ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Другие магазины
220 Вольт
19155 отзывов
Deqst
185 отзывов
Stekswood
9 отзывов
Краски и пропитки ЭЛКОН
6 отзывов
М.Видео
19230 отзывов
Мебель Виа
30 отзывов
Плеер.ру
18956 отзывов
Рассрочка Рево
29 отзывов
Связной
19218 отзывов
Техпорт
19068 отзывов
Эльдорадо
13392 отзыва
Юлмарт
19536 отзывов
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ж
Жуков Григорий
оценил 21.06.2014
Расположение магазинов, цены, качество обслуживания.
Не заметил.
Работа магазина от менеджера оформления заказа и до кассира на ура! Все вопросы выслушают, объяснят, подскажут.... В общем впечатления только положительные)))
Комментарии (0)
С
Стариков Алексей
оценил 21.06.2014
Огромный выбор ,вежливый персонал,своевременное выполнение заказа .
не обнаружил.
Заказал четыре позиции,всё вовремя получил в пункте самовывоза.Очень хороший магазин.
Комментарии (0)
ю
юнусов тагир
оценил 21.06.2014
быстро, вежливо, аккуратно
нет
товар пришел раньше намеченного срока
Комментарии (0)
**
***
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
vo
voloptika
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
Ba
Barkanov
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
Vo
Volin Igor
оценил 20.06.2014
Комментарии (0)
З
Закиров Руслан
оценил 20.06.2014
Оперативная работа
Такие же как и у всех - доставка
Сделал заказ 1406-200102-17293 на болгарку Хитачи. Менеджер предложила доставку, но по предыдущим заказам выяснилось, что доставка идет только до 18:00, а на более позднее время курьеры не очень то идут на встречу. Решил забрать сам, из магазина на Колодезном переулке. Покупкой доволен, надеюсь обойдется без ремонтов.
Комментарии (0)
О
Осьминкина Наталья
оценил 20.06.2014
Оперативно, удобно, хорошие цены, вежливый персонал.
Далековато от центра города.
Заказывал шлифмашинку, следующая покупка- сварочник. Скорее всего в этом магазине.
Комментарии (0)
А
Арутюнов Александр
оценил 20.06.2014
Большой выбор, наличие редких инструментов и расходников. Доставка в срок, все четко!
пока нет
Большой выбор, наличие редких инструментов и расходников. Доставка в срок, все четко!
Комментарии (0)
С
Селиверстов Евгений
оценил 20.06.2014
Удобный сайт, большой ассортимент, простота оформления заказа и что немаловажно без предоплаты, т.к. многие интернет-магазины требуют её в 100%-ном размере особенно при отправке в регионы. Характеристики товара на сайте соответствуют реальным, есть фото, видео, отзывы, комментарии, возможность сравнения с аналогами. Сделал заказ 03.06.14, через 10 минут перезвонила менеджер, всё уточнила по товару, где и когда получать, способы оплаты, прислала СМС с номером заказа и своими контактами для связи в случае необходимости. Товар пришёл 16.06.14, что достаточно быстро, качество соответствует. Приехал в пункт выдачи, оплатил (нал/безнал на выбор), забрал. У меня заказ был довольно габаритный, менеджер в пункте в помог вынести на улицу и погрузить в машину. Вообщем доволен.
Ничего критичного, по мелочам: сайт иногда 'тупит' (не все вкладки открываются), не у всех товаров есть ссылка на производителя, приходится самому искать в интернете, особенно что касается сервисных центров в регионах.
После удачной первой покупки сразу сделал второй заказ 19.06.14. Всё также хорошо: выбрал-оформил-перезвонила менеджер, НО срок доставки она озвучила 15.07.14 - это почти МЕСЯЦ, а первый раз привезли за 13 дней. Это немного огорчило, поэтому ставлю 4.
Комментарии (0)
М
Мурашев Александр
оценил 20.06.2014
достаточный ассортимент, приемлемые цены, хорошо работают менеджеры и продавцы в пункте самовывоза.
недостатков не было.
Купил в этом интернет-магазине оборудование для самостоятельного монтажа насосной станции. Никаких проблем ни с товаром, ни с обслуживанием в магазине не возникло. И это была не первая моя покупка оборудования в «Инструментах», думаю, и не последняя. Организация работы в магазине хорошая, менеджеры свои обязанности выполняют без проблем, качественно, в срок. Вопросов при получении товаров не было ни разу. Все очень прилично.
Комментарии (0)
**
***Маргарита ***
оценил 20.06.2014
вежливый и обходительный персонал как по телефону, так и курьерская доставка,
нет
Спасибо вам большое за оперативность. Все супер!
Комментарии (0)
п
попов петр
оценил 20.06.2014
Быстро, большой ассортимент, цены
не обнаружил
покупал Patriot Леска Standart D 2,4 мм L 15 м (звезда, зеленая). Быстро доставили в магазин Свиблово. Забрал без проблем. Буду заказывать еще.
Комментарии (0)
З
Зина Сидорова
оценил 20.06.2014
оперативная работа, хорошая работа операторов, удобство расположения пунктов самовывоза
не обнаружила
спасибо за возможность резерва заказа!
Комментарии (0)
Ц
Цыганов Алексей
оценил 20.06.2014
Достоинств масса, огромный выбор, оперативная доставка и т.д.
Не обнаружил!
Куда бы мы без вас!
Комментарии (0)
В
Власова Дарья
оценил 20.06.2014
Все четко, быстро, оперативно. Наличие товара
не найдено
Все четко, быстро, оперативно. Наличие товара
Комментарии (0)
с
спорт мазда
оценил 20.06.2014
Быстро и четко
Быстро и четко
Комментарии (0)
К
Кузнецов Олег
оценил 20.06.2014
Перезвонили сразу после заказа, прислали смс с назначенным менеджером и номером телефона.
Дату выполнения заказа сказали только по телефону. Хотелось бы получать информацию в смс-сообщении, так как легко забыть дату. В указанную дату я позвонил в магазин сам, не дождавшись. Правда в этот день Магазин сидел без электричества (по словам менеджера). Спишем на форс-мажор.
В целом неплохой магазин, нашел товар, которого не было нигде в Перми (приобретал уличные фонари), карты к оплате принимают, документы выдают. При необходимости обязательно обращусь еще.
Комментарии (0)
М
Мягков Дима
оценил 20.06.2014
Хороший сетевой магазин, хорошие менеджеры, знают своё дело : ТОРГОВЛЯ
Недостатков по покупке не обнаружил, привезли всё быстро, всё цело.
Хороший сетевой магазин, хорошие менеджеры, знают своё дело : ТОРГОВЛЯ
Комментарии (0)
La
Labko Alexandr
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
Ry
Ryzhkov Serzhe
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
ou
ounda1998
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
Ni
Nicolay Shcherbina
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
kh
khorev-vb2014
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
le
lenina lena
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
Du
Dudkin Auz
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
gg
gg HooliganYo
оценил 19.06.2014
Комментарии (0)
П
Пухляков Евгений
оценил 19.06.2014
Широкий ассортимент. Приемлемые цены. Оперативная работа над заказами. Удобный приятный и шустрый сайт интернет-магазина. Довольно подробное описание товаров на сайте. Дружелюбный уравновешенный персонал (на примере операторов заказов, доставки и курьеров доставки). Приемлемые цены по доставке.
Слегка заниженная планка веса доставляемого товара, касаемо начисления 150-ти рублей за подъем коробки на лифте. Но это мое личное мнение, и думаю не является принципиальным 'недостатком'. Оценка 4, а не 5 только лишь потому, что в документах доставленного товара забыли проставить печати и данные в гарантийных талонах. В итоге исправили ситуацию за свой счет и немножко моего времени, но правда со второго обращения по Email (менеджеру и Директору).
Широкий ассортимент. Приемлемые цены. Оперативная работа над заказами. Удобный приятный и шустрый сайт интернет-магазина. Довольно подробное описание товаров на сайте. Дружелюбный уравновешенный персонал (на примере операторов заказов, доставки и курьеров доставки). Приемлемые цены по доставке.
Комментарии (0)
М
Марат Серазитдинов
оценил 19.06.2014
самая низкая цена по городу
пришлось ждать полторы недели, т.к не было в наличии
взял сначала лобзик, а потом шуруповерт Sturm. по городу ниже цены найти не удалось
Комментарии (0)
Написать отзыв про ВсеИнструменты.ру