Плеер.ру

Решил купить внешний аккумулятор для телефона. Буду краток. Так как в постоянных местах покупки мною техники такого не было, поехал в плеер ру. Попал в зверинец с надрессированными продавцами для создания больших очередей и развода на всякие опции и гарантию за дополнительную плату. Не советую никому там ничего покупать. Гарантийное обслуживание без доплат отсутствует. Аккумулятор сдох, в ремонте отказали. Обхожу стороной за километр.

Низкие цены

обманным путем продали мультиварку с недействительным гарантийным талоном.На требование о нем отвечают отказом и товар принимать обратно отказываются.Отвратительный магазин.

Приобрела дорогой измельчитель отходов. При покупке на вопрос: 'а где гарантийный талон?' курьер заверил, что гарантия распространяется на основании чека и договора купли-продажи. Гарантия производителем заявлена - 6 лет. При установке из специализированного сервисного центра мастер попросил гарантийный талон и просмотрев все документы от магазина сказал, что для гарантии этого недостаточно. Соответственно если что-то произойдет, то ремонт будет только платный, вместо обещанного 6ти-летнего бесплатного гарантийного обслуживания. В представительстве производителя данную информацию подтвердили. А pleer.ru отказывается выдавать гарантийный талон убеждая меня, чтобы мне осуществляли ремонт просто по их чеку.... БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ ЧЕРЕЗ PLEER.RU НЕ БУДУ НИЧЕГО и НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Вернуть товар в связи с неполной комплектацией (отсутствием официального гарантийного талона) они также отказываются.

быстро отзвонились

Приобрел электробигуди Babyliss 3021E доставку осуществили на след день, дополнительно приобрел карандаш с ластиком и попросил о звонке курьера (всего было несколько звонков, чем остался очень доволен.) Притензий никаких, кроме того что много дополнительных опций...

Сегодня, 03/03, около 17 часов у менеджера в окошке №2 попросил посоветовать наушники с шумоподавлением, в пределах 6 тысяч руб. Посоветовал sony, я усомнился в том, что у этих наушников есть модуль шумоподавления, на что он мне сказал, что за такую цену с шумодавом не найти. На вопрос о AUDIO-TECHNICA ATH-ANC70 он сказал что их нет, ASUS NC1 тоже нет, хотя на сайте Pleer.ru они присутствуют в достаточном количестве. Уехал. Куплю в другом магазине.

купил Canon 650d 18-135STM в апреле 2013 г как белый с официальной гарантией. Сейчас проверил на сайте Canon серийный номер (ввели в 2014 году только). Камера и объектив оказались СЕРЫМИ!!!!!!!!!!! Т.е. мало того, что я переплатил за белую поставку 2000 руб, так и еще меня просто нагло обманули. Знал бы что выйдет так, никогда бы у них не купил. Да и сейчас уже вряд ли что-то куплю, т.к. разводилово

нет

нет

Накручивают цену на товар, вскрытые упаковки, куча мелких платных услуг. С чеком дают квиток на деньги в случае оставления положительного отзыва на яндексе. Если хотите качественный товар, то избегацье этой конторы. Она очень испортилась

Нет

Являюсь постоянным клиентом магазина уже лет 6, поэтому наблюдаю изменения достаточно давно. Сначала все было прекрасно и работа магазина вызывала только положительные эмоции. Затем появилась услуга покрытия риска. Дальше плата за смс-оповещения и звонок курьера. И наконец дополнительная плата за доставку каждой позиции в заказе. Причем, заказав 4 единицы одного товара, ты платишь за 4 дополнительные доставки, а не за одну. В итоге при заказе ноутбука и нескольких мелких товаров (2 ssd жестких диска, ионизирующие стержни для очистителя воздуха и портативный ирригатор) стоимость доставки вырастает до 675 рублей. И это при суммарном весе всего заказа вряд ли больше 1,5 кг и размере небольшого пакета. С какой стати доставка двух ssd стоит 88 руб, если они ничего не весят и размер минимальный? Вы возите бытовую технику, чтобы брать за это дополнительную плату? Заказал звонок курьера и смс оповещение. Смс так и не пришли, а курьер позвонил за 10 мин до приезда, а не за час, как делают во всех нормальных магазинах. Поймите, мне не жалко отдать эти копейки при цене заказа в 56 тыс, но такого абсурда я не встречал ни в одном другом магазине. Мне раковину весом в несколько десятков кг привозили за 250 руб. Мне холодильник, стиральную и сушильную машину привозили за 800 руб. За смс и звонки курьера не платил вообще нигде. Включите в цену товаров эти все наценки и не тратьте время (звонок менеджера теперь длится раза в 3 дольше, чем раньше) и нервы своих клиентов.

Оставило неприятный осадок, что помимо платной доставки, еще надо доплатить, чтобы тебе позвонил курьер, пришло см-подтверждение и чтоб курьер донес заказ не до подъезда, а до квартиры, какие-то специальные проверки на качество и работоспособность за отдельную плату, пройдя которые, технику можно будет вернуть без экспертизы сразу и быстро, предположения купить какие -то аксессуары и тому подобное. Привыкли больше к работе с магазинами, где все услуги интересующие можно добровольно выбрать еще на этапе формирования заказа, чтобы потом по телефону не тревожили попытками всучить что-то еще. Кроме этого замечаний нет, курьер был вежлив, доставил заказ в срок, ему за это большое спасибо.

Я много раз покупал в этом магазине технику. Всегда был доволен и качеством обслуживания и ценами. И в принципе конечно все было нормально и в этот раз. Но к сожалению один момент меня реально очень сильно расстроил. Об этом далее

Приехал с утра в данную точку покупать объектив Canon EF 24-70 mm F/2.8 L II USM (типа 'с официальной гарантией Canon по гарантийному талону', как у них написано на сайте). Так же у них в наличии имелся такой же объектив на пару тысяч дешевле, но с гарантией магазина, что меня не устраивало, зная что в такой случае мелкий ремонт может занять более 2 месяцев (они очень грамотно пользуются законом о защите прав потребителей). В общем, протестировал первый экземпляр объективчика, у него оказался небольшой бекфокус - это ничего страшного, бывает, попросил второй - с ним было все в порядке. Купил. В этот же день сразу после покупки я собирался съездить с фотоаппаратом в офиц.сервис Canon 'Копия-Москва' почистить матрицу, а заодно, раз уж поехал, можно на всякий случай отъюстировать новоприобретенный объектив. И тут меня ждал сюрприз: ни черта это не официальная гарантия, объектив 'серый', в гарантии отказано, о чем мне выдали соответствующий акт. Раньше для pleer.ru была лафа: у Canon не было базы серийников официально ввезенной в РФ продукции и ремонтировали там практически все (сканировали штрих-код на гарантийном талоне, и если он совпадал с цифрами под ним, считали этот талон реальным), но с 23 декабря прошлого года ее ввели. Как мне сказали в этом центре, 90 процентов той продукции, что им приносят с pleer.ru 'серая', и гарантийный ремонт по ней не производится соответственно. Поехал в магазин сдавать покупку, потому что это явное мошенничество , возможно подделка гарантийника (меня позже уверяли в клиентском отделе pleer.ru, что это не так ), возможно подлог (если поверить, что он настоящий): в такой случае схема простая - берут из дешевой вещи Canon талон и перекладывают его в дорогую, а эту дешевую продают с небольшим дисконтом с гарантией магазина. Собственно, это все вкупе мошенничество, и уголовщина. Вернули деньги без вопросов сразу без заявления, да это и понятно: правда полностью на моей стороне, лучше чтобы не осталось следов (копия заявления, например).

Купил объектив Sony 18-105mm f/4 G OSS PZ E. К объективу претензий нет, но ... На сайте и в чеке заявлена официальная гарантия от Sony. На деле, в коробке, при осмотре дома обнаружен европейский гарантий талон и вкладыш гарантии от магазина. Крайне неприятный факт, т.к. постоянно пользуюсь этим магазином. По заявленной у них цене можно было купить и в другом магазине, но с официальной гарантией от сони

не понял

Еще дерут бабки - 900р. за проверку ноута: на битые пиксели, жесткий диск и память:))) Молодцы прямо-таки. Все это позволяет в рейтинге магазов находится на нижнем уровне цены:))

если и рисковать приобретая в этом магазине очень внимательно досконально дотошно проверять! в товарном чеке есть строка отказался от 16 дневного покрытия риска производственного брака!для чего? все очень просто если будет возврат по какой либо причине сотрудники специально и целенаправленно будут затягивать отказывать а то и прямым текстом пошлют! требуют расписаться в накладной ! за что? если внимательно прочитать написано что при тебе товар проверен и ты принял и сам повторно убедился в полном технически исправном состоянии телефона! но у них перед стойкой все проверить не возможно! либо не расписываться либо в случае брака будете посланы с фразой вы расписались свободны ! магазин шаблонных ответов прошу не писать!

Заказал товар, привезли вовремя тут проблем нет. Открыл его спустя час, так как был занят, товар оказался не рабочим. Звоню в службу клиентской поддержки, насторожило что уже автоответчик начал предупреждать что бывает брак, мы мол не виноваты. В общем спустя пол часа дозвонился, оказалось надо везти товар к ним (деньги за доставку на ветер получается). Остался не доволен, магазин не советую.

обман, вводят в заблуждение

кому не жалко времени и не боится проблем с гарантией и прочими 'формальностями' — милости просим) остальным советую трижды подумать, прежде чем делать там заказ) много где заказывал товары по интернету, хуже магазина по сервису не встречал, разница цены в нормальном магазине и плеер.ру того не стоит...

Специально уточнял момент про «сертифицированность» поставки, обещали что все нормально и в случае проблем товар будет отремонтирован в сервис-центре производителя. Проверяю серийник: «Устройство с этим серийным номером не ввозилось на территорию РФ и не поддерживается гарантией изготовителя». Хорошо, что хоть гарантийник с печатями, похоже надо связаться с официальным представителем :)

По вине вашего магазина я потерял своё время. При подтверждении заказа была указана доставка на 28-02 с раздраженным комментарием менеджера 'вы видимо невнимательно прочитали информацию на сайте, с утра вам бесплатно позвонит курьер и сообщит о времени доставки!'. 'Дотерпев' до 12-00 я решил поинтересоваться будет-ли она вообще, выяснилось что её перенесли на следующий день, по причине 'загруженности курьеров', и никто мне об этом и не собирался сообщить (наверное тот манагер таки обиделся за мою настойчивость и расспросы). В итоге полдня потеряно. заказ № 154220270214

утомило слушать речь менеджера 'а не хотите дополнительную проверку, а курьер возит до подъезда, а еще вот это а еще вот то,не выдержала попросила прекратить))))'

Упаси вас господь воспользоваться услугами этого магазина. Это лохотрон.

карандаш за 138 рублей :) доступность покупки, раскрученный бренд, вежливый персонал, а главное низкие цены!

нет

Жаль что нет оценки -5 . Заказал сегодня 3 фотоаппарата benq gh600 , цена лучшая в Москве , с доставкой м. Чистые пруды , номер заказа 194416251113 от 25.11.13. , через некоторое время позвонил менеджер , сказал что все 3 в наличии , завтра привезем и начал втюхивать дорогущие аксессуары , флешки и проверку на включение за 500 рублей !!!! ( при стоимости фотиков 4703 рубля !) после того как я отказался от последней опции подъем на 8 этаж за (38 рублей этаж *8 этажей =304 рубля , к сведение доставка по Москве тоже 300). Менеджер вдруг понял что мой заказ не его компетенции и перевел мой звонок в корпоративный отдел ( зачем !?? Если я физ лицо за наличный расчет ) , в итоге цена стала 5390 рублей ! Худшая цена по России . Обманывают во всем ! Хотите потерять время и купить очень дорого , это магазин для вас .