Плеер.ру

нет

Ленивые операторы, заказ 547 от 22 марта, нашел товар со смартфона-фильтр, звоню оформлять заказ, попросил у оператора дополнительные набор картриджей-фильтров, он сказал что у них не продается. Зашел на сайт второй раз, посмотрел-есть, перезванию прошу оператора добавить в заказ номер 547, он спрашивает номер артикула товара, я говорю что мне смотреть не удобно т. к. был на сайте с телефона, с котрого сейчас звоню, оператор говорит, что в таком случае ничем помочь не может. Я прошу набрать в поиске название товара expert hard и о чудо через 10 секунд он находит его и добавляет в заказ. Второй недостаток -уже не первый раз покупаю у вас, очень долго приходится ждать когда принесут товар со склада минимум 20 минут

Это трата своих денег, времени и денег. Все началось с того, что мне на 8 марта 2014г. подарили электронную книгу inch C6i. Человек который заказал книгу через интернет- магазин не захотел афишировать свою фамилию и написал в заказе вымышленную фамилию. Я была рада подарку, но через 7 дней ее использования книга перестала работать. Я обратилась в магазин, где мне ответили, что я не имею права предъявлять претензию т.к. я не являюсь покупателем книги, при этом я принесла чек и так называемый договор купли продажи. После долгих споров с менеджером и юристом магазина они так и не согласились принять от меня претензию и товар на экспертизу. Долго проводили всякие манипуляции с книгой подключив ее к компьютеру, и наконец книга заработала, я села в метро прочитала одну страницу и книга опять зависла, Позвонила по телефону горячей линии, юрист ответил, что отказали неправомерно. Вот теперь думаю выбросить ее или все-таки довести дело до конца.

заказ доставили быстро в тот же день.

Широкий выбор товаров, есть выбор способов доставки и оплаты.

Покупал телефон Samsung GT-i9500 Galaxy s4 и беспроводные наушники Philips SHC5102. Цена самая низкая на рынке среди официально ввезенных телефонов. Ну, я ниже не нашел. В крупных магазинах почему-то на 2 000 руб. дороже телефон стоит. Доставили в срок. В общем, телефоны в Плеере покупать можно. Юр лицо, от которого они продают, поменялось.

Покупала планшет и пленку к нему. Менеджер навязывал всякие доп. услуги (частично навязал:)), но когда я согласилась на услугу что-то вроде 'звонок курьера за час до выезда', менеджер забыл добавить ее в мой заказ. На след. день, конечно, курьер приехал без звонка, что вызвало мою негативную реакцию, ведь я была уверена, что такая услуга оформлена, просто хорошо, что я оказалась на месте, повезло. Далее: дома выяснилось, что пленка для экрана была с браком, посередине она была вся исцарапана, конечно, это похоже на заводской брак, пленка была в упаковке, но подозреваю, что это брак партии, вряд ли единичный, а если это так, то продавец должен был знать об этом. В целом впечатление от магазина испорчено, остался неприятный осадок. Хотя раньше уже что-то покупала у них и все было нормально.

Изменяю свой отзыв с 5* до 3*. Ассортимент товаров все так же широк. Доставка стала быстрее, но процесс согласования доставки стал ужасен. Слишком много лишних вопросов и навязчивых предложений. Доставка до квартиры стоит отдельных денег, в отличии от доставки до подъезда, звонок курьера перед приездом стал платный, навязчивые предложения купить услугу 15-и дневного возврата товара - так я и так его верну по Закону о защите прав потребителей и так во всем. Самовывоз стоит СТОЛЬКО ЖЕ, сколько и доставка. Это вообще ни в какие ворота. В общем, думаю, что это был мой последний заказ в этом магазине. Жаль. Был ведь хороший магазин. Предыдущая оценка была 5*

Большой выбор, оперативно реагируют.

Приобрёл на плеер ру (первый и последний раз) планшет в интернет магазине цена на данный товар была указана без доставки одна,а по факту цена данного планшета без доставки при получении другая (разница в 600р) Возмущает факт явной дезинформации,а ещё больше вызывает раздражение и неприязнь девушка оператор,которая получила всю информацию,проверила на кого оформлен заказ и пропала....терпения хватило слушать мелодию 20 минут.Если не получу адекватного ответа,(как написано в течении 2-х дней) буду сдавать товар,благо 2-х недель ещё не прошло.

После звонка менеджер замучает попытками впарить вам что-нибудь. Доходит до смешного - впаривает за 50 рублей дополнительный звонок курьера.

сравнительно низкие цены

нет

- своевременное подтверждение заказа - социальная направленность проводимых акций

Лохотрон

Низкая цена, точность и вежливость курьера

большой выбор по интересным ценам

Отвратительная клиентская поддержка

низкие цены

Магазин испортился

Меня сегодня 15.03.2014 обслужил Ваш сотрудник,я бы уволила.Один менеджер стоит на 2х пунктах выдачи.У Вас нехватка персонала?Сначала, всё нормально, подошла к стойке 28,принял меня менеджер Сергей с 27.Попросила показать товар, и включить его в розетку,последовал ответ:'Есть куда воткнуть?'.В Ваш магазин нужно с розетками ходить,зарядными устройствами?На мой отказ,менеджер предложил мне не брать товар.Я возразила,последовало еще более ошеломляющее предложение,подойти к стойкам позади меня,дать кому то там денег,мне проверят товар.Вы с ума сошли?В итоге менеджер всё же подключил к розетке фен,который даже не вынул из коробки,фен заработал.На моё желание посмотреть товар, менеджер недовольно протянул мне коробку, со словами: чего тут смотреть, он новый?!Всё на месте,протянула деньги менеджеру,и тут недовольное лицо,на котором написано 'ты дура'?,ответ:'Вообще то касса у нас на 3м этаже'.Я первый раз в Вашем магазине,если что.Конечно я 'знаю' где тут касса.Цитата Вашего договора розничной купли-продажи №515517150314,первый же пункт гласит: Покупатель,на момент заключения настоящего договора. ознакомлен с устройством и действием приобретенных товара/ов,который были продемонстрированы ему в собранном технически исправном состоянии (это должен делать Ваш сотрудник, по условиям Вашего договора! Где написано, что я должна кому-то денег за проверку товара? Зато мне ничего не собирали, не показывали, и выразили недовольство на мою инициативу посмотреть товар),а так же с условием оказания приобретенных услуг, в том числе с условиями оказания услуги '16-ти дневное покрытия риска производственного брака'(И тут обман!Придя в магазин,я знала,что мой товар стоит 1715р.,Ваш менеджер назвал мне сумму в 1785р.Если бы я не спросила,почему так резко поменялась цена,мне бы и не ответили,что в стоимость вкрутили услугу возврата без прохождения экспертизы.Без этой услуги,испорченный товар попадает на экспертизу.Мое мнение не интересно? Мне эта навязанная услуга не нужна! Это ли нормально?

Отсутвуют

никаких достоинств нет

Вежливые, низкая цена

бесспорно имеются, но плохой опыт репутацию подмочил(((

Bosch TWK 86103 - качественный чайник все работает,

большой ассортимент

Очень навязчивый сервис, консультанты слабо разбираются в товаре, у них лучше вообще ничего не спрашивать!!!

Цены ниже, чем у официальных ритейлеров

менеджеры, комплектующие заказ.