Плеер.ру

Вчера встретились с ними в суде изза ноута, что сломался спустя 2 месяца, предложили мировое. Помимо меня за час еще 2 исца-видимо у них такое на поток поставлено. Сознательно не удовлетворяют очевидно законные требования, рассчитывая на то что в суд пойдет 5% пострадавших. В службе клиентской поддержи хамство и маразм. Сама лично видела как не выдерживая многочасовых очередей люди уходили кидая администратору неисправные товары (относительно недорогие, типо наушников за 1000-2000)ПОСТРАДАВШИМ от левака, что продают эти 'товарищи': -Читайте ЗПП, -Не бойтесь себя отстаивать -27 учтасок мирового судьи, исковое госпошлиной не облагается=)))

Плюсы магазина в удобном местоположении и низких ценах. Первое, что сразу не понравилось - отношение к покупателям. В магазине толпа народу (видимо привлеченных низкими ценами) и в ожидании заказа 'приткнуться' некуда. Ощущения - как на вокзале. Второе. Толком не дают посмотреть товар с формулировкой: 'у нас покупают, а потискать (телефон) это у других'. Возражаю , говорю, что пока не убедюсь в полной исправности покупать не буду. Мне показывают на табличку с предложением купить 'испытательный срок' (т.к. технически сложный товар обмену и возврату не подлежит) сроком 16 дней. Отказываюсь, говорю, что если будет брак, то они и так взять обязаны. Продовец пожимает плечами, мол - 'ваше дело', а сам шопотом добавляет, что если эту услугу не купить, шансы в случае чего вернуть товар стремятся к нулю! В общем так телефон там и остался, лучше в другом месте куплю. В тот же день (пока шло общение с продавцом), рядом происходила следующая сцена: мужчина в возрасте покупал покупал фотоаппарат - мыльницу, а менеджер ему всячески его нахваливал. То что он не мог объяснить мужчине значения параметров указанных на объективе или хотя бы сказать на скалько это 'хорошо/плохо' - доже не обсуждается. Больше всего возмутил ответ продавца на вопрос 'что значит наклейка с надписью 3D?'. Тот ответил, что наклейка означает возможность фотоаппарата снимать видео в формате 3D! Все! После этого туда ни ногой!

Доставили все точно и в срок, но коробка из под телефона была мокрая, кранадаш грязный! Такой продукт на День рождение не подаришь! Слишком много предлагают доп. услуг при продаже товара.

Сегодня покупал рации Midlan GTX-1000 По заранее сделаной брони отказались продавать 3 рации в общем зале и послали в какой-то оптовый отдел. Или предложили продать их, но взять услугу '2 недели покрытия гарантийного брака'. То есть почти навязали ее мне! В корпоративном отделе менеджер, который 'очень устал', нехотя оформил мой заказ. Я прождал заказ 25 минут. А после того как принесли товар отказались его вкрывать до оплаты и проверять.Также не заполнен ни один гарантийный талон, что я обнаружил уже дома. Менеджеру оптового отдела было абсолютно наплевать на меня как на клиента. Его ответ на все мои просьбы: 'У нас такие правила'. Я был лучшего мнения о вашем магазине и более не совершу ни одной покупки у вас и постараюсь убедить в этом родственников и друзей! Качество вашего сервиса оставляет желать лучшего. Ответ магазина Магазин Pleer.ru21 сентября, 13:09 Добрый день! Приносим извинения за некорректное поведение сотрудника. Мы разбираемся в ситуации и свяжемся с Вами в ближайшее время. Надеемся на понимание! Мой ответ Со мной действительно связалась девушка из Отдела контроля качества и принесла извинения за некорректное поведение сотрудников магазина. Сказала, что с менеджерами магазина проведена разъяснительная работа. Очень хорошо, что в этом магазине работают также ответственные и внимательные люди. Надеюсь в будущем их станет только больше и такие случаи будут все реже. Учитывая, что товар из магазина меня все-таки не подвел, считаю инцидент исчерпанным. Ответ магазина Большое спасибо за сигнал о допущенной ошибке - действительно, сотрудники нарушили правила магазина, и нам было важно принять необходимые меры для исключения повторных инцидентов. Мы рады, что Вы изменили мнение о магазине и остаетесь нашим покупателем, несмотря на имевшее место недоразумение. Будем признательны, если Вы также пересмотрите оценку нашей работы в своем отзыве. Спасибо за понимание, ждем Вас снова!

Покупал в этом магазине два комплекта Sennheiser RS 170 + доп. наушники. Цена приемлемая на данном сайте. Доставку смогли сделать только через 2 дня. По факту когда привезли одни дополнительные наушники оказались вскрытые, коробка не имела никакого товарного вида, но сами наушники не имели дефектов, поэтому решил от заказа не отказываться. Пока работает все нормально. Не первый раз покупаю в этом магазине, но исключительно когда вещь стоит дешевле.

Часто покупала товары в магазине на Автозаводской, но тут решили заказать в интернет-магазине. Товар привезли, все работает, но вот что отбило всякое желание покупать так еще раз: -при подтвержении заказа по телефону, мне в заказ без моего ведома!!! была добавлена тех.проверка изделия (500 руб) и пакет с девизом 'помоги детям'. Причем узнала я об этом случайно, когда менеджер назвал сумму заказа, превышающую ту, на которую я рассчитывала. Повесив трубку я решила проверить, почему товар оказался дороже и перезвонила уже сама. Из заказа убрали не заказанные опции не сразу, а несколько минут ссылаясь на отсутствие у меня совести со словами: вы что же, точно не хотите помочь детям? В итоге, получая заказ (а это делал муж), пакет в заказ был все равно посчитан и пробит в чеке. Спасибо, что хотя бы опцию проверки техники убрали действительно. Я первый раз столкнулась с таким разводом (других нет слов) в интернет-магазине. Считаю, что это не дело менеджера магазина разбирать и ОЦЕНИВАТЬ мое отношение к благотворительности. Да, я не учавствую в неизвестных мне акциях и помогаю деньгами людям лично, путем перевода денег через банк. И делаю это ежемесячно. И прекрасно знаю, сколько мошенников существует в интернет-пространстве, которые на бедах других людей наживаются. И уж коли магазин предлагает участие своим клиентам в такой акции, то можно об этом извещать покупателей на сайте, при оформлении заказа и т.д. А каким детям покупатели помогли, приобретя пакет с надписью плеер.ру я лично не знаю. Больше покупать в этом магазине не хочу.

Цены конечно не высокие,это плюс,но готовьтесь к тому,что если придётся делать возврат товараюто вам будут хамить,предлагать неудобные для вас ,удобные для них варианты обмена,но никак не вернуть деньги!!!В лепеху разобьются,но деньги возвращать не будут!А это актуально,т.к. за качеством товара не следят и могут продать как мне не работающий аккумулятор!

ужасный Магазин! при покупке фотоаппарата , я покуал у них же и объектив для CANON 18-85, мне в салоне вместо того который хотел купить я - мне впарили объектив 28-135,цена на который в маркете была в 2 раза меньше! 12 т.р!! а я брал за 21 т.р!! !т.е ОТМЕЧУ ИЗ МИНУСОВ- СЛИШКОМ НАКРУЧЕННЫЕ ЦЕНЫ НА ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ТОВАР, в то время когда на некоторый цены самые низкие. следующий МИНУС -это НЕГРАМОТНЫЙ ПЕРСОНАЛ! который не знает что продает! они продали мне объектив который не корректно работает с моим фотоаппаратом! он полнокардровый а камера у меня на кропе!. при попытке вернуть товар мне отказали. и все пиьсма жалоб что я писал в офисе- пустая трата времени.! 3 минус - ЧТО ЗА БРЕД- в офисе товар стоит ДОРОЖЕ!! чем товар с доставкой?!? учитывая что в офисе просто УЖАСНЫЕ ОЧЕРЕДИ и приходится ждать по часу и более!. полностью разочарован в этом магазине- и никому не рекоммендую с ним связываться!

По оценкам: 1) Проблемы с серверами, — на сайт бывает не зайти, в магазине зависают, или не работают компьютеры для выбора товара (+подвисает сама электронная очередь). Площади зала в час пик (пятница, вечер) слегка мало. 2) Мне проще подъехать. Но когда (по обмену) привезли фотоаппарат никаких проблем не было. 3) Качество товара целиком зависит от толщины кошелька, удачи и производителя. Мне не повезло с D700, который являясь проф.фотиком изволил умереть спустя 3 дня максимально бережного обращения и 60 отснятых кадров. Общая оценка: Фотоаппарат покупал по настоянию жены, попросившей меня вернуться обратно в фотографию и «красиво» фотографировать ожидаемого с недели на день ребёнка. Но первые «пристрелочные» кадры и камера зависает, а потом отказываясь включаться отправляется в магазин на обмен, из магазина в СЦ, где лежит по сию пору. СЦ затянул проверку аппарата, а магазин оказался той прослойкой, на которой покупатель в результате «отыгрывался». Я как мог старался не обижать бедных девушек из call-центра, а звоня вопрошал «до коле» и на какой стадии всё сейчас. И (о чудо!) на 42й день меня пригласили в магазин, а на 43й привезли обменный фотоаппарат. Причём заранее звонили, предупреждали, что сами ждут товар от поставщика, потом уточняли адрес. За всё это большое спасибо. Кто-то может сказать, что надо было забирать сразу деньги. Сразу у меня была надежда на быстрый обмен, а потом стало поздно. Ещё один «вумный» вариант решения, — пойти в суд. Да, вот только суд будет длиться ещё месяц, если не больше. Если вы готовы и есть время, — пожалуйста. У меня его не так и много, так что пошел на компромисс с магазином. Приду-ли я ещё раз в магазин? 50/50. За последние пару лет это была первая покупка технически сложного товара не на вторичном рынке, вылившаяся в … сложности. В моей ситуации был виноват СЦ, тем что долго проверял фотоаппарат. А к Плееру претензии по завершении эпопеи уже нет. Спасибо всем, кто звонил, предупреждал и занимался моим делом.

При заказе менеджер пытается втюхать вам услугу '16-ти дневное покрытие риска производственного брака' которая дает вам право обменять или вернуть товар в течении 16 дней без экспертизы. Неприятный момент.

Три раза пытался купить в 'плеере' товар, и все три раза безуспешно, решил написать отзыв. Начнем с того, что по цене, указанной на Маркете, товар купить нельзя в принципе - при получении в офисе он стоит дороже. Это говорит о нежелании компании работать честно. Теперь конкретные случаи: 1. Пришел покупать фотоаппарат. У них в системе был какой-то сбой, народу набилось столько, что в зал просто не войдешь. Собственно развернулся и ушел, как и большинство посетителей в тот день, купил в другом месте. 2. Пришел покупать нетбук. Специально выбрал получение в офисе, чтобы пощупать, проверить. Пощупать дали, а включить - НЕТ! Мотивировали тем, что сразу автоматически начнет устанавливаться винда. Могли бы предложить загрузить с флешки, но не дали. Как нужно относиться к клиенту, чтобы не разрешить включить комп при покупке? Естественно, покупать не стал. На этом знакомство с плеером нужно было бы закончить, но черт меня дернул заказать блендер. Странная система - покупателей мало, сидит 15-20 свободных менеджеров, скучают, а я жду, пока 'мой' менеджер занимается с дотошным клиентом, проверяющим фотоаппарат. Наконец выдает продавец блендер. ПИПЕЦ! коробка мятая, заводская наклейка-пломба перерезана, заклеена скотчем, шнур замотан кое-как, пакетик рваный, инструкция смята в комок. Пытаюсь понять, блендер просто уже демонстрировали клиенту, или им уже попользовались и вернули. И тут просто офигеваю от того, что говорит продавец: что коробка нормальная, блендер абсолютно новый, пакет и должен быть с дыркой, а коробка совершенно точно ранее не распечатывалась. В общем, клиентов здесь, мягко говоря, не уважают и не пытаются это срывать. Так держать!

заказал 5 товаров. при заказе навязчиво намекали на какую то страховку, отказался. результат - 2 товара не работают, теперь трачу время на возврат. вот ****ы

Заказывала в Плеере.ру графический планшет WACOM Bamboo Pen (3gen) CTL-470K-RUPL. Номер заказа: 371622061012 Соглашусь с предыдущими отзывами - начинается навязывание услуг, а точнее 'Заплатите 300-400 рублей' и мы проверим ваше оборудование на функционирование и соответствие всем требованиям. В общем я согласилась заплатить, хотя хотела сэкономить немного, НО: Мне привезли царапанный планшет!!! Я этого просто не понимаю, по всей видимости планшет оказался БУ, которым пользовались не малое время! Так за что тогда они с меня взяли эти деньги??? за проверку??? а почему тогда он весь поцарапанный и испорченный??? или вы думаете что я возьму БУ? я в шоке! лучше я переплачу 500рублей в другом магазине, но я возьму действительно качественную вещь! Такие магазины надо закрывать! Жду извинений от менеджеров!

Начинается... Сегодня утром заказал автомагнитолу Pioneer DEH-4400BT, на сайте её стоимость 3549р, в обед пришло письмо, в счёте указана сумма 4090.... Не ..ну нормально так курс доллара скакнул)))) Пока отбивает желание пытаться доверять интернет торговле, ксожалению... Может ещё объяснят Они - в чём фишка, жду.

Осторожно, много текста. Сделал заказ на кофемолку Delonghi KG 89. Номер заказа: 184216081012. Отзвонилась девушка, Марина и пыталась оформить заказ по цене магазина на Автозаводской (на 170 руб. больше). Внятно объяснить мне почему именно по этой цене не смогла. Когда я объяснил что мне нужен товар именно по интернет-цене перевела меня на другого менеджера (возможно Илья) у которого телефон, видимо, еще с советских времен, жуткие помехи, не членораздельная речь. В процессе разговора я несколько раз говорил менеджеру, что не понимаю того что он говорит, что его плохо слышно. Мысли о том, чтобы перезвонить - не возникло. Тут вроде разобрались, что цена та, что в первом окне (интернет-магазин), с ценой доставки - согласился. Потом он мне начал предлагать платную услугу тестирования товара на месте. На что я задал вопрос - зачем? Товар новый, что его проверять? Но и самое главное, у них на сайте написано под каждым товаром: 'Просим Вас требовать у продавца проверки в Вашем присутствии комплектации, а так же наличие и работоспособность как интересующих Вас в товаре функций, так и товара в целом, до его оплаты. Внимание! Поле «серийный номер» просто категорически важно к заполнению продавцом как в накладной, так и в самом гарантийном талоне!'. Для кого это написано? Явно не для менеджеров магазина. В результате отказался и видимо, уже больше никогда не обращусь. Все очень похоже на какой-то, простым языком - развод или не профессионализм. Кстати, запись разговора с менеджерами у меня сохранилась и если сотрудникам магазина интересно, могу предоставить.

Здравствуйте. Приобрел у вас фотоаппарат Nikon D90 Body с гарантией Nikon. В заказе была указана проверка матрицы с составлением акта. Продавец-стажер никакого акта мне не предоставил, сказав что в чеке услуга указана, это и есть акт. Странно как то, Вам не кажется? Далее, коробка была от Nikon D90 Kit + AF-S DX 18-106VR, то есть от варианта с обьективом. И гарантийный талон оказался тоже от китовой поставки. Получается что вы вводите покупателя в заблуждение, продав товар за сниженную стоимость ввиду некомплекта. На мой вопрос, почему коробка от другой комплектации, продавец сказал, что сейчас вариант Body, поставляется только так. Я специально проверил несколько магазинов, и у них body вариант поставляется в соответствующей коробке и гарантия стоит именно на body, а не на kit.

Вроде бы все ничего, но предложение доп.услуг было как жуткое навязывание... Люди обращаются к Вам с целью сэкономить, а Вы навязчиво предлагаете доп.услуги(проверка вашими специалистами за примерно 350-400 рублей - полный бред,когда плеер стоит 1200... Возможность возврата без экспертизы за 50 рублей, нормальный сервис должен в момент обращения выявлять неисправности, а не забирать на неопределенный срок... Пожертвование дело каждого, но лично мне было очень неудобно отказывать, т.к. лишних денег нет, а так всегда стараюсь помочь нуждающимся...) Я понимаю, что это Вам выгодно, но и о потребителях тоже надо думать...

Дёшево и косячно. По многим товарам минимальная цена по Москве на ЯМаркете. Утром в день доставки выяснилось что одной забронированной позиции на складе нет, курьер поведал что бардак на складе постоянный. Курьер хороший. Технические консультации по телефону - по минимуму. Уже после заказа в день доставки цена без предупреждения подросла. Рекомендую всем, кто деньги ценит больше времени.

Покупал беспроводную мышь. Просил менеджера выбрать побольше размером для ладони и беспроводную. В результате навязал не ту по размеру (он сказал зато беспроводная и современная). Ладно думаю упаковку распечатывать не стал. Решил на завтра пойти обменять. И вот сюрприз - так называемый сервис находиться в каком то подвале. Работает ТОЛЬКО ПО БУДНЯМ до 18 часов!!! Там тьма народу (на несколько часов). Так что экономия дорого обходится. Покупка на 1500 руб. так и останется не распакованной.

Покупал Ipad 3, качество без претензий, не оформлял доставку, а забирал самостоятельно на автозаводской. Выдача и оплата товара заняла минут 20 наверное, не меньше (благо это было днём, а то вечером, говорят, вообще не протолкнуться). Продавец-консультант настойчиво рекомендовал купить 'чОткий' самсунговский планшетник, но айпэд покупался в подарок, потому пришлось отказаться=) К тому же, обычной практикой у них считается впаривание плёночек, тряпочек и прочей бесполезной (вся продукция эппл оснащена сверхпрочными стёклами) ерунды, которая стоит немалых денег. Суровая кассирша, в ответ на вопрос 'работает ли касса' оторвалась от чтения журнала, сказала 'деньги сюда давай' и выдала чек. Кстати, проверка товара у них тоже платная. Но платить за включение и выключение плантшетника, по-моему, бессмысленно. В общем, всё более-менее нормально, но впечатление осталось не очень приятное.

Заказывал самовывозом планшетный компьютер АСУС трансформер Прайм инфинити. Негатив начался сразу с момента получения электронного билета. Номер, указанный на нём на экране так и не появился, хотя мы в 2 пары глаз наблюдали на моргающими экранами. Лишь взяв билет повторно мы попали к окошку с манагером Анной. Она по инструкции вежливо предложила приобрести карты памяти и сумку. Мы так же вежливо отказались, сославшись на их необоснованную дороговизну. Далее последовало предложение проверить товар, мы естественно согласились. Нам выписали чек и отправили на оплату. К сожалению, Анна нас не предупредила о том, что УСЛУГА по ПРОВЕРКЕ Товара является платной и стоимость её - более 700 рублей(!). Узнали мы это лишь подойдя к кассе. Ну пришлось конечно её оплатить, так как Анюта, к тому времени уже быстро удалилась с планшетом проверять его. Я даже не мог предположить, что обман будет столь изощрённым. Печально и грустно. Думаю я, как и любой здравомыслящий потребитель на заявление о проверке товара за 700 рублей отказался бы от неё. Нарушает ли данная услуга Закон РФ 'О защите прав потребителей?'? Думаю нет, но Анна сделала все правильно, умолчав о её стоимости, назвав лишь общую сумму покупки. Поэтому, господа потребители, внимательно изучайте выписанные накладные заранее.

На сайте стоит доставка 248 рублей, специалист при заказе хлебопечки сказал, что доставка 348 рублей- потому что мелкая бытовая техника. На поврос -'неужели крупная бытовая техника доставляется дешевле мелкой?' - ничего ответить не смог.

Зарезервировали в магазине Плеер.ру видеорегистратор. Приехали забирать, продавец навязал видеорегистратор другой фирмы. Купили. В день покупки начал глючить, на следующий день, вообще, перестал работать (как выяснилось потом, он еще и б/у оказался). Магазин работает по принципу - Без лоха и жизнь плоха! Больше в Плеер.ру ничего заказывать не будем!!!!

05.10.2112 По телефону оформил заказ на планшетник - поставили в резерв, выдали номер заказа, выслали смс, сообщили что в наличии три штуки, + второй планшетник который хотели сравнить с первым две штуки. Через 40(СОРОК) минут в магазине на Автозаводской сообщают - в наличии ОДНА штука и та некондиция, второй вариант - тоже самое. Тут же приехавшему предлагают подобрать другие варианты..... Если 'Плеер' останиться последним магазином в москве, буду писать карандашом, считать на счетах но в 'Плеер' не отдам ни копейки.

Update истории: спасибо отделу поддержки клиентов за то, что оперативно помогли в разрешении описанной ситуации и готовность обменять фотоаппарат. Заказал фотоаппарат в подарок. Менеджер по телефону уверял, что он будет доставлен в запечатанной коробке. Сегодня привезли, но коробка была открыта. Курьер мотивировал тем, что необходимо же на гарантийном талоне поставить печать. Далее проверить аппарат не оказалось возможным, поскольку батарея была полностью разряжена. Я не очень хотел его брать, поскольку хотел проверить на битые пиксели, но курьер меня убедил в том, что если что-то будет не так - он вернется и заберет аппарат сегодня же. Зарядил фотик, проверил - есть битый пиксель. Звоню курьеру, он, естественно, отнекивается и говорит, что приехал бы только в случае, если бы фотоаппарат вообще не включился, хотя это уже ложь. Звоню в клиентский отдел - ответ: а вы знаете, что производитель допускает 5% брака? Да, я знаю, но вы же меня обманули дважды уже - о каком браке может быть речь? Этот подарок стоит половину моей зарплаты, так почему вы мне обманным путем его продаете, а я его даже обменять теперь не могу, хотя еще пол дня даже не прошло? Прошу еще раз менеджеров связаться со мной, чтобы разрешить этот вопрос, все контакты у вас есть. Заказ 164114031012.

Мнение испортилось после разговора с менеджером. Хотела купить Sennheiser IE 4 две пары. А менеджер начал советовать мне якобы проверенные их специальным отделом наушники за 1061, которые в других магазинах стоят не дороже 500 р. С тех наушников у него явно моржа больше вот и ищет лошков, чтоб втюхать им. Заказала наушники в другом магазине. А этому доверия больше нет. ЗЫ: Мой случай не остался без внимания магазина. Магазину действительно дорога репутация и он полностью разобрался в моей ситуации. А недобросовестные работники везде найдутся, главное, чтоб они не задерживались на своих рабочих местах. Оценку повышаю. Пять поставлю, если при следующем заказе обслуживание будет на должном уровне.

Магазин хорош до тех пор,пока товар не сломается.Тут покупателей ждут сюрпризы в виде работающего только с понедельника по пятницу т.н.отдела клиентской поддержки.Так что если график работы у вас такой же попасть туда будет очень непросто.В выходные дни в зале есть администратор который ничего не может решить.Пришлось просить друга чтобы он передал документы на возврат денег за некачественный товар.У меня было заключение авторизованного сервисного центра о неремонтопригодности изделия,и все равно они будут рассматривать вопрос о возврате в течении 10 дней,и неизвестно еще чем это закончится.Так что потенциальные покупатели подумайте 1000 раз прежде чем купить там что-нибудь.Отзывы о магазине не самые лестные.Если вы живете не в Москве и у Вас нет свободного времени чтобы разбираться с магазином не покупайте там ничего.

Господа, прежде чем купить здесь что нибудь, сначала посмотрите на очередь, которая стоит в отдел претензий, который расположен в подвале, видимо чтоб не пугать клиентов. Купил проф.объектив, оказался брачным. Обратился в официальный сервисный - отказали в ремонте ибо он из 'серой' поставки. Но ведь плеер утверждает, что 'серого' у них нет. Написал притензию в которой просил вернуть деньги. Прошло 10 дней, ответа нет, решил позвонить - минут десять слушал в трубке рассказ о том что серого товара у них нет. И тут чудо - со мной заговорили, и сообщили, что не могут найти мою претензию, но обещали перезвонить. Через 30 минут мне позвонили и радостно сообщили, что они смогут мне его поменять на официальный, вернуть деньги они не могут. Так же девушка пообещала узнать в течении часа, когда ближайшая поставка и я могу подъехать и забрать его. Прошла неделя ((, жду звонка. На данный момент готовлю иск в суд. Ребята, особенно из других городов, не берите там ничего, намучаетесь ((. Всем удачи.

Всем доброго вечера, хотел купить подарок в данном магазине, но предварительно решил ознакомиться с качеством товара продаваемого в данном магазине, у официального Сервисного Центра (http://www.dod-tec.ru/contacts/donotbuy.php)есть вкладка, где покупать данный товар не рекомендуют, из вырезки их сообщения 'Здесь представлен список продавцов, которые торгуют подделками различных моделей марки DOD, зачастую очень плохого качества, и вводят покупателей в заблуждение. Остерегайтесь делать покупки в следующих магазинах:' и там указан 'Наш' любимый магазин. Всего доброго. Очень рад если кому был полезен мой отзыв(комментарий).

Магазин торгует 'серыми' объективами Кэнон, выдавая их за 'белые'. Изначально я намеревался купить там объектив сигма 18-200, цена на который мне показалась оптимальной, однако на месте продавец довольно безапелляционно сообщил, что сигма мылит, и предложил другой объектив -- кэнон 17-85. При выборе объектива изначально я этот вариант не рассматривал, поэтому сравнить цены на него с др. магазинами не мог. Впоследствии я обнаружил, что др. магазины продают кэнон 17-85 значительно дешевле. Средняя цена яндекс-маркета -- 13600, в в плеер ру -- 16300. Любопытно, что продавец сообщил мне, что объектив 17-85 бывает только с 'белой' гарантией (то есть от Кэнон), однако после я обнаружил, что плеер ру продает этот же объектив и с 'серой' гарантией на 2 тыс. дешевле. Однако самым интересным в моей ситуации является то, при сильно завышенной цене мне продали 'серый' товар (и не один). Объектив мне дали без коробки - серийный номер был наклеен прямо на пакет. На мой вопрос 'почему так', продавец ответил, что эти объективы поставляются в ячейках. Но в службе поддержки клиентов Кэнон мне эту информацию опровергли, сказав, что отсутствие цветной коробки с инструкцией является верным признаком контрафакта. Последующая проверка гарантийных талонов Кэнон из плеер ру(я также приобрел кэнон 50 1.8) выявила довольно грубую подделку. О проверке подлинности гарантийных талонов вы можете почитать здесь: http://clubcanon.ru/topic/12570-гарантийный-талон-или-как-отличить-белое-от-сер/ http://hdsofa.ru/Stati/Belye-i-serye-fotoapparaty-Canon.-Otlichiya-i-sledstviya.html Я обратился напрямую в службу контроля качества магазина по эл. почте, но ответа от них не получил. Рекомендую всем, кто приобрел товары кэнон в плеер ру, проверить по крайней мере выданные к ним талоны (см. ссылку выше). Грубую подделку проверка штрих-кода позволяет выявить.