ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
tr
trims janay
оценил 09.08.2012
Комментарии (0)
St
Str Igor
оценил 09.08.2012
Комментарии (0)
Ф
Федореев Артем
оценил 09.08.2012
Хороший магазин, Хорошие цены. Заказывал 4 электроинструмента на 11тр Номер заказа 1208-100401-00039. Не приятно было узнать что ждать неделю, даже мелочевку, но видимо это цена за невысокие цены! Сервис быстрый и адекватный. Широкий ассортимент особенно порадовал.
Комментарии (0)
Е
Ермолаев Антон
оценил 09.08.2012
делал покупки в вашем магазине уже 3 раза. первый раз покупал шуруповерт через интернет (цены действительно ниже по городу). Второй раз-заехали прямо в офис на Блюхера (г. Екатеринбург)-купили без предварительного заказа бензиновый триммер. Последняя покупка была в том же магазине-автомойка-НО-продали не по той цене,которая была на ценнике. Как объяснили консультанты-была указана оптовая цена,а не розничная,хотя при покупке триммера примерно месяцем ранее такого не было. думаю при таком подходе есть смысл указывать 2 цены-опт и розница,чтобы не вводить покупателей в заблуждение. в целом магазин хороший-консультанты вежливые,все подробно объясняют, думаю еще не раз сюда обращусь.
Комментарии (0)
М
Мак Алексей
оценил 09.08.2012
Добрый день! Заказываю не первый раз,сегодня получил товар, мой заказ 1208-10010108934,триммер.очень понравилось общение с менеджером, все красиво и доступно объяснил, помог выбрать ну и доставка 5 баллов. Утром отзвонился водитель сказал во сколько будет, приехал точно по времени. Культурно все объяснил,и что главное не торопил, хотя я и не затягивал со временем, рекомендовал обращаться к ним еще. Спасибо водителю, не в каждой компании такие. Т.к. цена имеет значение,хоть здесь и не первый цена, а на 150-200 руб дороже первого ценники,но зато уже точно знаю, что и порекомендуют квалифицированно и доставку обязательно и в срок сделают. Спасибо магазину, руководству, сотрудникам.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.08.2012
Заказ 1208-200102-03192 Магазин очень понравился, покупаю уже не первый раз в нем. При бальших заказах дают хорошую скидку!!!
Комментарии (0)
К
Кузнецов Александр
оценил 09.08.2012
Я покупатель со стажем вашего магазина. В очередной раз обратился в ваш магазин и совершил покупку (товарный чек № 1208-200102-00015 от 06.08.12.). Остался доволен обслуживанием и вниманием персонала. Большое Вам спасибо за организацию
Комментарии (0)
К
Кобзев Павел
оценил 09.08.2012
Мой заказ (1208-100101-01609). В магазине на Рязанском проспекте, работники магазина помогли подобрать нужный мне товар.Очень рад что есть такой магазин не так далеко от моего дома.
Комментарии (0)
К
Кузнецовa Людмила
оценил 09.08.2012
Покупали лобзик Ryobi 3000540(EJ700L)номер заказа 1208-100101-08351 от 09 августа 2012года. Заказ делали по телефону, менеджер очень вежливый, ответил на все интересующие вопросы. Забирали самовывозом из магазина на Братиславскй. Все проверили, все бумажки гарантийные заполнили, в общем нареканий не возникло. Цены в магазине приятно удивили (дешевле мы нигде не нашли). Ассортимент большой, что тоже порадовало, будем обращаться еще :)
Комментарии (0)
Д
Деточкин Сергей
оценил 09.08.2012
Покупал в новом филиале в г.Краснодаре.Сначала заказал болгарку BOSCH через филиал,потом в тот же день добавил шлифмашину MAKITA через телефон для региональных клиентов 8800... и попросил объединить заказы.Менеджер согласилась.В результате несогласованности между филиалом и центром пришло два заказа (№1206-223002-94698 от 18.07.2012 и №1206-123001-00112 от 07.07.2012г.. Забрал сразу,однако за документами пришлось приехать еще раз ввиду онулирования одного заказа (живу не в городе. Достоинства: - цены (!!) - ассортимент (!!) - грамотное исполнение интернет-мазина - толковые менеджеры (московские) Недостатки: - случаются накладки - смс не прислали, номера заказа не сказали (в филиале) - заказ не объединили(менеджеры в Москве) ИТОГО: когда на региональном рынке появляются такие 'монстры' интернет-торговли - выигрывает только покупатель!)))
Комментарии (0)
Lu
Lupus-p
оценил 08.08.2012
Комментарии (0)
а
апров афоня
оценил 08.08.2012
Сделал заказ номер 1208-200402-04446 8 августа,тут же оперативно со мной связался менеджер для подтверждения заказа,но как выяснилось срок доставки составлял 7 дней,что для меня оказалось не приемлемо,пришлось отказаться от заказа.И это самый большой минус данного магазина.Неужели нельзя в Екатеринбурге держать в наличии ходовые позиции,а приходится ждать доставки из Москвы?Пришлось посетить ваш офис на Блюхера 45,благо находится рядом с домом,и купить там подходящую модель чек№1208-100401-00393,но другого производителя.Не первый раз пользуюсь вашими услугами,магазин хороший,с низкими ценами,но оперативность хромает.Хотелось бы видеть более широкий выбор непосредственно в ваших офисах,c вашей ценовой политикой вы оставите всех конкурентов позади.
Комментарии (0)
Р
Рябиков Владимир
оценил 08.08.2012
Мой заказ № 1207-107601-00345. Я покупал шуруповерт Макита. Заказ выполнили вовремя. Девушка из колл-центра терпеливо и вежливо ответила на все мои вопросы. СМС с номером заказа пришло на телефон - что удобно, а вот СМС о поступлении товара в магазин не прходило - не очень удобно, т.к. в суете рабочих будней за неделю исполнения заказа, о нем можно забыть. Но в целом магазином остался доволен, особенно порадовали цены.
Комментарии (0)
Э
Эсторский Румата
оценил 08.08.2012
Магазин мне очень понравился. Цены реальные, как на сайте по тем же и привозят не меняется в процессе. Сравнивал в своём городе реально дешевле. Купил болгарку и доволен! Продавцы в магазине отличные и общаются позитивно после такого даже настроение поднимается. Спасибо вам за то что такой магазин теперь есть и в Новороссийске.
Комментарии (0)
К
Кульчицкий Константин
оценил 08.08.2012
Имею большой опыт общения с интернет магазинами. На это раз был приятно удивлён. Звонок менеджера после заказа № 1208-200102-00276 раздался почти мгновенно. От заказа до покупки я ощутил работу профессионалов. Оценка персонала высочайшая. Всем рекомендую этот магазин. Не ошибётесь.
Комментарии (0)
З
Зонтов Владимир
оценил 08.08.2012
Заказ 1208-100101-05514. Заказывал электрический провод. Как обычно привезли в магазин на Колодезный. Все в срок. Инструмент заказываю в этом магазине около 2-х лет. Устраивает и цена и то что все можно забрать самовывовозом. Куплено в этом магазине: 1. УШМ 2. Перфоратор 3. Строительный пылесос 4. Лобзик Предложения. Было бы неплохо сделать накопительную бонусную систему. Даже с маленькой скидкой, а уже приятно. Многие конкуренты продают товары с ценой рубль в рубль.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.08.2012
в воскресенье сделал заказ на сайте. позвонили как начал работать отдел заказов т.е. в понедельник с утра. привезли в срок. курьер в проверке не отказал и помог.
Комментарии (0)
А
Афанасьев Алексей
оценил 08.08.2012
Несмотря на недочеты, оперативно реагируют, стараются разобраться и все исправить.
Комментарии (0)
Р
Романова Анна
оценил 08.08.2012
Заказ № 1208-207602-01538 Магазином остались довольны. Приятно удивило наличие товара уже на складе (не пришлось ждать доставку с другого города). По заказу перезвонили очень быстро, все доступно объяснили. Будем и дальше с Вами сотрудничать.
Комментарии (0)
ka
karlgerat
оценил 07.08.2012
Комментарии (0)
BA
BA BA
оценил 07.08.2012
Комментарии (0)
Б
Балагин Вадим
оценил 07.08.2012
Заказ№1208-100101-01572. В очередной раз сделал покупку в этом магазине.Почти все товары были 'под заказ',но все наименования были собраны к планируемому сроку.Продавцы доходчиво ответили на все вопросы,что-то посоветовали.Немного расстроило то,что при подробном рассмотрении покупок не все параметры соответствуют описанию на сайте.Но в общем вполне доволен!Рекомендую.
Комментарии (0)
М
Мотыхляев Александр
оценил 07.08.2012
хороший магазин,большой выбор и работают оперативно все в срок привозят,и цены приятно радуют.
Комментарии (0)
Ч
Чаленко Кирилл
оценил 07.08.2012
Заказывал в этом магазине бензопилу PRORAB PC 8540, про качество пока сказать не могу ,это моя первая бензопила ,брал специально одну из дешевых, потому как будет использоваться для эпизодических работ, ,отзыв будет позже после проб и проверок (нужно порядком бревен испилить) ,порадовала цена (действительно самая низкая цена на Яндекс-маркете), отзвонились буквально в течение нескольких минут. Заказывал самовывозом, забирала по стечению обстоятельств моя жена (оказывается она по работе уже была в этом магазине и что-то заказывали на производство) ,сервис понравился ,даже помогли донести до машины, срок ожидания неделя не напрягает, так как много заказываю из-за границы ,а там по месяцу идет. СМС - уведомления очень кстати. Для достоверности заказ был под номером 1207-200402-08650
Комментарии (0)
Е
Евгений Гущин
оценил 07.08.2012
Отличный магазин. Купил различного инструмента уже на круглую сумму. Продавцы вежливые, всё доходчиво объясняют. Мне удобен весь процесс покупки от заказа в инет-магазине до получения в пункте выдачи, но некоторые позиции товара приходится ждать около недели, хотелось бы побыстрее.
Комментарии (0)
К
Кононыхин Дмитрий
оценил 07.08.2012
Заказал сабельную ножовку Bosch GSA 1300 (заказ 1207-104801-00429).Доставка в регион вовремя,как договаривались.Все слаженно и профессионально,только положительные впечатления.Спасибо!
Комментарии (0)
М
Максим Загваздин
оценил 07.08.2012
Отличный магазин и еще лучше цены. Купил электрическую отвертку - привезли вовремя (заказ №1208-100101-03927). Единственный недостаток для тех, кто забирает самовывозом и едет на метро - магазин находится как раз посередине между Преображенской и Сокольниками.
Комментарии (0)
К
Королева Валерия
оценил 07.08.2012
Мне понравилось все, качество обслуживания, качество товара,рассположение магазина (рядом с метро и с Савеловским вокзалом), смс оповещение, если товара нет в наличии, обязательно перезвонит оператор и назначит день когда можно будет забрать товар. все на должном уровне.Менеджер помог разобраться, все четко и понятно объяснил. Забирала с пункта самовывоза. Все было скомплектовано. Товар при мне проверили - все исправно. номер заказа 1207-200102-39015
Комментарии (0)
М
Макаров Иван
оценил 07.08.2012
Я пришел в магазин 'все инструменты'на братиславской 22.Менеджер Максим предоставил отличную консультацию по триммеру ,в связи с чем я сделал заказ и на следующий день, я получил свой товар!Магазин отличный,только плохо,что нет кондиционера.1208-100101-02976
Комментарии (0)
З
Зубов Михаил
оценил 07.08.2012
В магазине приобрел электрогравер КАЛИБР ЭГ-160+ВГ. Заказ приехал в срок (около недели), в назначеный день позвонили консультанты. Открываем коробку - пластиковый кейс, внутри вся указанная комплектация, 100 предметов в пакете. Включили гравер - имеется небольшая вибрация насадок. Консультанты тут же вынесли другой такой же, работающий ровно. В принципе покупкой доволен, прибор работает хорошо. ЗАКАЗ 1207-104501-00339
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру