Плеер.ру

Все Ок, кроме одного - при звонке предлагают кучу ненужных аксессуаров. Хотя и так я заказал два аккумулятора. Еще непонятно почему стоимость доставки фотоаппарата дороже чем например телефона.

Хороший магазин для внимательных. Купил мобильник самсунг, позвонил в техподдержку самсунг и мне подтвердили что телефон белый (по imei). Все наклейки есть, защитная пленка, ростест под аккамулятором. Но! Будьте внимательны, предлагают разные разводки вроде карт памяти в 10 раз дороже их реальной цены и липовое двухнедельное покрытие брака. Не покупайте этой фигни по совету продавца.

Здравствуйте. Очень нравится севис Вашего магазина,но... однажды летом перед отпуском преобрел у Вас фотоаппарат sony H-70 , на следующий день обнаружил на экране 'битый пиксел', при обращении в сервисный отдел на следующий день после покупки, получил ответ приблизительно следующего содержания:'фотоаппарат относится к категории сложного техн. товара, и возврат обмен в течении 14 дней происходит по результатам проверки качества', фотоаппарат был актуален для отпуска, и оттягивать отпуск не хотелось на время экспертизы, поэтому решил 'не бодаться', и уйти с миром((, знаю, что при обнаружении явного заодской деффекта товар меняется в течении 2х недель даже в розничных сетях, ввиду лояльности к клиенту, даже если он не подошел по корасу,фасону , размеру, ну а правила дистанционной торговли, по которой Вы работаете вообще позволяет в течение двух недельного срока сдать даже сложный технический товар без объяснения причин!!Почему мне отказали в возврате?? Вопрос: При покупке аксесуара мне предлагают взять 16 дневную страховку от заводского брака,... мотивируя, что если преобретенный джойстик не будет работать мы вернем Вам деньги или обменяем если вы возмете нашу страховку, а если нет!! то аксесуар ??? на экспертизу?? Является ли wifi роутер ТСЛ? и можно ли его вернуть,если он НЕ подошел провайдеру без вашей 'страховки'? если он был преобретен на днях. Спасибо за внимание. Жду ответа

Работа курьера на 5+,отзвонился ,сказал во сколько прибудет ,досавил в указаное время ,был очень вежлев. Работа менеджера на кол с минусом,оставила от этого ранее уважаемого мною магазина, гадливое впечатление .Заказывал игравой планшет ,iconbit slim pro с мощьным процессором ,тонким корпусом и хорошим разрешением .Менеджер перезвонил ,заявидл ,что он эксперт а планшетах и стал настойчиво преллагать отказаться от icona в пользу читалки со слабыми характеристиками от M-way (видемо с продажами читалки напряг ),за то за туже цену .Причем делал это очень нагло и навязчиво ,что кпрайне испортило впечатление о магазине.

Купил фотоаппарат и карту памяти 16 GB Transcend Ultimate 10 класс .Понравилась обслуживание. Принятие заказа, созвон оператора, работа курьера. Если с фотоаппаратом пока все ясно, то с картой памяти цена завышена минимум в два раза. что с моеей точки зрения легкий мухлеж со стороны продавца. Понимаю, что надо самому смотреть, но могли бы и поменьше накручивать на такую мелочевку. Цена 3 тысячи с копейками - :( Такие мелочи портят впечатление в целом от работы магазина. неприятно

обман покупателей по цене! по цене, указанной в яндекс-маркете купить просто невозможно, даже если вы сами приедите в офис плеер.ру , если вы заказываете через интернет, то вы заплатите за доставку, если вы приедите в сам магазин, то цена будет выше чем на яндекс-маркете. Работоспособность товара (в моем случае это был фен) продавец не демонстрирует. Предлагают оформить платную страховку, которая дает возможность обменять товар в ближайшие 16 дней или предлагают воспользоваться услугой платной проверки. За пакетик с вас кстати тоже денег попросят. В итоге получается, что цена как в обычном розничном магазине. Не тратте свои нервы и деньги в плеер.ру, господа. Странно, что яндекс-маркет их не уберет до сих пор.

Всё быстро и неплохо, единственное неприятно, что не предупредили, что заказанный мною товар в единственном количестве был на складе и упаковка здорово пострадала от наверное длительного хранения, была мята, чумаза и покоцана, если бы покупала не для себя, то не приняла бы точно! Так что спрашивайте заранее, если это для вас важно!

не понравилось, что менеджер по телефону стал впаривать всякую фигню вдогонку к заказу, а в остальном ответили быстро и на следующий день привезли доставку

Несколько раз пользовался услугами данного магазина. В принципе не все так плохо, но следует учесть, что уровень обслуживания вы получите соответствующий ценам данного магазина. Цены очень хорошие, намеренно ниже, чем в других магазинах. Но качество товара и обслуживание при этом никакое. В практике магазине продавать б\у товар со вскрытой упаковкой, иногда после ремонта. По этой причине в данном магазине желательно не покупать технически сложные товары. То есть чехольчики, штативы и т.п. товары вы вполне сможете проверить на работоспособность, а вот с колонками\плеерами и фотоаппаратами высока вероятность купить поломанный\б.у. прибор с весьма туманными перспективами его обменять или вернуть деньги. Читайте условия магазина, они вам ничего и никогда не должны (с постоянно повторяемой мантрой, о том, что ваши права не нарушаются), вы обязаны будете долго и упорно доказывать, что вы не верблюд. Покупал здесь штатив Giottos, все отлично, пользуюсь уже 3-й год. Также покупал недорогие (2000 руб)колонки Genius 2.0 - курьер привез рваную коробку, утверждая, что товар никогда не вскрывался. При вскрытии коробки было очевидно, что товар скорее всего б\у, винты на задней крышке были с сорваными головками, упаковочный полиэтилен разорван. Поставки у магазина видимо серые, официальный гарантийный талон вам 'забудут' положить, а вместо этого на чеке напишут 'гарантия по чеку'. Само собой, никакого гарантийного обслуживания вы не получите, лишь нервотреплющую иллюзию такового в виде 1 года гарантии магазина. И это учитывая, что при покупке Genius в нормальном магазине у вас будет 3 года гарантийного обслуживания! Магазином намеренно созданы трудности по обмену товара. Мол, купил задешево - теперь не вякай. Удивляет явно накрученный рейтинг магазина на маркете. Хотя тут уже вопрос к самому яндексу скорее.

Сдали в гарантию видиорегистратор DOD F900LHD после поломки,через три недели обменяли на новый, но новый оказался китайской подделкой. Сейчас несем обратно, и требуем обменять на оригинальный, менеджер говорит, что это оригинальный, короче один развод плюс подделали накладную. Если не обменяют на оригинальный, пишу в прокуратуру по факту мошеничества. Не обменяли, суд прокуратура.

Магазин работает по принципу - лишь бы продать. Остальное не их забота. Покупал зеркалу и комплектующие к ней. Карта памяти, которую предложил мне консультант со словами - у нас только оригинальные, не то что в переходе, оказалась нерабочей)) Попытка обменять - это квест на выживание с переходом по темной узкой лестнице в подвал, с коридорами с шириной в лифт, где в каком-то закоулке вход по еще более узкой лестнице в ОКП. В 10 утра там уже стоит очередь из человек 20, конец которой пропадает где-то за поворотом. Развлекаясь люди рассказывает другу другу страшные истории о том, как простояли 4 часа, что посещают сервис 5 раз итак далее. Вся обстановка располагает к мысли - беги отсюда, тебя здесь не ждут. P.S. Хочу отметить, что после негативного отзыва со мной оперативно связался отдел контроля качества магазина и вежливая девушка приложила максимальные усилия, для исправления ситуации. За решение подобных проблем можно поставить магазину 5. Но ужасный подвал для обмена товара и километровые очереди все равно остаются. Поэтому отзыв скорректировал, но исправить оценку оценку могу только на 3. Выражаю благодарность за попытку исправить ситуацию.

Магазин замечательный,не успела заказать,сразу же отзвонились,оговорили условия доставки,привезли во время,все на месте проверили,посмотрели,очень вежливые и терпеливые,я дотошный покупатель....:-),и качеством и обслуживанием осталась оч.довольна,непременно буду заказывать у вас снова и рекомендовать друзьям,спасибо. Почему ставлю 5 звезд,не сохраняет оценку,я оцениваю магазин на 5 звезд.....

Покупал у вас Nokia Lumia 800 в подарок. Пришел, взял номерок электронной очереди, затем попал к одному из менеджеров. Тот, как узнал что я беру Nokia словно с цепи сорвался. Я так понимаю, что им(менеджерам) доплачивают за то, что бы они втюхивали народу продукцию одной известной корейской фирмы. Так от него я узнал, что Nokia, оказывается, обанкротилась и ее купил Samsung, а в случае поломки никто ее бесплатно ремонтировать не будет. И что это очень не качественный аппарат и т.д. На вопрос, что же тогда брать, дал ответ(почему то ожидаемый) берите Samsung. Вот хочется позвонить на горячу линию Nokia и рассказать, что про них у вас рассказывают и как пиарят их товар. И еще хотелось бы, что бы вы проконсультировали ваших сотрудников, как надо общаться с клиентами. Мне не нужны его бредни и басни. Я пришел, что бы купить телефон и больше ничего.Если бы мне надо было получить консультацию, я бы попросил, а его личное мнение меня мало интересует, причем в навязчивой и хамской форме. Мой N договора 221613081112. За телефон спасибо! Пока все работает и ничего не глючит, вопреки запугиваниям вашего сотрудника!

Была в магазине на Автозаводской, хотела купить планшет, но побоялась. Проверить не дают, только платно: почти 600 руб. сверху к стоимости товара, а если он вдруг не заработает, то вернуть товар просто в магазин нельзя, они отправляют его производителю и там уже все решается за те самые пресловутые 28 недель. Совершать покупку на 20 000 из разряда повезет/не повезет не хочется. Приду туда еще раз разве что за копеечной крышкой для объектива :)

Заказывал кучу мелочёвки. Менеджер отзвонился гдето через час, сказал что всё будет. На следующий день до обеда звонит курьер и подтверждает. После обеда от курьера звонок- на складе не всё. Сайт упорно выдаёт- нужные вещи есть и много. Отказываюсь. Плюс ещё через два дня звонит менеджер и уточняет, а точно я отказываюсь... бред.

Торгуют не качественным товарам. При покупке пытаются навязать гарантию для обмена в течении 16 дней за деньги.

Никогда не покупайте в этом магазине, вот схема развода: Уже как-то делал в этом магазине покупку и приезжая второй раз, ну никак не мог ожидать от них подвоха. Сказать, что в это раз я недоволен, это не сказать ничего, - я просто в бешестве. Ехал что бы на месте выбрать между двумя моделями фотоаппаратов. Прод начал мне вешать лапшу на уши, убеждая что для моих задач подойдет совсем другой фотик и таки развел меня на покупку другой модели. Уже дома я увидел, что навязанный мне товар был продан мне по сильно завышенной цене, превышающей среднюю цену на яндекс-маркете на 26% а минимальную аж на все 40% и кроме того, продавец умышленно соврал мне о наличие в этом фотике RAW - то ради чего он и покупался. А вот где сама подстава от барыг - согласно закону о защите прав потребителей, фотоаппараты относятся к тем товарам, которые обмену и возврату не подлежат.

Как жаль, что многие компании в нашей стране имеют тенденцию портиться со временем. К сожалению это относится и к плеер.ру Заказал объектив Sigma для Nikon, специально поинтересовался о том, чтобы была гарантия авторизованного СЦ. В договоре купли-продажи в скобочках указано 'гарантия авторизованного СЦ Sigma', а по факту выяснилось, что СЦ, чей гарантийный талон вложен в коробку, не является таковым. Разборки по телефону ни к чему не привели, кроме предложения 'если что вы везите к нам и мы отправим в авторизованный СЦ'... На вопрос о том, что официальная гарантия Sigma 2 года, а у них 1 год, мне проговорена какая-то нелепая ахинея, куда приплетена гарантия Nikon 1+1. Ну бред конечно. В общем придется пообщаться магазину в обществом по защите прав потребителей. А остальным рекомендую, покупая что-либо в данном магазине отдавать себе отчет в том, что Вас могут откровенно обмануть.

Дата приобретения: 28-10-12 10:25 Приобретал фотоаппарат Nikon D90 Kit 18-55 mm. Предварительно забронировал товар, приехал забирать. Пока менеджер оформлял документы, чтобы вынести товар он параллельно грузил меня какую плохую модель я выбрал и как тяжело в ней найти нужную функцию и т.д. и т.п. Я сразу сказал менеджеру, что мне нужен только 'фотик' и больше ничего. Этот занудный монолог о не правильности моего выбора, который длился 10 минут испортил мне настроение на весь день. Подготовка персонала работающего с клиентами в зале магазина очень низкая. Не могут поддержать диалог о товаре который интересует клиента. Поэтому 3 звезды.

Никто и ни за что не отвечает. Сертификатов на товар нет, как нет и качества товара. НА ВСЕ вопросы ответ: 'Вас приветствует pleer ru...' нет конкретного лица с кого спросить за некачественный китайский товаришко. Нет инструкций на русском языке. Курьеры товар не демонстрируют, главное чтобы подпись поставили.

Хотел купить Видеорегистратор BlackVue DR400G-HD II . Перешёл по ссылке на сайт Плеера, но там всё как обычно ! Ничего НЕ меняется. Т.е. цена указана 10 884 руб, но когда вы кладёте товар в корзину, цена получается 11 118 руб. - Обман сразу ! это просто НЕ приятно ! когда тебя пытаются обмануть сразу ! Дальше не стал ничего делать, т.к. могут ещё и за нормальную гарантию денег взять (знаем, уже попадались в этом магазине на эти уловки), да и все сопутствующие товары которые они предлагают, как всегда в ДВА раза выше по цене, чем в любом магазине ! НЕ советую ! Вас за Лохов держут сразу !

Всё хорошо в итоге. Получен желаемый товар за указанную цену,дополнительные опции за дополнительную плату были согласованы. И весело тоже.Как минимум, три разных курьера позвонили, чтобы доствавить один и тот же товар.И маленько лишнего, предложены другие варианты товара и дополнительный комплект. Возможно,кто не тщательно к выбору относится. это и полезно.Но ,несколько навязчивым показались предложения, людям,которые уже определились в выборе.

Был вчера в магазине, покупал два сотовых телефона, Договор №174715020412, потратил в очереди больше часа, хотя ажиотажа в магазине не наблюдалось. Политика администрации по отношению к клиентам явно не дружественная, пытаются навязать ни чем не обоснованные платные услуги, да и на лицо видно явно не компетентность менеджеров.

Поражаюсь тем, кто ставит этому магазину 5 звезд. Тут сплошной ахтунг. В рейтинге по ценам они получаются по ряду товаров первыми. А на самом деле по заявленной цене купить у них не получится. Как у них можно забрать товар самовывозом непонятно. В общем не видитесь на этот развод.

Заказал ASUS Transformer Pad TF300TG, на Яндекс Маркете указана цена 16 654. При переходе на сайт цена немного, но отличается. Но когда нажал 'купить' и забрать самовывозом, оказалось, что цена повышается и стоит столько же как с доставкой. Думал - ошибка, поскольку уже работал с pleer.ru. Оказалось - нет. Решил не спорить, все-таки мнение о магазине по предыдущим 2-ум покупкам было благоприятное. В итоге по приезду оказалось, что я не могу проверить товар полноценно, только осмотреть внешне и проверить, что включается. Все остальное только после покупки или заказе платного тестирования или дополнительного сервиса в 16 дней. Поскольку девайс не включался, отказался от покупки во избежание дополнительных проблем для себя. Жаль, испортился хороший магазин. Добавлено 08.11.2012: PS Со мной связался специалист Pleer.ru. Приятно, что проблемы не остаются без внимания. Исключительно из-за этого добавлю ещё одну звездочку в своем отзыве. Прояснили несколько вещей: 1. Разница цен между Яндекс Маркетом и магазином видимо из-за того, что не успело пройти обновление на Яндекс Маркете. 2. Разница между ценой интернет-магазина и ценой при самовывозе действительно существует. На собственном опыте, равняется приблизительно цене доставки. На мой взгляд это минус для интернет-магазина, тем более если я заказываю заранее, а не с терминала в самом магазине. 3. Менеджер был не прав, я имел полное право провести проверку. Но это каким-то образом не распространяется на Windows-устройства.

Интернет магазин не удобный. Особенно при оформления заказа. Тебе даётся выбор или ждать звонка или самому звонить, но надо где-то искать номер заказа! Оформил проверку техники. Мне привезли её запечатанной не тронутой, короче ни кто её не смотрел и не тестил. Сразу видно всё как при заводском. Да если честно до ставка подороже чем другим магазинах!

Покупал камеру Canon 5d3 body с гарантией 'авторизованного' сервисного центра. С целью экономии времени сделал предзаказ через оператора. С номером заказа приехал в магазин на Автозаводской. Девушка хостес предложила взять номер электронной очереди и ждать номера на табло. Когда спустя 20 мин ожидания номер не появился, повторно обратился к девушке и был направлен без очереди к продавцу. Заказ несли со склада минут 15-20. Фотоаппарат (body) принеcли в коробке из под кита. на экране - много много отпечатков пальцев - камеру явно уже кто-то смотрел до меня. Мою просьбу принести камеру в коробке именно body и без 'пальцев' не смогли удовлетворить тк. все с гарантией от СЦ плеера идут в китовых коробках со стыдливо заклеенной надписью 'кит'. Также в коробке обнаружилось забавное зарядное устройство - американская вилка с переходником 'for tefal'. Думаю поинтересоваться у нормального СЦ кэнон по поводу предназначения этой камеры для продажи на территории РФ. Против проверки камеры продавец было возражал (якобы аккумулятор полностью разряжен) и предлагал проверить ее за 700 рэ, но мне удалось накрутить свой объектив и сделать пару тестовых снимков с разной выдержкой т.к. кэноновские новые! Li-ion аккумуляторы никогда не бывают пустыми. Оплата на кассе прошла без очереди и без проблем. В итоге спустя 1ч с момента прихода в магазин я стал обладателем камеры. По моим ощущениям час, из которого 40 минут прошло на ожидание очереди и товара, это слишком долго для магазина 5*.

После оформления заказа позвонили один раз, не смог ответить. Прислали СМС с телефоном, за что респект. Звоню, пока переключали, пока отказался от навязываемых услуг 'добрые дела' и возможность бесплатной замены товара, пока нашли заказ проговорил 6 минут по телефону, на что потратил 50 руб. Курьер тоже сначала одно время, потом другое - повезло что я решил с утра остаться в офисе. Плюс непонятная заявленная цена, за которою невозможно купить товар - либо доставка либо платный самовывоз.

Люди, пожалуйста будьте бдительны и остерегайтесь данной компании!Обходите ее за три девять земель!!! Я купила ноутбук,оказался бракованный. Пошла в службу клиентской поддержки. Увидела количество людей какое там сидело с такой же проблемой, и ахнула! Они динамят, менять ничего не хотят. Вы можете отдать на экспертизу данный товар, как я например, но вам экспертиза скажет, что данный случай является не гарантийным.Я приходила туда 3 раза...В 10 утра уже у входной двери очередь, а что в середине дня творится я даже представить не могу. Вообщем у всех одна и та же проблема, которую решать они не хотят и не будут!!!И самое интересное, когда я писала претензию, на образце-заявлении написано просто 'руководству'...А какому руководству??Вообщем масок-шоу на них нехватает..Сплошной обман...Пока стояла в очереди, очень много негатива услышала от окружающих...А как отзывы почитала, так вообще поняла, что лучше с ними больше не связываться.На будущее - НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ТОВАР!!!!!СЧИТАЙТЕ ЧТО ДЕНЬГИ ВЫ ПОДАРИЛИ, А ВАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ ТОВАРА БУДУТ,УВЫ, ПЛАЧЕВНЫМИ.

Заявленная цена не соответствует конечной цене, по которой клиент получает товар. Самовывоз с Автозаводской платный. Уважающие себя и клиентов магазины не берут платы за самовывоз, причем неважно в их розничном магазине ли (как в данном случае), специальном пункте самовывоза, или на складе производится выдача товара. Главное, что по указанной цене нельзя получить товар НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ, что кажется невероятным в наше время. Получается, клиент вводится в заблуждение о КОНЕЧНОЙ цене товара, в которую входит не только цена самого товара, но и наценка на способ получения - платный самовывоз либо плата за доставку, что является навязываемой платной услугой, от которой нельзя (по вашим правилам) отказаться. Вы можете сколь угодно говорить о ваших 'правилах', понятно что вы вправе делать что хотите и юридически вы возможно и правы. Но потерять доверие клиентов легко, а вот вернуть его - гораздо сложнее. Пока вы не пересмотрите свою политику отношения к клиенту, я предпочту другие, более честные, магазины. Нормальной общепринятой практикой является возможность бесплатного самовывоза.