ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
И
Исаев Анатолий
оценил 30.07.2011
Покупали насос Metabo PS18000 и дрель Festool. Поставку на несколько дней задержали. А так все нормально. Большой ассортимент товаров.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.07.2011
Заказывал электроинтсрумент Заказ № WP1107-03058,получил исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам.Инструмент доставили вовремя.Пока доволен,буду обращаться еще.
Комментарии (0)
м
мухорин андрей
оценил 30.07.2011
заказ we1107_00271 . Покупал дрель-шуруповёрт bosch gsr10,8-2-li .понравилась цена-на 1000р дешевле обычного магазина .Заказ приняли оперативно,сказали что через неделю будет в екатеринбурге.ПРошло 10 дней -никто не звонит не пишет.Звоню сам-обещают-в течении получаса вам позвонит менеджер,но звонка не дождался.И так три раза пока мне наконец не сообщили что его привезли и можно забирать. вообщем над сервисом нужно поработать ,а так неплохой магазин по критерию выбор- цена
Комментарии (0)
Ը
Ը
оценил 29.07.2011
Комментарии (0)
С
Сенькин ВЛАДИМИР
оценил 29.07.2011
Заказывал 3 пильных диска, 2 предоставили сразу, как и обещали, а 3-й задержали на 2 дня. В целом магазином доволен. Мой заказ WM1107-24127
Комментарии (0)
Ш
Шмаков Александр
оценил 29.07.2011
Купил комплект выходного дня (9л) для полива. Менеджер Михаил. Вежливо, подробно рассказал о системе. Дал время на размышления и на 'посоветоваться'. Перезвони, попал на другого менеджера, после чего, тот вежливо попросил дождаться звонка от Михаила в течении 5 минут. Михаил перезвонил через 3 минуты. Оформили заказ, уточнили дату доставки, время, место. После общения пришла СМС с номером заказа (WM1107-23113), контактным телефоном Михаила. Накануне доставки пришла СМС с указанием ФИО курьера и его мобильного телефона. За час до назначенного временногог интервала доставки позвонил курьер Казим. Уточнил время доставки - попросил на 30 попозднее (не успевал на работу) - без проблем. В назначенное время минута в минуту - звонок от Казима. Получил товар, чет, гарантию - все оперативно, везжливо, без напрягов. Спасибо. Надеюсь, в дальнейшем будет только так! Удачи.
Комментарии (0)
Ф
Фёдоров Алекс
оценил 29.07.2011
Отличный магазин!Заказал электрорубанок, доставку осуществили очень быстро! Думаю воспользуюсь услугами компании еще неоднократно! Всем доволен! Спасибо! WM1107-34481
Комментарии (0)
П
Перцев Вован
оценил 29.07.2011
Заказ №WM1107-15774. К самому интернет- магазину претензий нет. Позвонил в воскресенье, заказ был принят вежливо и оперативно, доставлен в магазин на Аминьевском 16 в назначенный срок, о чем пришло sms (забирал сам, т.к. доставка 20м за МКАД показалась дороговатой, да и езжу каждый день практически мимо). Капля дегтя - это не полная информация о комплетации товара - пришлось отказаться от заказанных дополнительно комплектующих, т.к. шли в комплекте нормального каества. В целом доволен, всем советую.
Комментарии (0)
С
Сметанин Алексей
оценил 29.07.2011
Все сделано ровно: заказал, оплатил, получил. Инфа о заказе через СМС, очень удобно. Заказ № SN1107-54128
Комментарии (0)
П
Петров Виктор
оценил 29.07.2011
Отличный магазин!. Заказал аккумуляторную дрель всё получил в срок. Сотрудники сработали оперативно,быстро и профессионально посоветовали выбрать оптимальный вариант для дома. Теперь я постоянный клиент).№WP1107-02111.
Комментарии (0)
Т
Трушкин Владимир
оценил 29.07.2011
Приобрел пилу ЗУБР, очень понравилась работа менеджера,все рассказал по товару доступно и понятно, отдел доставки сработал очень быстро, что в наше время редкость. Большое спасибо. № моего заказа 30504
Комментарии (0)
Б
Баскаков Денис
оценил 29.07.2011
заказ WM1107-33865 от 29.07.11 Заказал в магазине аккумуляторную дрель шуруповерт Макита. Менеджер вче четко записал уточнил. Прислали СМС с номером заказа, суммой и ФИО менеджера и как с ним связяться. Перед доставкой позвонил курьер, уточнил буду ли я покупать то что заказал, опять пришло смс с номером курьера. Привезли четко в срок, как обещали. В наличии товарный чек и гарантийный талон. Очень понравился магазин! Пользовался им первый раз. Теперь что понадобится покупать буду только у них!
Комментарии (0)
Л
Лактионов Сергей
оценил 29.07.2011
Оперативная доставка!Отличное обслуживание! Заказали кусторез, SM1107-55989 доставили менее чем за сутки. Спасибо!!!
Комментарии (0)
О
Онорин Эдуард
оценил 29.07.2011
Интернет-магазин замечательный, работает почти без ошибок, нравится подробное информативное описание и достаточно большой выбор оборудования. Пользуюсь услугами этого магазина уже почти полгода, оформил уже четвертый заказ (№ SE1107-53108). Заказываю, в основном, оборудование фирмы Makita и, что не мало важно, привозят инструмент японской сборки, а не Китая. Могу также отметить то, что сроки доставки (в Екатеринбург) постепенно сокращаются и эта тенденция по более оперативному выполнению заказа не может не радовать. Видно, что ребята работают, исправляют недочеты, развиваются. Молодцы!
Комментарии (0)
Б
Бовенко Павел
оценил 29.07.2011
в офисе брал буры и смазку к ним, так смазку пробили Metabo за 148р. , а в пакет положили Makita за 94р. заметил только дома. заказал перфоратор посмотрим как все пройдет, будут ли такими же вежливыми и чево-нибудь не будет в комплекте...
Комментарии (0)
t9
t9045516736
оценил 28.07.2011
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.07.2011
Заказ 1107-51190. Работают грамотно, на пожелания и предложения реагируют быстро. Вот только информирование немного отстает, но это скорее всего от наплыва заказов, сезон, однако. А в остальном все хорошо.
Комментарии (0)
С
Сметанников Олег
оценил 28.07.2011
Заказал по телефону цепную пилу Makita. Заказ WM 1107-31484. Менеджер (Булавинов Александр) был очень вежлив, все объяснил, быстро принял заказ. Пилу я забирал в магазине в Колодезном переулке, проблем также не возникло - все очень приветливые, вежливые, все происходит быстро. Удобно, что приходят смски о готовности заказа. В общем, все на 5 баллов.
Комментарии (0)
Д
Дружинин Павел
оценил 28.07.2011
Заказ SM1107-55581 TELWIN NORDICA давно хотел иметь на даче сварочный аппарат вещь иногда нужная инее заменимая. Обходил дюжину магазинов пролистал не один сайт, а выбрать подходящий товар за разумную цену не смог. В итоге попал на сайт вашего Интернет магазина, подобрал подходящий товар, оформил заказ онлайн, через 10 мин. Позвонил менеджер Вячеслав обсудили вопросы доставки на следующий день товар был доставили в срок. Спасибо за качественную и оперативную работу.
Комментарии (0)
Ц
Цветков Василий
оценил 28.07.2011
Отличный интернет-магазин! Самые низкие цены!! Заказы точно в срок!!! заказ № se1107-53699
Комментарии (0)
С
Сегеда Владимир
оценил 28.07.2011
Очень хороший магазин! Покупал у них бойлер и минимойку. Все точно и в срок. Отзвонились о доставке. Приехал и забрал, когда было удобно. Так держать! Заказ SP1107-53624
Комментарии (0)
Е
Егорова Екатерина
оценил 28.07.2011
Заказ №01824, Заказывала у вас 2 комплекта ножей для электро рубанка Makita, ножи привезли во время, менеджер и молодые люди на складе на Волковской очень вежливые, все сделали быстро и без лишних заморочек. Подробно объяснили как добраться, за что им огромное спасибо. Обязательно продолжу заказывать в вашем магазине.
Комментарии (0)
А
Андрюшина Ирина
оценил 28.07.2011
Заказ SM1107-54512 от 26.07.2011г.Отличный магазин, вежливое и очень грамотное обслуживание,цены приятно удивляют!Заказ доставлен быстро и с учётом пожеланий заказчика!Спасибо огромное за вашу работу!
Комментарии (0)
З
Зимовнов Александр
оценил 28.07.2011
Заказывал пока только мебельный степлер (SN1107-53970), самовывоз. Специалист перезвонил быстро. Цена и ассортимент хорошие. Персонал на точке самовывоза тоже вежлив и адекватен. Непонравилось, что заказ выполнялся слишком долго, но это я сравниваю с Москвой, от куда только переехал...Ещё не очень удобное расположение магазина. В остальном всё на уровне.
Комментарии (0)
А
Антоненков Сергей
оценил 27.07.2011
SM1107-54377 Сегодня забрал заказ из магазина на Братиславской. Заказывал в воскресенье товар, которого не было в наличии с статусе 'под заказ'. Изначально ожидал, что нужно будет подождать неделю-две. Но в понедельник связался менеджер и обрабовал, что заказ будет к среде. При этом смс информирование на высоте. 'Заказ обработан, с вами свяжется менеджер ....' Сегодня была смс 'Ваш заказ доставлен в магазин ...' Все обслуживание и качество оказалось на уровне выше ожидаемого. Из минусов можно только отметить невозможность оплаты картой при получении товара на Братиславской (про другие магазины не знаю).
Комментарии (0)
М
Маслова Анна
оценил 27.07.2011
Заказываеи магазина уж второй раз. Очень нравится. Технику Бош привел заводской упковке с пломбами - нет даже необходимости вскрывть и проверять комплектность. Радует система смс оповещений, а именно смс приходят после заказа, после подтврждения курьерской службы с прописанной суммой заказа , именем и телефоном курьера. Несмотря н все это по ценам товары всегда в первой пятерке Маркета. Спасибо. № заказа WM1107-28479. Антон.
Комментарии (0)
Т
Тюрин Евгений
оценил 27.07.2011
Номер заказа SM1107-52084. Заказал, позвонили, привезли, работает отлично.Хорошая покупка, хороший магазин. Покупал дрель Metabo SBE 600 R+L. Покупкой доволен.
Комментарии (0)
Д
Денисенко Сергей
оценил 27.07.2011
Доброго времени суток. Покупал месяц назад измерительный инструмент Цифровой уклономер Bosch DNM 60 L Professional 0.601.014.000 и Самовыравнивающийся лазер Skil 0515 AB Заказ SM1106-44821) немного расстроило то, что они за месяц подешевели в сумме рублей на 30, но после того как я оставил отзыв о магазина мне на телефон засчитали 200 рублей. Так что буду продолжать покупать инструмент только в этом интернет магазине...А еще хотел купить Электрический накопительный водонагреватель Electrolux EWH 30 Centurio или EWH 50 Centurio,а они закончилиь подождем.
Комментарии (0)
Б
Боровкова Олеся
оценил 27.07.2011
Решили купить лобзик, позвонили, сказали, что только под заказ. Мы решили подождать. № заказа: SE1107-52574. Что порадовало, что привезли его в магазин раньше времени, сразу же отписались СМС-кой. Съездили, забрали. Товар хорошо упакован, цены привлекательные, да и вообще само обслуживание понравилось!
Комментарии (0)
Б
Бананов Василий
оценил 27.07.2011
WN1107-00538/Отличный магазин.Заказывал триммер,доставили в срок,как и обещали.
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру