Плеер.ру

Честно говоря не хотел писать, но когда до меня дошло как просто меня РАЗВЕЛИ!!! Не удержался!!! И так моя печальная история... Вечером 14.01.11 оформляю в инет-магазине заказ № 434020140111(китайский HTC HD2). Почти тут же отзванивается менеджер: 'Заказ подтверждаем! приезжайте'. Приехать не получалось(и Слава Богу! а то разочарование от покупке в магазине меня постигло гораздо раньше...) Менеджер успокоил: 'Завтра с утра резервируйте товар и приезжайте! Товар привезли! На складе он есть - не переживайте!!!! '. Что ж так и сделал. Зарезервировал товар - резерв №170 от 15.01.11. Приехал!!! Подошел к менеджеру он резерв подтвердил!!!!! Пошел на склад.... Приходит с коробкой!!! Ну я весь в предвкушении.... И тут мне менеджер со спокойствием таким (видно уже опыт есть!) заявляет: 'А китайских на складе нет! Есть только тайваньские!!!!!! А это на 3500 руб. дороже.' О, как!!!! Приплыли!!! Ну я конечно поворчал... как же так? зачем резерв подтверждали? а в ответ тишина! Ну пошел я к Админу! Написал жалобу в жалобную книгу и поехал не солоно хлебавши во свояси!!! Вот такая история! А развод здесь простой - кто-то уйдет, а кто-то возьмет и купит по дороже зря чтоли через всю Москву ехал!!!!

Ребята из Плеер.ру, организуйте систему продаж! На улице 21 век, а у вас нет элементарной электронной системы управления очередью. Покупал фотоаппарат и провел 1,5 часа в жуткой неразберихе. Один плюс - цена за девайс. Я понимаю, что это дискаунтер, но не до такой же степени!

Магазин с большим оборотом и не рассчитанным на него небольшим залом. Раньше менеджеры хорошо помогали с выбором товара (сам выбирал заранее, но видел), теперь очереди к менеджерам не уменьшились, но по выбору они отсылают к терминалам, к которым тоже очереди. Менеджеры неплохо разбираются почти во всем ассортименте, а он большой, могут быстро подсказать по совместимости. Товар демонстрируют вживую, можно попробовать. Стараются доставлять втечение суток, хотя служба доставки загружена, неохотно доставляет в отдаленные от метро места (вплоть до недоразумений). При доставке надо проверять позиции - могут подсунуть не то. Цены вполне адекватные, заметно дешевле не найти. Но тащиться в офис смысла обычно нет - очереди, поэтому лучше доставка. 5511

Пользовался эти магазином ранее-все было отлично... Но вот решил в декабре купить наушники.Сделал заказ,приехал в пункт выдачи..... Что я там увидел не передоваемо! Толпа как в 'час-пик' в метро или зале ожидания на вокзале....Найти свободного менеджера не удалось...Поговорил с людьми,стоявшими в очереди-некоторые ожидают более 40 мин....Плюнул и уехал в другой магазин,где меня обслужили в течении 10 минут. Вывод.Цены в этом магазине хорошие,и если Вам надо купит вещь не дешевую,и Вы располагаете уймой свободного времени,может Вам и стоит рискнуть сюда обратиться....Ежели вы покупаете какую-либо мелочевку-найдите другой магазин....

Заказывал внешний жёсткий диск Iomega MiniMax. Привезли в уже вскрытой коробке - на ней были заметны характерные сгибы. На корпусе ж.д. обнаружил царапины, потёртости и пятна. Ну т.е. полное б/у под видом нового продают. Естественно, брать не стал. И никогда больше не стану.

Забирал заказ в новогодние праздники, самовывозом. Народу было — невероятно много. По телефону позвонили, подтвердили заказ, пригласили приехать, обратиться к любому менеджеру в красной футболке, оплатить и забрать. Очень удивился, когда понял, что до каждого менеджера — очередь не короче 5-7 человек. Встал в очередь рядом с уголком рекламаций: пожалел дважды. Во-первых, наслушался ссор малословного персонала с недовольными покупателями, а, во-вторых, пять человек передо мной в итоге были обслужены медленнее, чем десяток человек в соседней очереди. В магазине реально провёл более часа. Когда покупатель всё-таки добирается до менеджера, тот спрашивает номер заказа и уходит в неопределённом направлении «на склад», приносит товар, показывает, даёт проверить (это понравилось). Если всё устраивает, то надо идти к кассе и оплачивать. При этом менеджер убирает товар в коробочку и ставит её на прилавок, а сам может уйти на склад за товаром следующего клиента. Это не совсем приятно (я, например, придя с оплаченной накладной, не постеснялся снова открыть коробочку и проверить комплектацию повторно). Также менеджер всем предлагает за дополнительные 4% к цене товара получить некую опцию «ускоренного» обмена. То есть если в течение двух недель обнаружите брак и привезёте девайс в магазин, то в общем порядке его заберут на двухнедельную экспертизу, а если заблаговременно купите опцию, то обменяют сразу же. Отказался, но после таких предложений осматривал и тестировал товар перед покупкой с повышенным вниманием (после недели использования — с фотоаппаратом всё в порядке). Цены неоднозначные. Я нашёл магазин через Маркет, там на мою камеру Nikon Coolpix P100 была одна из лучших цен в Москве. Но, например, SD-карточки в магазине дороже, даже чем в средних по цене компьютерных магазинах. В общем, если ехать за конкретной покупкой, то цена обрадует. От метро реально близко. Минут пять ходьбы сквозь торговый центр по указателям.

Отвратительная работа по безналу. 11го в 17.00 отправил запрос на выставление счёта (товар есть в наличии). 2 часа подождал. В 19 позвонил. сказали в общей очереди - это мол долго будет. Пишите манагерам напрямую. Подождал до завтра. В 11 утра проверяю - нет ответа. Пишу Ивану Куцеву напрямую на его почту и снова копию на общую. Параллельно выхожу в аську к нему. Онлайн, но нет ответа. На почте тоже тихо. Пишу Ивану не очень уже вежливо, чтобы переключили на другого заказ. Другой - Кирилл Иванов. Подключился к теме в 13.30. Отправил письмо ему. В письме всё, включая мой сотовый. Но он его упорно выспрашивает в аське. Написал ему номер цифрами и буквами с защитой от спама, но он мне для сверки отправляет его в обычном формате ))) Зачем спрашивал? Всё равно не звонил. )) Счёт он мне прислал в 14, но копию без печати, а копию с печатью не прислал вообще, хоть я и просил. Отвечал на каждый вопрос минут через 20, хотя диспетчер сказала, что адского аврала в магазине сейчас нет. Начальник отдела не ответил в течении дня вообще. Вот так заверщился мой безнальный тест магазина плеер.ру. За это время я получил уже 2 счёта от других магазинов. Решайте сами.

Заказала фотоаппарат в понедельник, согласовали доставку на следующий день, сказали, что курьер позвонит перед приездом. Весь следующий день сидела и ждала звонка - тишина. В среду решила сама позвонить и выяснить, что с моим заказом. Менеджер толком ничего объяснить не смог, предложили подвезти в течении дня, не оговаривая конкретное время, я согласилась на доставку в течении часа, так как мы уезжали из города, мне, человеку прождавшему более 36 часов не смогли этого пообещать, естественно - я отказалась. Хочу отметить расхлябанность и безответственность работы сотрудников. Я специально заказывала заранее!!!! Бабушка осталась без подарка на Новый год.

Пытался купить в этом магазине фотоаппарат Sony Cyber-shot DSC-HX1. Приехав туда, обнаружил толпу народа. Потратив полчаса, дождался своей очереди, попросил продавца принести фотоаппарат и тут выяснилось, что заявленная цена в 11595 рублей-это цена за аппарат китайской сборки, а аппарат японской сборки стоит на 1000 дороже. И это при условии, что официально поставляются только японцы. А проверка матрицы стоит около 500 рублей. В итоге купил этот фотоаппарат в другом магазине за 11750 вместе с проверкой. Вывод: Магазин вовсе не является таким дешевым, как кажется. Кстати уверен, что если бы я попросил бы принести китайца, то вряд ли бы они нашли бы на складе.

Положительные отзывы пишут сотрудники магазина!!! Показатель 'КАЧЕСТВА' их товара на лицо - сегодня в службе клиентской поддержке было порядка 100 человек, все с жалобами на поломку различных устройств, и это только в первой половине дня. Люди с 10 занимали очередь и стояли по 3-4 часа. Их 'специалисты' ничего внятного сказать не могут, шаблонные выученные фразы 'технически сложный товар обмену и возврату не подлжеит - сдавайте на экспертизу' А ничего, что в законе сказано, что не подлежит обмену и возврату товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а про брак ничего не сказано! Толпа сегодня много громкий изречений провела про Роспотребнадзор и про програму 'контрольная закупка', но я думаю никто не обратится - мы же в России живем и людям нравится, что их дурят как могут. Их товар забирают на экспертизу и продают другим клиентам обратившихся к ним! Еще они предоставляют интересную услугу - продают услугу по 'беспроблемной' сдачи товара им. Всего навсего 4% от стоимости товара и человек не будет ждать месяц экспертизы - у него сразу примут товар в течение 2ух недель и вернут деньги. Продают 'ЗАКОНОМ' предписанное право!!! Если хотите купить чужой бракованный товар (возможно после ремонта и перепаянный) и за 4% воздух милости просим в ПЛЕЕР.РУ

На сайте написано: только сертифицированная техника, на самом деле привезли Apple iPod Touch 4 4G Generation - 8Gb MC540LL/A (буквы LL означают, что аппарат предназначен для американского рынка, для России поставляется модель MC540RP/A). Для информации - заказ №451523080111 от 8 января 2011г

Достоинства: низкая цена и обилие выбора, купленные объективы пока работают. КПК асус через год вышел из строя. Недостатки: тесный зал, не понравилась некомпетентность и голословность менеджеров в торговом зале, очереди в гарантийку и сервис-центр, нежелание разбираться с ситуацией. Рекомендую первым делом прочитать условия покупки перед оплатой. Выбирая что-либо надейтесь только на себя. P.S. Отзыв отредактировал и повысил оценку по причине сохранения действительно хорошего уровня цен на товары в магазине.

Сделал заказ плеера Archos 32 Internet Tablet 8Gb 31 декабря 2010 года (планировалась покупка в подарок), оперативно перезвонил менеджер pleer.ru и подтвердил доставку заказа на 03 января 2011 года. Стоимость плеера 31.12.2010 составляла 5.985 руб. После НГ цена увеличилась до 6.485 руб. 03 января перезванивает менеджер, и говорит какую-то ересь, типа мой плеер не могут найти на складе, а точнее его не оприходовали и т.д. И когда будут в наличии следующая партия - не известно. Сейчас (10.01.2011) на сайте pleer.ru этот плеер значится как 'в наличии', но по цене 6.485 руб. Наверно не хотели мне его продавать из-за повышения цены. Считаю это 'разводом' чистой воды, т.к. заказ был сделан еще до повышения цены. А сами на своем сайте пишут, что борются за качество обслуживания, за честность, и за довольных клиентов! Итог: подпорчено новогоднее настроение, не получился обещенный подарок! P.S.Для pleer.ru!!! Довольный клиент приведет 4-ех клиентов, недовольный уведет 16 потенциальных клиентов.

Вся история начилась еще с того, что перед Новым годом брат решил сделать себе подарок, купить медиаплеер. Не буду рассказывать о том, почему в этом магазине он себе плеер так и не купил, речь не об этом. После написания отрицательного отзыва кончилось тем, что ему дали подарочный сертификат на 500 руб. Сказав, что ему от этого магазина ничего не надо, он отдал этот сертификат мне. После новогодних праздников я решил купить кабель HDMI, заодно отоварив 'подарок' магазина. Лучше бы я этого не делал. Подобрал на сайте магазина нужный мне кабель, оставил заказ, дождался подтверждения на почту и поехал в магазин. Девушка-менеджер приняла заказ и скажала 'ждите'. Прождал я, правда, недолго, минут 20. Девушка вынесла кабель в упаковке, сказала, того что Вы заказывали нет, вот есть другой, отличается только цветом (тот который я заказывал был с красными вставками, а этот чисто черный). Так как цвет мне был не важен, я говорю - выписывайте. Оплатил, забрал, уехал. Приехал, смотрю, а кабель отличается не только цветом, у него и разъемы еще не те. Может я что не так заказал, решил проверить на сайте. Нет, я заказывал то, что мне необходимо. НО!!! Оказывается, мало того, что мне дали не тот кабель, ОН ЕЩЕ И СТОИТ НА 230 РУБЛЕЙ ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ Я ЗАПЛАТИЛ!!! Ладно, согласен, я не досмотрел, что покупал, но чем объяснить, что мне продают дороже более дешевый товар, причем вот так в открытую? Приезжаю обратно в магазин, сдать не нужный мне товар, упаковку я даже не открывал! Насколько я понимаю, кабель не относится к списку товаров повышенной технической сложности, поэтому и возврат его не должен вызывать каких либо сложностей, тем более, повторюсь, УПАКОВКА НЕ НАРУШЕНА! Не тут-то было! Оказывается магазин не может вернуть мне денег! Вместо денег предложили сертификаты на 1000 руб. Интересно, в этом магазине что, российские законы уже не действуют? Единственное хочу поблагодарить администратора зала, благодаря которой мне все таки удалось, спустя почти час вернуть деньги!

В общем-то, привлекательно в магазине - только цены. Пару лет назад хотели купить чехол для телефона. На картинке был нарисован вполне подходящий чехол по низкой цене. Приехали в магазин - менеджер вынес сумочку из дешевой тряпки и сказал, что это оно и есть. Ну ладно, спорить не стали, просто вышли и купили чехол в соседнем магазине (название не прошло модерацию) (правда, за дорого). Теперь, делаю заказ 06.01.2011 года №227, на фотоаппарат Samsung st70. Время было ограничено 30 минутами, так как надо было проводить человека на вокзал. К менеджеру попали быстро, минут за 5, хотя народу было много. Он посмотрел мой заказ и сказал: 'А зачем Вам Самсунг? Это вообще ерунда. Я Вам сейчас вынесу на выбор, и Вы посмотрите какой лучше'. Непонятно, зачем тогда ими вообще торговать, если такие плохие? Вынес заказанный мною Самсунг и Фуджик. В Самсунге не оказалось батареи. Ждали долго, прошло уже человек 5 и 30 минут. Не испытывали больше желания ждать и уехали. Так и не поняла - он стремился зачем-то впарить этот Фуджик или как? Впрочем, у других покупателей обошлось без приключений, ни у кого больше не возникло никаких вопросов. Сегодня, 08.01, все-таки забрали свой самсунг, хотя черного уже не было, взяли рыжий. Без приключений, минут за 15 управились. Правда, было бы лучше сделать все за один раз, чтобы два раза не ездить. Но все-таки моя оценка 3, а не два, как хотела поставить вчера.

+Большой ассортимент +низкие цены на бОльшую часть товара +удобный сайт. -Прыгающие цены!Причем очень сильно.Можно заказать товар с доставкой на завтра и утром увидеть,что он подешевел на тысячу! -Ужасная толкучка в самом магазине.Толпы народу и не понять,где начало-конец очереди! -Некорректное описание товара.Доходит до смешного-утверждают,что наушники со звуком 5.1, в то время как на коробке огромные цифры 7.1! -Брать деньги за 2-х недельный возврат вообще смешно-товар можно и бесплатно вернуть в эти сроки по закону.

Плюсы: +Низкие цены +Ассортимент +Расположение +Подробный сайт и много комп. терминалов +Часы работы (до позднего вечера) Минусы: -Толкучка в праздники (не вина магазина) -Скользкий неудобный подъезд и лестница -Очередь (когда как) -Невозможно спокойно сравнить в живую разные модели (больше 2), это не супермаркет -Несколько отвлекает музыка в зале :/ Получил, проверил и оплатил товар в пределах 30 минут, что не так много, если учесть новый год. Менеджеры терпеливые, могут все нормально объяснить и советовать. Расположение удобное - на метро недалеко от центра и затем пешком 200м. Несмотря на негативные отзывы магазин пользуется большой проходимостью, в праздничные дни было даже слишком много народа, и соотв. очередь.

Скажу сразу, что много раз покупал различные товары в этом магазине, т.к. он расположен в 10 мин. ходьбы от дома. Первые покупки (mp3-плеер, наушники) были сделаны в 2002-м (!!!) году! Проблем до недавнего времени не возникало, разве что жуткие толпы покупателей и не особо быстрые и разбирающиеся в матчасти менеджеры! 28.12.10 купил плеер и чехол к фотоаппарату, проведя в магазине как положено более часа! Продавец-Елена сказала, что выбирать чехол времени нет и убедила в том, что поменять купленный чехол в случае если он не подойдет - минутное дело! Чехол конечно же не подошел (мал), меня направили в центр поддержки, предупредив, что там можно провести целый день в связи с предновогодним ажиотажем, причем работать они будут только с 11/01 и с 11 до 16 (что за график, для кого он придуман, люди работают и всё такое)! 5.01.11 поехал в магазин за подарком подруге, захватил чехол (еще надеясь что-то с ним сделать)! Продавец Елена напрочь отказалась менять чехол (даже на более дешевую модель), несмотря на то, что это на 99% ее ошибка, модель фотоаппарата ей была известна! Купил Phonak-и 112, послушать мне их не дали (все запечатано и никаких шансов, берите 2-х недельный обмен)! Ну и согласно законам Мерфи у ушек фонит/требезжит правое ухо! Ясное дело, что 2-х недельный обмен я не оплачивал и мне придется тратить первый рабочий день 11/01 на разборки в центре поддержки, в котором по-видимому будет аншлаг, подобный магазинному в конце декабря! О своих успехах отзовусь позже... 3 из 5 только за прошлые покупки!

Магазин неплох в том смысле, что можно найти хорошие цены. Плохо то, что продавцы выдают неверную информацию и плееровские маркетологи похоже любят продавать ОДИН товар по ДВУМ ценам - подешевле и подороже! Покупал у них мобильник - на сайте две версии - без и с приставкой TAI(китайская и тайваньская сборка, якобы). Убедился в наличии более дешевой версии, приехал брать - продавец сильно уговаривал взять тайваньскую, утверждая, что вторая китайская - плохого качества и возможен брак (т.е. они что - сразу браком торгуют?!). После того как все-таки решился на китайскую сборку оказалось, что ее НЕТ на складе, несмотря на наличие в прайсе на сайте. Продали же мне телефон лишь на следующий день, после того как я оформил резерв заранее. ОКАЗАЛОСЬ, что телефон точно такой же ТАЙВАНЕЦ (что указано и на коробке и под батарейкой телефона). Такого откровенного РАЗВОДА и ОБМАНА давно не встречал. Недобросовестное представление информации для своей выгоды. Покупайте аккуратно, не слушайте продавцов - пусть предъявляют китайность!

Не покупайте в PLEER.RU ничего. Товар везут целыми партиями бракованный, лично сталкивался на примерах цифровых зеркальных фотокамер и объективов. На любых производствах по разным причинам вылетают бракованные партии товара. Брак может быть несущественным и не мешать основному функционалу девайса. И такие магазины берутся его реализовывать всеми правдами и неправдами по сниженной цене. В общем дефект Вы обнаружите после покупки. Затем утомитесь от войны с сотрудниками СЦ доказывать, что Вы не индюк. (Там весело у них в подвале, людей до истерии доводят) В СЦ очереди, да и спрятали его (СЦ) поглубже в подвал, чтоб остальные не видели что там тварится. Только после подачи заявления на имя генерального с копиями в Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы, в Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, в Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве и для контроля над всей этой вакханалией в прокуратуру начинают что-то делать. Мой Вам совет: лучше не связывайтесь. Потеряете уйму своего времени и нервов. Трижды наступал на одни и теже грабли после чего зарекся ни шагу в PLEER.RU Берегите себя и удачных Вам покупок.

Отличные цены компенсированы отвратительным обслуживанием своих клиентов. После очередной покупки осенью 2010, когда взял у них аккумулятор к фотику Nikon, производитель, ёмкость и время работы которого оказались недостоверны и последующего отказа вернуть за него деньги по причине не целостности упаковки магазин для меня более не существует, никому его больше не рекомендую. Можно совершать там покупки лишь в случае, когда в качестве товара уверены, по принципу 'купил и забыл'.

ужасный магазин, я конечно виновата что приехала 31 декабря, но всё же в другой день я не смогла, но мало того что я простояла очередь 50 минут,консультант не смог дать никакой консультации, то есть не владел информацией вообще про свой товар,который синхронизирует вспышку и камеру,то есть не ждите что вам окажут какую-то консультацию,лучше подготовьтесь для определения с выбором на форумах и в других магазинах ну ладно, я прождала синхрокабель еще 30 минут пока его вынесут, и когда его вынесли кабель оказался юзаным,сломанным, разваливавшимся,он был поцарапанный и упаковка вся была без пленки и поцарапанная, там отваливались все его части в месте разъема для горячего башмака! так еще менеджер Алексей пытался мне его наглым образом втюхать побыстрее, так как он отказался вынести другой, кабель, т.к.он объяснил это тем, что спешил на обед,а то что я ждала 1,5 часа часа его как-то мало волновало, причем пока я не попросила передать мой заказ другому менеджеру, Алексей даже не посодействовал в этом,я как понимаю специально,надеясь что он получит от меня заказ!!!!! хорошо, что рядом был администратор Дмитрий,которого я попросила и он вынес другой кабель причем через 5 минут, но к сожалению ,когда взяла на работу этот кабель развалился в первые 30 минут работы(((((((не факт что и этот кабель был НЕюзаным!!!!!!!!я очень расстроена обслуживанием, и качеством товара производителя,выброшенные деньги на ветер и потраченное время!!!будьте внимательны вам могут втюхать сломанный товар и потом вы не сможете его вернуть, так как этот магазин ПРОДАЕТ возможность возврата товара в течение 2 недель !!!!!!!!!а если вы сразу не заметите, что вам продали Сломанный товар, то вернуть и что-то доказать вы потом не сможете!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!так что лучше час проверять товар, внимательно!чем потом пытаться вернуть деньги потом!

Будьте внимательны и НЕ покупайте технику в интернет-магазине PLEER.ru Если купленный там товар окажется некачественным, то возникнут очень серьезные проблемы с возвратом денег. Магазин неверно трактует статьи закона и пользуется неграмотностью и доверчивостью покупателей, которые принимают на веру те ссылки на законы, которые они приводят. В долгих и многократных устных разбирательствах мне пытались доказать, что я не права и деньги мне никто не вернет. При этом, обратите внимание, что у клиентского отдела очень неудобные часы работы с 11 до 16 и только в будни. Поэтому вам придется много и часто отпрашиваться с работы на весь день, поскольку там очереди. Претензия на расторжение сделки купли-продажи была заявлена мною в письменном виде на 12 день после покупки. Клиентский отдел забрал коммуникатор, как сказали, на экспертизу. Через 12 дней мне его вернули отремонтированным (в акте работ написано, что дефекты выявлены и отремонтированы, значит они все-таки были подтверждены)). Когда я сказала, что я не возьму телефон, требую денег и прошу сделать письменную запись на моей копии претензии, что деньги мне не выдали, мне сказали, что таких записей они делать не собираются. Менеджер в татуировках припугнул неустойкой за хранение телефона на своем складе. В результате я забрала телефон, а через неделю мне прислали почтой ответ на претензию «раз Вы забрали товар, значит отказываетесь от своих требований». Всем спасибо, все свободны.

Покупал MP3-плеер Sony с доставкой. Менеджер позвонил, попробовал 'впарить' несколько аксессуаров, но это везде бывает. Все было гладко до того момента, когда этот самый менеджер предложил купить услугу, при которой я могу обменять товар в случае брака в течение 2 недель. На мой резонный вопрос - что будет в том случае, если такую услугу не приобрести, был получен ответ, что товар поступит в другие сервисные центры и можно будет ждать несколько месяцев, так что услугу лучше купить. После такой информации возникло желание сразу отказаться от покупки, но, поскольку плеер относительно недорогой, принял решение купить без этой услуги. Курьер приехал вовремя (симпатичная девушка, тоже плюс!), товар оказался без брака в положенной комплектации. Самой покупкой доволен, но не думаю, что в этом магазине стоит покупать что-либо дороже 5 тысяч рублей. И я не злой конкурент, пытающийся осквернить доброе имя компании, да. :(

2 ноября 2010 купил у них очередную пару наушников Koss - the plug. Эта пара оказалась поддельной - и дизайн и цвет и тем более качество звучания сильно отличались от прошлых ,купленных мной пар этих наушников. В магазине обменять их отказались,т.к. я не купил вместе с наушниками опцию 'обмен товара на 2 недели', хотя товар я открыл прямо при продаже и сразу сказал,что это не Koss - the plug а что-то несуразное. После этого пытался несколько раз описать отличия у них на сайте, чтобы прямо при продаже другие покупатели могли быстро отличить нормальные Koss от таких как мне продали - все мои отзывы удалялись. Больше никогда не куплю в этом магазине что-либо.

Начну с конца - больше никогда не буду ничего покупать в этом магазине, да и не советовал бы никому. Приобретал в первый раз наушники AKG K319, во второй - 2 вебкамеры Logitech С510. К качеству товара пока никаких претензий нет. Понравилось, что по телефону отвечают достаточно быстро и четко. Однако же на этом, пожалуй, все плюсы и заканчиваются. В магазине всегда полно народу. Нет никаких пояснений, в какой последовательности происходит приобретение товара. Продавцы все делают не спеша, да и хамоваты. Особенно интересно, что всем усиленно пытаются впихнуть услугу 'гарантии на брак производителя сроком 14 дней', стоящую 4% от товара, будто закона о защите прав потребителей не существует в природе. В зале есть компьютеры для выбора товара, но нет ни одного консультанта. Частично по этой причине обслуживание клиентов при заказе достигает огромного времени - все начинают расспрашивать, обдумывать и т.п. Цена на товары меняется каждый день (может внезапно подняться рублей на 400)- об этом написано на сайте, но для кого то это может стать очень неприятным сюрпризом. P.S: и, чтобы там не говорили представители компании, ответ на отзыв копипастом уже показывает отношение к клиентам. P.P.S: ...и сразу же на него отвечу - не вижу смысла писать вам, так как претензий не имею. Однако не могу не предостеречь будущих покупателей. Не стоит разница в ценах (все таки не то чтобы очень существенная) всего вышеописанного.

ужасное обслуживание. грубят, хамят. пока не пожаловалась администратору - не начали нормально разговаривать. Купила фотоаппарат. Надеюсь будет нормально работать, чтобы уж совсем не испортить настроение от покупки в данном магазине.

Не люблю оставлять негативные отзывы, но всё же. Был клиентом данного магазина чуть ли не с самого открытия, было время, когда души в нём не чаял. Было: -сайт в целом хороший, движок резвый, поиска по какой-то причине нет :/ -вкусные цены -развивающийся форум -вежливые менеджеры -просторный зал со спокойной музыкой Стало: -сайт хорошо справляется с любым наплывом покупателей, но по-прежнему нет поиска на сайте :/ -по-прежнему вкусные цены -форум активный и оживлённый, хотя наполнен скорее не особо понимающими людьми в ветках наушников, плееров, аудиотехники. Есть и ценные постеры, но их найдёшь не сразу. В принципе так и должно быть на более-менее больших форумах. Идём далее. -в зале людей больше чем в МакДоналдсе после 6 часов вечера (не говоря о нынешних предновогодних деньках, сейчас там настоящий АД, кто там был в ближайшие дни, явно меня поймут) -к менеджерам в целом претензий нет, есть и хорошие, но есть и не очень умеющие сдерживать свои эмоции, опять же рядом стоял паренёк, который ждал около 70-80 минут, после чего на него продавец БУКВАЛЬНО наорал с конечной фразой 'идите к любому другому менеджеру', вряд ли этот паренёк больше сюда придёт. -к доставке у меня лично особых претензий нет, хотя люди жалуются, что привозят порой не то, что заказывали. Нелепо как-то имхо. -отдельно хотелось бы выделить музыку в зале. Очень хотелось бы слышать в том хаосе, который там временами творится такие жанры как ambient, lo-fi, lounge. Но уж никак не вечно играющий быстрый джаз (иногда ещё и с визгливым женским голоском), который вносит ещё большую суматоху и раздражает как покупателей, так и продавцов. Беда просто какая-то. Итого твёрдых 3 балла из 5. Надеюсь, что-то получится изменить (открыть дополнительные офисы в Москве, например), пока же я пожалуй откажусь от услуг данного магазина, хотя всегда ими пользовался. С наилучшими пожеланиями.

Покупал объектив для Никона. Изучил предложения разных магазинов. Когда пришёл сюда долго боролся с желаниям уйти, но думал - тогда время на дорогу потрачено зря). В итоге решил, что уважение к себе дороже. Ушёл. Люди, бегающие по зал у в поисках свободного менеджера - занятное зрелище. Ведь люди покупают дорогие товары. И так унижаются.

купила фоторамку и фотокамеру.. рамку маркет показал с наивыгоднейшей ценой.. с фотом меня переубедили на фуджи с батарейками.. пишу и расстраиваюсь прям обидно .. дома посмотрела - цена везде на него ниже на 1000! и эти батарейки какой-то олд-скул прошлый век.. клялся-божился продавец что долго служат, и качество снимков хорошее однако осадок неприятный остался. ничего толком не объяснил просто дал в руки и 'разбирайся сама'. и место конечно.. не самое привлекательное в москве.