Плеер.ру

три дня заказывал(перезаказывал) в итоге в20:30 позвонили и сказали закажите что нибудь другое завтра привезем

Заказал вчера DECT-телефон самовывозом с Мастеркова, заказывал через Оператора по телефону. Все вроде бы приняли, сегодня приехал за заказом. Полчаса простоял в электронной очереди, далее выяснилось, что такого заказа они не видят (привет Оператору). Ладно, после 15 минутного ожидания (продавец был занят наклейкой пленки на смартфон другому клиенту) выяснилось, что можно заказать прямо в магазине и что он есть в наличии. Далее еще минут 15 его искали на складе, принесли, но на экране были мелкие потертости и царапины (коробка также была 'не первой свежести'). В итоге отказался от заказа, потеряв час времени, 'сервисность и клиент - наше все' - это явно не про данный магазин.

Пришел я, значит, в магазин Pleer.ru за подарком для своей возлюбленной, которая увлекается фотографией.Заранее она выбрала объектив Sigma AF 24-70mm f/2.8 IF EX DG ASPHERICAL HSM Canon EF и сообщила мне о желаемом подарке. Назвав выбранную модель продавцу-консультанту, я получил в ответ неодобрительный взгляд и ужасный отзыв о данной модели. Далее последовало навязывание другой модели Canon EF 28-135mm f/3.5-5.6 IS USM, якобы в этой же ценовой категории (в районе 23000 рублей), самая крутая крутая светосила, фокусировка, боке-моке вся фигня в сто раз лучше чем у той бедной дряхлой Сигмы, которую выбрала моя мадам. Продолжая нахваливать, он мне сказал что данная модель будет стоить в районе 22 тысяч. Я с радостью, согласился на это объектив, тем более он приговаривал, что увлекается фотографией, плохого не посоветует, бла-бла-бла, ну я и заплатил. Ну и решил почитать, что же за чудо техники я приобрел у такого доброжелателя. Надо было видеть выражения моего лица, когда я увидел, что этот объектив стоит 12 тысяч в этом же магазине, а я с улыбкой на лице, заплатил сверху 10 тысяч за гарантию Кэнон. Естественно меня никто об этом не предупреждал, два идентичных объектива, только на одном, малюсенькими буковками, написано гарантия СЦ Москва, а на другом гарантия Кэнон. Приезжаю туда через два дня в воскресенье (выходной у отдела клиентской поддержки, это значит некому предъявить), рассказал данную историю в гарантийном отделе, хочу, мол, поменять на другой объектив, в ответ: 'Этим занимается отдел клиентской поддержки, но это технически сложное оборудование и оно не подлежит обмену или возврату денежных средств, всего доброго'. Пришел домой, почитал на сайте, в такой ситуации руководство советует подарить данное оборудование своим любимым.Спасибо на добром слове. Настоящие барыги. Николаю - фотолюбителю (продавец-консультант) отдельное спасибо.

Сделал заказ по телефону, оформил срочную доставку, доставили заказанный Навигатор за 10766руб плюс доставка 594 руб. Курьер доставил заказ,я проверил, что прибор включается и заплатил деньги. Далее став разбираться в приборе и более внимательно его осматривать, я заметил, что защитная пленка еле приклеена к экрану, включив прибор обнаружил уже одну маршрутную точку, ее удалил не придав значения, далее поехал на местности проверять прибор, а он не работает, вместо поворота направо , показывает поворот налево.Потом обнаружил в навигаторе флеш карту на 4 ГБ, в комплект она точно не входит и я ее не покупал, значит прибор уже был в использовании, а я привык покупать НОВЫЕ ТОВАРЫ И РАБОТАЮЩИЕ!!!!!!!!!!!! Я позвонил в Компанию Плеер.ру и предъявил претензии, объяснил, что Б/У прибор мне не нужен по цене нового товара, к тому же еще и не работающий!!!!!!!!Обменять товар на новый и надлежащего качества мне отказали, завтра поеду на Автозаводскую разбираться.НЕ советую никому приобретать товары в этом магазине!!!!!!!!!!! Б/У и брак...Вы получите все вместе.Причем когда клиент обнаруживает , что товар сломан и не новый, компания откажется вам его поменять, значит эта ситуация намеренна!!!! Жаль, что поздно прочитал отзывы об этом магазине, ни за что бы не стал там приобретать товары. P.S. Смешная ситуация ...перевернул договор купли-продажи и вижу предложение от компании Плеер.ру оставить свой отзыв на Маркете и получить 200 руб на мобильный телефон. У меня возникло несколько вопросов к компании Плеер.ру : 1 Почему вы доставляете Б/У товары, да еще и не работающие по цене НОВЫХ? Получу ли я 200 руб на мобильный телефон за честный отзыв о работе компании.

Не дорого, быстро, удобно Недостатки: Нет

Быстро перезванивают, низкие цены (пока не начинают накручивать дополнительные 'услуги')

С этим магазином все отлично, пока не попадется брак. 2 недели на возврат или обмен товара? Если вам придет в голову говорить такие глупости, в магазине на вас посмотрят с удивлением затем вежливо предложат постоять в очереди чтобы сдать бракованный товар и подождать заключения СЦ - всего 21 день.

Никаких

При покупке мультиварки обнаружили брак кнопок. В обмене товара нам отказали, теперь придется везти в СЦ неиспользованный продукт. Отстой!(((((((((

никаких

лечит от наивности.

Цена

чаще, чем в других, бывают низкие цены

Заказывала аккумулятор к телефону, при покупке сказала продавцу, что могла ошибиться с моделью. Предложили оформить услугу '16-дневное покрытие производственного брака'. Оформила. Аккумулятор не подошёл, поехала сдавать. Очереди в кабинку не было. Сотрудники вежливые. Деньги вернули сразу (понадобилось заполнить несколько расходников). Возврат занял минут 15.

Все достоинства интернет магазина

Совершенно не понимаю, почему при заказе через интернет-магазин нет возможности самовывоза товара. Совершенно не понимаю, почему при доставке товара берётся плата за доставку каждой позиции: то есть, если мне нужны две флешки, придётся заплатить за доставку каждой из них. Совершенно не понимаю, почему при оформлении заказа в интернете, сайт показывает одну стоимость покупки, а затем перезванивает менеджер и сообщает, что всё будет стоить дороже. Совершенно не понимаю, зачем тогда на сайте написаны цены, по которым нереально купить товар.

Если бы не низкая цена и огромный выбор товаров, перестал бы пользоваться этим магазином. так бы поставил 5, но из-за того, что менеджер не захотел слушать меня и продолжал продавать мне карандаши по 100 рублей, ставлю единицу. Вы ее заслужили. Ближе надо быть к людям.

Купила в данном магазине micro SD Silicon Power 32 Gb Class 10. На деле оказалась перепрогаммированная 16 Gb SD. Естественно поняла об этом по прошествии более чем 2-х недель, пока карта не заполнилась до своего предела. В этом же заказе брала Bluetooth наушники, коробка оказалась вскрытая (хотя следы вскрытия пытались замаскировать) + присутствовали явные следы пользования оным девайсом. В общем, как говорит народная мудрость, скупой платит дважды. Не рекомендую!

невысокие цены, большой быбор

Количество товара

Сегодня попыталась сделать заказ в плеер.ру: на складе был в наличии 1 телефон, его поставили в резерв (№834), через какое-то время перезвонили, сказали 'да, есть приезжайте забирайте', решила перезвонить и уточнить можно ли оформить не самовывоз, а доставку. Тоже сказали: ' да все есть, записали адрес, дату доставки, все вроде бы хорошо. Через 2 часа перезванивает сотрудник говорит: 'Я обрабатываю Ваш заказ впервые, товара нет, ничего мы вам не привезем, и резерва номер 834 такого нет вообще, все предыдущие звонки из магазина вам привиделись. Вероятно у магазина большие проблемы с кадрами.

только то что звонят за день до доставки

купил планшет он сдох, оттараканил в сервис, дали заключение о не ремонтопригодности. принес сие чудо купленное в данной конторе, начали возбухать как так минуя их принес заключение о браке, который они могли отремонтировать и впихнуть обратно. после 30 минутного ожидания скрепя сердцем и наведеним справки вернули деньги. фу больше не буду с данной конторой связываться.

КУПИЛ 4.06.2013 ФОТОАППАРАТ Canon 6D (49 971р ) принесли вечером, батарея 0, ждали с курьером 10 минут чтобы проверить, не проверив курьер уехал, о том, что нет претензий не расписался, утром проверил фотоаппарат, оказался брак (есть темные пятна при съемке однотонных объектов проверял iso-100 f- 22 не крупинки пыли, а пятна) позвонил в маг и повез к ним на Автозаводскую, по приезду начинают выносить мозг - 'не меняем идите в службу поддержки клиентов' в службе сидят ребята по 'отшиванию' таких как я (мол сложное электронное оборудование не меняем и все), хотя по закону о защите прав потребителей - абзац 8 пункта 1 статьи 18 имею 15 дней на возврат некачественного товара!

Оперативная связь, в том числе, и по SMS. Когда обещали, тогда и привезли. Замечательный курьер, привез заказ раньше, как попросила, до 16 часов.

При покупке в этом магазине будьте внимательны, в сумму заказа АВТОМАТОМ добавляют стоимость услуги '16 дневное покрытие риска производственного брака', не спросив об этом. Перед оплатой внимательно проверяйте сумму в договоре, выданный менеджером. Покупал в этом магазине не первый раз, раньше эту услугу просто навязывали, теперь просто ставят автоматом. Зарекался не покупать в этом магазине, но вынудило наличие товара только в этом магазине(

большой выбор товаров, приемлемые цены

Вежливые

как уже говорили многие, невнятная политика доставки. Почему заказывая 2 товара в одном заказе я плачу за каждый в отдельности? Почему корзина отражает неполную стоимость доставки? Почему доставка до двери стоит дополнительных денег?

относительно дешевая цена, самовывоз из магазина