Плеер.ру

Адекватные цены

Цены на сайте не соответствуют действительности

Ужас !

6 марта с утра был сделан заказ через сайт магазина на покупку и доставку телефона, из магазина перезванивали, но не дозвонились, на что я сам (около 15-40) связался в магазином и мне подтвердили заказ и доставку на 07 марта, вечером 06 марта в 22-18 приходит письмо что не могут связаться , поэтому заказ не подтверждён ,просьба срочно перезвонить им, перезвонил -начинают говорить что не могли связаться, и что заказ поэтому не подтвердили, и что доставка теперь уже на 08 марта, объясняю что со мной уже связывались, что заказ уже подтверждён, и доставка подтверждена на 07 марта, менеджер отвечает что понятия не имеет ни о каком подтверждении и или заказ доставят 08 марта или оплачивайте срочную доставку !!! Но 8 марта заказ уже не нужен, нужно именно 7 марта и с какой стати я должен оплачивать срочную доставку если заказ был сделан вовремя и подтверждён!! В общем редкостный бардак или развод, не знаю что тут правильней!

Купили бракованный товар (робот пылесос Maneual MR7700), отдали за него 24459 рублей,при попытки его включить, агрегат вообще не подавал признаков жизни, инструкции на русском нет, вернули в сервисный центр, деньги отказались вернуть. Если бы знали, что из сервисного центра мы не дождемся свой, пусть и сломанный пылесос. Сервисный центр держит его уже ДВА месяца, деньги возвращать за товар не хотят, так еще и сотрудники сервисного центра каждый день новые сказки придумывают, что курьер где то в Подмосковье уже едет-едет и все никак не доедет, уже с 28.02.2014 все едет. Ужасное впечатление об интернет-магазине. Кстати в договре, который привез курьерфирма на печати указана с левыми данными ИНН,ККМ ЭКЛЗ не существует в природе на печати стоит название фирмы ООО РАССВЕТ!!!Будьте внимательны!!!Обходите стороной это недоразумение.А мы продолжим бороться за свои прова и возврат денег!

Покупала в магазине фотоаппарат Nikon D610 Body. Стоимость фотоаппарата немаленькая (62 898 рублей). При такой сумме покупки в микрорайон, расположенный на МКАДе могла бы быть и бесплатная доставка, но нет. Пункта самомовывоза у магазина нет. В курьерской службе в день заказа меня заверили, что курьер созвониться со мной и приедет в удобное для меня время. На следующий день утром позвонил курьер и сказал, что приедет с 14 до 17 часов в рабочий день. Т.е. сотрудники курьерской службы считают, что других дел, кроме как днём сидеть и ожидать курьера, у меня нет. Утром он приехать не может, вечером тоже, только днём, так, видите ли, он составил свой маршрут. Ещё что удивительно в этой службе доставки, то что доставка у них до подъезда, хотите до квартиры, заплатите ещё 30 рублей. Развод на каждом шагу.

Немного напрягли дополнительно предложенные ( не скажу уж - навязанные ) услуги. Хотя - не так уж и страшно, что вместо ручки приложили карандаш....

Люди, не покупайте в этом магазине! Я повелась на невысокую цену по совету родственников и попала(( Телефон оказался бракованным, вздутая батарейка. Как в любом нормальном магазине, приехать и обменять по чеку нельзя. теперь они заберут его на техническую проверку до 21 дня, хотела сделать подарок маме на ДР, у нее 8 марта. Только настроение себе испортила. Решила, что лучше заплачу больше в следующий раз, но буду уверенна в товаре.

Хотел заказать радиоприёмник panasonic rf-800uee-k, позвонил, сказали, что есть в наличии. Специально уточнил, что адаптера для подключения к сети нет в комплекте и могу ли я его купить отдельно. Сказали, что можно, всё в наличии, приезжайте. Оформили заказ №744, повторно уточнил, точно ли есть адаптер, сказали да. Приехал в пункт выдачи товара, менеджер принёс заказ, адаптера в комплекте не было и я сказал, что ещё адаптер для подключения к сети заказывал. Менеджер ответил, что нет никакого адаптера, что плеер работает только от батареек, ни о каком адаптере он не знает и в заказе его нет. Только зря потратил время. Жаль, что у работников такое наплевательское отношение к покупателям!!!

отсутствуют

Только низкая цена

Очень привлекательные цены.

Купил в магазине на Мастеркова, 4 планшет, выявились неисправности (полосы от объектов на экране),обратился 3 маркта в ОКС, сотрудник осмотрел планшет, сказал что не может сказать неисправность ли это вообще(а что же это еще?) ,оставил претензию на возврат средств. Звоню в клиентский отдел, автоответчик на 6 минут рассказывает как хорошо у них относятся к покупателям и что юристы-мошенники и прочее(трижды повторяя что лучше самому обращаться в СЦ, из них 2 раза в подряд). Прошу уточнить информацию о месте и времени проведения экспертизы (проверки качества), на что мне рассказывают про ответ через 10 дней. По закону в 10-дневный срок вы должны выполнить мои законные требования о возврате, включая все проверки качества и экспертизы. На первом звонке оператор Екатерина обещала уточнить и перевозвонить. Перезвонила когда находился в метро, связь прервалась. Позвонил еще раз, оператор Ольга сказала что Екатерина перезвонит еще раз. Спустя 2 часа звоню в клиентский отдел, Оператор Анна (доб.1032) отказалась дать информацию о телефонах менеджеров клиентского отдела, телефон юридического отдела. На вопрос о месте и времени посоветовала явиться в клиентский отдел. Мне в течении 10 дней в него ездить? По найденному на просторах интернета номеру телефона начальника ОКК позвонил, спросил о моей претензии, на что получил ответ что она такими вопросами по данному номеру не занимается. Спросил о ее рабочем номере, она отправила в ОКС. Что же, после 4 звонка оператор Ольга обещала что меня уведомят телефонным звонком. Интересно у вас фирма работает. Друзья уже в ужасе от вашего обращения с клиентами.

Отказали в гарантийном обслуживании. Сломался экран видеорегистратора.В тех.поддержке сказали, что место нахождения прежнего юридического лица под которым торговал плеер.ру им не известно. На мой сознательно наивный вопрос, а ведь наверняка новый собственник должен быть правопреемником предыдущего, сказали НЕТ. Вот так!!! При этом ни вид сайта, ни ассортимент товара, ни даже сотрудники магазина, чьи фото размещены на сайте не изменились. Не изменилось НИЧЕГО!(Всё также при серфинге внизу всех страниц сайта присутствует упоминание о доброте магазина, благотворительности). Нашёл в интернете отзывы, что это уже третий случай(названия трёх ООО)когда перерегистрацией юр.лица плеер.ру сбрасывает свои обязательства перед покупателями. В моём случае это ООО Алекон. Вообщем, если желаете оказаться перед выбором, плюнуть, или заниматься в госорганах поиском доказательств, а является ли нынешнее юр.лицо плеера правопреемником предыдущего, то да, велкам ту зе плеер.

Я заказал дополнительную клавиатуру Genius G-KB NumPad Pro, в этот же день мне неоднократно позвонили, уточнили товар, договорились о доставке на следующий день. На этом все хорошее закончилось. Весь следующий день я ждал дотавки и все напрасно , но Pleer.ru даже не сооизволили позвонить и объяснить в чем загвоздка. БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН Я НЕ ОБРАЩУСЬ!!!

Мной был приобретен фотоаппарат марки Canon. Т.к. в зале тусклый свет, обнаружить в объективе небольшой волосок получилось уже после приобретения дома. Потом как снежный ком..... В сервисном центре аппарат не принимают, т.к. он 'серый' (ввезен на территорию РФ нелегально). Закон о том, что ОБЯЗАНЫ произвести обмен в течении 14 дней в этой компании не действует. Они устанавливают законы сами.

Живем в Санкт-Петербурге. Хотели купить мультиварку в подарок сотруднице! Отказались в итоге от покупки в этом магазине только из-за каких-то дремучих условий получения товара. Получение на почту России счета с ожиданием, отправка и 100% оплата через Сбербанк, сами себе выбирайте курьерскую службу и т.д. Не знаю какой нормальный человек ради 500 рублей экономии пройдет эти семь кругов ада. Это реальная трата времени в пустую. Я конечно не знаю, может для глубинки подобные условия и подходят, но в Петербурге наверное можно уже организовать пункт выдачи товара на подобии других похожих магазинов. Нет, ну серьезно! За это вам просто огромнейший минус. Отдел у нас огромный, подарки выбираем чуть ли ни каждую неделю. Так бы были постоянными клиентами...

Экономичные цены, хороший набор аксессуаров, оперативная доставка в оговорённое время.

цена, скорость, товар

Навязывают кучу ненужного хлама в виде сервиса и даже если ты отказался, это еще не значит, что ты не заплатишь. В стоимость все равно включают гарантию на 36 часов и т. д. Хотя по закону я спокойно могу вернуть товар в течение 14 дней.

Очень понравилась работа менеджеров и курьера - быстро, точно, вежливо - очень приятно! Но вот политика компании мне очень не понравилась. Изначально предлагаются одни из самых низких цен в интернете, но потом выясняется, что даже за звонок нужно дополнительно заплатить и масса других привычных для интренет-магазина услуг оказывается только за доп плату. В результате оформив обычный заказ, цена получается средняя на рынке, а то и выше средней. Не приятный сюрприз. А менеджерам и курьеру оценка 5+! И терпения, по скольку уверенна, что многие клиенты 'выливают' свое недовольства неожиданному росту цены на них.

Будьте внимательны! Заказывая несколько вещей, даже на крупную сумму, доставка каждой вещи оплачивается отдельно! Про 'услуги' за отдельную плату, такие, как 'СМС-уведомление' и 'звонок курьера' вообще говорить не хочется!!!

Плохой магазин! Низкий уровень сервиса, пренебрежительное отношение к клиентам. 01 марта приобрел планшет Samsung SM-T525 Galaxy Tab Pro 10.1 LTE 16Gb, дома обнаружил дефект корпуса, при обращении в магазин обменять или вернуть деньги отказываются.

Сомнительный магазин. Не уточняет ничего при повторе заказа , навязывает различные услуги, проверки. А работать для людей не приспособлен. Так что рассмотрите еще раз возможность о замене планшета на версию с сим картой.

Постоянно забывают передать заказ в службу доставки (можно ожидать несколько дней) или накручивают нереальную стоимость доставки за несколько небольших товаров (может перевалить за 1000 и за 1500 руб)

В ноябре 2013 года я позвонила по телефону в магазин Плеер ру Захотелось мне купить обьектив ' Рыбий ГЛАЗ' Мне некомпетентный менеджер посоветовала купить модель. Я оплатила счет и получила товар. Но он даже и близко не подходил к фотоаппарату. Я созвонилась-мне разрешили выслать товар назад, Я его выслала обратно им на следующий день... они не могли со мною связаться... я звонила и писала на сайт.. но все время менеджер по работе с клиентами Артем ( вот его моб.89269122554- нес всякую чушь.. типа Вы у меня не одна такая. Вас миллионы... я один... В итоге много пытался вилять, отлынивать, ... лишь бы не делать обмен на подходящий моему фотоаппарату обьектив... таким образом он и распорядился обратно отправить мне этот обьектив, , даже не обменивая на любой товар..я не настаивала на возврат денег. Сегодня 6 марта - обьектив находится снова у них - менять и возвращать деньги даже и не думают.

Цена

в наличии обе выбранные мной на маркете гарнитуры разных производителей

В яндекс-маркете искал внешние ЖД. Минимальная цена была на плеере 1612 р. Нам нужно было 10 дисков. Связавшись с менеджерами узнал, что за 10 дисков цена возрастёт и будет 1830 р. А ещё и доп. накрутка 68р. за каждый следующий диск, да доставка... В итоге уже явно не самые дешёвые цены. Да плюс такое хамство при продажах...

Купил в этом магазине объектив canon 50 mm, 1.4. Выбрал тот, который стоит дороже, с официальной гарантией canon. Проверили стекла, оформили все быстро. На следующий день я поехал в официальный сервис canon сдать объектив на бесплатную юстировку. Там мне объяснили, что объектив 'серый' и по гарантии мне никто ничего делать не будет, дали также официальное заключение. С этим заключением я поехал обратно в pleer.ru. Дяденька, который принимал возврат сначала предложил вернуть мне разницу между 2-я объективами и оставить его себе, но я сразу сказал, что мне нужен только с гарантией canon, на что он мне ответил, что у них таких вообще не бывает!!?? А на вопрос зачем вы сознательно и нагло обманывая покупателей выдавая 'серый' товар за оригинальный с официальной гарантией, получил ответ, что он лично меня не обманывал и он только принимает возвраты. Никогда больше не обращусь в данный интернет магазин. Откровенное вранье продавцов, а также информации на сайте. Надеюсь мой отзыв поможет вашим будущим покупателям 100 раз подумать прежде чем купить незаконно ввезенную продукцию. Купив здесь товар и получив на руки красивый листочек с официальной гарантией от производителя, это совсем не значит, что вас примут по гарантии в официальном сервисе!