Плеер.ру

нет гарантийного талона, 'странное' оказание доп.услуги

сделал двойной заказ, в первом ошибся с доставкой. При заказе выбрано звонить после 9 утра - не тут то было, позвонили в 8. Сказали перенесут заказ на доставку и перезвонят позже. День почти закончился, а звонка нет. Читаю на сайте, что если МАГАЗИН в течении суток со мной не свяжется, заказ может быть автоматически отменен. Чтобы этого непроизошло предложенно самому им перезвонить. Но что то мне не очень хочется по мобиле из Ростова в Москву звонить. Я так всю разницу в цене с другими магазинами на звонки в Москву потрачу. :-) Или в этом магазине решили, что за 300 рублей разници я буду неделю новые заказы создавать, пока ИХ величество не соизволят перезвонить. Подзажрались видать. Ну и ладно, закажу в другом магазине.:-)

Впаривание большого количества ненужных сервисов и хамское отношение к покупателю.

их много..звонят по 2-раза..один звонок на подтверждения заказа (согласна )второй звонок.навязчивый.

Превратился в какую-то шарагу...

Не нравится, что при выборе товара показывается не окончательная цена, а без учета доставки или самовывоза.

Очень странные платные услуги по тестированию товара и возврату. Доставка цена ?!

Отвратительная контора, с первых минут общения консультанты пытаются всеми возможными способами обмануть вас

стоимость доставки складывается из кучи пунктов

Слишком стали мелочиться и передергивать (если не сказать мухлевать) Например, бесплатная доставка, если покупаешь фотоаппарат и четыре аксессуара к нему (объектив не считается). Делается это понятно, что бы подтолкнуть к дополнительным покупкам. Однако и этого мало - начинается дележ - эти аксессуары к фотоаппарату, а эти к объективу и даже если фотоаппарат продается с объективом это значения не имеет. Выясняется это уже когда звонит менеджер и ты не знаешь что и как можно поменять. Тоже и с доставкой. Везде доставка до квартиры. Раньше было так же, а теперь только до подъезда, а до квартиры за еще дополнительную плату. Короче, я давно знаю этот магазин - накупил в нем больше 20 различных товаров, но такая тенденция меня напрягает и я уже начинаю рассматривать других поставщиков товаров и услуг (раноше такое даже в голову не приходило - зачем искать что-то, если все устраивает)

смотрите комментарии с 1

Мошенническая структура. Из трех заказанных таймеров два оказались неисправными. При попытке поменять товар я была направлена в подвальное душное помещение без окон, где уже томилось человек двадцать. В течение следующего часа ожидания приходили все новые раздосадованные покупатели, стремящиеся поменять неработающую технику. Сидячих мест уже не осталось, и люди стояли вдоль стен. Электронная очередь на табло почему-то упорно перескакивала через мой номер. За час я ни разу не видела, чтобы кто-то из ожидающих вошел в кабинет юриста либо вышел из него. Дежурный менеджер не отвечает на конкретные вопросы, ссылается на занятость и повальную болезнь юристов. В общем зале, где производятся заказы, со мной отказались говорить о качестве продукции, и снова направили вниз в подвал. После безрезультатного ожидания решила уйти. Пыталась многократно дозвониться в фирму по телефону, но безрезультатно - на другом конце линии включался автоответчик, предупреждающий о том, чтобы покупатели дополнительно оплачивали предварительное тестирование техники. У этой фирмы отработанная система по заманиванию доверчивых покупателей низкими ценами и продаже им некачественной техники. Если бы мне не жаль было собственного времени, я подала бы на них в суд, обратилась бы в общество по защите прав потребителя. Тем более, что один положительный такой опыт 'общения' с подобной мошеннической организацией уже был - мне возместили стоимость некачественного товара и мои издержки на юристов и моральный ущерб. Но в данном случае сумма покупки была не такая уж большая, поэтому я решила, что собственное время и нервы дороже.

Наплевательское отношение к клиентам

китайские поделки заместо реальных товаров

Очереди, жара и духота в летнее время.

Качество продукции, обслуживание

невозможно выбрать время доставки (хотя бы половину дня), неоперативность менеджера по заказам (сообщили о том, что не могут привести только во второй половине дня), отсутствие в магазине скидок для постоянных покупателей на большие суммы, впаривают услуги за проверку, за тестирование, за гарантийный возврат и так далее (за притирание пыли, за чтение молитвы, за нежную упаковку, за снятие порчи...)

отвратительная служба доставки

Поведение персонала

плохой сервис

Найти пункт оформить заказ оказалось не просто, он оказался в самом низу страницы.

Не заполняют гаранийные талоны, проблема с возвратом товара и клиентской поддержкой.

Менеджеры не осведомлены о месте нахождения товара,плохая работа оптового отдела и региональных заказов.Очень долгое выполнение поставленных задач.

Никто ни за что не отвечает, покупаете 'качественный' товар на свой страх и риск, повезет - не повезет,как на рынке- не проверили комплектацию до последнего шнура/болта/пульта ваши проблемы, вы должны были все смотреть при покупке.

Контрафакта

Дорогая доставка+ до подъезда цена одна, до квартиры другая, чтобы курьер за 15 минут позвонил еще денюшка. + пытаются навязать кучу всего. ВЗБЕСИЛО

Навязывают много ненужных услуг.....типа информирования, пожертвования, заворачивания в упаковку подарочную....и т.д. Хотелось бы сразу одним словом от всего этого отказаться, но не получается.