ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ш
Шебек Сергей
оценил 23.06.2014
Четко, точно, в срок
Не обнаружено
Четко, точно, в срок
Комментарии (0)
П
Постников Николай
оценил 23.06.2014
Большой выбор ВСЕХ ИНСТРУМЕНТОВ и сопутствующих товаров!
Нет =)
Заказываю не в первый раз в этом магазине, всегда какая-то небольшая путаница с наличием товара у тех, кто перезванивает по поводу заказа. В итоге всё оказывается так, как указано на сайте, что радует!
Комментарии (0)
В
Валерий Сапронов
оценил 23.06.2014
отличный магазин
Уже больше года покупаю инструмент только в вашем магазине. Спасибо.
Комментарии (0)
Л
Лоханов Антон
оценил 23.06.2014
Неплохой выбор товаров, расположение точек выдачи. Быстрота реагирования на заказы.
нет
Отличный магазин. Буду и в дальнейшем с ними сотрудничать...
Комментарии (0)
З
Зотов Алексей
оценил 23.06.2014
Идеальное соотношение цены и качества
Нет
Заказывали бензотример, пришёл быстро в течение 3х дней, по приходу проинформировали звонком и смс! При получении всё распаковали,показали как, что, куда, всё грамотно и доступно! Хотел бы порекомендовать чтобы магазин работал с 9:00,так как удобно забирать заказы до работы, либо увеличить срок хранения заказа ( сейчас он 3 дня).
Комментарии (0)
А
Амбарцумян Павел
оценил 23.06.2014
Низкие цены, большой ассортимент, много пунктов самовывоза.
Если заказать больше 10-ти наименований товара( Несколько раз делал по три заказа в разные будние дни, потом в субботу разом забирал) то недовольные сотрудники магазина начинают его очень долго собирать, хотя позиции смешные: 5 мотков изоленты, несколько буров и т.п. Да и ещё только в магазине на кожуховской повторная оплата картой (если два заказа например) через 5-10 минут!!!
При небольших минусах, есть огромные плюсы. Вот например, заказал точило с бесплатной доставкой, подумал и сделал ещё три заказа , в результате всё доставили бесплатно и в срок, курьер очень грамотный и вежливый, правда оплатить можно только наличными. Так лучше пусть домой привозят чем время и нервы тратить.
Комментарии (0)
М
Миха См
оценил 23.06.2014
удобно, быстро, возможность выбора адреса получения
Заказал цепную пилу Makita UC3530, самовывозом из магазина. После оформления заказа перезвонил менеджер магазина и обговорили подробности заказа и способ доставки, так же проконсультировали по расходным материалам, и к заказу добавили мосло для цепи. В магазине всё оформили быстро, и практически без очереди.+ официальная гарантия на инструмент. Пилой доволен. Рекомендую.
Комментарии (0)
Е
Евгений Смирнов
оценил 23.06.2014
нет
Покупал утюг для сварки труб (1403-200102-18152) и многофункциональную вибрационную машинку (1406-200102-18473). После оформления заказа перезванивает менеджер для подтверждения и формирования счёта, оплатил картой на сайте. В указанный срок приходит смс с уведомлением о том что товар можно забрать из выбранного магазина. Всё чётко, без задержек, приезжаешь с документом в магазин и забираешь товар.
Комментарии (0)
К
Корона Антон
оценил 23.06.2014
Вежливый персонал, обещанные сроки, пунктуальность.
Не первый раз покупаю товар в этом интернет магазине, недостатков не обнаружено.
От заказа до доставки всё прошло идеально, по срокам проблем не возникло. Удобно то, что в течение 2 недель сами приезжают если не дай бог что.
Комментарии (0)
П
Просветов Вячеслав
оценил 23.06.2014
Четкая рганизация работы.
Крыльцо в магазине на Рязанке срочно нуждается в ремонте.
Сабельная пила Макита - моя вторая покупка (первая - перфоратор Бош) и я не разочаровался.
Комментарии (0)
Т
Тарасов Павел
оценил 23.06.2014
Хороший магазинчик дешевле, чем в других
Неслаженная работа московских менеджеров и региональных. Менеджер (может это мне такой попался) ничего не показал не рассказал достал, включил и убрал обратно хоть бы слоао сказал - это огорчило
Буду еще заказывать !!!
Комментарии (0)
о
отдел тех
оценил 23.06.2014
Ни где не мог найти пилку для лобзика по керамике, благодаря вашему магазину проблема была решена, доставили за неделю, о доставке сообщили по смс
по сервису магазина не обнаружил
пилка для лобзика по керамике вещь сомнительная, пилит очень медленно, рез черновой, может я конечно пользоваться не умею, но толку от этой штуки мало.
Комментарии (0)
С
Салават Байтимиров
оценил 23.06.2014
Вовремя привезли. Качество нормальное.
Сайт немного допилить бы. Сложноват по структуре и деньги не сразу оплачиваются, а зачисляются на твой счёт, потом оплачиваются. Зачем эти лишние движения?
Вовремя привезли. Качество нормальное.
Комментарии (0)
Ж
Житков Алексей
оценил 23.06.2014
Сделал заказ на дрель, у себя в городке не нашел подобную, либо дороже, поэтому пошел проверенным путем. Заказал самовывозом в Рязани, я нахожусь в другом городе, поэтому друг забрал, в этот же день привез мне, дело было в пятницу. При распаковке выяснилось, что отсутствует дополнительная Д-образная ручка, сразу позвонил на бесплатный номер, оператор записал данные и обещал перезвонить завтра, т.е. в субботу. Но ни в субботу, ни в воскресенье звонка не было. Позвонил в понедельник утром, опять таже история...записали контакты и все...Хотелось бы что бы подобные вопросы решались более оперативно...Периодически делаю заказы, но такие моменты огорчают...в следующй раз подумаю перед заказом...
Комментарии (0)
Г
Гусева Наталья
оценил 23.06.2014
Ассортимент
Отвратительная служба доставки и наплевательское отношение к клиентам. Заказ не доставляют, курьеры пытаются срубить дополнительного бабла за то, что они и так должны делать, а народ в офисе даже не знает в какое время доставляются заказы.
Лучше найдите другой магазин!
Комментарии (0)
Ri
Ride Zoo
оценил 22.06.2014
Комментарии (0)
р
рубцов андрей
оценил 22.06.2014
вежливые продавцы хорошо помогли выбрать .
не обнаружил
буду пользоваться магазином еще
Комментарии (0)
Л
Ложкин Дмитрий
оценил 22.06.2014
Номер заказа 1406-200102-16613 был в наличии что приятно удивило. Приехал и забрал.
Нет.
Заказывал первый раз,всё понравилось и выбор огромный,и цены радуют. Общение персонала на 5+.
Комментарии (0)
З
Заливин Юрий
оценил 22.06.2014
Быстро, без обмана и накруток
пока не выявил
Заказал вечером. Позвонили утром уточнили и день доставки сказали (самовывоз) Точно день в день пришёл заказ.Приехал, очереди нет,показали посмотрели оплатил ушёл. Мне понравилось!
Комментарии (0)
К
Кадамов Евгений
оценил 22.06.2014
Есть из чего выбрать,цены
Срок исполнения заказа
В целом доволен
Комментарии (0)
Т
Третьяков Алексей
оценил 22.06.2014
Инструмент давно уже забрал, а личный менеджер с Москвы так и не отзвонился и никаким образом не сообщил, что заказ можно забирать. Узнал об этом только после самостоятельного звонка в Пермский филиал! К местным ребятам вопросов нет - работают на отлично!
Минус одна звезда за недоработки центрального офиса.
Комментарии (0)
С
Смит Наталья
оценил 22.06.2014
Достаточно низкие цены, качество товара тоже нормальное
При самовывозе заказ комплектуется около недели, долго ждать не всегда удобно
Магазин хороший, персонал внимательный, все неясности подробно и терпеливо разъясняет
Комментарии (0)
К
Константин Овчинников
оценил 22.06.2014
Широкий выбор товара на любой вкус(от любительского до профессионального) и любой кошелёк.Я себе покупаю инструмент и в фирме в которой я работаю посоветовал закупаться именно здесь,что они и сделали.После заказа менеджер перезванивает в течении 5-10 минут-очень оперативно.
Хотелось бы уменьшить сроки поставки в пункт выдачи.
Вообщем работой магазина я доволен и хотелось пожелать Вам процветания и дальнейших успехов.
Комментарии (0)
it
itstodaymyfavoriteday
оценил 21.06.2014
Комментарии (0)
Ir
Irina Ghetan
оценил 21.06.2014
Комментарии (0)
А
Айсин Надир
оценил 21.06.2014
Пункты выдачи
Продавцы не консультируют
Заказал триммер Efco и леску вечером 19.06, а 20.06 утром позвонила менеджер Юлия и сказала , что заказ будет исполнен 21.06 с 11.00... Так оно и случилось))) кстати, это не первый заказ. В этом магазине. 3 года назад покупал водогрейку ,)
Комментарии (0)
С
Самбурская Анна
оценил 21.06.2014
хороший магазин, хороший выбор
не обнаружил
заказ сделал, тут же связались, договорились о доставке в пункт самовывоза.
Комментарии (0)
Т
Таушев Сергей
оценил 21.06.2014
мой заказ пришел достаточно быстро, открыли, показали и объяснили все достаточно доступно...
находился в неизвестности несколько дней...приняли мой заказ или нет...менеджер не связался для подтверждения заказа...
достаточно все продуманно, недостатки я указал...
Комментарии (0)
Ю
Юнисов Ринат
оценил 21.06.2014
Быстро позвонили, есть филиал даже в небольшом городе, таком как Дзержинск Нижегородской области, оплата возможна по карточке
нет
Быстро позвонили, есть филиал даже в небольшом городе, таком как Дзержинск Нижегородской области, оплата возможна по карточке
Комментарии (0)
Т
Титова Елена
оценил 21.06.2014
Большой магазин всех необходимых товаров! Огромный выбор, разумные цены. Грамотные и вежливые операторы. Скорость обработки заказа. Доставка на высшем уровне!!!
Не обнаружила.
Большой магазин всех необходимых товаров! Огромный выбор, разумные цены. Грамотные и вежливые операторы. Скорость обработки заказа. Доставка на высшем уровне!!!
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру