)
О
Озеров Сергей
оценил 20.03.2017
быстро, удобные варианты для самовывоза, оплата картой
пока не обнаружил
заказал на сайте насос 'Ручеек', в течение 15 минут подтвердили наличие, через час забрал в пункте самовывоза, все просто и быстро, что еще надо от интернет магазина
Комментарии (0)
ho
hospice@vomiac.ru
оценил 19.03.2017
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру