• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Вентиляторы
  • Камины и печи
  • Кондиционеры
  • Матрасы
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Главная
  • ВсеИнструменты.ру
  • Отзыв №2938445
ВсеИнструменты.ру

ВсеИнструменты.ру

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса

  • Сайт: vseinstrumenti.ru
  • Email: service@vseinstrumenti.ru

За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.

Наша цель:

Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса



Д
Дорохин Максим оценил 23.11.2012
Оценка:
Первый раз пишу однозвёздочный отзыв магазину. До этого всё было нормально, покупал что-либо раз 20 у других. Позвонил, чтобы заказать водонагреватель для своего предприятия, как юр.лицо. Мне сказали, что что-то там уточнят и перезвонят. Не перезвонили. Делаю заказ через форму на сайте. Через полдня всё ж таки перезвонили, когда я уже с работы ехал. На следующий день прислал им реквизиты. Приходит счёт, выписанный на меня, как на физ.лицо. Спрашивается, зачем я вам реквизиты предприятия выслал? А пункта 'доставка' нет, хотя я просил включить её. Прошу переделать. Появляется пункт 'погрузочные работы'. Прошу переделать. С третьего раза получилось. Оплатили счёт, договорились о дне доставки (среда), я уточнил, что доставить надо до 16:00, потому как позже никого на месте не будет. Курьер позвонив в 17:00. Договорились на четверг, но он прошёл и никто даже не позвонил. Сегодня (пятница) позвонил менеджеру Ольге. Она сказала, что водитель ездит по маршруту и не успевает вовремя. И предлагает мне дать его номер, чтобы я с ним договаривался. Я отказался и предложил ей этим заниматься самой. Она пролепетала что-то типа: 'Я попробую...'. Что за детский сад, господа? Разберитесь, пожалуйста. Первый раз так раздражает процесс покупки. Счёт №1210-200102-19784 от 30 октября.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Deqst
185 отзывов
Отзывы сотрудников о Deqst
Stekswood
9 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
Отзывы сотрудников о Краски и пропитки ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Мебель Виа
30 отзывов
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Рассрочка Рево
29 отзывов
Отзывы сотрудников о Рассрочка Рево
Связной
19218 отзывов
Отзывы сотрудников о Связной
Техпорт
19068 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы сотрудников о Юлмарт

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru